L’Universit\u00e9 de New York (NYU) est une universit\u00e9 de recherche priv\u00e9e \u00e0 but non lucratif bas\u00e9e \u00e0 New York City.<\/span>. Fond\u00e9e en 1831, l’universit\u00e9 de New York compte 37 laur\u00e9ats du prix Nobel, plus de 30 laur\u00e9ats du prix Pulitzer, plus de 30 laur\u00e9ats de l’Academy Award et des centaines de membres des acad\u00e9mies nationales des sciences parmi son corps enseignant et ses anciens \u00e9l\u00e8ves.<\/span><\/p>\n La plupart des politiques de l’universit\u00e9 et des changements propos\u00e9s sont discut\u00e9s et d\u00e9cid\u00e9s par le S\u00e9nat de l’universit\u00e9, qui est compos\u00e9 de 137 membres votants repr\u00e9sentant six segments diff\u00e9rents du campus : les doyens et les vice-chanceliers, les enseignants titulaires, les enseignants contractuels, le corps \u00e9tudiant, le personnel sup\u00e9rieur et le Conseil de gestion administrative (qui repr\u00e9sente plus de 4 000 administrateurs dans l’ensemble de l’universit\u00e9).<\/span><\/p>\n Le Conseil de gestion administrative (AMC) de l’Universit\u00e9 de New York a pour objectif d’identifier et de mettre en \u0153uvre des id\u00e9es novatrices, d’aborder les probl\u00e8mes de mani\u00e8re proactive et de favoriser une culture de collaboration entre la direction, le corps enseignant et le personnel. Le comit\u00e9 ex\u00e9cutif de l’AMC savait que ses membres avaient des id\u00e9es brillantes, m\u00fbres pour fa\u00e7onner l’avenir de la prestigieuse universit\u00e9, mais il \u00e9tait conscient de la multitude de probl\u00e8mes qui les emp\u00eachaient de collaborer \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/span><\/p>\n Tout d’abord, il \u00e9tait pratiquement impossible de recueillir les r\u00e9actions des individus d’un groupe de plus de 4 000 personnes en raison de la capacit\u00e9 limit\u00e9e de la salle. <\/span>\u00ab\u00a0Nous avions beaucoup de bonnes id\u00e9es, mais il y avait aussi des probl\u00e8mes auxquels nous ne nous attaquions pas n\u00e9cessairement, simplement parce que nous n’avions pas d’infrastructure pour soutenir l’engagement et le partage au sein de la communaut\u00e9<\/strong>\u00ab\u00a0, a d\u00e9clar\u00e9 le commissaire<\/strong>europ\u00e9en \u00e0 l’environnement,<\/strong>\u00e0 la sant\u00e9 et\u00e0 la<\/strong>s\u00e9curit\u00e9.<\/span> L’ancien pr\u00e9sident de l’AMC et vice-provost adjoint, Michael McCaw, a d\u00e9clar\u00e9. Lors du partage d’id\u00e9es en ligne, l’absence de processus formels de contribution, d’examen et de mise en \u0153uvre a cr\u00e9\u00e9 un environnement chaotique o\u00f9 les id\u00e9es brillantes \u00e9taient vou\u00e9es \u00e0 \u00eatre perdues.<\/span><\/p>\n En outre, le comit\u00e9 \u00e9lectif de l’AMC s’est attach\u00e9 \u00e0 donner aux employ\u00e9s les moyens de participer au retour d’information et au partage d’id\u00e9es, qu’ils soient ou non des repr\u00e9sentants \u00e9lus, qu’ils aient ou non de l’anciennet\u00e9, ou m\u00eame qu’ils soient ou non \u00e0 l’aise pour s’exprimer en public. De nombreux contributeurs n’\u00e9taient pas \u00e0 l’aise pour parler devant une foule, mais ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils partageraient leurs commentaires dans un cadre virtuel.<\/span><\/p>\n Le Conseil de gestion administrative de l’universit\u00e9 de New York a mis en place IdeaScale, une plateforme de crowdsourcing et de gestion des id\u00e9es. Bien que l’AMC ait d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 avec d’autres plateformes de partage de connaissances pour partager et d\u00e9velopper des id\u00e9es, elle s’est tourn\u00e9e vers IdeaScale pour les raisons suivantes <\/span>Ils voulaient une fonctionnalit\u00e9 de crowdsourcing sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour leur permettre de recueillir facilement des id\u00e9es, des votes et d’autres donn\u00e9es transparentes publiquement (ou anonymement), tout en personnalisant le site en fonction des lignes directrices de leur marque. <\/span>Ils ont appel\u00e9 leur communaut\u00e9 Open AMC.<\/span><\/p>\n Michael McCaw d\u00e9clare \u00e0 propos de leur choix de passer \u00e0 IdeaScale : \u00ab\u00a0Nous n’avons pas regard\u00e9 en arri\u00e8re depuis, parce que cela fait vraiment ce que nous avions envisag\u00e9 en termes de concept d’id\u00e9es. Il s’agit de savoir comment rendre cette organisation plus ouverte au retour d’information, aux id\u00e9es et \u00e0 la participation. Nous avons donc essay\u00e9 diff\u00e9rents outils, mais c’est finalement \u00e0 IdeaScale qu’il a trouv\u00e9 sa place\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n Ces id\u00e9es ont fa\u00e7onn\u00e9 les futurs agendas et projets de l’AMC dans son ensemble. Les r\u00e9sultats obtenus jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent par OpenAMC sont les suivants<\/span><\/p>\n Pour cr\u00e9er le buzz et susciter l’engagement lors de son lancement, Open AMC a organis\u00e9 une campagne de marketing int\u00e9gr\u00e9e :<\/span><\/p>\n Dans les ann\u00e9es qui ont suivi le lancement strat\u00e9gique d’Open AMC, la communaut\u00e9 a continu\u00e9 \u00e0 stimuler la participation et \u00e0 renforcer sa cr\u00e9dibilit\u00e9, cr\u00e9ant ainsi une feuille de route vers le succ\u00e8s. En participant \u00e0 l’Open AMC, les contributeurs voient le cycle de vie d’une id\u00e9e, de sa soumission \u00e0 la plateforme \u00e0 son \u00e9valuation, en passant par la mani\u00e8re dont les dirigeants y r\u00e9pondent et y r\u00e9agissent. Gr\u00e2ce \u00e0 la communication transparente et continue de la direction sur la structure du processus, les contributeurs connaissent clairement les \u00e9tapes \u00e0 suivre lorsqu’ils publient leurs id\u00e9es. Plus important encore, ils savent que leurs id\u00e9es comptent et qu’elles seront prises en compte.<\/span><\/p>\n OpenAMC a permis \u00e0 la communaut\u00e9 des administrateurs de l’Universit\u00e9 de New York d’avoir une voix plus proactive au sein de l’Universit\u00e9 et continuera \u00e0 trouver de nouvelles opportunit\u00e9s pour am\u00e9liorer les processus et les offres \u00e0 l’avenir.<\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":79716,"template":"","meta":[],"tags":[3084,5467,4535],"case_studies_category":[4534,4533,4532],"class_list":["post-81669","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-culture-de-linnovation","tag-engagement-fr","tag-enseignement-superieur","case_studies_category-culture-de-linnovation","case_studies_category-engagement-des-employes","case_studies_category-enseignement-superieur"],"yoast_head":"\nD\u00e9fi <\/span><\/h3>\n
Solution<\/h3>\n
R\u00e9sultats <\/span><\/h3>\n
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Les meilleures pratiques et la feuille de route de l’Open AMC pour r\u00e9ussir :<\/span><\/h2>\n
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