国境なき医師団／国境なき医師団（MSF）は、人道援助の世界的シンボルとして、世界約72カ国で活動し、世界33の事務所と協会を束ねている。 50年にわたり、紛争、災害、伝染病、危機の最前線に立ち、重要な医療支援を提供してきた。
イノベーションで世界のムーブメントをつなぐ
2010年、MSFは、組織内の豊富な才能と組織構造の俊敏性を認識し、あらゆる階層と分野にまたがる創造的なアイデアを活用するため、イノベーション・ユニットを発足させた。 MSFのイノベーション・グループは、業務上の課題と戦略的野心を特定し、それを問題提起として明確化し、グローバルなモデレーターを配置して学際的なチームを作り、アイデアを評価する。 それでも、”どうすればCOVID期間中に目標を達成できるか”、”どうすればより持続可能な惑星保健組織になれるか “といった疑問に答えるために不可欠な、メンバー間の強い相互作用を生み出すことに苦心した。
2017年、MSFはIdeaScaleと提携し、”Think Up “というユーザーフレンドリーなコミュニティを立ち上げた。 ここでは、個人がアイデアを共有するだけでなく、有意義な議論に参加し、MSFコミュニティ全体のための解決策を共同で開発することができた。 このクラウドソーシングへのシフトは、人命救助というMSFの中核的使命に忠実でありながら、イノベーションの民主化を意味する。
キャンペーンを開始する前に、特定の課題分野でアイデアを実施する人々で構成される学際的なグループが結成される。 チームはまた、体系化されたキャンペーン以外の新しいイニシアチブを常に特定し、育成するために使用されるオープンエンドキャンペーンも維持している。 提案には、小さな効率改善から変革的なアイデアまで、さまざまなものがある。
キャンペーンが始まると、イノベーションチームはIdeaScaleのアイデア収集、投票、コラボレーション機能を活用し、インタラクティブなイベントを使って参加を促す。 アイデアは厳格な審査プロセスを経て、選ばれたものは概念実証や試験的な導入へと進む。 その結果は、スケーラビリティ、さらなる改善、または延期に関する決定に反映され、最も有望な革新技術のみが前進することを保証する。
命を救う結果
- エボラ出血熱の流行時に開発された教育用ゲームアプリが、比較的短期間でCOVID-19の流行に対応できるように修正・適応された。 COVIDやエボラ出血熱について人々に教え、安全のために社会的行動を調整するのに役立ち、ソーシャルメディアで100万回以上クリックされた。
- MSFeCARE：臨床評価とケア（特に5歳未満の小児）の質を高めるために、現場の臨床医にガイド付きの意思決定支援を提供するツール。
- 救命のためにMDRTBを服用している患者を、医師が（服薬アドヒアランスや健康リスクを監視するために来院するのではなく）自宅で監視できるようにした遠隔医療システム。
MSFの医療技術コーディネーター兼イノベーション・リードのアビイ・タムラットはこう強調する：「このようなキャンペーンは、問題解決だけでなく、意識を高め、つながりを築き、組織全体に前向きな変化をもたらすものです」。
結論
国境なき医師団は、イノベーションの旅を通じて、驚くべき創意工夫と適応力を発揮してきた。 多様なコミュニティの集合知を活用し、イノベーションの民主化を受け入れることで、MSFは重要な課題に取り組むだけでなく、コラボレーションと継続的な改善の文化を育んできた。 このイニシアチブの変革的影響は、導入された救命ソリューションに表れている。 こうしたキャンペーンは、問題解決にとどまらず、意識を高め、人脈を築き、組織全体に前向きな変化をもたらすための強力なツールとして機能する。
