Đổi mới gia tăng là gì?
Đổi mới gia tăng được định nghĩa là một cách tiếp cận chiến lược để phát triển kinh doanh, được đặc trưng bởi sự cải tiến và nâng cao liên tục các sản phẩm, quy trình hoặc dịch vụ hiện có. Quá trình lặp đi lặp lại này bao gồm việc thực hiện các cải tiến nhỏ, có mục tiêu để tăng hiệu suất, chức năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của người dùng.
Bằng cách tập trung vào sự phát triển dần dần của các dịch vụ hiện tại, các công ty áp dụng đổi mới gia tăng nhằm mục đích luôn dẫn đầu trong ngành của họ. Cách tiếp cận này không chỉ thúc đẩy tăng trưởng bền vững mà còn nuôi dưỡng lợi thế cạnh tranh bằng cách tạo sự khác biệt về mặt chiến lược cho doanh nghiệp thông qua các cải tiến hiệu quả về chi phí. Nắm bắt sự đổi mới gia tăng cho phép các tổ chức thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, đáp ứng mong đợi của khách hàng và duy trì sự hiện diện năng động trong bối cảnh ngành công nghiệp và công nghệ luôn thay đổi.
Không giống như đổi mới triệt để hoặc đột phá đưa ra những ý tưởng hoàn toàn mới và mang tính cách mạng, đổi mới gia tăng được xây dựng dựa trên kiến thức, công nghệ hoặc thực tiễn hiện có để thực hiện các cải tiến lặp đi lặp lại. Nó thường liên quan đến việc tinh chỉnh các tính năng hiện có, tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí hoặc giải quyết các hạn chế nhỏ và phản hồi của khách hàng .
Sự đổi mới gia tăng thường được thúc đẩy bởi mong muốn duy trì tính cạnh tranh trên thị trường, duy trì sự hài lòng của khách hàng và liên tục thích ứng với những nhu cầu và sở thích thay đổi. Nó cho phép các tổ chức đạt được tiến bộ ổn định và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của họ theo thời gian thay vì cố gắng chuyển đổi quy mô lớn và đầy rủi ro.
Các đặc điểm chính của đổi mới gia tăng bao gồm:
- Sự thay đổi nhỏ: Đổi mới gia tăng bao gồm việc thực hiện những điều chỉnh, chỉnh sửa hoặc nâng cấp nhỏ đối với đổi mới sản phẩm hoặc quy trình hiện có. Những thay đổi này thường nhằm mục đích cải thiện hiệu quả, trải nghiệm người dùng, độ tin cậy hoặc các khía cạnh khác của giải pháp hiện có.
- Nguy cơ thấp: Do sự đổi mới gia tăng được xây dựng dựa trên kiến thức và cơ sở hạ tầng hiện có nên nó thường có rủi ro thấp hơn so với các hình thức đổi mới triệt để hơn. Cơ sở khách hàng hiện tại và sự quen thuộc của thị trường với sản phẩm có thể mang lại mức độ ổn định.
- Cải tiến liên tục: Các tổ chức tham gia vào đổi mới gia tăng thường theo đuổi chiến lược cải tiến liên tục. Họ liên tục xác định những lĩnh vực có thể thực hiện cải tiến và thực hiện những thay đổi này dần dần theo thời gian.
- Chu kỳ phát triển ngắn: Chu kỳ phát triển của đổi mới gia tăng thường ngắn hơn so với các hình thức đổi mới mang tính cách mạng hơn. Điều này cho phép phát hành nhanh hơn các phiên bản cải tiến của sản phẩm hoặc đổi mới quy trình .
- Phù hợp với thị trường: Sự đổi mới gia tăng thường được thúc đẩy bởi phản hồi từ khách hàng và thị trường. Điều này cho phép các công ty giải quyết các điểm yếu và nhu cầu cụ thể, tăng khả năng đạt được sự phù hợp với thị trường tốt hơn.
- Duy trì lợi thế cạnh tranh: Bằng cách liên tục thực hiện những cải tiến nhỏ, các tổ chức có thể duy trì lợi thế cạnh tranh của mình trên thị trường. Những cải tiến này có thể bao gồm tiết kiệm chi phí, tính năng tốt hơn, độ tin cậy tăng lên hoặc hiệu suất nâng cao.
Quy trình đổi mới tăng dần: 8 bước chính
Quá trình đổi mới gia tăng thường bao gồm một số bước chính mà các tổ chức tuân theo để thúc đẩy đổi mới liên tục và thực hiện những cải tiến gia tăng đối với sản phẩm, quy trình hoặc dịch vụ của họ. Dưới đây là 8 bước chính liên quan đến quá trình đổi mới gia tăng:
Bước 1. Xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Bước đầu tiên là xác định các khu vực trong sản phẩm, quy trình hoặc dịch vụ hiện có có chỗ cần cải tiến. Điều này có thể được thực hiện thông qua phản hồi của khách hàng , nghiên cứu thị trường , đánh giá nội bộ hoặc phân tích các số liệu hiệu suất.
Bước 2. Tạo ý tưởng
Khi đã xác định được các lĩnh vực cần cải tiến, bước tiếp theo là tạo ra các ý tưởng để cải tiến dần dần. Điều này có thể bao gồm các buổi động não, nền tảng quản lý ý tưởng , hộp gợi ý hoặc thảo luận nhóm đa chức năng. Mục tiêu là tạo ra một kho ý tưởng tiềm năng để xem xét.
Bước 3. Lựa chọn ý tưởng
Ở bước này, các ý tưởng được tạo ra sẽ được đánh giá dựa trên các tiêu chí như tính khả thi, tác động tiềm ẩn, sự phù hợp với mục tiêu của tổ chức và yêu cầu về nguồn lực. Những ý tưởng hứa hẹn nhất sẽ được lựa chọn để phát triển hơn nữa.
Bước 4. Phát triển và thử nghiệm
Các ý tưởng được lựa chọn sau đó sẽ được phát triển thành nguyên mẫu, mô hình hoặc sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP). Chúng được kiểm tra và xác nhận để đánh giá hiệu suất, chức năng và trải nghiệm người dùng. Phản hồi từ khách hàng , người dùng hoặc các bên liên quan được thu thập và phân tích.
Bước 5. Tinh chỉnh lặp đi lặp lại
Dựa trên phản hồi nhận được, các ý tưởng và nguyên mẫu sẽ trải qua các chu trình sàng lọc lặp đi lặp lại. Điều này bao gồm việc thực hiện các điều chỉnh, tinh chỉnh các tính năng, giải quyết các vấn đề và kết hợp các cải tiến được đề xuất. Quá trình lặp đi lặp lại này tiếp tục cho đến khi đạt được mức độ nâng cao mong muốn.
Bước 6. Thực hiện
Sau khi nguyên mẫu hoặc giải pháp được cải tiến đáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn, nó sẽ chuyển sang giai đoạn triển khai. Điều này liên quan đến việc tích hợp các cải tiến gia tăng vào sản phẩm, quy trình hoặc dịch vụ hiện có. Nó có thể yêu cầu sự hợp tác với nhiều bộ phận khác nhau, chẳng hạn như kỹ thuật, sản xuất, tiếp thị hoặc vận hành.
Bước 7. Khởi động và đánh giá
Phiên bản nâng cao do sự đổi mới gia tăng được tung ra thị trường hoặc được triển khai trong tổ chức. Hiệu suất và tác động của nó được theo dõi và đánh giá chặt chẽ dựa trên các số liệu và mục tiêu được xác định trước. Phản hồi từ khách hàng , người dùng hoặc nhân viên được thu thập liên tục để đưa ra những cải tiến trong tương lai.
Bước 8. Phản hồi và cải tiến liên tục
Đổi mới gia tăng là một quá trình liên tục. Phản hồi nhận được trong giai đoạn khởi chạy và đánh giá sẽ được sử dụng để thúc đẩy các lần lặp lại và cải tiến tiếp theo. Các tổ chức liên tục thu thập thông tin chi tiết, theo dõi xu hướng thị trường và tham gia vào các vòng phản hồi của khách hàng để xác định các lĩnh vực mới cần cải thiện và đảm bảo sự đổi mới gia tăng bền vững.
Tìm hiểu thêm: Đổi mới cấp tiến là gì?
5 ví dụ về đổi mới gia tăng
5 ví dụ sau đây minh họa mức độ phổ biến của đổi mới gia tăng trong các ngành khác nhau, thúc đẩy đổi mới liên tục và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng cũng như kỳ vọng của thị trường.
1. Công nghiệp ô tô: Các nhà sản xuất ô tô thường thực hiện những đổi mới gia tăng để nâng cao tính năng và hiệu suất cho xe của họ. Ví dụ, việc giới thiệu phiên bản hybrid hoặc điện của các mẫu xe hiện có thể hiện sự đổi mới gia tăng nhằm cải thiện hiệu quả sử dụng nhiên liệu và giảm lượng khí thải trong khi vẫn duy trì sự quen thuộc của các phương tiện thông thường.
2. Công nghiệp công nghệ: Các công ty phần mềm thường xuyên phát hành các bản cập nhật và phiên bản mới cho ứng dụng của họ để kết hợp các cải tiến gia tăng. Những cập nhật này có thể bao gồm sửa lỗi, tối ưu hóa hiệu suất, tính năng mới hoặc giao diện người dùng nâng cao. Mỗi bản cập nhật đều được xây dựng dựa trên phần mềm hiện có, cung cấp cho người dùng trải nghiệm được cải thiện và giải quyết các nhu cầu ngày càng tăng của họ.
3. Ngành bán lẻ: Các nhà bán lẻ không ngừng tìm cách nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng . Một ví dụ về sự đổi mới gia tăng trong ngành này là việc triển khai hệ thống tự thanh toán trong các cửa hàng. Bằng cách cho phép khách hàng quét và thanh toán các mặt hàng của mình một cách độc lập, hệ thống tự thanh toán sẽ hợp lý hóa quy trình mua sắm và giảm thời gian chờ đợi, mang lại trải nghiệm hiệu quả và thuận tiện hơn.
4. Ngành Điện tử tiêu dùng: Các nhà sản xuất thiết bị điện tử tiêu dùng thường xuyên phát hành các phiên bản sản phẩm mới kết hợp các cải tiến gia tăng. Ví dụ: các nhà sản xuất điện thoại thông minh thường giới thiệu các mẫu máy mới với camera cải tiến, bộ xử lý nhanh hơn, dung lượng lưu trữ mở rộng hoặc thời lượng pin dài hơn. Những nâng cấp gia tăng này đáp ứng nhu cầu của khách hàng về hiệu suất tốt hơn và chức năng nâng cao.
5. Ngành Y tế: Sự đổi mới ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện các thiết bị và phương pháp điều trị y tế. Ví dụ, những tiến bộ trong kỹ thuật phẫu thuật xâm lấn tối thiểu thể hiện sự đổi mới gia tăng cho phép vết mổ nhỏ hơn, giảm thời gian hồi phục và cải thiện kết quả của bệnh nhân. Bằng cách cải tiến dần các quy trình hiện có, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể đạt được kết quả tốt hơn và nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân.
Tìm hiểu thêm: Đổi mới sản phẩm là gì?
10 phương pháp thực hành tốt nhất để thực hiện đổi mới tăng dần
Bằng cách làm theo 10 phương pháp hay nhất sau đây, các tổ chức có thể tạo ra một môi trường thuận lợi cho sự đổi mới gia tăng, thúc đẩy cải tiến liên tục cũng như thúc đẩy tăng trưởng bền vững và khả năng cạnh tranh:
- Nuôi dưỡng văn hóa đổi mới
Nuôi dưỡng văn hóa tổ chức coi trọng sự đổi mới , khuyến khích sự sáng tạo và khuyến khích cải tiến liên tục. Điều này bao gồm việc thúc đẩy tư duy hoan nghênh ý tưởng , khen thưởng việc thử nghiệm và hỗ trợ sự cộng tác cũng như chia sẻ kiến thức.
- Xác định rõ ràng mục tiêu
Thiết lập các mục tiêu rõ ràng và cụ thể cho các sáng kiến đổi mới gia tăng của bạn. Trình bày rõ ràng các kết quả mong muốn, cho dù đó là nâng cao hiệu suất sản phẩm, cải thiện hiệu quả hoạt động hay giải quyết các điểm khó khăn của khách hàng. Điều này cung cấp sự tập trung và định hướng rõ ràng cho những nỗ lực đổi mới.
- Thu hút nhân viên ở mọi cấp độ
Thu hút nhân viên ở mọi cấp độ của tổ chức vào quá trình đổi mới . Khuyến khích họ đóng góp ý tưởng, đưa ra phản hồi và tích cực tham gia vào các sáng kiến đổi mới. Sự tham gia và trao quyền cho nhân viên thúc đẩy ý thức sở hữu và thúc đẩy nhiều quan điểm và hiểu biết sâu sắc hơn.
- Thúc đẩy hợp tác đa chức năng
Thúc đẩy sự hợp tác và làm việc nhóm giữa các bộ phận khác nhau để tăng cường giao tiếp và phá bỏ các rào cản. Điều này cho phép kết hợp nhiều chuyên môn và quan điểm đa dạng, thúc đẩy sức mạnh tổng hợp và cho phép khám phá những khả năng mới. Sự hợp tác đa chức năng giúp xác định các lĩnh vực cần cải tiến và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các ý tưởng đổi mới.
- Nắm bắt các phương pháp Agile
Áp dụng các phương pháp linh hoạt, chẳng hạn như Scrum hoặc Kanban , để tạo điều kiện thuận lợi cho các quá trình phát triển lặp lại và linh hoạt. Những phương pháp này cho phép tạo mẫu nhanh, vòng phản hồi nhanh và chu trình cải tiến liên tục. Các phương pháp thực hành linh hoạt giúp các tổ chức đáp ứng các yêu cầu thay đổi và động lực của thị trường trong khi vẫn duy trì sự tập trung vào các tiến bộ gia tăng.
- Quản lý rủi ro và nguồn lực
Đổi mới gia tăng thường liên quan đến việc quản lý nguồn lực và rủi ro một cách hiệu quả. Tiến hành đánh giá tính khả thi kỹ lưỡng, xem xét các hạn chế về nguồn lực và ưu tiên các sáng kiến dựa trên tác động tiềm năng và sự liên kết chiến lược của chúng. Sự đổi mới tăng dần cho phép áp dụng cách tiếp cận đo lường rủi ro, giảm thiểu những gián đoạn tiềm ẩn đồng thời tối đa hóa khả năng thành công.
- Tận dụng thông tin chi tiết về khách hàng
Thường xuyên thu thập phản hồi và thông tin chi tiết của khách hàng để cung cấp thông tin cho những nỗ lực đổi mới gia tăng của bạn. Tương tác với khách hàng thông qua khảo sát, phỏng vấn, kiểm tra khả năng sử dụng và lắng nghe xã hội để hiểu nhu cầu ngày càng tăng, điểm yếu và sở thích của họ. Ý kiến đóng góp của khách hàng cung cấp hướng dẫn có giá trị để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đảm bảo rằng những đổi mới gia tăng phù hợp với mong đợi của khách hàng.
- Cung cấp đào tạo và hỗ trợ
Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên tham gia vào quá trình đổi mới . Trang bị cho họ những kỹ năng và công cụ cần thiết để tạo, đánh giá và thực hiện các ý tưởng gia tăng một cách hiệu quả. Các chương trình đào tạo có thể thúc đẩy khả năng sáng tạo, giải quyết vấn đề và đổi mới trong tổ chức.
- Kỷ niệm và công nhận thành công
Kỷ niệm những thành công đổi mới gia tăng để củng cố giá trị của việc cải tiến liên tục và khuyến khích những nỗ lực đổi mới hơn nữa. Ghi nhận những cá nhân và nhóm đóng góp vào sự đổi mới gia tăng thành công, củng cố nền văn hóa đánh giá cao và khen thưởng sự đổi mới .
- Theo dõi và đánh giá liên tục
Thiết lập các cơ chế để liên tục theo dõi và đánh giá tác động của những đổi mới gia tăng. Thu thập và phân tích dữ liệu cũng như số liệu liên quan để đánh giá hiệu quả và ROI của các cải tiến đã triển khai. Thông tin này hướng dẫn các lần lặp lại trong tương lai và giúp cải tiến chiến lược đổi mới .
Tìm hiểu thêm: Đổi mới kinh doanh là gì?
