O que é planejamento empresarial?
O planejamento empresarial é definido como o processo de definição de políticas, processos e requisitos orçamentários da empresa que visam atender aos objetivos e metas do plano estratégico mais amplo da empresa. Ele leva em consideração todos os fatores internos e externos que afetam ou podem potencialmente afetar a empresa.
Normalmente, o planejamento empresarial é feito para um exercício financeiro com revisões anuais para acomodar as necessidades do próximo calendário comercial. É um processo de nível gerencial pelo qual a liderança da empresa se reúne, geralmente liderada pelo CEO (Chief Executive Officer), para definir o plano de execução da visão estratégica da empresa. Isso inclui:
– Orçamento para recursos humanos, tecnologias e infraestrutura.
– Gerenciamento do balanço patrimonial, incluindo dívidas, margens de lucro e preços de produtos.
– Definir as políticas e estruturas levando em conta as leis e os fatores legais.
– Definir os processos para permitir a colaboração da equipe para executar o plano da empresa.
– Garantir que as equipes estejam capacitadas com as ferramentas certas para realizar seu trabalho.
Benefícios do planejamento empresarial
Embora o planejamento empresarial seja uma ferramenta essencial para grandes empresas, o processo permite que qualquer empresa, ou mesmo uma organização sem fins lucrativos, aproveite os benefícios de sua aplicação. Aqui estão alguns dos principais benefícios que tornam o planejamento empresarial tão importante para qualquer organização:
- Aumenta a confiança da gerência na realização das metas estratégicas
Um plano empresarial bem elaborado leva a uma maior confiança na capacidade da gerência de executar o plano estratégico da empresa, o que significa a capacidade de atingir seus objetivos principais. Sem um plano bem definido, a visão estratégica da empresa não passa de palavras. É o plano empresarial que mapeia as metas estratégicas até a execução que levará à realização da meta.
- Melhora as relações entre os funcionários e a liderança
Os funcionários são incentivados pela transparência, inclusão e capacidade de entender a visão mais ampla do que a empresa está tentando alcançar. Um plano corporativo tem sua visão e a apresenta como metas e objetivos colaborativos entre as equipes mais amplas. Dessa forma, os funcionários têm clareza sobre o que estão fazendo e o resultado esperado de seus esforços. Esse plano também é igualitário, pois todos os funcionários, inclusive a gerência, estão vinculados às mesmas metas, ao mesmo plano e às mesmas regras.
- Cria uma base sólida para roadmaps
Os roteiros, seja para a experiência do cliente, o desenvolvimento de produtos, o marketing ou qualquer departamento/equipe, dependem muito das estruturas e dos frameworks subjacentes da empresa. Por exemplo, se um plano empresarial estabelece com precisão a cadeia de comando para o desenvolvimento de produtos e como os gerentes de produtos podem ser executivos (executivos?) enquanto trabalham com outras equipes de design, conteúdo, UI/UX etc., então os gerentes de produtos podem estabelecer com precisão e confiança um roteiro de produtos. Sem a base de apoio proporcionada pelas políticas e protocolos do plano corporativo, as equipes podem entrar em conflito umas com as outras, ter problemas com tecnologias que devem ser aprovadas para compra, fazer recrutamentos sem passar pelas devidas aprovações etc.
- Define processos empresariais estruturados
Um processo empresarial estruturado é aquele que leva em consideração os vários problemas e desafios que podem surgir quando os funcionários e as equipes estão trabalhando uns com os outros, planejando adicionar membros à equipe, adquirindo tecnologias, priorizando as tarefas certas etc. Em outras palavras, um plano empresarial precisa definir processos que facilitem a comunicação e a entrega para os funcionários, com o mínimo de obstáculos a serem enfrentados em trânsito.
Por exemplo, se estiver definido no plano do empreendimento como a equipe de design deve priorizar e processar as solicitações provenientes de várias equipes, será muito mais fácil tomar decisões sem conflitos e obter resultados mais rapidamente – para todas as equipes envolvidas.
- Permite a delegação calibrada de autoridade
Um plano corporativo ajuda a definir as funções e seu escopo da forma mais clara possível para garantir o mínimo de conflitos e sobreposições de funções e, ao mesmo tempo, permitir um amplo espaço para colaboração e trabalho em conjunto. A delegação de autoridade precisa ser tal que reflita a hierarquia geral no plano empresarial e, ao mesmo tempo, defina processos sobre como fazer alterações e acréscimos.
A delegação de autoridade pode ser definida com bastante precisão em um nível mais alto, mas à medida que descemos a escada, essa delegação é muito mais dinâmica em um determinado exercício financeiro. Um funcionário que teve um desempenho melhor nos meses anteriores pode receber responsabilidades e autoridade adicionais sem esperar pelo ciclo anual de promoções. A forma como essas delegações devem ser trabalhadas no organograma maior, os controles de acesso, a clareza da equipe sobre as funções atualizadas e como isso afeta seu trabalho etc. precisam ser definidos nos processos derivados do plano empresarial.
- Minimiza as operações em silos
À medida que as equipes ficam maiores, um dos maiores problemas para o trabalho em equipe é operações em silosEm outras palavras, falta de comunicação e colaboração adequada. Pode haver tarefas atribuídas que estejam desatualizadas e não reflitam atualizações recentes, pode até haver tarefas nos funcionários que não precisam mais ser feitas ou que simplesmente não são prioritárias. Esses problemas surgem quando os funcionários estão trabalhando em seus próprios pequenos silos, desconectados de atualizações e informações relevantes.
Um plano empresarial que se desdobra em tarefas de equipe que, por sua vez, estão vinculadas às metas mais amplas da equipe, garante que os funcionários não se sintam isolados, especialmente em ambientes de trabalho remoto.
Saiba mais: O que é planejamento tático?
Processo de planejamento empresarial: 5 etapas principais
Aqui estão as 5 etapas principais para criar um plano empresarial:
1. Criar um plano estratégico para a empresa
Um plano empresarial é um plano de trabalho derivado do plano estratégico mais amplo da empresa. Um plano estratégico, diferentemente do plano empresarial, são as metas e os objetivos gerais da empresa. O planejamento empresarial é a próxima etapa que parece enquadrar as políticas, os processos e os protocolos para alcançar o plano estratégico.
FPor exemplo, se um dos objetivos estratégicos for aumentar o lucro em 10% ao ano nos próximos três anos, o plano anual da empresa deverá determinar exatamente quanto mais vendas e upselling precisarão ser feitos, como a geração de demanda de marketing funcionará para fornecer amplos leads prontos para vendas e assim por diante.
2. Investir em pesquisa de mercado para fatores externos
Para empresas de médio a grande porte, o investimento em pesquisa de mercado para alimentar o plano empresarial pode ser uma decisão válida e confiável. A pesquisa de mercado pode ser primária ou secundária, dependendo do orçamento. Esse relatório garantirá que, ao julgar os fatores externos e seu impacto, as decisões da gerência no plano da empresa sejam solidamente baseadas em dados e não apenas em notícias e especulações diárias.
O método PESTEL é uma ótima diretriz para fazer pesquisas sobre fatores externos que são abreviados no próprio termo – político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal.
3. Analisar fatores internos
Dependendo do tamanho da empresa, a gerência pode usar várias ferramentas para avaliar fatores internos, como OKRs (para avaliação e gerenciamento do desempenho da equipe), Análise SWOT para identificar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças internas (como protocolos de segurança cibernética fracos), matriz BCG para priorização de produtos/verticais, análise de custo-benefício para novas compras e investimentos etc. Essa é uma abordagem metódica para entender os desafios, avaliar os problemas internos e encontrar o tipo certo de soluções.
Os resultados desses modelos devem fornecer amplas informações sobre o estado interno dos negócios e permitir que a equipe de liderança tome decisões com base em dados.
4. Formular o plano final da empresa
Uma vez que todos os fatores internos e externos tenham sido levados em conta, o plano da empresa deve ser formulado para incluir processos, diretrizes, protocolos, tecnologias e governança sólidos. Esse documento final será a estrutura baseada em como um produto ou serviço será desenvolvido, gerenciado, vendido e atendido para atender aos objetivos financeiros. Além disso, o plano da empresa deve incluir diretrizes de política de RH que ajudem a atingir as metas de retenção e satisfação dos funcionários.
5. Reavaliar com base no feedback
Em um plano empresarial, há metas maiores da empresa e, em seguida, há metas e métricas individuais da equipe que ajudam a atingir as metas maiores. As equipes precisam saber qual é a meta maior e quais são as metas de suas equipes, não necessariamente as metas e métricas de toda a empresa. Essas metas da equipe devem ser discutidas com os líderes da equipe e com os funcionários a quem elas se referem, antes de serem fixadas. Isso deve ocorrer em um prazo determinado, de modo que haja espaço suficiente para reavaliar e fazer ajustes, se essa for a decisão.
Saiba mais: O que é planejamento estratégico?
