국경없는의사회(MSF)는 약 72개국에서 활동하며 전 세계 33개 지부 및 협회를 통합하는 인도주의 구호의 글로벌 상징으로 자리 잡았습니다. 국경없는의사회는 50년 동안 최전선에서 분쟁, 재난, 전염병, 위기 상황에서 필수적인 의료 지원을 제공해 왔습니다.
혁신을 통한 글로벌 운동의 연결
2010년, 국경없는의사회는 조직 내 풍부한 인재와 조직 구조의 민첩성을 인식하고 모든 직급과 영역에서 창의적인 아이디어를 활용하기 위해 혁신 부서를 출범시켰습니다. 국경없는의사회의 혁신 그룹은 운영상의 과제와 전략적 야망을 파악한 다음 이를 문제 진술로 표현하고 글로벌 중재자를 지정하여 여러 분야의 팀을 구성하고 아이디어를 평가합니다. 하지만 “코로나 기간 동안 어떻게 목표를 달성할 수 있을까?”, “어떻게 하면 더 지속 가능한 지구 보건 단체가 될 수 있을까?” 등의 질문에 답하는 데 필수적인 구성원 간의 강력한 상호작용을 만드는 데 어려움을 겪었습니다.
2017년, MSF는 아이디어스케일과 제휴하여 사용자 친화적인 커뮤니티인 “Think Up”을 만들었습니다. 이곳에서 개인은 아이디어를 공유할 뿐만 아니라 의미 있는 토론에 참여하고 전체 국경없는의사회 커뮤니티를 위한 솔루션을 공동으로 개발할 수 있습니다. 크라우드 소싱으로의 전환은 생명을 구한다는 국경없는의사회의 핵심 사명에 충실하면서도 혁신의 민주화를 실현하는 계기가 되었습니다.
캠페인 시작 전, 특정 도전 과제 분야에서 아이디어를 실행할 사람들로 구성된 학제 간 그룹이 구성됩니다. 또한 정형화된 캠페인 외에 새로운 이니셔티브를 지속적으로 발굴하고 육성하는 데 사용되는 개방형 캠페인을 유지하고 있습니다. 제안은 작은 효율성 향상부터 혁신적인 아이디어까지 다양합니다.
캠페인이 시작되면 혁신 팀은 아이디어 스케일의 아이디어 캡처, 투표 및 협업 기능을 활용하여 대화형 이벤트를 통해 참여를 독려합니다. 아이디어는 엄격한 검토 과정을 거쳐 선별된 아이디어는 개념 증명 또는 파일럿 구현으로 진행됩니다. 결과는 확장성, 추가 개선 또는 연기에 대한 결정을 내리는 데 도움이 되며, 가장 유망한 혁신만 진행되도록 보장합니다.
생명을 구하는 결과
- 에볼라 사태 당시 개발된 교육용 게임 앱을 수정하여 비교적 짧은 시간 내에 코로나19 팬데믹에 대응할 수 있도록 적용했습니다. 개인에게 코로나19와 에볼라에 대해 알리고 안전을 위해 사회적 행동을 조정하는 데 도움이 되었으며 소셜 미디어에서 백만 건 이상의 클릭을 기록했습니다.
- MSFeCARE: 일선 임상의에게 임상 평가 및 치료의 질을 높이기 위한 의사 결정 지원을 제공하는 도구(특히 5세 미만 아동).
- 의사가 생명을 구하는 MDRTB 치료제를 복용하는 환자의 복약 순응도와 건강 위험을 모니터링하기 위해 병원에 오지 않고 집에서 모니터링할 수 있는 원격 의료 시스템입니다.
국경없는의사회의 의료 기술 코디네이터이자 혁신 책임자인 아비 탐라트는 다음과 같이 강조합니다: “이러한 캠페인은 단순히 문제 해결을 위한 것이 아니라 인식을 높이고, 관계를 구축하며, 조직 전체에 긍정적인 변화를 이끌어내는 것입니다.”
결론
메디슨 상 프론티어는 혁신 여정을 통해 놀라운 독창성과 적응력을 보여줬습니다. 국경없는의사회는 다양한 커뮤니티의 집단 지성을 활용하고 혁신의 민주화를 수용함으로써 중요한 과제를 해결했을 뿐만 아니라 협업과 지속적인 개선의 문화를 조성해 왔습니다. 이 이니셔티브의 혁신적 영향은 도입된 생명을 구하는 솔루션에서 분명하게 드러납니다. 이러한 캠페인은 문제 해결을 넘어 인식을 제고하고, 관계를 형성하며, 조직 전체에 긍정적인 변화를 이끌어내는 강력한 도구로 활용됩니다.
