{"id":73783,"date":"2023-07-24T11:15:09","date_gmt":"2023-07-24T15:15:09","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/lablog\/definizione-di-mappatura-delle-parti-interessate\/"},"modified":"2024-02-13T02:56:37","modified_gmt":"2024-02-13T06:56:37","slug":"definizione-di-mappatura-delle-parti-interessate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/definizione-di-mappatura-delle-parti-interessate\/","title":{"rendered":"Che cos’\u00e8 la mappatura degli stakeholder? Definizione, esempi, vantaggi e benefici"},"content":{"rendered":"
Indice dei contenuti<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div> Comprendere il ruolo degli stakeholder in un’azienda \u00e8 fondamentale per soddisfare le loro aspettative condivise. Le opinioni e le esigenze reali degli stakeholder possono essere un mistero, e svelare queste posizioni pu\u00f2 fornire preziose indicazioni per il futuro. Una solida comprensione di ci\u00f2 che vogliono e di come comunicare con loro \u00e8 necessaria per soddisfare le loro aspettative e pu\u00f2 essere facilmente ottenuta praticando la mappatura degli stakeholder.<\/span><\/p>\n Gli stakeholder devono essere distinti dagli azionisti e possono includere chiunque abbia un interesse sostanziale nel successo del prodotto\/servizio. Al contrario, il termine “azionisti” si riferisce solo alle persone che detengono una quota di propriet\u00e0 dell’azienda. Pertanto, gli stakeholder possono riferirsi a una gamma molto pi\u00f9 ampia di clienti, dipendenti e investitori.<\/span><\/p>\n In questa guida definiremo la mappatura degli stakeholder e discuteremo alcuni dei principali vantaggi dell’utilizzo di una mappa degli stakeholder. Continuate a leggere per scoprire perch\u00e9 la mappatura degli stakeholder \u00e8 fondamentale per qualsiasi azienda in crescita.<\/span><\/p>\n La mappatura degli stakeholder \u00e8 definita come il processo di identificazione, schematizzazione e prioritizzazione degli stakeholder, analizzando la loro influenza e il loro interesse in un progetto. Gli stakeholder sono mappati su una matrice a quattro quadranti con interesse e influenza crescenti. Ogni quadrante sar\u00e0 classificato in base alla posizione del singolo stakeholder nella scala. <\/span><\/p>\n La mappa degli stakeholder identificher\u00e0 tutti i principali soggetti interessati alla vostra attivit\u00e0 e li allineer\u00e0 efficacemente su un asse XY in base al loro interesse relativo e alla loro influenza sul progetto. In questo modo \u00e8 possibile stabilire in modo efficace le priorit\u00e0 di allocazione delle risorse, la strategia di comunicazione e la direzione del prodotto attraverso gli occhi degli stakeholder. Inoltre, questo diagramma mostra le posizioni di tutti gli stakeholder coinvolti, consentendo di fare riferimento e comunicare facilmente questa struttura.<\/span><\/p>\n Come gi\u00e0 accennato in precedenza, il termine “stakeholder” comprende pi\u00f9 parti rispetto ai soli azionisti. Uno stakeholder pu\u00f2 essere chiunque abbia influenza e interesse in un determinato progetto, sia interno che esterno. La differenza tra stakeholder interni ed esterni \u00e8 fondamentale e la comprensione della differenza tra i due aiuta a creare priorit\u00e0 chiare per il progetto. Ecco alcune differenze tra stakeholder interni ed esterni.<\/span><\/p>\n Stakeholder interni<\/b><\/p>\n Gli stakeholder interni sono persone che lavorano con l’azienda per costruire, promuovere, realizzare e partecipare a un progetto. Il loro livello di coinvolgimento pu\u00f2 variare, ma tutti hanno un legame diretto con il progetto. Alcuni esempi di stakeholder interni possono essere:<\/span><\/p>\n Stakeholder esterni<\/b><\/p>\n Gli stakeholder esterni sono persone che potrebbero avere un qualche legame con il vostro progetto, ma non sono all’interno. Il progetto avr\u00e0 un impatto su di loro, ma non contribuiscono a costruirlo. Alcuni esempi di stakeholder esterni possono essere:<\/span><\/p>\n La mappatura degli stakeholder \u00e8 generalmente utile per qualsiasi azienda, ma si applica in scenari pi\u00f9 specifici. In questi scenari, di solito ci saranno nuovi interlocutori da affrontare e nuove relazioni da considerare, per cui la loro mappatura pu\u00f2 essere estremamente utile.<\/span><\/p>\n La mappatura degli stakeholder \u00e8 una rappresentazione visiva delle relazioni tra un’organizzazione e i suoi vari stakeholder. Aiuta a identificare e analizzare gli interessi, l’influenza e l’importanza dei diversi stakeholder in un progetto, un’iniziativa o un’organizzazione. Ecco un esempio di mappa degli stakeholder:<\/p>\n Quadrante 1: Alta influenza, alto interesse (gestione stretta)<\/b><\/p>\n Clienti chiave (esistenti):<\/p>\n Principali investitori:<\/p>\n Quadrante 2: Alta influenza, basso interesse (mantenere la soddisfazione)<\/b><\/p>\n Organismi di regolamentazione governativi:<\/p>\n Quadrante 3: Bassa influenza, alto interesse (tenersi informati)<\/b><\/p>\n Rappresentanti sindacali dei dipendenti:<\/p>\n Quadrante 4: Bassa influenza, basso interesse (Monitor)<\/b><\/p>\n Comunit\u00e0 locale:<\/p>\n Ecco tre esempi di stakeholder da analizzare in scenari specifici.<\/p>\n 1. Creare un progetto interno<\/b><\/p>\n I progetti interni di solito sono quelli che hanno meno influenza dall’esterno, quindi la mappatura degli stakeholder \u00e8 un processo ragionevolmente semplice. Per la maggior parte, si tratta di persone che hanno un’influenza diretta sulla direzione, la creazione e lo sviluppo del progetto. Le parti interessate potrebbero includere:<\/span><\/p>\n 2. L’ingresso in un nuovo mercato<\/b><\/p>\n I gruppi di stakeholder si complicano quando si tratta di innovazione aziendale e l’ingresso in un nuovo mercato \u00e8 una situazione in cui la mappatura degli stakeholder pu\u00f2 essere utile. Ecco alcuni possibili gruppi di stakeholder per questo scenario:<\/span><\/p>\n 3. Innovazioni aziendali<\/b><\/p>\n Quando si innova l’azienda, \u00e8 necessario trovare un equilibrio tra stakeholder interni e nuove parti esterne. Ecco alcune parti da considerare in questa situazione:<\/span><\/p>\n Capire come dare priorit\u00e0 agli stakeholder \u00e8 un processo attento e dipende dagli obiettivi aziendali interni ed esterni. Ci\u00f2 dipende anche dal numero di parti interessate e dal modo in cui si intende gestirle. \u00c8 importante dare priorit\u00e0 agli stakeholder giusti, e tutto inizia con la creazione di una mappa degli stakeholder.<\/span><\/p>\n I quattro quadranti di una mappa degli stakeholder aiutano a chiarire come approcciare gli stakeholder con diversi livelli di interesse e influenza. I quattro quadranti di una mappa degli stakeholder sono:<\/span><\/p>\n Ora che abbiamo una breve comprensione della mappa degli stakeholder, vediamo come utilizzarla al meglio.<\/span><\/p>\nChe cos’\u00e8 la mappatura degli stakeholder?<\/h2>\n
<\/p>\n
Chi sono i vostri stakeholder?<\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Esempio di mappatura delle parti interessate<\/h2>\n
<\/p>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n Mappa delle persone<\/span>
\n<\/a> se \u00e8 difficile comprendere il profilo di un nuovo cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
\n
\n mappa del viaggio del cliente<\/span>
\n<\/a> se avete bisogno di aiuto per mappare questa esperienza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
\n
A quali stakeholder dare la priorit\u00e0?<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
Come utilizzare una mappa degli stakeholder<\/h2>\n