Visão geral
O Centro de Avaliação e Pesquisa de Medicamentos (CDER) da FDA desempenha uma função essencial de saúde pública, regulamentando os medicamentos de venda livre e sob prescrição médica, incluindo terapêutica biológica e genéricos, e garantindo que medicamentos seguros e eficazes estejam disponíveis para melhorar a saúde das pessoas nos Estados Unidos.
Em 2014, um grupo interno decidiu testar uma série de desafios para aumentar o nível de envolvimento dos funcionários na tomada de decisões de alto nível.
Chamada para ação
O Centro lançou o Programa de Crowdsourcing do CDER para aproveitar o conhecimento coletivo de seus 4.500 funcionários.
Solução
Ao selecionar um fornecedor, o CDER escolheu a IdeaScale com base em sua aparência e experiência de longa data com outros órgãos federais.
Os funcionários do CDER têm uma variedade de experiências e e conhecimentos especializados, e eles colaboraram por meio de crowdsourcing para:
- Sugerir processos mais eficazes e eficientes
- Economize dinheiro dos contratados fornecendo feedback e ideias diretamente à gerência sênior
- Abordar mudanças organizacionais críticas
- Propor os treinamentos necessários para os funcionários
- Aumentar seu senso de envolvimento no trabalho
Até o momento, o CDER recebeu mais de 400 ideias. A agência implementou várias delas que melhoraram os processos e a qualidade de vida dos funcionários do CDER.
Melhores locais de trabalho geram melhores ideias
O CDER notou uma força de trabalho mais engajada e positiva que se sente
incluídos no processo de mudança. O crowdsourcing permite que os funcionários se tornem defensores da solução de um problema, fazendo com que eles envolvidos. As pessoas se sentem mais engajadas em seu trabalho se acreditarem genuinamente em suas ideias e opiniões, e feedback são apreciados e estão relacionados às metas estratégicas do Centro. O crowdsourcing também ajuda a fortalecer a comunicação entre gerentes e funcionários.
Investindo em um futuro mais inovador
O CDER espera transformar seu programa em um mecanismo de inovação contínuo e de vários estágios que reúna ideias que não apenas melhorem o local de trabalho, mas que também incluam ideias mais técnicas e revolucionárias.
