ビジネスモデル・キャンバスとは何か？ 定義、例、チャネル、主要リソース

目次

ビジネスモデル・キャンバスを使うことは、紙に書き出すことに代わるプレミアムな選択肢のひとつとなっている。 これらのボードは、事業計画や市場参入戦略の作成と解釈を共同作業で行うものであり、誰でも作成できるものである。

この記事では、ビジネスモデル・キャンバスとは何かを定義し、その様々な利点と使い方について説明し、私たち自身のビジネスモデル・キャンバスを紹介します。 その他のテンプレート定義についてご興味のある方は、以下のガイドをご覧ください。
カンバン
,
カスタマージャーニーマップ
そして SWOTs.

ビジネスモデル・キャンバスとは何か？

ビジネスモデル・キャンバスは、潜在的なビジネスモデルの開発を視覚化するのに役立つ組織的ツールと定義される。 この本には、事業を成功裏に市場に投入するために必要な要素が書かれている。

ビジネスモデル・キャンバスを使用する最終的な目標は、ターゲットとする顧客層、利益を上げる方法、独自の価値提案を提供する方法について理解を深めることである。 これらは、ビジネスモデル・キャンバスを使用する上で重要な構成要素の一部であり、Go-to-Market戦略を成功させるためには定義する必要がある。

ビジネスモデル・キャンバスは、従来のビジネスプランの文書化方法に代わる効果的な方法であり、通常、長い数ページの文書で提示される。

これらのテンプレートは、ビジネスプランの核となる要素をより分かりやすく、理解しやすくするものであり、同時にこれらの情報を素早く視覚化するものでもある。 のようなオンライン・ホワイトボードを通じて使用される場合
アイデアスケールホワイトボード
を使用することで、これらの項目に関するコラボレーションも可能になり、その結果、より正確な情報を得ることができます。

ビジネスモデル・キャンバスは9つのブロックで構成され、それぞれがビジネスの重要な側面を表している：

• 顧客セグメント：ビジネスが対象とする特定の顧客グループまたは市場セグメントを特定すること。

• バリュー・プロポジション：ビジネスがターゲット顧客に提供する独自の価値や利益を説明すること。

• チャネル：バリュー・プロポジションを提供するために顧客に接触し、対話するために使用される方法とチャネルを説明する。

• 顧客との関係：事業が顧客と築き、維持する関係や相互作用のタイプを概説する。

• 収益の流れ： 収益源を特定し、事業がどのように顧客から収入を得る計画を立てるか。

• 主要リソース：事業運営に必要不可欠な資産、スキル、リソースをリストアップする。

• 主な活動バリュー・プロポジションを提供し、収益を上げるために、ビジネスが実行しなければならない重要なタスクとアクションを特定すること。

• 主要パートナーシップ：ビジネスモデルを強化するために、事業が協力している外部の団体や組織について説明する。

• コスト構造：事業を運営する上で発生する費用と経費の詳細。

9 ビジネスモデル・キャンバスの例

ビジネスモデル・キャンバスを使う理由を完全に理解したら、次は各ステップの背後にある方法論に飛び込んでみよう。 このセクションでは、どのように適切な方法を説明します。 成功へのプラン成功プラン ビジネスモデルキャンバス.

1.主要パートナー

尋ねるべき質問「競争優位を得るための重要なパートナーは何ですか？

この質問は、競合他社に対して優位に立つために、あなたのビジネスを提携させる戦略的パートナーシップの可能性を探るものである。 それは、特定の人々であったり、他の企業であったり、あらゆるタイプの協力関係であったりする。

事業計画を策定する際にパートナーシップを考慮することは重要である。なぜなら、パートナーシップは最終的に重宝されるだけでなく、事業の成長と宣伝に必要となるからである。 また、初期のアドバンテージとなり、中小企業を飛躍的に前進させることもできる。

2.主要リソース

質問すること アイデアを実現するために必要なリソースは何か？ これらのリソースをまだ持っていない場合、どのようなステップを踏めば入手できるか？

リソースはビジネスにおける変化の最大の原動力のひとつであり、どのリソースがあり、どのリソースが必要かを認識することが重要である。 事業を立ち上げるために必要なリソースについて考えることで、事業を立ち上げるために必要なステップに集中することができる。 リソースが直接的に影響し、戦略的なプラン作りに影響する。

3.主な活動

問うべき質問 あなたのビジネスは、顧客のためにどのような活動を可能にするのか？

これは事実上、提供される製品／サービスの詳細を説明する場所である。 あなたのビジネスがどのような活動を可能にし、改善するかを考えるとき、あなたは本質的にカスタマージャーニーと、彼らがユーザーとして経験することについて考えることになる。

ユーザーが接する製品／サービスは、ビジネス全体の原動力となるため、それがどのようなもので、具体的にどのように使われるのかをしっかりと理解することが重要だ。 製品／サービスを考えることは重要だが、ビジネスの延長線上で可能になる活動についても考えるべきだ。 これらは、付随的な行動であったり、他のビジネスと協力して行われる行動であったりする。 これらのシナリオはすべて、あなたのビジネスがどのように他の活動を可能にし、向上させるかの例である。

4.主要命題

質問すること 独自の価値提案は何か？ 顧客の生活にこれまでなかったものをもたらすとは？ どうすれば彼らの生活や仕事を楽にできるのか？

バリュー・プロポジションは、ビジネスモデル全体の中で最も具体化された詳細のひとつであるべきだ。 バリュー・プロポジションがなければ、ビジネスの背後にある意味はなく、顧客はあなたのブランドに共感し、ロイヤリティを見出すことはできない。

価値提案は、需要があり、かつユニークなものでなければならない。 まったくユニークなアイデアである必要はないが、それを際立たせる何らかの特徴が必要だ。 これによって顧客は、他の製品・サービスよりもあなたの製品・サービスを利用する理由を得ることができる。 ビジネスモデル全体の重要性と中心性のため、独自の価値提案はテンプレートの中で最も説明的で優先順位の高いセクションのひとつであるべきです。

5.顧客との関係

質問すること 現在の顧客や潜在顧客との交流をどのように管理するのか。 あなたの価値提案をどのように相手に伝えるのか？

顧客との関係を築き、維持することは、ビジネスプランを成功させる鍵であり、こうしたやり取りについて事前に考えておくことは、チームの目標と期待を伝える上で大いに役立つ。 顧客との交流は自然に起こるものだと思いがちだが、特にビジネスを始める際には、こうした交流を促進するための強い後押しが必要だ。

このような場合に、どのようにあなたの価値提案を輝かせるかを考えることも同様に重要だ。 あなたのビジネスにおけるこのユニークな要素は、理想的には、新規顧客を惹きつけ、現在あなたの製品／サービスを利用している人々に需要を提供するものである。 このような情報を提供する方法を考えることは、顧客とのやり取りを計画する際に重要であり、顧客に貴社の特別な特徴を理解してもらうことができる。

6.チャンネル

質問すること どうやって顧客にアプローチするのか？ どのようなコミュニケーション・チャンネルを活用するのか？

この点については、顧客にリーチするためのさまざまな方法を考えてみてください。 これは、直接の働きかけ、口コミ、ブログへの投稿、広告、あるいはその他の媒体によるものである。 これらのアウトレットは、異なる顧客ベースと異なるユニークなインタラクションを生成し、アウトリーチを最適化するために考慮されるべきである。

7.顧客セグメント

質問すること あなたのビジネスは誰をターゲットにしていますか？ 対象読者を一言で説明してください。

このセクションは、あなたのビジネスがターゲットとしている特定のペルソナを強調するためのものです。 ターゲットオーディエンスを定義するプロフィールを考え、その詳細を2、3のメモに書き込む。

ビジネスモデル・キャンバスの中で最も重要なセクションのひとつであることは間違いない。 彼らはビジネスプランの最終目標であり、あなたの機能の多くは最終的に彼らのニーズに応えることになる。 テンプレートのこの部分を
ペルソナ・マップ
は、主要ユーザーを可能な限り深く理解するためのものです。

8.コスト構造

質問すること マーケティングと製品開発には何を費やす予定ですか？ 製品／サービスに課金する予定はありますか？

最後の2点は、ビジネスプランの財務をどのように運用するつもりなのか、ロジカルな目印となるものだ。 まず、ビジネスを立ち上げるためのマーケティング、開発、広告にかかる費用について考えなければならない。 これらは、あなたがどのようにビジネスを立ち上げたいかによって、固定的であったり動的であったりする。 次に、商品・サービスの価格設定について考えてみましょう。 SaaSサービスになるのか？ 人々はそれにお金を払うのか、それとも無料なのか？ これらは、ビジネスのコスト構造を考える際に考慮すべき重要な事柄である。

9.収益の流れ

質問すること その資金はどこから来るのか？ これらの収益源はどのように利益をもたらすのか？

収益の流れとは、事実上、あなたのビジネスがどのように利益を上げているのか、そしてそのお金がどこから来ているのかを正確に示すものである。 主に、コスト構造（製品・サービスに対する課金方法）の詳細から来るものであるべきだ。 具体的なコスト構造と、それが最終的にどのようにあなたのビジネスの利益につながるかを考える。

もっと詳しくリーンキャンバスとは？

ビジネスモデルキャンバスの説明

ここでは、ビジネスモデル・キャンバスがさまざまなタイプのビジネスにどのように適用できるかを5つ説明する：

1.Eコマース事業

• 顧客セグメントオンラインショッパー、B2Bバイヤー、卸売顧客。

• 価値提案： 幅広い品揃え、利便性、迅速な発送、競争力のある価格設定。

• チャネル ウェブサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディア、Eメールマーケティングなどのオンラインプラットフォームを活用。

• 顧客との関係： セルフサービス、自動サポート、パーソナライズされた推奨。

• 主な活動在庫管理、オンラインマーケティング、ウェブサイトのメンテナンス。

• 主なリソースEコマースプラットフォーム、倉庫、配送パートナー。

• 主要パートナーサプライヤー、決済処理業者、配送業者。

• 収益の流れ： 製品販売、購読料、広告

2.サービスとしてのソフトウェア（SaaS）企業

• 顧客セグメント中小企業、企業、教育機関

• バリュー・プロポジションスケーラブルなクラウドベースのソフトウェア、費用対効果の高いソリューション、定期的なアップデート。

• チャネルウェブサイト、無料トライアル、営業チーム、オンラインコミュニティ。

• 顧客との関係：オンラインサポート、アカウントマネージャー、ナレッジベース

• 主な活動 ソフトウェア開発、顧客導入、サポート、アップデート

• 主要リソース開発チーム、サーバー、顧客データ

• 主要パートナークラウドサービスプロバイダー、統合パートナー、再販業者。

• 収益の流れ： サブスクリプション料、プレミアム機能、コンサルティングサービス。

3.レストラン事業

• 顧客セグメント地元の人々、観光客、イベントプランナー、フードデリバリーサービス。

• 価値提案：おいしい料理、心地よい雰囲気、特別なイベント。

• チャネル： 実店舗、オンライン予約、フードデリバリーアプリ。

• 顧客との関係： 対面サービス、予約システム、ロイヤルティプログラム。

• 主な活動 調理、スタッフトレーニング、マーケティング、イベント主催。

• 主なリソース厨房機器、熟練シェフ、ダイニングスペース

• 主要パートナー 地元のサプライヤー、フード・デリバリー・プラットフォーム、イベント主催者。

• 収入源：飲食物販売、イベント開催料、ケータリングサービス。

4.サブスクリプション・ボックス・サービス

• 顧客セグメントサブスクリプション・ボックス愛好家、ギフト・バイヤー、ニッチな趣味人。

• 価値提案：厳選されたセレクション、サプライズ要素、利便性。

• チャンネルウェブサイト、ソーシャルメディア、インフルエンサーとのパートナーシップ。

• 顧客との関係： サブスクリプション管理、カスタマイズオプション、フィードバックループ。

• 主な活動 商品キュレーション、パッケージング、ロジスティクス、カスタマーサポート。

• 主なリソース製品サプライヤー、サブスクリプション管理ソフトウェア、倉庫。

• 主要パートナー 製品サプライヤー、運送会社、インフルエンサー。

• 収益の流れ： 購読料、1回限りの購入、アフィリエイト・マーケティング。

5.フリーミアムモバイルアプリ

• 顧客セグメントカジュアルユーザー、パワーユーザー、ビジネス。

• 価値提案：無料の基本機能、プレミアム機能、利便性。

• チャネルアプリストア、ソーシャルメディア、紹介プログラム。

• 顧客との関係：アプリ内サポート、ユーザーコミュニティ、プッシュ通知。

• 主な活動アプリ開発、アップデート、ユーザーデータ分析

• 主要リソース開発チーム、ユーザーデータ、サーバー

• 主要パートナーアプリストア、広告主、サードパーティの統合。

• 収益の流れ：アプリ内課金、広告、プレミアム購読。

これらは、ビジネスモデル・キャンバスがさまざまなタイプのビジネスを説明するためにどのように使用できるかのほんの一例に過ぎない。 このキャンバスは、あらゆるビジネスモデルの特定のニーズや特徴に合わせてカスタマイズし、適合させることができる。

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ビジネスモデル・キャンバスの4つの利点

ビジネスモデルキャンバス チャネル

ビジネスモデルキャンバスでは、「チャネル」コンポーネントは、ビジネスがその価値提案を提供するために顧客に到達し、相互作用する様々な方法を指します。 商品やサービスをターゲット市場に届けるための流通やコミュニケーションの方法が含まれる。 チャネルには物理的なものとデジタル的なものがあり、全体的なビジネスモデルを形成する上で重要な役割を果たす。 以下は一般的なチャンネルの例である：

• 直接販売： 事業者は、自社の販売チームまたは実店舗を通じて、製品またはサービスを顧客に直接販売する。 例えば、高級宝飾品ブランドは、高級ブティックを運営し、顧客に直接商品を販売することができる。

• オンライン販売： 商品やサービスは、eコマースのウェブサイトやモバイルアプリを通じて販売される。 例えば、アマゾンとイーベイ（eBay）は主にオンライン販売チャネルを通じて事業を展開している。

• 小売店： 企業は、スーパーマーケット、モール、専門店などの実店舗を利用して、顧客に直接製品を販売することができる。

• 卸売り： 企業は、自社製品を他の企業（卸売業者または流通業者）に大量に販売し、その卸売業者が小売業者または最終消費者に転売することができる。

• フランチャイズだ： フランチャイズ・ビジネスは、親会社のブランドとビジネス・モデルを使用して、独自の店舗を運営するフランチャイジーのネットワークを利用する。 例えば、マクドナルドやサブウェイなどのファーストフードチェーンである。

• マーケットプレイス これらは買い手と売り手をつなぐプラットフォームである。 例としては、Amazonマーケットプレイス、eBay、Etsyなどがあり、個人の売り手が商品を出品し、より多くの人に販売している。

• アプリストア： Apple App StoreやGoogle Play Storeのようなモバイルアプリストアは、企業がモバイルアプリケーションを配布し、ユーザーに直接販売するためのプラットフォームを提供する。

• エージェント／ブローカー：不動産業者や保険ブローカーなどの仲介業者は、買い手と売り手を結びつけ、取引を促進する。

• ソーシャルメディア： FacebookやInstagramのようなソーシャルメディア・プラットフォームは、企業が顧客にリーチし、製品を宣伝し、視聴者と交流するためのチャネルとして機能する。

• サブスクリプション・サービス：企業は、Netflixのようなストリーミング・サービスのようなサブスクリプション・モデルを利用して、コンテンツや製品・サービスへのアクセスを定期的に提供することがある。

• コンテンツ・マーケティング 企業は潜在顧客を惹きつけ、引き込むために価値あるコンテンツを作成する。 これには、ウェブサイトやソーシャルメディアを通じて配信されるブログ、ビデオ、ポッドキャストが含まれる。

• イベントとトレードショー 業界に特化したイベントや見本市への参加は、製品の紹介、リードの創出、潜在顧客とのネットワーク作りに効果的なチャネルとなる。

• 電気通信：企業は電話や電子メールのチャネルを利用して、顧客とのコミュニケーション、カスタマー・サポート、注文の受付などを行うことができる。

• サードパーティのプラットフォーム：企業は、AirbnbやUberのようなサードパーティのプラットフォームやマーケットプレイスを活用することで、自社のプラットフォームをゼロから構築することなく、より多くの利用者にリーチすることができる。

• ブリック・アンド・クリック：実店舗とデジタルを組み合わせたチャネルで、顧客は実店舗とオンラインの両方で買い物ができ、店舗での受け取りやオンライン注文などの機能を利用できる。

どのチャンネルを選ぶかは、ビジネスの性質、ターゲットとする読者層、特定の業界によって異なる。 効果的なチャネルの選択は、バリュー・プロポジションを提供し、収益を生み出すために、顧客にリーチし、エンゲージするために不可欠である。 企業は、市場へのリーチと顧客体験を最適化するために、マルチチャネル戦略で複数のチャネルを使用することができる。

もっと詳しくマインドマップとは？

ビジネスモデルキャンバスの主なリソース

ビジネスモデルキャンバスにおいて、「キーリソース」とは、ビジネスが価値を創造し、提供し、獲得するために必要不可欠な資産、能力、インフラを指す。 これらの資源はビジネスモデルの基本であり、企業のコア・コンピタンスと優位性を定義するのに役立つ。 主要なリソースは業種や業界によって異なるが、一般的な例をいくつか挙げてみよう：

1.物理的資産：

• 製造設備

• 設備・機械

• 在庫とストック

• 不動産および施設

2.知的財産：

• 商標、特許、著作権

• 独自の技術またはソフトウェア

• 企業秘密とノウハウ

3.人事：

• 熟練した従業員と経営陣

• 専門知識

• トレーニングおよび開発プログラム

4.財源：

• 資本と資金調達

• 信用枠またはローン

• 現金準備高

5.ネットワークとパートナーシップ

• 戦略的提携とパートナーシップ

• サプライヤーとの関係

• 流通ネットワーク

6.ブランドと評判：

• ブランド認知と評判

• 顧客ロイヤルティ

• 好意的なレビューと証言

7.顧客データ：

• 顧客データベースとプロファイル

• 市場調査と顧客インサイト

• フィードバックと分析

8.技術インフラ：

• データセンターとサーバーインフラ

• ソフトウェアとITシステム

• 通信ネットワーク

9.流通とロジスティクス

• サプライチェーンと物流ネットワーク

• 輸送・配送リソース

• 倉庫および保管施設

10.独自のプロセス：

• 独自の生産プロセス

• 革新的な研究開発手法

• 効率的な業務手順

11.評判と信頼：

• ステークホルダーとの強い関係

• 規制当局の承認と認証

• 信頼性と品質の実績

12.コンテンツと知的資本

• コンテンツのライブラリー（本、音楽、ビデオなど）

• 特定分野の専門知識

• 教材またはコース

13.法的および規制上の許可：

• ライセンスおよび営業許可

• 業界規制の遵守

• 特定地域における独占的営業権

14.地理的プレゼンス：

• 戦略的立地または特定市場へのアクセス

• 地域的または世界的なプレゼンス

• 地元の知識とコネクション

15.物理的な場所

• 小売店、オフィス、サービスセンター

• ポップアップショップやイベントスペース

• ショールームまたはエクスペリエンス・センター

主要なリソースを効果的に選択し、管理することは、ビジネスの成功に不可欠である。 これらの資源は、ビジネスモデルの価値提案を支え、競争上の優位性を達成し、効率的な事業運営を可能にする。 主要リソースの具体的な組み合わせは、ビジネスの業種、戦略、目的によって大きく異なる。

さらに詳しくリーンキャンバスとビジネスモデルキャンバスの比較

結論

ビジネスモデル・キャンバスを使うことは、包括的なビジネスプランを作成する最良の方法のひとつであり、これまでご紹介してきたように、オンライン・ホワイトボードを使うことで、より優れたものになります。 IdeaScaleホワイトボードのコンテンツをもっとご覧になりたい方は、以下のゲスト執筆のブログ記事をぜひご覧ください。 ランダーと TryMyUIブログ