Visão geral
Fundada em 1865, a Lehigh University está classificada entre as melhores universidades de pesquisa do país. Em 2022, a Lehigh University criou seu Escritório de Planejamento Estratégico e Iniciativas, dando início a um processo para desenvolver um roteiro de 10 anos para o futuro. Sob a liderança de seu novo presidente, a universidade embarcou em um processo abrangente de planejamento estratégico, com o objetivo de traçar um curso de inovação e progresso até 2033. Patricia Mann, veterana da Lehigh há mais de duas décadas, liderou o esforço e foi acompanhada pelo vice-presidente de planejamento estratégico e iniciativas, Chris Cook, para formar esse escritório recém-criado.
Desafio
Antes que o novo Escritório de Planejamento Estratégico e Iniciativas começasse a criar o plano estratégico de dez anos, eles reconheceram a necessidade de uma plataforma para facilitar o diálogo aberto e a geração de ideias de alunos, professores e funcionários. “A consolidação de todo esse planejamento original em um só lugar nos ajudou, em vez de documentos e arquivos armazenados aleatoriamente”, diz Ilena Key, diretora de tecnologia da Lehigh University. “Isso nos permitiu oferecer diretamente uma interface única para a coleta de dados.” O IdeaScale surgiu como a solução ideal, oferecendo uma estrutura versátil para aproveitar a inteligência coletiva da comunidade do campus.
Solução
Sob a orientação de Chris Cook e Ilena Key, a Lehigh University começou a usar a IdeaScale para reunir percepções em todo o campus durante o processo de planejamento estratégico. Eles lançaram sua comunidade IdeaScale, chamada “Our Future, Our Lehigh” (Nosso futuro, nossa Lehigh). Por meio do IdeaScale, a Lehigh envolveu as partes interessadas em discussões reflexivas, abrindo caminho para uma abordagem mais transparente e inclusiva do planejamento estratégico. Ao longo de um ano, grupos de trabalho dedicados, cada um focado em pilares-chave, utilizaram a IdeaScale para solicitar feedback, refinar ideias e promover um diálogo significativo.
Resultados
Praticamente todas as campanhas realizadas na plataforma obtiveram um envolvimento significativo, gerando uma grande quantidade de ideias e percepções. Os recursos intuitivos de painel de controle da plataforma permitiram que os administradores monitorassem as métricas de participação e extraíssem percepções acionáveis. Por meio de 105 sessões, professores, funcionários e alunos participaram ativamente do processo de planejamento. Com uma participação impressionante de 2.444 pessoas, as sessões geraram 383 ideias, 1.040 comentários e um total de 4.859 votos.
Em junho de 2023, a Universidade de Lehigh divulgou seu plano estratégico visionário, apropriadamente chamado de “Inspirando os Criadores do Futuro”. Esse plano estratégico delineia três metas abrangentes, “Fazer novo, fazer a diferença e fazer juntos”, que são divididas em seis iniciativas principais e quatro iniciativas fundamentais.
As principais iniciativas incluem:
-Redefinir uma educação profundamente interdisciplinar
-Investir em pesquisa interdisciplinar estratégica
-Liderar a inovação educacional
-Transformar o campus Mountaintop
-Melhorar a experiência compartilhada de Belém
-Cultivar Lehigh ao longo da vida
As iniciativas fundamentais incluem:
-Um Lehigh para todos
-Um ambiente de pesquisa ampliado e fortalecido
-Uma organização do futuro
-Tomada de decisões com base em dados e análises qualitativos e quantitativos.
Para obter uma perspectiva mais ampla, foi realizada uma pesquisa com 76.000 membros da comunidade de Lehigh, incluindo ex-alunos e familiares, para entender quais iniciativas tiveram maior repercussão. Em seguida, a Lehigh utilizou o IdeaScale para estabelecer um ciclo contínuo de feedback, garantindo a contribuição contínua de professores, funcionários, alunos e ex-alunos.
O plano, moldado por percepções obtidas por meio do IdeaScale, incorpora o compromisso da Lehigh com a inovação, a excelência e o envolvimento da comunidade. Quase um ano após seu lançamento, Patricia Mann refletiu, dizendo que a IdeaScale desempenhou um papel fundamental na criação da base para o plano estratégico, capacitando a equipe de liderança a tomar decisões informadas e priorizar iniciativas alinhadas com as aspirações da comunidade do campus.
Conclusão A parceria da Lehigh University com a IdeaScale exemplifica o poder transformador da colaboração e da inovação no ensino superior. Por meio do planejamento estratégico facilitado pela IdeaScale, a Lehigh não apenas traçou um curso para seu futuro, mas também promoveu uma cultura de inclusão e envolvimento. Utilizando as oportunidades do IdeaScale para ciclos contínuos de feedback, a Lehigh permanece ágil e responsiva em um cenário de ensino superior em rápida evolução.
Para saber mais sobre o Plano Estratégico da Lehigh, visite o site “Inspiring the Future Makers”.
