Crowdsourcing là gì?
Crowdsourcing được định nghĩa là một phương pháp giải quyết vấn đề mang tính đổi mới và phi tập trung, khai thác trí tuệ tập thể và các kỹ năng đa dạng của một cộng đồng lớn, được gọi là ‘đám đông’. Phương pháp mang tính biến đổi này cho phép các tổ chức thuê ngoài thực hiện các nhiệm vụ, thúc đẩy hiệu quả và tính sáng tạo vượt ra ngoài các ranh giới truyền thống.
Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, nguồn lực cộng đồng phát triển mạnh trên các nền tảng trực tuyến, thu hút các cá nhân trên toàn cầu với nhiều năng lực khác nhau. Từ việc tạo ý tưởng và thu thập dữ liệu đến tạo và thử nghiệm nội dung, nguồn lực cộng đồng được thể hiện dưới nhiều hình thức.
Các ví dụ đáng chú ý bao gồm tìm kiếm đầu vào sáng tạo, phân tích xu hướng thông qua thu thập dữ liệu và tài trợ cho các dự án thông qua nền tảng huy động vốn từ cộng đồng. Mô hình toàn diện này là hình ảnh thu nhỏ của tính cởi mở và khả năng tiếp cận, tận dụng công nghệ để kết nối những người đóng góp trên toàn thế giới.
Các thành phần chính của Crowdsourcing:
Crowdsourcing bao gồm một số thành phần chính đóng góp chung vào sự thành công và hiệu quả của nó. Hiểu được các thành phần này là rất quan trọng đối với các tổ chức đang tìm cách thực hiện chiến lược huy động nguồn lực từ cộng đồng.
- Đám đông: Nhóm tập thể các cá nhân đóng góp vào sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng. Đám đông cung cấp những quan điểm, kỹ năng và đóng góp đa dạng góp phần giải quyết vấn đề, nảy sinh ý tưởng hoặc thực hiện dự án.
- Nền tảng hoặc Hệ thống: Cơ sở hạ tầng trực tuyến hoặc ngoại tuyến tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình huy động nguồn lực từ cộng đồng. Nền tảng này đóng vai trò là phương tiện thông qua đó các nhiệm vụ được trình bày trước đám đông, thu thập các đóng góp và tạo điều kiện cho sự cộng tác. Đây có thể là một trang web, ứng dụng hoặc phần mềm cụ thể được thiết kế cho dịch vụ cộng đồng.
- Nhiệm vụ hoặc Thử thách: Vấn đề, dự án hoặc mục tiêu cụ thể đòi hỏi ý kiến đóng góp hoặc đóng góp của đám đông. Xác định rõ ràng nhiệm vụ là điều cần thiết để huy động nguồn lực từ cộng đồng thành công. Nó đặt ra các thông số cho những gì đám đông mong đợi sẽ đạt được và hướng dẫn những đóng góp.
- Ưu đãi: Phần thưởng hoặc động lực được trao cho người tham gia để đổi lấy sự đóng góp của họ. Các ưu đãi có thể là tài chính, dựa trên sự công nhận hoặc gắn liền với kết quả của sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng. Chúng khuyến khích sự tham gia tích cực và giúp thu hút cũng như giữ chân những người đóng góp.
- Kết nối cộng đồng: Mức độ tham gia và tương tác trong đám đông. Nuôi dưỡng ý thức cộng đồng khuyến khích sự tham gia và hợp tác tích cực. Thu hút đám đông thông qua các diễn đàn, thảo luận hoặc vòng phản hồi sẽ nâng cao trải nghiệm cung cấp dịch vụ cộng đồng tổng thể.
- Minh bạch: Truyền đạt rõ ràng về quy trình, mục tiêu và kết quả huy động nguồn lực từ cộng đồng. Sự minh bạch xây dựng niềm tin trong đám đông và đảm bảo rằng những người tham gia hiểu được mục đích và tác động của những đóng góp của họ. Cung cấp phản hồi về kết quả của nỗ lực huy động nguồn lực từ cộng đồng giúp tăng cường tính minh bạch.
- Kiểm soát chất lượng: Cơ chế đánh giá và đảm bảo chất lượng đóng góp của người dân. Việc triển khai kiểm tra và cân bằng giúp duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu hoặc kết quả do cộng đồng cung cấp. Các biện pháp kiểm soát chất lượng có thể bao gồm các quy trình xác nhận, đánh giá ngang hàng hoặc kiểm tra tự động.
- Những cân nhắc về mặt pháp lý và đạo đức: Tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và đạo đức chi phối các hoạt động huy động nguồn lực từ cộng đồng. Đảm bảo tuân thủ luật về quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ và các nguyên tắc đạo đức là rất quan trọng cho sự thành công và bền vững của các sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng.
- Cơ chế phản hồi: Hệ thống cung cấp phản hồi cho người tham gia và kết hợp ý kiến đóng góp của họ. Việc thiết lập vòng phản hồi giúp cộng đồng được thông báo về tác động của những đóng góp của họ và khuyến khích cải tiến liên tục. Nó cũng nâng cao trải nghiệm tổng thể cho người tham gia.
- Khả năng mở rộng: Khả năng mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi của các sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng dựa trên nhu cầu. Khả năng mở rộng cho phép các tổ chức thích ứng với các yêu cầu thay đổi, cho dù mở rộng quy mô đám đông cho một dự án cụ thể hay thu nhỏ quy mô sau khi hoàn thành.
Hiểu và quản lý hiệu quả các thành phần chính này là điều cần thiết để các tổ chức tận dụng tối đa tiềm năng của dịch vụ cộng đồng, cho dù là để đổi mới, giải quyết vấn đề hay thu hút cộng đồng toàn cầu vào các nhiệm vụ khác nhau.
Các loại nguồn lực cộng đồng
Crowdsourcing có nhiều hình thức khác nhau, mỗi hình thức được điều chỉnh cho phù hợp với các mục tiêu và ngành nghề khác nhau. Dưới đây là một số loại nguồn lực cộng đồng phổ biến:
1. Huy động vốn từ cộng đồng: Gây quỹ cho một dự án hoặc sáng kiến. Các cá nhân hoặc doanh nghiệp trình bày dự án hoặc ý tưởng của họ trên nền tảng huy động vốn từ cộng đồng và cộng đồng đóng góp một lượng tiền nhỏ để tài trợ cho dự án. Các ví dụ bao gồm Kickstarter, Indiegogo và GoFundMe.
2. Bầu cử theo đám đông: Ra quyết định, lựa chọn ý tưởng hoặc phản hồi. Đám đông được mời bỏ phiếu về các lựa chọn, ý tưởng hoặc giải pháp. Loại này thường được sử dụng trong các cuộc thi thiết kế, các cuộc thi tài năng hoặc các cuộc thi ý tưởng. Threadless, nơi người dùng bỏ phiếu cho các thiết kế áo phông, là một ví dụ.
3. Sự sáng tạo của đám đông: Tạo ý tưởng hoặc nội dung sáng tạo. Các tổ chức tìm kiếm ý kiến đóng góp từ đám đông cho các dự án sáng tạo. Điều này có thể bao gồm các cuộc thi thiết kế, cuộc thi đặt tên hoặc các buổi động não. LEGO Ideas, nơi người dùng gửi và bỏ phiếu cho các thiết kế bộ LEGO mới, là một ví dụ.
4. Lao động theo đám đông hoặc giao nhiệm vụ vi mô: Hoàn thành các nhiệm vụ nhỏ, lặp đi lặp lại. Các doanh nghiệp chia nhỏ các nhiệm vụ lớn hơn thành các nhiệm vụ vi mô nhỏ hơn và phân bổ chúng cho nhiều người lao động. Amazon Mechanical Turk là một nền tảng nơi các cá nhân hoàn thành các nhiệm vụ vi mô để được trả tiền.
5. Khoa học công dân: Nghiên cứu khoa học và thu thập dữ liệu. Các tình nguyện viên của công chúng tham gia vào các dự án khoa học bằng cách thu thập, phân tích hoặc phân loại dữ liệu. Zooniverse là một nền tảng lưu trữ nhiều dự án khoa học công dân khác nhau trên các lĩnh vực khác nhau.
6. Đổi mới đám đông: Giải quyết vấn đề, tạo ý tưởng hoặc phát triển sản phẩm. Các tổ chức đưa ra những thách thức cho đám đông, tìm kiếm các giải pháp sáng tạo. Các nền tảng như Innocentive kết nối các doanh nghiệp với mạng lưới những người giải quyết vấn đề toàn cầu.
7. Thị trường trí tuệ đám đông hoặc dự đoán: Đưa ra dự đoán hoặc dự báo kết quả. Đám đông cùng nhau đưa ra những dự đoán về các sự kiện trong tương lai, thường là trên thị trường tài chính hoặc thể thao. Các thị trường dự đoán như Augur hoặc các nền tảng như Good Judgement Open sử dụng phương pháp này.
8. Thử nghiệm dựa trên nguồn lực cộng đồng: Kiểm tra sản phẩm, phần mềm hoặc dịch vụ. Các công ty thu hút đám đông để kiểm tra và cung cấp phản hồi về sản phẩm của họ, xác định lỗi, vấn đề về khả năng sử dụng hoặc cải tiến. Các nền tảng như uTest tạo điều kiện thuận lợi cho việc thử nghiệm nhờ nguồn lực cộng đồng.
9. Lập bản đồ đám đông: Thu thập và cập nhật dữ liệu địa lý hoặc không gian. Người dùng đóng góp vào việc lập bản đồ và dữ liệu dựa trên vị trí bằng cách thêm thông tin, đánh giá hoặc sửa những thông tin không chính xác. Google Maps kết hợp sự đóng góp của cộng đồng để làm phong phú thêm dữ liệu.
10. Nguồn cung cấp ý tưởng từ cộng đồng: Thu thập ý tưởng để đổi mới hoặc giải quyết vấn đề. Các tổ chức thu hút ý tưởng từ đám đông để giải quyết những thách thức cụ thể hoặc cải thiện quy trình. Các nền tảng quản lý ý tưởng như Spigit tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm nguồn cung ứng ý tưởng từ cộng đồng trong các công ty.
Những loại nguồn lực cộng đồng này thể hiện tính linh hoạt của phương pháp tiếp cận, cho phép các tổ chức tận dụng sức mạnh tập thể của đám đông cho nhiều mục đích khác nhau, từ tài trợ cho các dự án đến giải quyết các vấn đề phức tạp và thúc đẩy đổi mới.
10 lợi ích của Crowdsourcing
Crowdsourcing mang lại rất nhiều lợi ích trong các ngành công nghiệp khác nhau, góp phần đổi mới, giải quyết vấn đề và hiệu quả. Dưới đây là một số lợi thế chính của việc kết hợp nguồn lực cộng đồng vào chiến lược kinh doanh:
- Quan điểm đa dạng: Nâng cao khả năng sáng tạo: Bằng cách tiếp cận đối tượng rộng lớn và đa dạng, các doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều quan điểm, ý tưởng và giải pháp sáng tạo mà có thể không có trong nhóm nội bộ của họ.
- Hiệu quả chi phí: Giảm chi phí chung: Crowdsourcing cho phép các tổ chức phân bổ nhiệm vụ hoặc dự án cho lực lượng lao động phân tán, loại bỏ nhu cầu thuê các cá nhân chuyên môn hoặc duy trì các nhóm nội bộ lớn. Điều này có thể dẫn đến giảm đáng kể chi phí.
- Đổi mới tăng tốc: Tạo ý tưởng nhanh chóng để có lợi thế cạnh tranh: Bản chất cộng tác của nguồn lực cộng đồng đẩy nhanh quá trình đổi mới, thúc đẩy việc tạo ra ý tưởng nhanh chóng. Với đội ngũ cộng tác viên đa dạng, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng tạo ra các giải pháp sáng tạo, đảm bảo họ luôn dẫn đầu trong các thị trường cạnh tranh.
- Giải quyết vấn đề nâng cao: Trí tuệ tập thể: Crowdsourcing tận dụng trí tuệ tập thể của đám đông, cho phép giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Những thách thức phức tạp có thể được giải quyết bằng cách dựa trên các kỹ năng và kiến thức đa dạng của nhiều đối tượng.
- Tăng tính linh hoạt: Khả năng thích ứng: Crowdsourcing cho phép doanh nghiệp tăng hoặc giảm quy mô tài nguyên dựa trên nhu cầu của dự án. Tính linh hoạt này đặc biệt có giá trị đối với các tổ chức phải đối mặt với khối lượng công việc luôn biến động hoặc những tổ chức đang tìm kiếm các kỹ năng chuyên môn cho các nhiệm vụ cụ thể.
- Phạm vi toàn cầu: Tiếp cận nhân tài toàn cầu: Với sức mạnh của Internet, dịch vụ cộng đồng cung cấp khả năng tiếp cận nguồn nhân tài toàn cầu. Các tổ chức có thể thu hút những người đóng góp từ các quốc gia và nền văn hóa khác nhau, mang lại nhiều kỹ năng và quan điểm khác nhau.
- Cam kết của người dùng: Xây dựng cộng đồng: Crowdsourcing nuôi dưỡng ý thức cộng đồng và sự gắn kết. Những người tham gia thường cảm thấy có sự kết nối với các dự án mà họ đóng góp, dẫn đến sự nhiệt tình và cống hiến ngày càng tăng cho sự thành công của sáng kiến.
- Hiệu quả và tốc độ: Thực thi nhanh hơn: Bằng cách phân phối nhiệm vụ giữa một số lượng lớn người đóng góp, các tổ chức có thể hoàn thành dự án nhanh hơn. Điều này đặc biệt thuận lợi cho các sáng kiến hoặc dự án nhạy cảm về thời gian với thời hạn chặt chẽ.
- Xác nhận thị trường: Ý tưởng thử nghiệm: Crowdsourcing cung cấp nền tảng để thử nghiệm ý tưởng, sản phẩm hoặc dịch vụ với nhiều đối tượng. Phản hồi từ đám đông có thể đóng vai trò xác nhận thị trường có giá trị, giúp các doanh nghiệp tinh chỉnh các dịch vụ của họ.
- Tính toàn diện: Mở cửa cho mọi người: Crowdsourcing thúc đẩy tính toàn diện bằng cách cho phép bất kỳ ai có kỹ năng hoặc hiểu biết phù hợp đều có thể đóng góp. Cách tiếp cận dân chủ này đảm bảo rằng tài năng và ý tưởng không bị giới hạn ở một nhóm hoặc vị trí địa lý cụ thể.
Việc kết hợp nguồn lực cộng đồng vào chiến lược kinh doanh đòi hỏi phải lập kế hoạch và quản lý cẩn thận, nhưng những lợi ích tiềm tàng khiến nó trở thành một công cụ có giá trị cho các tổ chức muốn đổi mới, giải quyết vấn đề và gắn kết với cộng đồng toàn cầu.
Tìm hiểu thêm: Đổi mới nguồn lực cộng đồng là gì?
10 ví dụ hàng đầu về Crowdsourcing
Crowdsourcing đã trở thành một chiến lược linh hoạt được sử dụng trong nhiều ngành khác nhau để khai thác trí tuệ và sự sáng tạo tập thể. Dưới đây là một số ví dụ đáng chú ý về hoạt động của dịch vụ cộng đồng:
1. Wikipedia (Bách khoa toàn thư trực tuyến)
Wikipedia dựa vào một cộng đồng tình nguyện viên rộng lớn để tạo, chỉnh sửa và cập nhật nội dung một cách cộng tác. Những người đóng góp từ khắp nơi trên thế giới bổ sung và sàng lọc các bài viết về các chủ đề đa dạng, biến Wikipedia thành một nguồn kiến thức toàn diện và liên tục phát triển.
2. Phát triển phần mềm nguồn mở (GitHub, GitLab, Bitbucket)
Các dự án nguồn mở như Linux, Mozilla Firefox và Apache Hadoop có sự tham gia của cộng đồng các nhà phát triển toàn cầu góp phần phát triển và cải tiến phần mềm. Nỗ lực hợp tác mang lại kết quả là các sản phẩm phần mềm chất lượng cao, sử dụng miễn phí.
3. Nền tảng gây quỹ cộng đồng (Kickstarter, Indiegogo, GoFundMe)
Nền tảng gây quỹ cộng đồng cho phép các cá nhân hoặc doanh nghiệp trình bày dự án của họ trước công chúng và mọi người từ khắp nơi trên thế giới có thể đóng góp quỹ để biến những ý tưởng này thành hiện thực. Các dự án bao gồm từ các tiện ích công nghệ tiên tiến đến nỗ lực nghệ thuật.
4. Google Maps (Dịch vụ lập bản đồ và dẫn đường)
Google Maps kết hợp nội dung do người dùng tạo để cải thiện dữ liệu bản đồ. Người dùng có thể đóng góp bằng cách thêm đánh giá, ảnh và thông tin về doanh nghiệp và địa điểm, nâng cao tính chính xác và phong phú của dữ liệu bản đồ.
5. Threadless (Cộng đồng thiết kế trực tuyến)
Threadless cho phép các nghệ sĩ gửi thiết kế áo phông của họ và cộng đồng bình chọn cho những thiết kế yêu thích của họ. Các thiết kế chiến thắng sau đó sẽ được sản xuất và bán thông qua nền tảng, cung cấp nền tảng cho các nghệ sĩ và đảm bảo rằng các thiết kế phổ biến sẽ tiếp cận được thị trường.
6. Innocentive (Nền tảng đổi mới trực tuyến)
Innocentive kết nối các tổ chức đang phải đối mặt với những thách thức phức tạp với mạng lưới những người giải quyết vấn đề toàn cầu. Những người giải quyết cạnh tranh để đưa ra giải pháp và tổ chức sẽ thưởng cho giải pháp tốt nhất bằng giải thưởng tiền mặt.
7. Foldit (Trò chơi giải đố trực tuyến)
Foldit thách thức người chơi giải quyết các vấn đề khoa học phức tạp liên quan đến việc gấp protein. Trò chơi tận dụng kỹ năng giải quyết vấn đề của cộng đồng game để đóng góp cho nghiên cứu khoa học trong thế giới thực.
8. Zooniverse (Nền tảng khoa học công dân)
Zooniverse cho phép tình nguyện viên tham gia vào các dự án nghiên cứu khoa học bằng cách phân tích các bộ dữ liệu lớn. Các dự án bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm thiên văn học, sinh học và khoa học khí hậu.
9. LEGO Ideas (nền tảng cung cấp nguồn lực cộng đồng của LEGO)
LEGO Ideas cho phép những người đam mê gửi các thiết kế bộ LEGO độc đáo của họ. Cộng đồng bỏ phiếu cho các thiết kế và nếu một dự án nhận được đủ sự hỗ trợ, LEGO có thể sản xuất và bán bộ sản phẩm đó và nhà thiết kế ban đầu sẽ nhận được tiền bản quyền.
10. Amazon Mechanical Turk (Chợ trực tuyến)
Amazon Mechanical Turk kết nối các doanh nghiệp với lực lượng lao động toàn cầu để thực hiện các nhiệm vụ mà máy tính không thể dễ dàng thực hiện. Các cá nhân, được gọi là “Turker”, hoàn thành các nhiệm vụ nhỏ, góp phần xử lý dữ liệu, kiểm duyệt nội dung và các nhiệm vụ vi mô khác.
Những ví dụ này cho thấy các ứng dụng đa dạng của nguồn lực cộng đồng, nêu bật tính hiệu quả của nó trong việc giải quyết vấn đề, thúc đẩy đổi mới và thu hút cộng đồng trên quy mô toàn cầu.
Các phương pháp hay nhất về Crowdsourcing: Cách thức hoạt động
Việc triển khai nguồn lực cộng đồng thành công đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận và tuân thủ các phương pháp hay nhất. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất về nguồn lực cộng đồng để hướng dẫn các tổ chức tận dụng trí tuệ tập thể của đám đông một cách hiệu quả:
- Xác định rõ mục tiêu: Trình bày rõ ràng các mục tiêu và mục đích của sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng. Xác định vấn đề cần giải quyết hoặc nhiệm vụ trước mắt để đưa ra định hướng rõ ràng cho người tham gia.
- Hiểu đối tượng của bạn: Xác định và hiểu đối tượng hoặc đám đông mục tiêu. Điều chỉnh cách tiếp cận nguồn lực cộng đồng của bạn để thu hút những người tham gia có kỹ năng và kiến thức phù hợp cho nhiệm vụ.
- Cung cấp hướng dẫn rõ ràng: Truyền đạt rõ ràng nhiệm vụ hoặc thách thức cho người tham gia. Cung cấp hướng dẫn chi tiết, hướng dẫn và mọi thông tin cơ bản cần thiết để đảm bảo sự hiểu biết chung.
- Thiết lập các ưu đãi: Đưa ra những khuyến khích có ý nghĩa để động viên và khen thưởng những người tham gia vì những đóng góp của họ. Các biện pháp khuyến khích có thể bao gồm phần thưởng tài chính, sự công nhận hoặc quyền truy cập độc quyền vào kết quả của sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng.
- Thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng: Tạo và nuôi dưỡng ý thức cộng đồng giữa những người tham gia. Tạo điều kiện thuận lợi cho các kênh liên lạc như diễn đàn, diễn đàn thảo luận hoặc nhóm truyền thông xã hội để khuyến khích cộng tác và chia sẻ ý tưởng.
- Thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng: Thực hiện cơ chế đánh giá và đảm bảo chất lượng đóng góp. Điều này có thể bao gồm các quy trình xác thực, đánh giá ngang hàng hoặc kiểm tra tự động để duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu hoặc kết quả được thu thập.
- Thúc đẩy tính minh bạch: Duy trì tính minh bạch trong suốt quá trình huy động nguồn lực từ cộng đồng. Truyền đạt rõ ràng mục đích, tiến độ và tác động của sáng kiến nhằm xây dựng niềm tin giữa những người tham gia.
- Cung cấp phản hồi: Thiết lập cơ chế phản hồi để thông báo cho người tham gia về kết quả đóng góp của họ. Ghi nhận và tôn vinh những nỗ lực của đám đông, đồng thời đưa ra phản hồi mang tính xây dựng để liên tục cải tiến.
- Đảm bảo tuân thủ pháp luật và đạo đức: Tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và đạo đức chi phối các hoạt động huy động nguồn lực từ cộng đồng. Đảm bảo rằng quyền của người tham gia được tôn trọng và giải quyết mọi lo ngại về quyền riêng tư hoặc sở hữu trí tuệ.
- Tạo điều kiện cho khả năng mở rộng: Thiết kế các sáng kiến huy động nguồn lực cộng đồng có tính đến khả năng mở rộng. Đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng và quy trình có thể thích ứng với nhu cầu thay đổi, dù mở rộng quy mô cho các dự án lớn hơn hay giảm quy mô sau khi hoàn thành.
- Sử dụng công nghệ một cách khôn ngoan: Tận dụng công nghệ và nền tảng phù hợp để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình huy động nguồn lực từ cộng đồng. Giao diện thân thiện với người dùng, khả năng truy cập trên thiết bị di động và các công cụ trực quan có thể nâng cao trải nghiệm của người tham gia.
- Lặp lại và học hỏi: Hãy coi việc cung cấp dịch vụ cộng đồng như một quá trình lặp đi lặp lại. Học hỏi từ mỗi sáng kiến, thu thập thông tin chi tiết và áp dụng các bài học kinh nghiệm để cải thiện các nỗ lực huy động nguồn lực từ cộng đồng trong tương lai.
- Khuyến khích sự đa dạng và hòa nhập: Phấn đấu tạo nên sự đa dạng trong đám đông để mang lại nhiều quan điểm và ý tưởng khác nhau. Đảm bảo tính toàn diện bằng cách loại bỏ các rào cản có thể hạn chế sự tham gia dựa trên các yếu tố như ngôn ngữ hoặc khả năng tiếp cận.
- Phù hợp với văn hóa tổ chức: Đảm bảo rằng các sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng phù hợp với văn hóa và giá trị tổng thể của tổ chức. Sự liên kết này thúc đẩy mối quan hệ tích cực giữa tổ chức và đám đông.
- Giám sát và đo lường tác động: Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường tác động của các sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng. Thường xuyên theo dõi và đánh giá kết quả dựa trên các số liệu này để đánh giá mức độ thành công và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Bằng cách làm theo những phương pháp hay nhất này, các tổ chức có thể nâng cao hiệu quả của các sáng kiến huy động nguồn lực từ cộng đồng, thúc đẩy đổi mới, giải quyết các vấn đề phức tạp và gắn kết với cộng đồng toàn cầu một cách có ý nghĩa.
Tìm hiểu thêm: Ý tưởng Crowdsourcing là gì?
