Visão geral
O Office of Management and Budget (OMB) faz parte do Executive Office of the President e foi criado para preparar o orçamento federal. A equipe de gerenciamento apoia regularmente a Casa Branca e seus diversos programas. Uma grande parte de sua função é comunicar as políticas à força de trabalho interna e externa.
Desafios
O OMB foi desafiado a encontrar maneiras de se comunicar e se conectar melhor com a linha de frente, bem como com as partes interessadas fora do governo. Se eles pudessem participar das conversas sobre o desenvolvimento de políticas desde o início, haveria um feedback compartilhado e uma maior conscientização sobre as ferramentas e diretrizes de políticas.
Seu processo de coleta e rastreamento de respostas a perguntas abertas de uma ampla gama de entrevistados normalmente levava de 9 a 10 meses. Eles precisavam de uma maneira melhor de coletar e organizar as informações.
Solução
O escritório fez com que uma equipe selecionasse várias soluções de gerenciamento de ideias, que foram atraídas pela IdeaScale por três motivos:
- Certificação FedRAMP
- Parceria bem-sucedida anterior com o governo Obama
- Tecnologia moderna e experiência rápida para o usuário
Com a IdeaScale, a equipe ficou impressionada com a rapidez com que conseguiu criar uma comunidade (em seis semanas) e, em seguida, realizar uma grande campanha de crowdsourcing (em outras seis semanas). Eles também ficaram impressionados com o apoio da equipe da IdeaScale durante todo o processo de integração.
Colaboração refinada entre agências
O OMB usa a plataforma de crowdsourcing da IdeaScale para trazeras partes interessadas internas e externas para as conversas de desenvolvimento de políticas desde o início, para informar melhor suas decisões de políticas.
Criar engajamento e obter adesão às decisões
Ao usar o IdeaScale e fazer perguntas logo no início, o OMB está obtendo a adesão das partes interessadas e criando defensores fortes.
Tomar decisões mais bem informadas com mais rapidez
O IdeaScale permitiu que o OMB se comunicasse com os parceiros em um cronograma definido em semanas, em vez de meses!
