{"id":83345,"date":"2024-02-23T14:00:53","date_gmt":"2024-02-23T18:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ideascale.com\/blogues\/quest-ce-que-le-gouvernement\/"},"modified":"2024-06-12T02:23:31","modified_gmt":"2024-06-12T06:23:31","slug":"quest-ce-que-le-gouvernement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-que-le-gouvernement\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;administration en ligne ? D\u00e9finition, acte, solutions et exemples"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong><b>Table des mati\u00e8res<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;post_content&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2 data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize: 36; line-height: 1.25;\" id=\"toc_What_is_EGovernment\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;administration en ligne ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;e-gouvernement, abr\u00e9viation de gouvernement \u00e9lectronique, est d\u00e9fini comme l&rsquo;utilisation de technologies num\u00e9riques et de plateformes en ligne pour fournir des services gouvernementaux, \u00e9changer des informations et dialoguer avec les citoyens, les entreprises et les autres parties prenantes. Il englobe un large \u00e9ventail d&rsquo;initiatives \u00e9lectroniques et bas\u00e9es sur l&rsquo;internet visant \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9, l&rsquo;accessibilit\u00e9 et la transparence des op\u00e9rations gouvernementales.<\/span><\/p>\n<p><b>Les principaux \u00e9l\u00e9ments de l&rsquo;administration en ligne sont les suivants<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Fourniture de services num\u00e9riques : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;administration en ligne permet aux citoyens d&rsquo;acc\u00e9der aux services et aux informations de l&rsquo;administration en ligne, \u00e0 tout moment et en tout lieu. Il s&rsquo;agit notamment des demandes de permis et de licences, du paiement des imp\u00f4ts, de l&rsquo;acc\u00e8s aux services de sant\u00e9 et de l&rsquo;inscription aux programmes gouvernementaux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Portails et sites web en ligne :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les gouvernements fournissent des portails en ligne centralis\u00e9s et des sites web o\u00f9 les citoyens peuvent trouver des informations, soumettre des formulaires et interagir avec les agences gouvernementales. Ces portails sont souvent dot\u00e9s d&rsquo;interfaces conviviales, d&rsquo;un contenu personnalis\u00e9 et d&rsquo;options en libre-service afin de rationaliser les transactions et de r\u00e9duire les charges administratives.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Identit\u00e9 et authentification num\u00e9riques :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les initiatives d&rsquo;administration en ligne comprennent des syst\u00e8mes d&rsquo;identit\u00e9 num\u00e9rique qui permettent une authentification s\u00fbre et transparente des citoyens et des entreprises lorsqu&rsquo;ils acc\u00e8dent aux services publics en ligne. Les identifiants num\u00e9riques permettent de pr\u00e9venir la fraude, de prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e et de garantir l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des transactions en ligne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Donn\u00e9es ouvertes et transparence :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;administration en ligne favorise la transparence et la responsabilit\u00e9 en mettant \u00e0 la disposition du public des donn\u00e9es et des informations gouvernementales dans des formats ouverts et accessibles. Les initiatives en mati\u00e8re de donn\u00e9es ouvertes permettent aux citoyens, aux chercheurs et aux entreprises d&rsquo;acc\u00e9der aux donn\u00e9es gouvernementales et de les analyser \u00e0 des fins diverses, notamment la recherche, l&rsquo;innovation et l&rsquo;engagement civique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Communication num\u00e9rique et engagement :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les gouvernements utilisent des canaux de communication num\u00e9riques, tels que le courrier \u00e9lectronique, les m\u00e9dias sociaux et les forums en ligne, pour s&rsquo;engager avec les citoyens et solliciter des commentaires sur les politiques, les programmes et les services. Les initiatives d&rsquo;engagement num\u00e9rique favorisent le dialogue, la collaboration et la participation aux processus d\u00e9cisionnels des pouvoirs publics.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Infrastructure de l&rsquo;administration en ligne :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;infrastructure de l&rsquo;administration en ligne comprend les cadres technologiques et organisationnels qui soutiennent la fourniture de services et d&rsquo;informations en ligne. Cela comprend des r\u00e9seaux s\u00e9curis\u00e9s, des centres de donn\u00e9es, des plateformes d&rsquo;informatique en nuage et des syst\u00e8mes interop\u00e9rables qui permettent une int\u00e9gration et un \u00e9change transparents de donn\u00e9es entre les agences gouvernementales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cybers\u00e9curit\u00e9 et protection des donn\u00e9es :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;administration en ligne donnent la priorit\u00e9 \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la protection des donn\u00e9es afin de sauvegarder les informations sensibles et d&rsquo;att\u00e9nuer les cybermenaces. Les gouvernements mettent en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 robustes, des normes de cryptage et des r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es des citoyens et de garantir le respect des exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, les initiatives d&rsquo;administration en ligne visent \u00e0 moderniser les op\u00e9rations gouvernementales, \u00e0 am\u00e9liorer la prestation de services et \u00e0 renforcer l&rsquo;engagement des citoyens gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;utilisation strat\u00e9gique des technologies num\u00e9riques et des plates-formes en ligne. En adoptant l&rsquo;administration en ligne, les gouvernements peuvent devenir plus r\u00e9actifs, plus efficaces et plus centr\u00e9s sur les citoyens \u00e0 l&rsquo;\u00e8re du num\u00e9rique.<\/span><\/p>\n<h2 data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize: 36; line-height: 1.25;\" id=\"toc_EGovernment_Act\">Loi sur l&rsquo;administration en ligne<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le E-Government Act de 2002 est une loi f\u00e9d\u00e9rale am\u00e9ricaine qui vise \u00e0 promouvoir l&rsquo;utilisation des technologies de l&rsquo;information et des services \u00e9lectroniques au sein du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9, l&rsquo;efficience et l&rsquo;accessibilit\u00e9. Voici les principales dispositions et les objectifs de la loi sur l&rsquo;administration en ligne :<\/span><\/p>\n<p><b>1. Cr\u00e9ation de l&rsquo;Office of Electronic Government (OEG) : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La loi cr\u00e9e l&rsquo;Office of Electronic Government (OEG) au sein de l&rsquo;Office of Management and Budget (OMB) afin de superviser et de coordonner les initiatives en mati\u00e8re d&rsquo;administration \u00e9lectronique dans les agences f\u00e9d\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<p><b>2. Cr\u00e9ation de l&rsquo;architecture d&rsquo;entreprise f\u00e9d\u00e9rale (AEF) :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La loi impose le d\u00e9veloppement et la mise en \u0153uvre de l&rsquo;architecture d&rsquo;entreprise f\u00e9d\u00e9rale (FEA), qui fournit un cadre et une m\u00e9thodologie communs pour aligner les investissements informatiques sur les missions et les objectifs commerciaux des agences. La FEA vise \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9, le partage d&rsquo;informations et la collaboration entre les agences f\u00e9d\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<p><b>3. Promotion des services publics en ligne :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La loi encourage les agences f\u00e9d\u00e9rales \u00e0 am\u00e9liorer la fourniture de services gouvernementaux par des moyens \u00e9lectroniques, tels que des portails en ligne et des plateformes num\u00e9riques. Les agences sont invit\u00e9es \u00e0 donner la priorit\u00e9 au d\u00e9veloppement de services en ligne centr\u00e9s sur le citoyen et conviviaux afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;acc\u00e8s et la commodit\u00e9 pour les citoyens et les entreprises.<\/span><\/p>\n<p><b>4. Protection de la vie priv\u00e9e et de la s\u00e9curit\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La loi comprend des dispositions visant \u00e0 renforcer la protection de la vie priv\u00e9e et de la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes et des informations \u00e9lectroniques du gouvernement. Les agences sont tenues de mettre en \u0153uvre des garanties pour prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9, l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des informations sensibles, y compris les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es et conserv\u00e9es par le gouvernement.<\/span><\/p>\n<p><b>5. Accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La loi souligne l&rsquo;importance de garantir l&rsquo;accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es aux services gouvernementaux \u00e9lectroniques et aux sites web. Les agences sont tenues de proc\u00e9der \u00e0 des am\u00e9nagements raisonnables et de se conformer aux normes d&rsquo;accessibilit\u00e9 afin de garantir que les informations et les services num\u00e9riques sont accessibles \u00e0 tous les citoyens.<\/span><\/p>\n<p><b>6. Gestion et supervision des technologies de l&rsquo;information :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La loi am\u00e9liore la gestion et la surveillance des investissements et des acquisitions dans le domaine des technologies de l&rsquo;information (TI) au sein du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral. Il \u00e9tablit des exigences en mati\u00e8re de gouvernance informatique, de planification des investissements et de mesure des performances afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 et l&rsquo;efficience des investissements et des projets informatiques.<\/span><\/p>\n<p><b>7. Collaboration et coordination interagences :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La loi promeut la collaboration et la coordination inter-agences dans le d\u00e9veloppement et la mise en \u0153uvre d&rsquo;initiatives d&rsquo;e-gouvernement. Il encourage les agences f\u00e9d\u00e9rales \u00e0 partager les meilleures pratiques, \u00e0 tirer parti des services partag\u00e9s et \u00e0 collaborer \u00e0 des projets inter-agences afin d&rsquo;atteindre des objectifs communs et de maximiser la valeur pour le contribuable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, la loi de 2002 sur l&rsquo;administration \u00e9lectronique fournit un cadre permettant de faire progresser les initiatives d&rsquo;administration \u00e9lectronique et de tirer parti des technologies de l&rsquo;information pour am\u00e9liorer les services publics, accro\u00eetre la transparence et renforcer l&rsquo;engagement des citoyens \u00e0 l&rsquo;\u00e8re du num\u00e9rique.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-digital-transformation-in-government\/\">Qu&rsquo;est-ce que la transformation num\u00e9rique dans l&rsquo;administration ?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<h2 data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize: 36; line-height: 1.25;\" id=\"toc_EGovernment_Solutions\">10 Solutions d&rsquo;administration en ligne<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les solutions d&rsquo;administration en ligne englobent une vari\u00e9t\u00e9 de technologies et de strat\u00e9gies visant \u00e0 am\u00e9liorer les op\u00e9rations gouvernementales, \u00e0 renforcer la prestation de services et \u00e0 accro\u00eetre l&rsquo;engagement des citoyens par le biais des canaux num\u00e9riques. Voici quelques solutions courantes en mati\u00e8re d&rsquo;administration en ligne :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Portails et sites web en ligne :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les gouvernements d\u00e9veloppent des portails et des sites web centralis\u00e9s en ligne o\u00f9 les citoyens peuvent acc\u00e9der aux services, aux informations et aux ressources de l&rsquo;administration. Ces portails sont souvent dot\u00e9s d&rsquo;interfaces conviviales, d&rsquo;un contenu personnalis\u00e9 et d&rsquo;options en libre-service afin de rationaliser les transactions et de r\u00e9duire la charge administrative.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Syst\u00e8mes d&rsquo;identit\u00e9 et d&rsquo;authentification num\u00e9riques :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les solutions d&rsquo;administration en ligne comprennent des syst\u00e8mes d&rsquo;identit\u00e9 num\u00e9rique qui permettent une authentification s\u00fbre et transparente des citoyens et des entreprises lorsqu&rsquo;ils acc\u00e8dent aux services publics en ligne. Les identifiants num\u00e9riques permettent de pr\u00e9venir la fraude, de prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e et de garantir l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des transactions en ligne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion \u00e9lectronique des documents :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les solutions d&rsquo;administration en ligne permettent de num\u00e9riser et de g\u00e9rer \u00e9lectroniquement les documents, les dossiers et les fichiers de l&rsquo;administration. Les syst\u00e8mes de gestion des documents \u00e9lectroniques (SGDE) permettent aux administrations de cr\u00e9er, stocker, r\u00e9cup\u00e9rer et partager des documents de mani\u00e8re s\u00fbre et efficace, r\u00e9duisant ainsi la paperasserie et am\u00e9liorant la gestion de l&rsquo;information.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Syst\u00e8mes de paiement en ligne :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les gouvernements mettent en place des syst\u00e8mes de paiement en ligne qui permettent aux citoyens de payer par voie \u00e9lectronique des droits, des taxes, des amendes et d&rsquo;autres frais administratifs. Ces syst\u00e8mes acceptent diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement, telles que les cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, les transferts \u00e9lectroniques de fonds (TEF) et les portefeuilles num\u00e9riques, offrant ainsi commodit\u00e9 et flexibilit\u00e9 aux contribuables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Formes et applications num\u00e9riques :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les solutions d&rsquo;administration en ligne num\u00e9risent les formulaires et les demandes sur papier, ce qui permet aux citoyens de soumettre des demandes, des candidatures et des enregistrements en ligne. Les formulaires num\u00e9riques rationalisent les processus administratifs, r\u00e9duisent les erreurs et acc\u00e9l\u00e8rent les temps de r\u00e9ponse, am\u00e9liorant ainsi l&rsquo;exp\u00e9rience globale des citoyens et des employ\u00e9s de l&rsquo;administration.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Plateformes de donn\u00e9es ouvertes :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les gouvernements mettent en place des plateformes de donn\u00e9es ouvertes qui permettent d&rsquo;acc\u00e9der aux donn\u00e9es et informations gouvernementales dans des formats ouverts et lisibles par machine. Les initiatives en mati\u00e8re de donn\u00e9es ouvertes permettent aux citoyens, aux chercheurs et aux entreprises d&rsquo;acc\u00e9der aux donn\u00e9es gouvernementales et de les analyser \u00e0 des fins diverses, notamment la recherche, l&rsquo;innovation et l&rsquo;engagement civique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Outils num\u00e9riques de communication et d&rsquo;engagement :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les solutions d&rsquo;e-gouvernement s&rsquo;appuient sur les canaux de communication num\u00e9riques, tels que le courrier \u00e9lectronique, les m\u00e9dias sociaux et les forums en ligne, pour dialoguer avec les citoyens et solliciter leur avis sur les politiques, les programmes et les services. Les outils d&rsquo;engagement num\u00e9rique facilitent le dialogue, la collaboration et la participation aux processus d\u00e9cisionnels des pouvoirs publics.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Applications mobiles :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les gouvernements d\u00e9veloppent des applications mobiles (apps) qui permettent aux citoyens d&rsquo;acc\u00e9der aux services et aux informations de l&rsquo;administration sur les smartphones et les tablettes. Les applications mobiles permettent d&rsquo;acc\u00e9der en d\u00e9placement \u00e0 des services publics essentiels, tels que les transports, les soins de sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 publique, am\u00e9liorant ainsi la commodit\u00e9 et l&rsquo;accessibilit\u00e9 pour les citoyens.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Technologies g\u00e9ospatiales :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les solutions d&rsquo;administration en ligne utilisent les technologies g\u00e9ospatiales, telles que les syst\u00e8mes d&rsquo;information g\u00e9ographique (SIG) et l&rsquo;imagerie satellitaire, pour analyser et visualiser les donn\u00e9es spatiales \u00e0 des fins de planification, de prise de d\u00e9cision et de prestation de services. Les technologies g\u00e9ospatiales permettent aux gouvernements de cartographier les infrastructures, de suivre les changements environnementaux et de relever efficacement les d\u00e9fis spatiaux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cybers\u00e9curit\u00e9 et protection des donn\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les solutions d&rsquo;administration en ligne donnent la priorit\u00e9 \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la protection des donn\u00e9es afin de sauvegarder les informations sensibles et d&rsquo;att\u00e9nuer les cybermenaces. Les gouvernements mettent en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 robustes, des normes de cryptage et des r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es des citoyens et de garantir le respect des exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, les solutions d&rsquo;administration en ligne s&rsquo;appuient sur les technologies num\u00e9riques pour moderniser les op\u00e9rations gouvernementales, am\u00e9liorer la prestation de services et promouvoir l&rsquo;engagement des citoyens \u00e0 l&rsquo;\u00e8re du num\u00e9rique. En adoptant l&rsquo;administration en ligne, les gouvernements peuvent devenir plus r\u00e9actifs, plus efficaces et plus centr\u00e9s sur les citoyens, tout en apportant de la valeur aux citoyens et aux parties prenantes.<\/span><\/p>\n<h2 data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize: 36; line-height: 1.25;\" id=\"toc_EGovernment_Examples\">Les 8 premiers exemples d&rsquo;administration en ligne<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certainement ! Voici quelques exemples d&rsquo;initiatives et de solutions d&rsquo;administration en ligne mises en \u0153uvre par des gouvernements du monde entier :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>  Singapour : SingPass et MyInfo :<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SingPass est la plateforme d&rsquo;identit\u00e9 num\u00e9rique de Singapour qui permet aux citoyens d&rsquo;acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 aux services \u00e9lectroniques du gouvernement. Il fournit une authentification unique pour diverses transactions gouvernementales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MyInfo est un service qui permet aux citoyens d&rsquo;autoriser les agences gouvernementales \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer leurs informations personnelles aupr\u00e8s de sources fiables, telles que les banques et le registre national, \u00e9liminant ainsi la n\u00e9cessit\u00e9 de fournir \u00e0 plusieurs reprises les m\u00eames informations pour diff\u00e9rents services.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b>  Estonie : Programme de r\u00e9sidence en ligne :<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le programme de r\u00e9sidence \u00e9lectronique de l&rsquo;Estonie permet aux non-r\u00e9sidents d&rsquo;\u00e9tablir et de g\u00e9rer en ligne une soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e en Estonie. Les e-r\u00e9sidents re\u00e7oivent une carte d&rsquo;identit\u00e9 num\u00e9rique qui leur permet d&rsquo;acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 aux services gouvernementaux, tels que l&rsquo;enregistrement des soci\u00e9t\u00e9s, les d\u00e9clarations fiscales et les services bancaires.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>  Royaume-Uni : GOV.UK :<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">GOV.UK est le site web officiel du gouvernement britannique. Il permet aux citoyens et aux entreprises d&rsquo;acc\u00e9der aux services, aux informations et aux conseils du gouvernement. Il offre une conception centr\u00e9e sur l&rsquo;utilisateur, une navigation claire et un contenu personnalis\u00e9 adapt\u00e9 aux besoins des diff\u00e9rents utilisateurs.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>  Cor\u00e9e du Sud : u-Healthcare :<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;initiative sud-cor\u00e9enne u-Healthcare permet aux citoyens d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des services de sant\u00e9 en ligne, notamment la prise de rendez-vous, le renouvellement d&rsquo;ordonnances et les consultations m\u00e9dicales. Elle promeut la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine et la surveillance \u00e0 distance afin d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9, en particulier dans les zones rurales.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b>  \u00c9tats-Unis : Healthcare.gov :<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Healthcare.gov est le site officiel du march\u00e9 de l&rsquo;assurance maladie aux \u00c9tats-Unis, qui permet d&rsquo;acc\u00e9der aux r\u00e9gimes d&rsquo;assurance maladie dans le cadre de la loi sur les soins abordables (Affordable Care Act &#8211; ACA). Les citoyens peuvent comparer les options d&rsquo;assurance, demander une couverture et s&rsquo;inscrire \u00e0 des plans de sant\u00e9 par le biais de la plateforme en ligne.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b>  Inde : L&rsquo;Inde num\u00e9rique :<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digital India est une initiative phare du gouvernement indien qui vise \u00e0 transformer le pays en une soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9riquement autonome et en une \u00e9conomie de la connaissance. Il comprend divers projets d&rsquo;administration en ligne, tels que Aadhaar (identification biom\u00e9trique), les portails d&rsquo;administration en ligne et les initiatives de paiement num\u00e9rique.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b>  Australie : myGov :<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">myGov est une plateforme en ligne s\u00e9curis\u00e9e en Australie qui permet aux citoyens d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 une s\u00e9rie de services et d&rsquo;avantages gouvernementaux \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un seul identifiant. Les utilisateurs peuvent relier leurs comptes \u00e0 des services tels que Centrelink, Medicare et l&rsquo;Australian Taxation Office (ATO) pour un acc\u00e8s simplifi\u00e9 aux informations et aux transactions.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b>  Br\u00e9sil : e-SUS AB :<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">e-SUS AB est le syst\u00e8me br\u00e9silien de dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques pour les services de soins de sant\u00e9 primaires. Il permet aux professionnels de la sant\u00e9 d&rsquo;enregistrer les informations relatives aux patients, de g\u00e9rer les rendez-vous et de suivre les indicateurs de sant\u00e9 par voie \u00e9lectronique, am\u00e9liorant ainsi la qualit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9 de la prestation des soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces exemples mettent en \u00e9vidence la diversit\u00e9 des initiatives d&rsquo;administration en ligne mises en \u0153uvre par les gouvernements du monde entier pour am\u00e9liorer la prestation de services, accro\u00eetre l&rsquo;efficacit\u00e9 et promouvoir l&rsquo;engagement des citoyens par le biais des canaux num\u00e9riques.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-a-digital-government-strategic-plan\/\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un plan strat\u00e9gique de gouvernement num\u00e9rique ?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":83346,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3036],"tags":[3066],"contributor":[3093],"class_list":["post-83345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogues","tag-gouvernement","contributor-nick-jain-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu&#039;est-ce que l&#039;administration en ligne ? 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