{"id":83410,"date":"2024-02-23T12:00:41","date_gmt":"2024-02-23T16:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ideascale.com\/blogues\/quest-ce-quun-plan-strategique-de-ladministration-numerique\/"},"modified":"2024-06-12T02:34:14","modified_gmt":"2024-06-12T06:34:14","slug":"quest-ce-quun-plan-strategique-de-ladministration-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-quun-plan-strategique-de-ladministration-numerique\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce qu’un plan strat\u00e9gique de gouvernement num\u00e9rique ? D\u00e9finition, processus et exemples"},"content":{"rendered":"
Table des mati\u00e8res<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div>
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Qu’est-ce qu’un plan strat\u00e9gique de gouvernement num\u00e9rique ?<\/h2>\n
Un plan strat\u00e9gique d’administration num\u00e9rique est d\u00e9fini comme la vision, les buts, les objectifs et les strat\u00e9gies visant \u00e0 tirer parti des technologies num\u00e9riques pour transformer les activit\u00e9s de l’administration, am\u00e9liorer la prestation de services et renforcer l’engagement des citoyens. <\/span><\/p>\n
Voici les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s g\u00e9n\u00e9ralement inclus dans un plan strat\u00e9gique de gouvernement num\u00e9rique :<\/b><\/p>\n
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D\u00e9claration de vision et de mission : <\/b>Le plan commence par un \u00e9nonc\u00e9 de vision clair et concis qui d\u00e9crit l’\u00e9tat futur souhait\u00e9 de l’administration num\u00e9rique et la mani\u00e8re dont il s’aligne sur les objectifs plus larges de l’organisation. Une d\u00e9claration de mission d\u00e9crit l’objectif et la port\u00e9e de l’initiative de transformation num\u00e9rique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Buts et objectifs :<\/b> Le plan strat\u00e9gique identifie les buts et les objectifs sp\u00e9cifiques que le gouvernement souhaite atteindre gr\u00e2ce \u00e0 la transformation num\u00e9rique. Ces objectifs peuvent inclure l’am\u00e9lioration de la prestation de services, le renforcement de l’engagement des citoyens, l’optimisation des op\u00e9rations internes et la promotion de l’innovation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Analyse des parties prenantes : <\/b>Le plan \u00e9value les besoins, les attentes et les priorit\u00e9s des principales parties prenantes, notamment les citoyens, les entreprises, les fonctionnaires et les organisations partenaires. Comprendre le point de vue des parties prenantes permet d’\u00e9clairer le d\u00e9veloppement des initiatives num\u00e9riques et de garantir l’alignement sur les int\u00e9r\u00eats des parties prenantes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Analyse de l’environnement : <\/b>Le plan proc\u00e8de \u00e0 une analyse de l’environnement afin d’\u00e9valuer l’\u00e9tat actuel de l’administration num\u00e9rique, d’identifier les tendances \u00e9mergentes et d’analyser les facteurs internes et externes susceptibles d’influer sur les efforts de transformation num\u00e9rique. Il s’agit notamment d’\u00e9valuer les capacit\u00e9s technologiques, les exigences r\u00e9glementaires, la dynamique du march\u00e9 et le paysage concurrentiel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Analyse SWOT : <\/b>Une analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) identifie les forces et les faiblesses internes, ainsi que les opportunit\u00e9s et les menaces externes, li\u00e9es \u00e0 la transformation num\u00e9rique. Cette analyse permet d’\u00e9clairer la prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique et la hi\u00e9rarchisation des initiatives.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Priorit\u00e9s et initiatives strat\u00e9giques :<\/b> Sur la base des buts, des objectifs, de l’analyse des parties prenantes et de l’analyse de l’environnement, le plan d\u00e9finit les priorit\u00e9s strat\u00e9giques et les initiatives en mati\u00e8re de transformation num\u00e9rique. Ces initiatives peuvent inclure la modernisation de l’infrastructure informatique, la mise en \u0153uvre de canaux de prestation de services num\u00e9riques, le renforcement des mesures de cybers\u00e9curit\u00e9 et la promotion de la prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Feuille de route pour la mise en \u0153uvre : <\/b>Le plan comprend une feuille de route de mise en \u0153uvre qui d\u00e9crit le calendrier, les \u00e9tapes, les responsabilit\u00e9s et les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution des initiatives de transformation num\u00e9rique. Cette feuille de route indique clairement la voie \u00e0 suivre pour la mise en \u0153uvre du plan strat\u00e9gique et garantit la responsabilit\u00e9 de la r\u00e9alisation des buts et des objectifs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Mesures et \u00e9valuation des performances :<\/b> Le plan \u00e9tablit des indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) et des mesures pour mesurer les progr\u00e8s, suivre les performances et \u00e9valuer l’impact des initiatives de transformation num\u00e9rique. Il s’agit d’indicateurs li\u00e9s \u00e0 la prestation de services, \u00e0 la satisfaction des citoyens, \u00e0 l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et \u00e0 l’innovation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Gouvernance et surveillance : <\/b>Le plan d\u00e9finit les structures de gouvernance, les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s pour superviser la mise en \u0153uvre des initiatives de transformation num\u00e9rique. Il peut s’agir de mettre en place des comit\u00e9s de pilotage, des groupes de travail et des \u00e9quipes de projet pour coordonner les efforts, suivre les progr\u00e8s et relever les d\u00e9fis.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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Gestion des risques :<\/b> Le plan identifie les risques et les d\u00e9fis potentiels associ\u00e9s \u00e0 la transformation num\u00e9rique et pr\u00e9sente des strat\u00e9gies pour att\u00e9nuer ces risques. Il s’agit notamment de faire face aux menaces de cybers\u00e9curit\u00e9, aux probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, aux questions de gestion du changement et aux contraintes budg\u00e9taires.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Globalement, un plan strat\u00e9gique de gouvernement num\u00e9rique fournit une feuille de route pour exploiter les technologies num\u00e9riques afin d’atteindre les objectifs du gouvernement, d’apporter de la valeur aux citoyens et de stimuler l’innovation et l’efficacit\u00e9 dans le secteur public. Il sert de document d’orientation pour aligner les ressources, les priorit\u00e9s et les actions afin de concr\u00e9tiser la vision d’une administration moderne, r\u00e9active et centr\u00e9e sur le citoyen.<\/span><\/p>\n
Processus de planification strat\u00e9gique du gouvernement<\/h2>\n
Le processus de planification strat\u00e9gique du gouvernement comprend plusieurs \u00e9tapes cl\u00e9s permettant d’\u00e9laborer un plan strat\u00e9gique complet et exploitable. Voici un aper\u00e7u du processus habituel :<\/span><\/p>\n
1. Initiation et pr\u00e9paration :<\/b><\/p>\n
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D\u00e9finir la port\u00e9e et les objectifs du processus de planification strat\u00e9gique.<\/span><\/li>\n
Cr\u00e9ez un comit\u00e9 de pilotage ou une \u00e9quipe de direction pour superviser le processus de planification.<\/span><\/li>\n
Allouez des ressources et d\u00e9signez le personnel charg\u00e9 de faciliter le processus de planification.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
2. Analyse de l’environnement et des parties prenantes :<\/b><\/p>\n
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R\u00e9aliser une analyse de l’environnement pour \u00e9valuer les facteurs internes et externes susceptibles d’avoir une incidence sur les priorit\u00e9s et les objectifs strat\u00e9giques du gouvernement.<\/span><\/li>\n
Identifier les principales parties prenantes, notamment les citoyens, les entreprises, les agences gouvernementales et les organisations communautaires.<\/span><\/li>\n
Impliquer les parties prenantes par le biais d’enqu\u00eates, d’entretiens, de groupes de discussion et d’ateliers afin de recueillir des informations, des points de vue et des r\u00e9actions sur les priorit\u00e9s et les d\u00e9fis strat\u00e9giques.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
3. D\u00e9veloppement de la vision et de la mission :<\/b><\/p>\n
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\u00c9laborer une d\u00e9claration de vision claire et convaincante qui articule l’\u00e9tat futur souhait\u00e9 du gouvernement et ses objectifs et aspirations primordiaux.<\/span><\/li>\n
D\u00e9finir une d\u00e9claration de mission qui expose l’objectif et la port\u00e9e des activit\u00e9s de l’administration et son engagement \u00e0 servir les citoyens et \u00e0 r\u00e9aliser la valeur publique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
4. D\u00e9finition des buts et des objectifs :<\/b><\/p>\n
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Fixer des buts et des objectifs sp\u00e9cifiques, mesurables, r\u00e9alisables, pertinents et limit\u00e9s dans le temps (SMART), align\u00e9s sur la vision et la mission du gouvernement.<\/span><\/li>\n
Hi\u00e9rarchiser les buts et les objectifs en fonction de leur importance, de leur urgence et de leur impact potentiel sur les citoyens, les parties prenantes et les performances de l’organisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
5. Analyse SWOT :<\/b><\/p>\n
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Effectuez une analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) pour \u00e9valuer les forces et les faiblesses internes du gouvernement, ainsi que les opportunit\u00e9s et les menaces externes.<\/span><\/li>\n
Identifier les priorit\u00e9s strat\u00e9giques et les domaines d’am\u00e9lioration sur la base des r\u00e9sultats de l’analyse SWOT.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
6. Formulation de la strat\u00e9gie :<\/b><\/p>\n
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\u00c9laborer des strat\u00e9gies et des plans d’action pour atteindre les buts et les objectifs du gouvernement.<\/span><\/li>\n
Envisager diverses approches strat\u00e9giques, telles que l’innovation, la collaboration, le partenariat et le renforcement des capacit\u00e9s, pour relever les d\u00e9fis identifi\u00e9s et tirer parti des opportunit\u00e9s.<\/span><\/li>\n
Assurer l’ad\u00e9quation entre les strat\u00e9gies, les ressources et les capacit\u00e9s organisationnelles afin de soutenir une mise en \u0153uvre efficace.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
7. Planification de la mise en \u0153uvre :<\/b><\/p>\n
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\u00c9laborer un plan de mise en \u0153uvre d\u00e9crivant les activit\u00e9s sp\u00e9cifiques, les calendriers, les responsabilit\u00e9s et les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution des initiatives strat\u00e9giques du gouvernement.<\/span><\/li>\n
\u00c9tablir des indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) et des param\u00e8tres pour mesurer les progr\u00e8s, suivre les performances et \u00e9valuer l’impact des initiatives strat\u00e9giques.<\/span><\/li>\n
Identifier les risques et les d\u00e9fis potentiels et \u00e9laborer des strat\u00e9gies d’att\u00e9nuation pour y faire face de mani\u00e8re proactive.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
8. Communication et engagement :<\/b><\/p>\n
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Communiquer les priorit\u00e9s strat\u00e9giques, les buts et les objectifs du gouvernement aux parties prenantes internes et externes par le biais de diff\u00e9rents canaux, tels que les r\u00e9unions publiques, les bulletins d’information et les plateformes num\u00e9riques.<\/span><\/li>\n
Impliquer les parties prenantes dans le processus de mise en \u0153uvre en sollicitant un retour d’information, en fournissant des mises \u00e0 jour et en encourageant la collaboration et la participation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
9. Suivi et \u00e9valuation :<\/b><\/p>\n
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Contr\u00f4ler les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s par rapport aux indicateurs cl\u00e9s de performance et aux jalons \u00e9tablis afin de suivre la mise en \u0153uvre des initiatives strat\u00e9giques.<\/span><\/li>\n
\u00c9valuer l’efficacit\u00e9 et l’impact des initiatives strat\u00e9giques au moyen d’examens p\u00e9riodiques, d’\u00e9valuations des performances et du retour d’information des parties prenantes.<\/span><\/li>\n
Utiliser les enseignements tir\u00e9s des activit\u00e9s de suivi et d’\u00e9valuation pour informer l’am\u00e9lioration continue et affiner l’approche strat\u00e9gique du gouvernement au fil du temps.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
10. Examen et r\u00e9vision :<\/b><\/p>\n
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Examiner et mettre \u00e0 jour p\u00e9riodiquement le plan strat\u00e9gique du gouvernement pour tenir compte de l’\u00e9volution des priorit\u00e9s, des tendances \u00e9mergentes et des enseignements tir\u00e9s de la mise en \u0153uvre.<\/span><\/li>\n
Impliquer les parties prenantes dans le processus de r\u00e9vision afin d’assurer un alignement permanent entre les objectifs strat\u00e9giques du gouvernement et les besoins et attentes des parties prenantes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
En suivant ces \u00e9tapes, les gouvernements peuvent \u00e9laborer un plan strat\u00e9gique solide et adaptable qui guide leurs actions, favorise l’am\u00e9lioration des performances et apporte de la valeur aux citoyens et aux parties prenantes.<\/span><\/p>\n