Qu’est-ce que la planification tactique ? Définition, étapes clés, exemples, processus et avantages

La mise en œuvre d’un plan stratégique nécessite une réflexion approfondie, une planification et l’établissement de priorités. La planification tactique est un processus que les organisations utilisent pour accroître leur efficacité et atteindre leurs objectifs avec succès lorsqu’elles définissent la manière d’atteindre des objectifs stratégiques globaux. Dans cet article, nous décrirons ce qu’est la planification tactique, pourquoi elle est importante et quels en sont les éléments nécessaires.

Qu’est-ce que la planification tactique ?

La planification tactique est définie comme le processus consistant à partir d’un plan stratégique global et à créer des calendriers réalisables à court et à moyen terme pour atteindre vos objectifs. La planification tactique permet généralement de définir des objectifs à plusieurs niveaux et de décomposer les objectifs stratégiques à long terme en points de référence qui peuvent être atteints dans le cadre de projets plus petits et plus ciblés. L’alignement est important pour créer des objectifs efficaces, et la planification tactique est une étape clé pour parvenir à l’alignement dans le cadre d’une vision stratégique.

Comme indiqué précédemment, la planification tactique est généralement utilisée lorsqu’une organisation doit formuler un plan d’action pour atteindre des objectifs stratégiques plus importants. Il peut s’agir d’un appel à l’action immédiat ou qui s’étend sur plusieurs mois ; tout dépend des objectifs visés. C’est pourquoi la planification tactique est une stratégie souple à laquelle les organisations ont recours lorsqu’elles ont besoin de décomposer une vision plus large en étapes tangibles.

La planification tactique comprend généralement quelques étapes clés, notamment la création d’objectifs, la répartition des responsabilités, l’affectation des ressources, la création d’un calendrier et l’attribution de tâches spécifiques. La création d’objectifs est un élément clé du processus de planification tactique, et les équipes cherchent traditionnellement à créer des objectifs SMART pour contribuer à leur succès. La définition d’objectifs SMART permet aux organisations d’accroître l’efficacité et la productivité des équipes en créant des objectifs clairs et réalisables pour des projets de toute taille. Objectifs SMART sont synonymes de :

• Spécifiques : Les objectifs doivent être très spécifiques afin d’aider les personnes à concentrer leurs efforts sur la réalisation de leurs tâches.

• Mesurables : Les objectifs mesurables permettent de suivre les progrès accomplis et de définir la voie à suivre pour réussir.

• Réalisables : Les objectifs doivent être réalistes et réalisables afin de permettre aux équipes d’avancer et de conserver leur confiance.

• Pertinent : Assurez-vous que l’objectif est important pour l’équipe et qu’il reflète les priorités de la stratégie globale.

• Rapide : Les échéances permettent aux équipes de rester sur la bonne voie et de créer des cycles de projet prévisibles.

La planification tactique n’est pas strictement utilisée comme une incitation à l’action pour la planification stratégique et peut être appliquée dans de nombreux autres scénarios. Voici quelques-unes des façons dont la planification tactique peut être utilisée au sein d’une organisation :

• Lorsqu’une action immédiate est nécessaire.

• Lorsqu’une organisation souhaite mettre en œuvre un changement à grande échelle dans l’ensemble de l’entreprise.

• Traduire les objectifs à long terme en plans d’action réalistes.

• Au fur et à mesure de la mise en œuvre des résultats de la planification stratégique.

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Processus de planification tactique : 6 étapes clés

La planification tactique est un processus qui peut être modifié en fonction des plans stratégiques poursuivis par une organisation, mais elle suit généralement un ensemble d’étapes similaires lorsqu’elle est mise en œuvre correctement. Voici les principaux éléments de la planification tactique que votre équipe ne peut pas manquer.

1. Buts

L’une des parties les plus importantes de la planification tactique consiste à établir une correspondance précise entre les objectifs stratégiques à long terme et les objectifs à court terme. Pour la plupart des organisations, cela implique la création d’un système d’information et de communication. Objectifs SMART pour cibler les objectifs et fournir un système de tâches réalisables pour atteindre les objectifs à court terme et progresser vers les objectifs à long terme. La planification tactique étant axée sur l’établissement d’un lien entre les objectifs stratégiques et les actions immédiates réalisables, la plupart de ces objectifs seront structurés de manière à optimiser les performances immédiates et à créer des systèmes d’action pour les projets en cours.

Le processus de création d’objectifs devrait commencer par les objectifs stratégiques généraux et se poursuivre par la création de projets qui répondent à ces objectifs tout en satisfaisant les besoins des clients. Les objectifs doivent être mesurables afin d’assurer leur suivi tout au long du processus. Le suivi des objectifs est essentiel pour les optimiser et comprendre s’ils atteignent les objectifs. Selon la définition des objectifs SMART, les objectifs ont besoin de quelques éléments pour être précis et réalisables. Ils doivent être pertinents par rapport aux objectifs globaux de l’équipe, réalisables pour que les progrès se poursuivent et opportuns pour créer des cycles de projet prévisibles et précis. Tous ces éléments contribuent à la création d’objectifs éclairés et fructueux pour votre équipe.

2. Les tactiques

Les tactiques sont les stratégies et micro-stratégies spécifiques que votre équipe utilise pour atteindre vos objectifs. Cela implique la recherche, le développement, la mise en œuvre et l’assurance qualité de toute solution créée dans le cadre d’un objectif plus large. La mise en œuvre de tactiques pour votre équipe est un processus de création d’une stratégie à petite échelle visant à atteindre vos objectifs par la mise en œuvre de tâches. Les tactiques expliquent la stratégie et le ciblage des tâches spécifiques à venir et permettent aux équipes d’atteindre leurs objectifs de la manière la plus efficace possible.

Lors de la création de tactiques pour vos objectifs, il est important de mettre l’accent sur les indicateurs clés de performance (KPI) que votre équipe surveille. Le suivi des bons KPI (indicateurs clés de performance) est essentiel pour s’assurer que les objectifs sont correctement positionnés pour atteindre les objectifs stratégiques de haut niveau, et ces KPI doivent également se traduire dans les tactiques de chaque équipe. Veillez à ce que les indicateurs clés de performance de vos objectifs stratégiques se reflètent dans votre stratégie tactique.

3. Actions

Une fois que vous avez mis en place une stratégie tactique solide pour atteindre vos objectifs, vous pouvez vous concentrer sur les tâches concrètes nécessaires pour atteindre vos objectifs. Les tâches s’inscrivent dans un système d’objectifs et décrivent les actions quotidiennes accomplies en vue de réaliser des ensembles d’objectifs plus vastes. Ils sont généralement structurés autour des échéances des objectifs afin d’aider les équipes à terminer les projets à temps et dans un ordre régulier.

Pour le fonctionnement quotidien d’une équipe, les tâches seront le point de contact régulier le plus important pour progresser et aller de l’avant. Ils sont essentiels pour créer une structure régulière pour les équipes. Ils sont mis en évidence ici parce qu’ils constituent un point de contact essentiel pour relier les objectifs stratégiques plus larges aux actions individuelles, et ce lien est essentiel pour garantir que tout fonctionne dans un système aligné.

4. Les ressources

Lors de l’élaboration d’un plan tactique, l’affectation des ressources est importante pour exécuter les différentes tâches du plan, développer correctement les changements et progresser efficacement. Les ressources ne se limitent pas à l’argent ; elles peuvent inclure les matériaux, le temps, les finances, la largeur de bande de l’équipe, les détails du produit, l’équipement et bien d’autres choses encore. Chaque projet nécessitera une allocation spécifique de ressources, et c’est à l’équipe de gestion du projet de déterminer comment répartir les ressources entre les projets pour garantir une efficacité maximale.

5. Calendrier

La planification tactique nécessite un calendrier précis afin de s’assurer que les attentes de chacun sont claires et alignées. Le respect des délais, la délimitation des projets et l’établissement d’un calendrier pour toutes les tâches à accomplir permettront aux équipes d’avoir une cadence solide et des priorités claires pour l’avenir. Cela permet d’éliminer les erreurs de communication et d’améliorer l’efficacité et le produit du travail pour tout le monde. Les échéances permettent également aux dirigeants de clarifier les priorités et de communiquer les besoins à l’ensemble de l’équipe. Ils constituent donc un élément essentiel de la planification tactique et un lieu crucial pour créer un alignement de l’équipe.

6. Planifier à l’avance

En matière de planification tactique, il est important de se rappeler que tout ne doit pas se résumer aux tâches immédiates. Les équipes performantes élaborent toujours des plans tournés vers l’avenir, ce qui nécessite une certaine flexibilité pour fonctionner correctement. En créant des plans flexibles, les équipes peuvent être plus rassurées et se préparer à un éventuel problème. Si vous ne prévoyez pas les obstacles potentiels, vous risquez de paniquer lorsqu’ils se présenteront inévitablement. Veillez à ce que votre équipe soit flexible et ouverte au changement en cours de route afin d’être prêt à relever tout défi inattendu.

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Exemples de planification tactique

Lors de la création de scénarios de planification tactique, il existe un certain nombre de modèles que vous pouvez utiliser. Un exemple très populaire au sein des équipes est le Modèle SWOT. Il s’agit d’un modèle de brainstorming populaire qui peut également être utilisé pour organiser efficacement un exemple de planification tactique. L’utilisation d’un Modèle SWOT peut aider à mettre en évidence les points sur lesquels une organisation doit se concentrer et peut être à l’origine d’une nouvelle stratégie de planification tactique. Afin de mieux expliquer comment la planification tactique peut être mise en œuvre, nous avons présenté quelques exemples simples de planification tactique pour illustrer ce à quoi pourrait ressembler une vue d’ensemble.

Augmenter les ventes aux entreprises : Une organisation décide de se concentrer sur les ventes aux entreprises plutôt que sur les ventes B2C. Une stratégie différente est donc nécessaire pour une mise en œuvre efficace. Les étapes de la planification tactique peuvent se présenter comme suit :

• Participer à des événements de mise en réseau d’entreprises afin de nouer des liens et d’améliorer la compréhension du marché.

• Créer un contexte d’entreprise par le biais de formations et d’une connaissance des produits.

• Accroître la priorité des accords avec les entreprises grâce à des mesures d’incitation et à des opportunités pour les clients.

• En deux semaines, doublez vos pipelines individuels avec des contacts d’entreprise.

Renforcer le positionnement de la marque : Votre entreprise propose une offre de produits solide, mais vous souhaitez renforcer le positionnement de votre marque afin d’accroître sa visibilité et sa crédibilité. Cela nécessite un repositionnement stratégique au sein de l’écosystème afin de susciter les bonnes émotions chez vos utilisateurs. Voici à quoi pourrait ressembler votre planification tactique :

• Créer des alliances de marque avec 10 partenaires à fort potentiel.

• Rafraîchir l’image de marque grâce à des campagnes de marketing à forte crédibilité. Mettre à jour les valeurs de la marque pour se différencier sur le marché.

• Mettre en place une structure de référencement afin d’accroître la présence globale sur le web et la mémorisation.

• Modifier l’emballage du produit pour refléter les nouvelles valeurs.

Embauche d’une nouvelle équipe de développement : Afin d’augmenter le nombre de fonctionnalités et l’attractivité du produit, vous vous concentrez sur l’embauche d’une nouvelle équipe de développement pour accompagner la croissance du produit. Voici ce que pourrait être un plan tactique pour le processus d’embauche :

• Ajoutez des offres d’emploi pour chaque poste dans tous les canaux pertinents.

• Distribuer les profils d’embauche à tous les recruteurs pour une sélection précise.

• Associer des experts techniques au processus d’entretien afin d’améliorer le retour d’information.

• Explorer d’autres voies de recrutement, comme les universités ou les recrutements latéraux.

• Mettre en œuvre des campagnes de sensibilisation à l’intention des personnes talentueuses qui répondent au profil d’embauche.

9 Processus de planification tactique

Comprendre les objectifs stratégiques : Le processus de planification tactique commence par la compréhension des objectifs stratégiques globaux de l’organisation ou du département. Ces objectifs constituent le contexte dans lequel s’inscrivent les plans tactiques.

1. Identifier les initiatives clés : Sur la base des objectifs stratégiques, identifiez les initiatives ou projets clés qui doivent être entrepris. Ces initiatives doivent soutenir directement la réalisation des objectifs stratégiques.

2. Fixer des objectifs précis : Pour chaque initiative, fixez des objectifs spécifiques et mesurables. Ces objectifs doivent être clairs, quantifiables et limités dans le temps. Ils servent de repères pour la réussite.

3. Allocation des ressources : Déterminer les ressources nécessaires, y compris le budget, le personnel et la technologie, pour mettre en œuvre les initiatives avec succès.

4. Créer des plans d’action : Élaborer des plans d’action détaillés décrivant les tâches, les responsabilités, les calendriers et les étapes de chaque initiative. Ces plans d’action permettent d’orienter les activités quotidiennes.

5. Évaluation des risques : Évaluer les risques et les défis potentiels qui pourraient entraver l’exécution des plans tactiques. Élaborer des plans ou des stratégies de rechange pour faire face à ces risques potentiels.

6. Contrôler et mesurer les progrès : Contrôler et mesurer en permanence l’avancement des plans tactiques. Des indicateurs clés de performance (ICP) peuvent être utilisés pour suivre les succès et procéder aux ajustements nécessaires.

7. Communication et alignement : Veiller à ce que toutes les parties prenantes au sein de l’organisation soient informées des plans tactiques et de la manière dont ils contribuent aux objectifs stratégiques globaux. L’alignement et l’adhésion des membres de l’équipe sont essentiels à la réussite de la mise en œuvre.

8. Révision et adaptation régulières : Les plans tactiques doivent être revus périodiquement et adaptés en fonction de l’évolution de l’environnement commercial ou des nouvelles informations disponibles. La flexibilité est essentielle pour répondre à des circonstances changeantes.

9. Exécution : Enfin, il faut exécuter les plans conformément aux calendriers et aux lignes directrices établis. Il s’agit de coordonner les ressources, de suivre les progrès et de procéder aux ajustements nécessaires pour maintenir le cap.

La planification tactique aide les organisations à combler le fossé entre leur vision stratégique à long terme et les opérations quotidiennes nécessaires pour atteindre leurs objectifs. Il garantit que des mesures spécifiques sont prises pour faire progresser l’organisation tout en permettant l’adaptabilité et la réactivité dans un environnement commercial dynamique.

Avantages de la planification tactique

La planification tactique peut faire la différence pour les équipes qui tentent de mettre en œuvre leurs objectifs à plus petite échelle. Si votre équipe envisage de mettre en œuvre un plan d’action, mais que vous n’êtes pas sûr qu’il soit bénéfique, nous avons énuméré ci-dessous quelques-uns des principaux avantages de la planification tactique.

• Soutenir des objectifs plus vastes : La planification tactique est le processus qui consiste à traduire les grands objectifs en stratégies spécifiques et réalisables. En vous engageant dans cette voie, vous êtes en mesure de soutenir des objectifs plus vastes dans l’ensemble de votre organisation.

• Amélioration des performances : Lorsque les personnes se concentrent sur la manière de soutenir des objectifs plus importants, leurs performances seront axées sur la réalisation de ces objectifs. Cela peut contribuer à la concentration et à l’amélioration des performances de chacun.

• Créer un alignement : Le fait de disposer d’une série d’objectifs clairs et d’une stratégie pour les atteindre est une source d’inspiration pour les équipes, et le fait de s’engager dans une planification tactique solide peut créer un alignement pour tout le monde.

• Engager les employés : Travailler à la réalisation d’un même ensemble d’objectifs peut être une expérience forte pour les personnes, ce qui accroît la motivation et l’engagement sur le lieu de travail. En outre, les gens ont généralement l’impression de s’approprier davantage leur travail en raison de son impact sur l’ensemble de l’organisation.

• Créer des actions tangibles : Les objectifs globaux peuvent sembler intimidants et vagues aux équipes, mais la planification tactique peut rendre ces stratégies réalisables. Le fait de disposer d’un plan succinct peut aider les équipes à se mettre en route et à prendre des mesures pour atteindre leurs objectifs.

• Clarifier les priorités : L’une des grandes questions que se posent les gens à propos de la planification stratégique est la suivante : « Par où commencer ? ». La planification tactique permet de clarifier les priorités spécifiques sur lesquelles les équipes doivent s’aligner et d’éliminer les malentendus concernant les priorités globales.

• Flexibilité accrue : La planification tactique est flexible et peut être modifiée si les équipes constatent que leurs indicateurs clés de performance ne sont pas affectés. Comme vous ne modifiez pas tous les objectifs de l’organisation, vous pouvez modifier votre plan tactique autant que nécessaire pour trouver la bonne solution.

• Respect des délais : La planification tactique s’articule autour d’échéances et de titres clairs, ce qui aide les équipes à s’organiser pour mener à bien les projets dans les délais impartis. Cela permet de structurer l’entreprise et d’obtenir des résultats prévisibles.

• Suivi des indicateurs de performance : Si elle est correctement mise en œuvre, la planification tactique doit s’appuyer sur des indicateurs de performance clairs afin de suivre la réussite des projets et leur impact sur les objectifs globaux. Cela peut être un grand avantage pour les équipes qui ont besoin de statistiques mesurables pour comparer leurs progrès.

• Élimination du gaspillage : En introduisant une formule claire pour mener à bien les projets et traiter les priorités, la planification tactique peut contribuer à éliminer les gaspillages dans le flux de travail d’une équipe. Cela peut aller plus loin que l’amélioration de l’efficacité et peut créer de nouveaux modèles de travail pour l’avenir.

Planification stratégique et planification tactique

La planification tactique et la planification stratégique sont très souvent confondues, alors qu’elles opèrent dans des domaines totalement différents. Vous trouverez ci-dessous une explication simple et claire de la différence entre les deux.

La planification stratégique met en évidence les objectifs de haut niveau d’une organisation et ce qu’elle souhaite réaliser dans une perspective d’ensemble. Cela englobe à la fois leurs objectifs et leur vision globale afin de créer une image de ce qu’ils souhaitent réaliser à l’avenir. Lors de l’élaboration des plans stratégiques, les cadres supérieurs collaborent sur les rapports et les objectifs afin de faciliter l’alignement et la précision de leur vision. La planification stratégique se situe traditionnellement au-dessus de la planification tactique et influe sur le déroulement de cette dernière.

La planification tactique est une stratégie plus immédiate qui influe sur la manière dont les équipes réalisent leur plan stratégique. Il met en évidence les stratégies à petite échelle et les actions individuelles que les équipes entreprennent pour actualiser leurs objectifs stratégiques. Dans l’ensemble, la planification tactique met l’accent sur les actions à court terme pour assurer le suivi des plans stratégiques globaux.

Cette analyse nous permet de constater que la planification tactique et la planification stratégique sont liées, mais qu’elles opèrent dans des domaines totalement différents. J’espère que cela vous aidera à clarifier la différence et permettra à votre équipe de faciliter efficacement les deux types d’activités.

En savoir plus : Qu’est-ce que la planification stratégique ?

Conclusion

La définition d’objectifs SMART et la formulation d’un plan d’action sont la clé d’une planification tactique efficace et peuvent faire la différence pour les équipes dans la réalisation de leurs objectifs. Si ce guide vous a aidé, essayez de jeter un coup d’œil à IdeaScale Whiteboard pour voir comment la collaboration peut contribuer à la formulation et à l’exécution de la planification tactique.