{"id":69013,"date":"2023-07-24T11:15:09","date_gmt":"2023-07-24T15:15:09","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/blogues\/definition-de-la-cartographie-des-parties-prenantes\/"},"modified":"2024-01-16T05:13:31","modified_gmt":"2024-01-16T09:13:31","slug":"definition-de-la-cartographie-des-parties-prenantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/definition-de-la-cartographie-des-parties-prenantes\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que la cartographie des parties prenantes ? D\u00e9finition, exemples, avantages et b\u00e9n\u00e9fices"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:25px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong><b>Table des mati\u00e8res<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;Conclusion&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;post_content&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_Is_Stakeholder_Mapping\">Qu\u2019est-ce que la cartographie des parties prenantes ?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Which_stakeholders_do_you_prioritize\">Exemple de cartographie des parties prenantes<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Which_stakeholders_do_you_prioritize\">Quelles sont les parties prenantes auxquelles vous donnez la priorit\u00e9 ?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_How_to_use_a_Stakeholder_Map\">Comment utiliser une carte des parties prenantes<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_are_the_advantages_of_stakeholder_mapping\">Quels sont les avantages de la cartographie des parties prenantes ?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_are_the_advantages_of_stakeholder_mapping\">Avantages de la cartographie des parties prenantes<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_How_does_Ideascale_Whiteboard_help_you_map_stakeholder\">Comment Ideascale Whiteboard vous aide-t-il \u00e0 identifier les int\u00e9r\u00eats des parties prenantes ?<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendre le r\u00f4le des parties prenantes dans une entreprise est essentiel pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes communes. Les opinions et les besoins r\u00e9els des parties prenantes peuvent \u00eatre un myst\u00e8re, et le fait de d\u00e9voiler ces positions peut fournir des informations pr\u00e9cieuses pour l&rsquo;avenir. Une bonne compr\u00e9hension de ce qu&rsquo;ils veulent et de la mani\u00e8re de communiquer avec eux est n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes et peut \u00eatre facilement r\u00e9alis\u00e9e en pratiquant la cartographie des parties prenantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les parties prenantes doivent \u00eatre distingu\u00e9es des actionnaires et peuvent inclure toute personne ayant un int\u00e9r\u00eat substantiel dans le succ\u00e8s du produit\/service. En revanche, le terme \u00ab\u00a0actionnaires\u00a0\u00bb d\u00e9signe uniquement les personnes qui d\u00e9tiennent une participation dans l&rsquo;entreprise. Ainsi, le terme \u00ab\u00a0parties prenantes\u00a0\u00bb peut s&rsquo;appliquer \u00e0 un \u00e9ventail beaucoup plus large de clients, d&#8217;employ\u00e9s et d&rsquo;investisseurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce guide, nous allons d\u00e9finir la cartographie des parties prenantes et discuter des principaux avantages de l&rsquo;utilisation d&rsquo;une carte des parties prenantes. Lisez la suite pour savoir pourquoi la cartographie des parties prenantes est essentielle pour toute entreprise en croissance.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_What_Is_Stakeholder_Mapping\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Qu&rsquo;est-ce que la cartographie des parties prenantes ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cartographie des parties prenantes est d\u00e9finie comme le processus d&rsquo;identification, de sch\u00e9matisation et de hi\u00e9rarchisation des parties prenantes par l&rsquo;analyse de leur influence et de leur int\u00e9r\u00eat pour un projet. Les parties prenantes sont repr\u00e9sent\u00e9es sur une matrice \u00e0 quatre quadrants, avec un int\u00e9r\u00eat et une influence croissants. Chaque quadrant sera class\u00e9 en fonction de la position de la partie prenante sur l&rsquo;\u00e9chelle.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La carte des parties prenantes identifiera toutes les parties cl\u00e9s ayant des int\u00e9r\u00eats dans votre entreprise et les alignera efficacement sur un axe XY en fonction de leur int\u00e9r\u00eat et de leur influence relatifs dans votre projet. Ce faisant, vous pouvez hi\u00e9rarchiser efficacement l&rsquo;affectation des ressources, la strat\u00e9gie de communication et l&rsquo;orientation du produit en tenant compte du point de vue de vos parties prenantes. En outre, ce diagramme pr\u00e9sente les positions de tous les acteurs concern\u00e9s, ce qui vous permet de vous r\u00e9f\u00e9rer facilement \u00e0 cette structure et de la communiquer.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57870 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-600x374.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-600x374.png\" alt=\"Cartographie des parties prenantes\" width=\"600\" height=\"374\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27374%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20374%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27374%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-200x125.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-300x187.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-400x249.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-600x374.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-768x479.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-800x499.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-1024x638.png 1024w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-1200x748.png 1200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping-1536x958.png 1536w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Mapping.png 1583w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"toc_Who_are_your_stakeholders\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.25; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"32.5px\">Qui sont vos parties prenantes ?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, le terme \u00ab\u00a0parties prenantes\u00a0\u00bb couvre plus de parties que les seuls actionnaires. Une partie prenante peut \u00eatre toute personne ayant une influence et un int\u00e9r\u00eat dans un projet donn\u00e9, qu&rsquo;elle soit interne ou externe. La diff\u00e9rence entre les parties prenantes internes et externes est essentielle, et la compr\u00e9hension des diff\u00e9rences entre les deux vous aidera \u00e0 d\u00e9finir des priorit\u00e9s claires pour votre projet. Voici quelques-unes des diff\u00e9rences entre les parties prenantes internes et externes.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Parties prenantes internes<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les parties prenantes internes sont les personnes qui travaillent avec l&rsquo;entreprise \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration, \u00e0 la promotion, \u00e0 la r\u00e9alisation et \u00e0 la participation d&rsquo;un projet. Leur niveau d&rsquo;implication peut varier, mais ils ont tous un lien direct avec le projet. Voici quelques exemples de parties prenantes internes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CEO, COO, CTO, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionnaires (projet, produit, etc.)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Salari\u00e9s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conseillers internes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9quipe de d\u00e9veloppement<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Parties prenantes externes<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les parties prenantes externes sont des personnes qui peuvent avoir un lien avec votre projet mais qui n&rsquo;en font pas partie. Le projet aura un impact sur eux, mais ils ne participent pas \u00e0 sa construction. Voici quelques exemples de parties prenantes externes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clients<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fonctionnaires du gouvernement<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Parrains<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fournisseurs<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clients<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00eateurs<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cartographie des parties prenantes est g\u00e9n\u00e9ralement b\u00e9n\u00e9fique pour toute entreprise, mais elle s&rsquo;applique \u00e0 des sc\u00e9narios plus sp\u00e9cifiques. Dans ces sc\u00e9narios, il y aura g\u00e9n\u00e9ralement de nouvelles parties prenantes \u00e0 aborder et de nouvelles relations \u00e0 prendre en compte, de sorte qu&rsquo;il peut \u00eatre extr\u00eamement utile d&rsquo;en dresser la carte.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_Which_stakeholders_do_you_prioritize\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Exemple de cartographie des parties prenantes<\/h2>\n<p>La cartographie des parties prenantes est une repr\u00e9sentation visuelle des relations entre une organisation et ses diff\u00e9rentes parties prenantes. Il permet d&rsquo;identifier et d&rsquo;analyser les int\u00e9r\u00eats, l&rsquo;influence et l&rsquo;importance des diff\u00e9rentes parties prenantes d&rsquo;un projet, d&rsquo;une initiative ou d&rsquo;une organisation. Voici un exemple de carte des parties prenantes :<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-58961 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-600x450.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-600x450.jpg\" alt=\"Exemple de carte des parties prenantes\" width=\"600\" height=\"450\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27450%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20450%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27450%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-200x150.jpg 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-300x225.jpg 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-400x300.jpg 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-600x450.jpg 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-768x576.jpg 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-800x600.jpg 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Example.jpg 1040w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><b>Quadrant 1 : Grande influence, grand int\u00e9r\u00eat (gestion \u00e9troite)<\/b><\/p>\n<p>Principaux clients (existants) :<\/p>\n<ul>\n<li>Int\u00e9r\u00eat : \u00c9lev\u00e9 (en fonction du produit\/service)<\/li>\n<li>Influence : \u00c9lev\u00e9e (fournit un retour d&rsquo;information pr\u00e9cieux)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Principaux investisseurs :<\/p>\n<ul>\n<li>Int\u00e9r\u00eat : \u00c9lev\u00e9 (performances financi\u00e8res)<\/li>\n<li>Influence : \u00c9lev\u00e9e (peut avoir un impact sur les d\u00e9cisions strat\u00e9giques)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Quadrant 2 : Forte influence, faible int\u00e9r\u00eat (rester satisfait)<\/b><\/p>\n<p>Organismes de r\u00e9glementation gouvernementaux :<\/p>\n<ul>\n<li>Int\u00e9r\u00eat : Faible (pas directement concern\u00e9)<\/li>\n<li>Influence : \u00c9lev\u00e9e (peut imposer des r\u00e9glementations)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Quadrant 3 : Faible influence, int\u00e9r\u00eat \u00e9lev\u00e9 (se tenir inform\u00e9)<\/b><\/p>\n<p>Repr\u00e9sentants syndicaux des employ\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Int\u00e9r\u00eat : \u00c9lev\u00e9 (pr\u00e9occup\u00e9 par la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;emploi)<\/li>\n<li>Influence : Faible (impact limit\u00e9 sur les d\u00e9cisions strat\u00e9giques)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Quadrant 4 : Faible influence, faible int\u00e9r\u00eat (moniteur)<\/b><\/p>\n<p>Communaut\u00e9 locale :<\/p>\n<ul>\n<li>Int\u00e9r\u00eat : Faible (indirectement affect\u00e9 par les op\u00e9rations)<\/li>\n<li>Influence : Faible (impact limit\u00e9 sur les activit\u00e9s quotidiennes)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici trois exemples de parties prenantes \u00e0 analyser dans des sc\u00e9narios sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>1. Cr\u00e9ation d&rsquo;un projet interne<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les projets internes sont g\u00e9n\u00e9ralement ceux qui subissent le moins d&rsquo;influence ext\u00e9rieure, de sorte que l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une carte des parties prenantes est un processus relativement simple. Pour l&rsquo;essentiel, il s&rsquo;agit des personnes ayant une influence directe sur l&rsquo;orientation, la cr\u00e9ation et le d\u00e9veloppement du projet. Les parties prenantes pourraient \u00eatre les suivantes<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Direction g\u00e9n\u00e9rale<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chefs de projet<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9quipe de d\u00e9veloppement<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9quipe de conception<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9quipe marketing<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>2. Entrer sur un nouveau march\u00e9<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les groupes de parties prenantes se compliquent lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;innovation commerciale, et l&rsquo;entr\u00e9e sur un nouveau march\u00e9 est une situation o\u00f9 la cartographie des parties prenantes peut \u00eatre utile. Voici quelques groupes de parties prenantes possibles pour ce sc\u00e9nario :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>March\u00e9 cible<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Lorsque vous p\u00e9n\u00e9trez sur un nouveau march\u00e9, vous devez cibler et convertir un nouveau groupe d&rsquo;utilisateurs. \u00c0 quoi ressemble cet utilisateur ? En quoi sont-ils diff\u00e9rents des autres utilisateurs ? Essayez d&rsquo;utiliser un  <\/span><a href=\"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/definition-de-la-carte-des-personnages\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Carte Persona<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s&rsquo;il est difficile de comprendre le profil d&rsquo;un nouveau client.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Clients existants<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ce n&rsquo;est pas parce que vous p\u00e9n\u00e9trez sur un nouveau march\u00e9 que vos clients existants disparaissent. Comment leur exp\u00e9rience change-t-elle ? Comment les optimiser pour lutter contre l&rsquo;isolement ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Nouveaux partenaires<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les nouveaux march\u00e9s s&rsquo;accompagnent de nouveaux partenaires, de nouveaux sponsors et de nouvelles opportunit\u00e9s. Comment ces partenaires interagissent-ils avec l&rsquo;entreprise ? Y a-t-il des sous-groupes dont il faut tenir compte ? Quels sont les partenariats les plus importants pour r\u00e9ussir ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>3. Innovations commerciales<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous innovez dans votre entreprise, vous devez trouver un \u00e9quilibre entre les parties prenantes internes et les nouvelles parties externes. Voici quelques parties \u00e0 prendre en compte dans cette situation :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Clients existants et nouveaux<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Comprendre les besoins <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">besoins de vos clients<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  est essentiel pour am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience. Dans l&rsquo;id\u00e9al, vos innovations am\u00e9lioreront l&rsquo;exp\u00e9rience des clients existants et permettront \u00e0 votre entreprise d&rsquo;atteindre de nouveaux clients. Essayez d&rsquo;explorer une  <\/span><a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/customer-journey-map-definition\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">carte du parcours client<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> si vous avez besoin d&rsquo;aide pour cartographier cette exp\u00e9rience.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Investisseurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: L&rsquo;expansion de votre entreprise s&rsquo;accompagne souvent d&rsquo;une augmentation des investissements ou de nouveaux investissements, ce qui peut entra\u00eener l&rsquo;arriv\u00e9e de nouveaux investisseurs ou modifier la dynamique avec les partenaires existants. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re dont les nouveaux investissements pourraient jouer un r\u00f4le dans le positionnement de vos parties prenantes et \u00e0 la mani\u00e8re dont cela se traduira dans leur engagement et leurs attentes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c9cosyst\u00e8me<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un produit, si l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me concurrentiel n&rsquo;a pas d&rsquo;influence sur vos activit\u00e9s, il peut certainement guider et inspirer votre travail. Veillez \u00e0 cartographier, \u00e9ventuellement dans une couleur diff\u00e9rente ou sur une autre carte, l&rsquo;influence que d&rsquo;autres produits ont sur vos plans et la mani\u00e8re dont ils informent vos parties prenantes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Pour les entreprises proposant des produits physiques, la cr\u00e9ation d&rsquo;un nouvel article implique la mise en place d&rsquo;une nouvelle cha\u00eene de livraison ou l&rsquo;optimisation de la cha\u00eene existante. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re dont ces parties prenantes sont affect\u00e9es par vos innovations et aux changements que vous pourriez apporter pour les satisfaire.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"toc_Which_stakeholders_do_you_prioritize\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Quelles sont les parties prenantes auxquelles vous donnez la priorit\u00e9 ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendre comment hi\u00e9rarchiser vos parties prenantes est un processus minutieux qui d\u00e9pend des objectifs internes et externes de votre entreprise. Cela d\u00e9pendra \u00e9galement du nombre de parties int\u00e9ress\u00e9es et de la mani\u00e8re dont vous envisagez de les g\u00e9rer. Il est important de donner la priorit\u00e9 aux bonnes parties prenantes, et tout commence par la cr\u00e9ation d&rsquo;une carte des parties prenantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les quatre quadrants d&rsquo;une carte des parties prenantes permettent de clarifier la mani\u00e8re dont vous pouvez approcher les parties prenantes ayant diff\u00e9rents niveaux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat et d&rsquo;influence. Les quatre quadrants d&rsquo;une carte des parties prenantes sont les suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Peu d&rsquo;influence, peu d&rsquo;int\u00e9r\u00eat (Moniteur)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Peu d&rsquo;influence, beaucoup d&rsquo;int\u00e9r\u00eat (Keep Informed)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Forte influence, faible int\u00e9r\u00eat (Maintenir la satisfaction)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grande influence, grand int\u00e9r\u00eat (G\u00e9rer de pr\u00e8s)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que nous avons une br\u00e8ve compr\u00e9hension de la carte des parties prenantes, voyons comment l&rsquo;utiliser au mieux.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_How_to_use_a_Stakeholder_Map\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Comment utiliser une carte des parties prenantes<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que vous ayez besoin de mieux comprendre le positionnement de vos parties prenantes ou de d\u00e9velopper des solutions sp\u00e9cifiques pour elles, une carte des parties prenantes est un excellent outil pour aider \u00e0 analyser leurs besoins. Voici un guide pour cr\u00e9er une carte d\u00e9taill\u00e9e des parties prenantes.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Remue-m\u00e9ninges sur les parties prenantes<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La premi\u00e8re \u00e9tape de la cr\u00e9ation d&rsquo;une carte des parties prenantes consiste \u00e0 faire un brainstorming sur les parties prenantes internes et externes. Le choix des parties prenantes \u00e0 inclure se fera finalement par pr\u00e9f\u00e9rence, mais il est important de tenir compte de leur influence, de leur int\u00e9r\u00eat, de leurs contributions pass\u00e9es et de leur impact potentiel. En outre, si les objectifs de votre  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">atelier collaboratif<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  sont diff\u00e9rents, cela peut avoir une incidence sur les personnes que vous incluez. Dans la mesure du possible, essayez d&rsquo;inclure autant de parties propri\u00e9taires que possible et d&rsquo;int\u00e9grer des clients \u00e0 gros budget pour comprendre la position des parties prenantes les plus influentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La carte des parties prenantes commence sur un <\/span><a href=\"https:\/\/ideascale.com\/?p=727\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">tableau blanc en ligne<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  en organisant une s\u00e9ance de remue-m\u00e9ninges avec les parties prenantes. Vous les analyserez et les consignerez dans une banque de notes \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la matrice. Cela vous permet de les regrouper avant d&rsquo;examiner o\u00f9 ils se situent dans la matrice.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir fait un brainstorming sur les parties prenantes, vous commencerez \u00e0 les repr\u00e9senter sur le mod\u00e8le. Il y a quatre sections dont nous parlerons ci-dessous, chaque section correspondant \u00e0 un quadrant diff\u00e9rent de la carte des parties prenantes.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57871 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-600x332.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-600x332.png\" alt=\"Carte des parties prenantes Banque de notes remplie\" width=\"600\" height=\"332\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27332%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20332%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27332%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-200x111.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-300x166.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-400x221.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-600x332.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-768x425.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-800x443.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-1024x566.png 1024w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-1200x664.png 1200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled-1536x850.png 1536w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-Note-Bank-Filled.png 1600w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Quadrant 1 : Contr\u00f4ler<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La section \u00ab\u00a0moniteur\u00a0\u00bb se trouve en bas \u00e0 gauche de la carte des parties prenantes et correspond au niveau d&rsquo;influence et d&rsquo;int\u00e9r\u00eat le plus bas. C&rsquo;est dans cette partie que vous r\u00e9unirez les parties prenantes qui se situent \u00e0 la p\u00e9riph\u00e9rie du projet et dont les opinions n&rsquo;ont pas beaucoup d&rsquo;influence sur votre prise de d\u00e9cision.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La strat\u00e9gie d&rsquo;engagement optimale pour ces parties prenantes consiste \u00e0 les suivre p\u00e9riodiquement et \u00e0 rester partiellement engag\u00e9 avec elles. Parce qu&rsquo;ils ont un certain int\u00e9r\u00eat mais ne sont pas tr\u00e8s engag\u00e9s, il est important de s&rsquo;assurer que cet int\u00e9r\u00eat est maintenu au fil du temps. En surveillant leur comportement et leur engagement, vous pouvez mieux comprendre ce qui les attire sp\u00e9cifiquement vers votre entreprise et ce qu&rsquo;ils recherchent. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, vous pouvez commencer \u00e0 pousser les choses que vous savez \u00e0 piquer leur int\u00e9r\u00eat dans le but d&rsquo;augmenter leur engagement.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Quadrant 2 : Se tenir inform\u00e9<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La section \u00ab\u00a0se tenir inform\u00e9\u00a0\u00bb rel\u00e8ve de la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0int\u00e9r\u00eat \u00e9lev\u00e9, mais influence faible\u00a0\u00bb, ce qui signifie que de nombreuses personnes dans cette section sont extr\u00eamement int\u00e9ress\u00e9es par l&rsquo;entreprise, mais n&rsquo;ont pas d&rsquo;influence significative sur son orientation. Un exemple d&rsquo;utilisateur de ce type pourrait \u00eatre un client r\u00e9gulier qui utilise le produit avec avidit\u00e9, mais qui n&rsquo;a aucune influence sur son orientation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec ces parties prenantes, il est important de les informer et de les tenir au courant tout en maintenant leur niveau d&rsquo;int\u00e9r\u00eat. M\u00eame s&rsquo;ils n&rsquo;ont pas leur mot \u00e0 dire sur le produit, ils se sentent plus importants lorsqu&rsquo;ils sont inform\u00e9s de l&rsquo;\u00e9volution de votre entreprise.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces parties prenantes seront inform\u00e9es sur l&rsquo;entreprise et constitueront une source essentielle de retour d&rsquo;information au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;elles interagiront avec le produit\/service. Pour obtenir un retour d&rsquo;information coh\u00e9rent, il est essentiel de maintenir le niveau d&rsquo;int\u00e9r\u00eat des parties prenantes au moyen de feuilles de route, d&rsquo;enqu\u00eates et d&rsquo;autres m\u00e9canismes d&rsquo;engagement.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Quadrant 3 : Rester satisfait<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&rsquo;est dans la section \u00ab\u00a0satisfaire\u00a0\u00bb que l&rsquo;on pense traditionnellement placer la plupart des parties prenantes, et c&rsquo;est l\u00e0 que se trouveront de nombreuses parties influentes. Cette section se situe dans la partie du diagramme o\u00f9 l&rsquo;influence est \u00e9lev\u00e9e et l&rsquo;int\u00e9r\u00eat faible, ce qui signifie que les parties de cette section ont une grande influence sur l&rsquo;entreprise mais ne s&rsquo;int\u00e9ressent pas enti\u00e8rement aux op\u00e9rations quotidiennes.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les parties prenantes de cette section font souvent partie des groupes de propri\u00e9t\u00e9 ou de financement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous r\u00e9pondez aux attentes de ces parties prenantes, vous devez \u00eatre en mesure de comprendre leurs objectifs pour l&rsquo;entreprise et de les int\u00e9grer \u00e0 vos objectifs personnels. Cela permet de cr\u00e9er des sc\u00e9narios gagnant-gagnant pour les parties prenantes et l&rsquo;entreprise et de les satisfaire \u00e0 l&rsquo;avenir.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette cat\u00e9gorie de parties prenantes peut parfois cr\u00e9er des conflits avec d&rsquo;autres parties car, bien qu&rsquo;ils ne soient pas des champions du produit, ils ont leurs propres exigences en ce qui concerne l&rsquo;orientation de l&rsquo;entreprise. Ces demandes peuvent souvent entrer en conflit avec les int\u00e9r\u00eats d&rsquo;autres personnes et n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement un compromis pour trouver une solution.  <\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57872 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-600x345.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-600x345.png\" alt=\"Matrice XY de la carte des parties prenantes (remplie)\" width=\"600\" height=\"345\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27345%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20345%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27345%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-200x115.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-300x172.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-400x230.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-600x345.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-768x441.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-800x460.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-1024x588.png 1024w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-1200x689.png 1200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled-1536x882.png 1536w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Stakeholder-Map-XY-Matrix-filled.png 1600w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Quadrant 4 : S&rsquo;engager activement<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La derni\u00e8re section est la plus critique de toute la carte des parties prenantes et c&rsquo;est la section \u00ab\u00a0s&rsquo;engager activement\u00a0\u00bb. Cette partie correspond \u00e0 la fois \u00e0 une influence et \u00e0 un int\u00e9r\u00eat \u00e9lev\u00e9s, ce qui signifie que les parties de cette section seront vos parties prenantes les plus importantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces parties prenantes auront une grande influence sur l&rsquo;orientation de l&rsquo;entreprise et de grands espoirs pour le projet lui-m\u00eame. Cela signifie qu&rsquo;ils sont extr\u00eamement int\u00e9ress\u00e9s par la r\u00e9ussite de l&rsquo;entreprise, mais qu&rsquo;ils ont \u00e9galement une grande influence sur le processus d\u00e9cisionnel global.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces personnes doivent \u00eatre impliqu\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement et consult\u00e9es sur le produit, car elles constituent le groupe d&rsquo;int\u00e9r\u00eat le plus important pour le succ\u00e8s de votre entreprise. La strat\u00e9gie d&rsquo;engagement optimale pour ce groupe consistera en des contacts fr\u00e9quents et une implication strat\u00e9gique, car il s&rsquo;agit des parties prenantes les plus importantes.  <\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Facultatif : Cat\u00e9goriser les parties prenantes<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir termin\u00e9 la carte des parties prenantes, il est constructif d&rsquo;utiliser vos r\u00e9sultats et de classer les parties prenantes en plusieurs cat\u00e9gories. Voici trois cat\u00e9gories dans lesquelles vos parties prenantes pourraient se classer une fois que vous aurez termin\u00e9.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Des parties prenantes engag\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ce sont les parties engag\u00e9es dans le produit et elles devraient toujours \u00eatre au courant. Leurs opinions sont importantes et elles auront un impact sur la croissance future.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Parties prenantes int\u00e9ress\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ces personnes, bien qu&rsquo;elles utilisent et appr\u00e9cient le produit, ne sont pas aussi engag\u00e9es que le groupe pr\u00e9c\u00e9dent. Il convient de les surveiller pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils ne sont pas compl\u00e8tement perdus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utilisateurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les utilisateurs sont au c\u0153ur du produit et leur avis doit toujours \u00eatre pris en compte dans le processus de cr\u00e9ation. Bien que leurs r\u00e9actions ne soient pas aussi cruciales que celles des parties prenantes engag\u00e9es, elles doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme prioritaires \u00e0 leur mani\u00e8re, en accordant une grande attention \u00e0 leurs besoins.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cat\u00e9gorisation des parties prenantes est une autre fa\u00e7on de les organiser pour cr\u00e9er une strat\u00e9gie d&rsquo;engagement efficace. Que vous souhaitiez vous engager dans une strat\u00e9gie bas\u00e9e sur les quatre quadrants ci-dessus ou dans une strat\u00e9gie qui d\u00e9pend de l&rsquo;engagement, une carte des parties prenantes peut vous permettre de d\u00e9finir des priorit\u00e9s claires pour votre entreprise.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_What_are_the_advantages_of_stakeholder_mapping\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Quels sont les avantages de la cartographie des parties prenantes ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation d&rsquo;une carte des parties prenantes est avantageuse pour les \u00e9quipes qui cherchent \u00e0 sch\u00e9matiser leurs parties prenantes, \u00e0 comprendre leur positionnement et \u00e0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">collaborer<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  sur les solutions possibles. Si cela ne suffit pas, voici quelques-uns des principaux avantages de l&rsquo;utilisation d&rsquo;une carte des parties prenantes.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>1. \u00c9tablir des priorit\u00e9s en connaissance de cause<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cartographie des parties prenantes n&rsquo;est pas seulement un outil visuel ; elle permet de positionner vos parties prenantes et vous informe de leur influence et de leur pouvoir relatifs. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une consid\u00e9ration importante et, sans cartographie des parties prenantes, il peut \u00eatre difficile de discerner celles qui ont le plus d&rsquo;influence.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>2. Impliquer les parties prenantes<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un objectif commun de la carte des parties prenantes est de cr\u00e9er un plan d&rsquo;engagement pour la communication et l&rsquo;int\u00e9gration des parties prenantes dans le projet. La cartographie des parties prenantes vous permet de d\u00e9terminer qui sera le plus touch\u00e9, d&rsquo;o\u00f9 proviennent les ressources les plus importantes et quelles sont les parties prenantes sur lesquelles vous devez vous concentrer \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>3. Permet le classement<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La carte des parties prenantes \u00e9tant dynamique et modifiable, vous pouvez \u00e0 tout moment modifier l&rsquo;organisation des parties. Non seulement vous pouvez les organiser diff\u00e9remment, mais vous pouvez aussi les classer librement dans les quadrants sur un axe XY. Ce syst\u00e8me de classement vous permet de positionner les diff\u00e9rents partis \u00e0 des endroits l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents en fonction de leurs besoins et opinions sp\u00e9cifiques, ce qui est beaucoup plus difficile \u00e0 faire sans une interface visuelle commune.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>4. Cr\u00e9er un alignement de l&rsquo;\u00e9quipe<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation d&rsquo;une interface collaborative signifie que les personnes peuvent partager leurs opinions, leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leur processus de r\u00e9flexion en temps r\u00e9el. Cette transparence et cette communication cr\u00e9ent une compr\u00e9hension concr\u00e8te et partag\u00e9e entre toutes les personnes travaillant sur la carte des parties prenantes. Cette compr\u00e9hension commune est le moyen le plus facile de faire avancer votre strat\u00e9gie d&rsquo;engagement et garantit que les personnes travailleront pour atteindre un objectif commun.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>5. Une strat\u00e9gie d&rsquo;engagement en plein essor<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;une des principales raisons de remplir une carte des parties prenantes est de cr\u00e9er une strat\u00e9gie d&rsquo;engagement. Cette strat\u00e9gie est beaucoup plus facile \u00e0 formuler lorsque vous pouvez visualiser le positionnement de plusieurs parties prenantes sur le m\u00eame tableau. Vous pouvez ensuite les comparer directement et \u00e9laborer une strat\u00e9gie d&rsquo;engagement qui r\u00e9ponde \u00e0 tous vos objectifs.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>6. Aversion pour le risque<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cr\u00e9ant des cartes des parties prenantes, vous obtenez une bonne image non seulement de toutes les parties int\u00e9ress\u00e9es, mais aussi de la mani\u00e8re dont elles se situent les unes par rapport aux autres. L&rsquo;absence d&rsquo;une carte des parties prenantes peut emp\u00eacher de comprendre comment les diff\u00e9rents int\u00e9r\u00eats s&rsquo;opposent et se disputent les priorit\u00e9s, alors que la visualisation sur une carte des parties prenantes permet une comparaison directe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En visualisant les int\u00e9r\u00eats sur un <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/?p=727\">tableau blanc en ligne<\/a>, vous pouvez att\u00e9nuer certains des risques li\u00e9s au fait de plaire aux diff\u00e9rentes parties et cr\u00e9er la strat\u00e9gie la plus mutuellement b\u00e9n\u00e9fique pour vous et vos parties prenantes.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_What_are_the_advantages_of_stakeholder_mapping\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Avantages de la cartographie des parties prenantes<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cartographie des parties prenantes pr\u00e9sente plusieurs avantages pour les organisations et les projets. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un outil pr\u00e9cieux pour la planification strat\u00e9gique, la gestion des risques et l&rsquo;engagement efficace des parties prenantes. Voici quelques-uns des principaux avantages de la cartographie des parties prenantes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Meilleure compr\u00e9hension des parties prenantes : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La cartographie des parties prenantes permet aux organisations d&rsquo;identifier et de classer toutes les parties prenantes pertinentes, ce qui les aide \u00e0 mieux comprendre qui est concern\u00e9 par le projet ou l&rsquo;organisation, ou qui peut l&rsquo;\u00eatre.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>\u00c9tablissement de priorit\u00e9s : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En classant les parties prenantes en fonction de leur niveau d&rsquo;int\u00e9r\u00eat et d&rsquo;influence, les organisations peuvent hi\u00e9rarchiser leurs efforts et leurs ressources, en se concentrant sur celles qui ont l&rsquo;impact le plus important sur la r\u00e9ussite du projet.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Communication sur mesure :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Comprendre les int\u00e9r\u00eats, les besoins et les pr\u00e9occupations des diff\u00e9rents groupes de parties prenantes permet aux organisations d&rsquo;adapter leurs strat\u00e9gies de communication. Cela garantit que les messages et les interactions sont pertinents et trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s de chaque partie prenante, augmentant ainsi la probabilit\u00e9 d&rsquo;un soutien et d&rsquo;une coop\u00e9ration.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Att\u00e9nuation des risques :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En identifiant les opposants potentiels et en comprenant leurs pr\u00e9occupations, les organisations peuvent aborder les probl\u00e8mes de mani\u00e8re proactive et att\u00e9nuer les risques. Cela peut contribuer \u00e0 pr\u00e9venir les conflits et les difficult\u00e9s qui pourraient survenir de mani\u00e8re inattendue.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Allocation des ressources :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Une cartographie efficace des parties prenantes permet aux organisations d&rsquo;allouer plus efficacement leurs ressources, telles que le temps, le budget et le personnel. Ils peuvent se concentrer sur les parties prenantes prioritaires et les domaines qui auront le plus d&rsquo;impact.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>R\u00e9solution des conflits :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de conflit ou de diff\u00e9rend, le fait de disposer d&rsquo;une carte claire des parties prenantes peut servir de cadre \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Elle permet d&rsquo;identifier les causes profondes des conflits et d&rsquo;\u00e9laborer des strat\u00e9gies de r\u00e9solution.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Aide \u00e0 la prise de d\u00e9cision :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les cartes des parties prenantes offrent des informations pr\u00e9cieuses pour les processus de prise de d\u00e9cision. Comprendre l&rsquo;impact potentiel de diverses d\u00e9cisions sur les diff\u00e9rentes parties prenantes peut aider les organisations \u00e0 faire des choix conformes \u00e0 leurs objectifs et \u00e0 leurs valeurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Am\u00e9lioration de la r\u00e9putation et de la confiance :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Un engagement efficace avec les parties prenantes peut renforcer la confiance et am\u00e9liorer la r\u00e9putation d&rsquo;une organisation. Ceci est particuli\u00e8rement important pour les entreprises, les organisations \u00e0 but non lucratif et les agences gouvernementales qui recherchent le soutien et la confiance du public.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>L&rsquo;\u00e9tablissement de relations \u00e0 long terme :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  En entretenant des relations ouvertes et constructives avec les principales parties prenantes, les organisations peuvent favoriser des partenariats \u00e0 long terme qui profitent aux deux parties. Ceci est particuli\u00e8rement important pour la durabilit\u00e9 et le succ\u00e8s \u00e0 long terme.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Dans certains secteurs, les agences de r\u00e9gulation et les organismes gouvernementaux peuvent \u00eatre des parties prenantes ayant une influence significative. Comprendre et respecter leurs exigences peut aider les organisations \u00e0 rester en conformit\u00e9 et \u00e0 \u00e9viter les probl\u00e8mes juridiques.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Innovation et collaboration :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> L&rsquo;identification de collaborateurs et de partenaires potentiels parmi les parties prenantes peut d\u00e9boucher sur des solutions innovantes et des possibilit\u00e9s de collaboration qui n&rsquo;auraient peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 visibles sans la cartographie des parties prenantes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Am\u00e9lioration continue :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La cartographie des parties prenantes est un processus dynamique qui doit \u00eatre revu r\u00e9guli\u00e8rement pour s&rsquo;adapter aux changements de circonstances et \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des int\u00e9r\u00eats des parties prenantes. Ce processus d&rsquo;examen et d&rsquo;adaptation continus aide les organisations \u00e0 rester r\u00e9actives et efficaces.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cartographie des parties prenantes est un outil pr\u00e9cieux qui peut am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision, r\u00e9duire les risques, renforcer les relations et contribuer au succ\u00e8s global d&rsquo;une organisation ou d&rsquo;un projet en fournissant une vue d&rsquo;ensemble des parties prenantes impliqu\u00e9es et de leurs r\u00f4les et int\u00e9r\u00eats respectifs.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_How_does_Ideascale_Whiteboard_help_you_map_stakeholder\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Comment Ideascale Whiteboard vous aide-t-il \u00e0 identifier les int\u00e9r\u00eats des parties prenantes ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/ideascale.com\/fr\/ideascale-whiteboard\/\">IdeaScale Whiteboard<\/a> est la plateforme id\u00e9ale pour cartographier l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des parties prenantes, cr\u00e9er une strat\u00e9gie d&rsquo;engagement et collaborer sur des t\u00e2ches partag\u00e9es afin de s&rsquo;assurer que votre carte apporte des changements concrets. Dans ce cadre, vous serez en mesure d&rsquo;\u00e9valuer :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les motivations et les priorit\u00e9s de chaque partie prenante<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Influence et int\u00e9r\u00eat compar\u00e9s entre les parties<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obstacles potentiels \u00e0 la r\u00e9alisation de vos objectifs<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous ces d\u00e9tails sous-jacents peuvent \u00eatre r\u00e9solus en utilisant <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/fr\/ideascale-whiteboard\/\">Ideascale Whiteboard<\/a> et en collaborant avec votre \u00e9quipe. En outre, chacun de ces d\u00e9tails peut \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9 dans une autre section de votre tableau, ce qui vous permet d&rsquo;analyser de plus petits d\u00e9tails parall\u00e8lement \u00e0 votre carte des parties prenantes. Gr\u00e2ce \u00e0 cette polyvalence, Ideascale Whiteboard est en mesure de combiner plusieurs exercices de collaboration diff\u00e9rents en m\u00eame temps pour offrir une exp\u00e9rience holistique.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Conclusion<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous vous demandez comment impliquer vos parties prenantes et comment elles se situent les unes par rapport aux autres, la cartographie des parties prenantes est l&rsquo;exercice id\u00e9al \u00e0 r\u00e9aliser avec votre \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":69014,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3036],"tags":[],"contributor":[3120],"class_list":["post-69013","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogues","contributor-paul-vanzandt-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu&#039;est-ce que la cartographie des parties prenantes ? 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