Panoramica
Il Center for Drug Evaluation and Research (CDER) dell’FDA svolge una funzione essenziale per la salute pubblica, regolamentando i farmaci da banco e da prescrizione, compresi i farmaci biologici e i generici, e garantendo la disponibilità di farmaci sicuri ed efficaci per migliorare la salute delle persone negli Stati Uniti.
Nel 2014, un gruppo interno ha deciso di sperimentare una serie di sfide per aumentare il livello di coinvolgimento dei dipendenti nel processo decisionale di alto livello.
Invito all’azione
Il Centro ha lanciato il CDER Crowdsourcing Program per sfruttare le conoscenze collettive dei suoi 4.500 dipendenti.
Soluzione
Al momento di selezionare un fornitore, il CDER ha scelto IdeaScale in base all’aspetto, all’atmosfera e alla lunga esperienza con altre agenzie federali.
I dipendenti del CDER hanno una varietà di esperienze e e hanno collaborato con il crowdsourcing per:
- Suggerire processi più efficaci ed efficienti
- Risparmiare i dollari dell’appaltatore fornendo feedback e idee direttamente all’alta dirigenza
- Affrontare i cambiamenti organizzativi critici
- Proporre la formazione necessaria ai dipendenti
- Aumentare il senso di coinvolgimento nel lavoro
Ad oggi, il CDER ha ricevuto oltre 400 idee. L’agenzia ne ha implementati alcuni che hanno migliorato i processi e la qualità della vita dei dipendenti del CDER.
Ambienti di lavoro migliori producono idee migliori
CDER ha notato una forza lavoro più coinvolta e positiva, che si sente
inclusi nel processo di cambiamento. Il crowdsourcing consente ai dipendenti di diventare sostenitori della risoluzione di un problema, facendo in modo che i dipendenti stessi coinvolti. Le persone si sentono più coinvolte nel loro lavoro se credono veramente alle loro idee e opinioni, e feedback sono apprezzati e si riferiscono agli obiettivi strategici del Centro. Anche il crowdsourcing contribuisce a rafforzare la comunicazione tra manager e dipendenti.
Investire in un futuro più innovativo
Il CDER spera di far evolvere il programma in un motore di innovazione continuo e in più fasi che raccolga idee che non solo migliorino il posto di lavoro, ma che includano anche idee più tecniche e dirompenti.
