Visión general
El Centro de Evaluación e Investigación de Medicamentos (CDER) de la FDA desempeña una función esencial para la salud pública al regular los medicamentos de venta con y sin receta, incluidos los productos terapéuticos biológicos y los genéricos, y garantizar la disponibilidad de medicamentos seguros y eficaces para mejorar la salud de la población estadounidense.
En 2014, un grupo interno decidió poner a prueba una serie de retos para aumentar el nivel de participación de los empleados en la toma de decisiones de alto nivel.
Llamamiento a la acción
El Centro puso en marcha el Programa de Crowdsourcing del CDER para aprovechar los conocimientos colectivos de sus 4.500 empleados.
Solución
A la hora de seleccionar un proveedor, el CDER se decantó por IdeaScale por su aspecto y su larga experiencia con otras agencias federales.
Los empleados del CDER tienen experiencia y conocimientos, y han colaborado a través del crowdsourcing para:
- Sugerir procesos más eficaces y eficientes
- Ahorrar dinero a los contratistas proporcionando comentarios e ideas directamente a la alta dirección.
- Abordar cambios organizativos críticos
- Proponer la formación necesaria para los empleados
- Aumentar su sensación de implicación en el trabajo
Hasta la fecha, el CDER ha recibido más de 400 ideas. La agencia ha puesto en práctica varias de ellas que han mejorado los procesos y la calidad de vida de los empleados del CDER.
Mejores lugares de trabajo generan mejores ideas
El CDER ha observado una plantilla más comprometida y positiva que se siente
incluidos en el proceso de cambio. El crowdsourcing permite que los empleados se conviertan en defensores de la solución de un problema al conseguir que involucrados. Las personas se sienten más comprometidas con su trabajo si realmente creen en sus ideas, opiniones, y comentarios son apreciados y están relacionados con los objetivos estratégicos del Centro. El crowdsourcing también ayuda a reforzar la comunicación entre directivos y empleados.
Invertir en un futuro más innovador
El CDER espera convertir su programa en un motor de innovación continuo y en varias fases que recoja ideas que no sólo mejoren el lugar de trabajo, sino que también incluyan ideas más técnicas y disruptivas.
