{"id":74136,"date":"2023-11-03T08:27:05","date_gmt":"2023-11-03T12:27:05","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/"},"modified":"2024-02-15T02:28:41","modified_gmt":"2024-02-15T06:28:41","slug":"relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/","title":{"rendered":"Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:25px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong><b>Indice dei contenuti<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;Conclusion&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;post_content&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_The_Essence_of_Customer_Relationships_Business_Model_Canvas\">L\u2019essenza delle relazioni con i clienti Business Model Canvas<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Customer_Segments_in_the_Business_Model_Canvas\">Segmenti di clienti nel Business Model Canvas<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Identifying_and_Defining_Customer_Segments\">Identificazione e definizione dei segmenti di clientela<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Examples_of_Customer_Segments_Business_Model_Canvas\">Esempi di segmenti di clientela Business Model Canvas<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nelle aziende moderne, costruire e mantenere solide relazioni con i clienti \u00e8 fondamentale per il successo. Il concetto di Business Model Canvas (BMC) \u00e8 diventato uno strumento prezioso per imprenditori e aziende per visualizzare e progettare le proprie strategie aziendali. Il Business Model Canvas (BMC), introdotto da Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, ha rivoluzionato il modo in cui visualizziamo, progettiamo e iteriamo i modelli di business. All&#8217;interno di questa tela, una delle sezioni chiave che richiede particolare attenzione \u00e8 il segmento delle relazioni con i clienti. Approfondiamo questo aspetto critico dello sviluppo del business.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_The_Essence_of_Customer_Relationships_Business_Model_Canvas\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">L&#8217;essenza delle relazioni con i clienti Business Model Canvas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La relazione con il cliente nel business model canvas \u00e8 definita come un approccio strutturato alla comprensione, alla gestione e al miglioramento di queste relazioni. Nel mondo degli affari, i clienti sono la vostra ancora di salvezza. Il modo in cui interagite con loro, alimentate il vostro rapporto e soddisfate le loro esigenze specifiche pu\u00f2 fare la fortuna della vostra azienda. Ecco una panoramica di questa sezione cruciale:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>  Segmenti di clienti<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La vostra base di clienti non \u00e8 omogenea. Comprende vari segmenti con esigenze, preferenze e comportamenti distinti. L&#8217;identificazione e la definizione di questi segmenti \u00e8 il primo passo per creare relazioni efficaci con i clienti. Un approccio unico per tutti raramente funziona.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b>  Tipi di relazioni con i clienti<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non tutte le relazioni con i clienti sono uguali. Alcuni clienti possono richiedere un alto livello di assistenza personale, mentre altri preferiscono il self-service. Alcuni potrebbero trovarsi bene in un ambiente comunitario, mentre altri preferiscono l&#8217;automazione. Differenziate i tipi di relazioni da instaurare per soddisfare le diverse esigenze dei vostri segmenti di clientela.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>  Personalizzazione<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come potete adattare i vostri prodotti o servizi alle preferenze dei diversi segmenti di clientela? La personalizzazione gioca un ruolo fondamentale nella creazione di legami forti con i clienti. Dimostra di comprendere le loro esigenze uniche e di essere disposto ad adattarsi per soddisfarle.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>  Canali<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come e dove interagite con i vostri clienti? Che si tratti di canali fisici, come gli incontri faccia a faccia, o digitali, come i siti web, i social media o le e-mail, la scelta dei canali giusti \u00e8 fondamentale per entrare in contatto con i clienti in modo efficace.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b>  Punti di contatto<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ogni interazione tra la vostra azienda e un cliente \u00e8 un touchpoint. Pu\u00f2 trattarsi di una telefonata di vendita, di un processo di onboarding, di una richiesta di assistenza o di un meccanismo di feedback. Ogni punto di contatto \u00e8 un&#8217;opportunit\u00e0 per rafforzare o indebolire la relazione con il cliente. Conoscere questi punti di contatto e ottimizzarli \u00e8 fondamentale.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b>  Ciclo di vita del cliente<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mappare l&#8217;intero percorso del cliente. Dal momento in cui vengono a conoscenza del vostro prodotto o servizio al primo acquisto e oltre, la comprensione del ciclo di vita del cliente vi aiuta a personalizzare il vostro approccio in ogni fase, massimizzando la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b>  Feedback e dati dei clienti<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come raccogliete e utilizzate i dati e i feedback dei clienti? Questi dati sono inestimabili per migliorare i prodotti, i servizi e l&#8217;esperienza complessiva dei clienti. Cercare attivamente il feedback e agire di conseguenza pu\u00f2 aiutarvi a creare fiducia e a dimostrare il vostro impegno nei confronti dei clienti.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b>  Assistenza clienti<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e8 il grado di assistenza offerto ai clienti? Ci\u00f2 pu\u00f2 includere l&#8217;accesso ai rappresentanti del servizio clienti, i tempi di risposta e le risorse di supporto disponibili. Un&#8217;eccellente assistenza ai clienti \u00e8 spesso il perno per mantenere solide relazioni.<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b>  Strategie di fidelizzazione e fidelizzazione<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conservazione dei clienti esistenti tende a essere pi\u00f9 efficiente in termini di costi rispetto all&#8217;acquisizione di nuovi clienti. Il vostro BMC dovrebbe delineare le strategie per far tornare i vostri clienti, come programmi di fidelizzazione, offerte esclusive e comunicazioni personalizzate.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b>  Gestione dei reclami<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inevitabilmente sorgeranno dei problemi. Il modo in cui si gestiscono i reclami e i problemi pu\u00f2 avere un impatto profondo sulla relazione con il cliente. Una risoluzione rapida ed efficace dimostra l&#8217;importanza che attribuite alle preoccupazioni dei vostri clienti.<\/span><\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><b>  Privacy e sicurezza dei dati<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In un&#8217;epoca in cui le violazioni dei dati e le preoccupazioni per la privacy sono prevalenti, rassicurate i vostri clienti che i loro dati sono al sicuro nelle vostre mani. La fiducia \u00e8 alla base di solide relazioni con i clienti, e questo vale anche per la privacy e la sicurezza dei dati.<\/span><\/p>\n<p><b>Per saperne di pi\u00f9: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/modello-di-business-canvas-definizione\/\">Cos&#8217;\u00e8 un Business Model Canvas?<\/a><\/b><\/p>\n<h2 id=\"toc_Customer_Segments_in_the_Business_Model_Canvas\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Segmenti di clienti nel Business Model Canvas<\/h2>\n<p><b>Gli elementi costitutivi del Business Model Canvas<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prima di immergerci nell&#8217;importanza dei segmenti di clientela, rivediamo brevemente il Business Model Canvas. Questo quadro visivo \u00e8 composto da nove elementi chiave che delineano complessivamente il vostro modello di business. Questi elementi costitutivi sono:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segmenti di clienti<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proposte di valore<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Canali<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relazioni con i clienti<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Flussi di reddito<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Risorse chiave<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Attivit\u00e0 chiave<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Collaborazioni chiave<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Struttura dei costi<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ognuno di questi elementi svolge un ruolo specifico nella definizione della strategia aziendale, ma probabilmente nessuno \u00e8 cos\u00ec fondamentale come i segmenti di clientela. I segmenti di clientela, come suggerisce il nome, rappresentano i diversi gruppi di persone o organizzazioni che la vostra azienda intende servire. Questi sono i vostri clienti.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\">Perch\u00e9 i segmenti di clientela sono importanti<\/h3>\n<ol>\n<li><b>  Proposta di valore su misura<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno dei motivi principali per cui i segmenti di clientela sono essenziali \u00e8 che influenzano direttamente la vostra Value Proposition. La Value Proposition \u00e8 il valore unico che il vostro prodotto o servizio fornisce ai clienti. Identificando e comprendendo le esigenze specifiche, i desideri e i punti dolenti di ciascun segmento di clienti, potete adattare la vostra Value Proposition per soddisfare le loro aspettative.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b>  Adattamento al mercato<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il raggiungimento dell&#8217;idoneit\u00e0 del prodotto al mercato \u00e8 una pietra miliare importante per qualsiasi startup. Significa che il vostro prodotto o servizio soddisfa le esigenze di un gruppo specifico di clienti. L&#8217;identificazione dei segmenti di clientela aiuta a restringere il pubblico di riferimento e a concentrare le risorse sulla fornitura di ci\u00f2 che quel segmento desidera veramente.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>  Marketing e vendite efficaci<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando conoscete i vostri segmenti di clientela, potete mettere a punto le vostre iniziative di marketing e di vendita. \u00c8 possibile realizzare campagne pubblicitarie mirate e sviluppare strategie di vendita in linea con le caratteristiche e le preferenze di ciascun segmento.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>  Allocazione delle risorse<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segmenti di clienti diversi possono richiedere risorse, canali e partnership differenti per essere raggiunti in modo efficace. La comprensione dei vostri segmenti vi aiuta ad allocare le vostre risorse in modo saggio, assicurandovi di ottenere il massimo dal vostro budget.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b>  Vantaggio competitivo<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In un mercato competitivo, l&#8217;identificazione di segmenti di clientela poco serviti o di nicchia pu\u00f2 fornire un forte vantaggio competitivo. La vostra azienda pu\u00f2 specializzarsi in questi segmenti, offrendo loro un valore che i vostri concorrenti potrebbero trascurare.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_Identifying_and_Defining_Customer_Segments\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Identificazione e definizione dei segmenti di clientela<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per sfruttare con successo i segmenti di clientela nel vostro modello di business, seguite questi passaggi:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ricerche di mercato:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Condurre una ricerca di mercato approfondita per identificare i vari gruppi di potenziali clienti. Analizzare i dati demografici, psicografici e comportamentali per creare profili distinti per ogni segmento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Personaggi dei clienti:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Creare una personas cliente completa per ogni segmento. Una persona \u00e8 una rappresentazione fittizia del vostro cliente ideale all&#8217;interno di un particolare segmento. Include le loro caratteristiche, preferenze e punti dolenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Priorit\u00e0 dei segmenti:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Non tutti i segmenti hanno lo stesso valore. Date priorit\u00e0 ai vostri segmenti in base a fattori quali le dimensioni, il potenziale di crescita e l&#8217;adeguatezza alle vostre offerte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Proposta di valore su misura:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Creare una Value Proposition unica per ogni segmento. Il messaggio, le caratteristiche e i vantaggi devono essere in linea con le esigenze specifiche di ciascun gruppo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Iterare e perfezionare:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Il processo di definizione dei segmenti di clientela non \u00e8 statico. Dovrebbe essere un esercizio continuo. Con l&#8217;evoluzione e la crescita della vostra attivit\u00e0, crescono anche i segmenti di clientela.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Per saperne di pi\u00f9: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/lean-canvas-vs-business-model-canvas\/\">Lean Canvas vs. Business Model Canvas<\/a><\/b><\/p>\n<h2 id=\"toc_Examples_of_Customer_Segments_Business_Model_Canvas\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Esempi di segmenti di clientela Business Model Canvas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I segmenti di clientela possono variare notevolmente da un settore all&#8217;altro. Ecco alcuni esempi:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>  Azienda di software B2B:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">I segmenti di clientela possono includere piccole imprese, medie imprese e grandi aziende. Ogni segmento ha esigenze software e budget diversi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>  Negozio di e-commerce:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">I segmenti possono essere costituiti da singoli consumatori, rivenditori e acquirenti aziendali. Il comportamento e le aspettative di acquisto di questi gruppi differiscono in modo significativo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>  Clinica sanitaria:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">I segmenti di clientela possono essere definiti come pazienti pediatrici, pazienti adulti e pazienti anziani. Ogni gruppo richiede cure e servizi medici specializzati.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Conclusione<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il Customer Relationship Business Model Canvas \u00e8 uno strumento potente che costringe a esaminare ogni aspetto delle interazioni con i clienti. In questo modo, potrete allineare le vostre strategie alle aspettative dei vostri clienti, ottenendo una maggiore soddisfazione e fedelt\u00e0. I segmenti di clientela sono la base su cui poggia l&#8217;intero modello di business. Identificare, comprendere e soddisfare i vari segmenti di clientela \u00e8 fondamentale per avere successo nel mercato competitivo di oggi. Consente di fornire i prodotti o i servizi giusti alle persone giuste, di allocare le risorse in modo efficiente e di creare un forte vantaggio competitivo.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":73761,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3710],"tags":[],"contributor":[3854],"class_list":["post-74136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lablog","contributor-paul-vanzandt-it"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La relazione con il cliente nel business model canvas \u00e8 definita come un approccio strutturato alla comprensione, alla gestione e al miglioramento di queste relazioni. Per saperne di pi\u00f9 sui segmenti di clientela nel business model canvas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La relazione con il cliente nel business model canvas \u00e8 definita come un approccio strutturato alla comprensione, alla gestione e al miglioramento di queste relazioni. Per saperne di pi\u00f9 sui segmenti di clientela nel business model canvas.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IdeaScale\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ideascale\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-03T12:27:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-15T06:28:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1196\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"747\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Moinul Alam\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ideascale\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ideascale\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Moinul Alam\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/\"},\"author\":{\"name\":\"Moinul Alam\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/person\/548a157b52ddaa368a8914d8e36b8373\"},\"headline\":\"Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas\",\"datePublished\":\"2023-11-03T12:27:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-15T06:28:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/\"},\"wordCount\":1766,\"publisher\":{\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png\",\"articleSection\":[\"la blog\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/\",\"url\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/\",\"name\":\"Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png\",\"datePublished\":\"2023-11-03T12:27:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-15T06:28:41+00:00\",\"description\":\"La relazione con il cliente nel business model canvas \u00e8 definita come un approccio strutturato alla comprensione, alla gestione e al miglioramento di queste relazioni. Per saperne di pi\u00f9 sui segmenti di clientela nel business model canvas.\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png\",\"width\":1196,\"height\":747},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#website\",\"url\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/\",\"name\":\"IdeaScale\",\"description\":\"Enterprise Innovation Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#organization\",\"name\":\"IdeaScale\",\"url\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/IdeaScale-Logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/IdeaScale-Logo.png\",\"width\":696,\"height\":696,\"caption\":\"IdeaScale\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ideascale\",\"https:\/\/x.com\/ideascale\",\"https:\/\/www.instagram.com\/ideascale\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ideascale\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@Ideascalesolution\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/person\/548a157b52ddaa368a8914d8e36b8373\",\"name\":\"Moinul Alam\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3a5c514469e230f2016d34b2109c94bd?s=96&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3a5c514469e230f2016d34b2109c94bd?s=96&r=g\",\"caption\":\"Moinul Alam\"},\"url\":\"https:\/\/ideascale.com\/it\/author\/moinul\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas","description":"La relazione con il cliente nel business model canvas \u00e8 definita come un approccio strutturato alla comprensione, alla gestione e al miglioramento di queste relazioni. Per saperne di pi\u00f9 sui segmenti di clientela nel business model canvas.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas","og_description":"La relazione con il cliente nel business model canvas \u00e8 definita come un approccio strutturato alla comprensione, alla gestione e al miglioramento di queste relazioni. Per saperne di pi\u00f9 sui segmenti di clientela nel business model canvas.","og_url":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/","og_site_name":"IdeaScale","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ideascale","article_published_time":"2023-11-03T12:27:05+00:00","article_modified_time":"2024-02-15T06:28:41+00:00","og_image":[{"width":1196,"height":747,"url":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png","type":"image\/png"}],"author":"Moinul Alam","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ideascale","twitter_site":"@ideascale","twitter_misc":{"Scritto da":"Moinul Alam","Tempo di lettura stimato":"9 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/"},"author":{"name":"Moinul Alam","@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/person\/548a157b52ddaa368a8914d8e36b8373"},"headline":"Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas","datePublished":"2023-11-03T12:27:05+00:00","dateModified":"2024-02-15T06:28:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/"},"wordCount":1766,"publisher":{"@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png","articleSection":["la blog"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/","url":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/","name":"Comprensione della relazione con il cliente e dei segmenti di clientela nel Business Model Canvas","isPartOf":{"@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png","datePublished":"2023-11-03T12:27:05+00:00","dateModified":"2024-02-15T06:28:41+00:00","description":"La relazione con il cliente nel business model canvas \u00e8 definita come un approccio strutturato alla comprensione, alla gestione e al miglioramento di queste relazioni. Per saperne di pi\u00f9 sui segmenti di clientela nel business model canvas.","inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/relazione-cliente-e-segmenti-cliente-modello-di-business-canvas\/#primaryimage","url":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png","contentUrl":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-Advantages.png","width":1196,"height":747},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#website","url":"http:\/\/ideascale.com\/it\/","name":"IdeaScale","description":"Enterprise Innovation Management Software","publisher":{"@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/ideascale.com\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#organization","name":"IdeaScale","url":"http:\/\/ideascale.com\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/IdeaScale-Logo.png","contentUrl":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/IdeaScale-Logo.png","width":696,"height":696,"caption":"IdeaScale"},"image":{"@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ideascale","https:\/\/x.com\/ideascale","https:\/\/www.instagram.com\/ideascale\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ideascale\/","https:\/\/www.youtube.com\/@Ideascalesolution"]},{"@type":"Person","@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/person\/548a157b52ddaa368a8914d8e36b8373","name":"Moinul Alam","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"http:\/\/ideascale.com\/it\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3a5c514469e230f2016d34b2109c94bd?s=96&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3a5c514469e230f2016d34b2109c94bd?s=96&r=g","caption":"Moinul Alam"},"url":"https:\/\/ideascale.com\/it\/author\/moinul\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74136"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74136\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74136"},{"taxonomy":"contributor","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/contributor?post=74136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}