Che cos’è la pianificazione strategica?
La pianificazione strategica è definita come un’attività organizzativa fondamentale, che traccia meticolosamente la missione, gli obiettivi e i traguardi nell’arco di un periodo di tempo strategico, tipicamente compreso tra i 2 e i 5 anni. Questa tabella di marcia completa prende in considerazione in modo meticoloso l’attuale panorama organizzativo, navigando tra le complessità della legislazione vigente, il contesto aziendale dinamico, i portafogli di prodotti, le dinamiche dipartimentali e l’allocazione oculata delle risorse di bilancio. Intrecciando questi elementi critici, un piano strategico diventa una bussola che guida l’organizzazione verso la sua visione con adattabilità e lungimiranza.
La pianificazione strategica è entrata per la prima volta negli ambienti aziendali nel dopoguerra, negli anni Cinquanta, e si è rivelata così efficace da essere ancora ampiamente utilizzata e applicata in tutti gli ambiti organizzativi, comprese le organizzazioni non profit.
Sebbene il piano strategico sia il risultato finale del processo di pianificazione strategica, ecco i fattori e le componenti chiave che contribuiscono alla sua creazione:
- Profitability and balance sheet management
Per qualsiasi azienda, la redditività e la relativa gestione del bilancio è e deve essere sempre un fattore chiave da prendere in considerazione durante la pianificazione strategica, a seconda delle dimensioni dell’azienda. Entrambi questi fattori sono infatti co-dipendenti. Ad esempio, uno dei risultati chiave di un piano strategico è quello di stabilire la percentuale di crescita del fatturato da raggiungere ogni anno per, ad esempio, 3 anni. Ciò richiederà a sua volta una valutazione del bilancio, compresi i pagamenti del debito, il pagamento dei dividendi, le aspettative degli azionisti, ecc.
Anche se l’azienda è una startup ed è ricca di denaro degli investitori da spendere per acquisire clienti nel breve e medio termine, aspira comunque a essere redditizia e deve tracciare un percorso strategico più ampio per raggiungere la redditività.
- SWOT analysis outcomes
Forza, debolezza, opportunità e minacce: questi sono i risultati e i termini completi del termine abbreviato, analisi SWOT. La forza si riferisce ai fattori aziendali che indicano i fattori chiave che contribuiscono al raggiungimento dei risultati aziendali. Si può trattare di fattori legati alle vendite, alla fidelizzazione dei dipendenti e dei talenti, allo stack di software, all’efficienza aziendale, ecc. Allo stesso modo, la debolezza si riferisce ai fattori che frenano la crescita e il raggiungimento dei risultati aziendali, come i margini scarsi, la mancanza di gestione dei dati aziendali, l’abbandono dei dipendenti, ecc.
L’opportunità si riferisce alle aree dell’ambiente aziendale che l’impresa può potenzialmente esplorare. Ad esempio, una delle opportunità individuate potrebbe essere la vendita in un nuovo mercato, l’implementazione di un migliore modello di gestione delle risorse umane, la diffusione di nuovi prodotti e/o servizi, ecc.
- Operations management
La gestione delle operazioni riguarda il movimento coeso di tutte le parti mobili e comunicanti per produrre i prodotti o i servizi dell’azienda. Durante la creazione di un piano strategico aziendale, la direzione deve tenere conto di come ogni reparto e team dovrà interagire tra loro per produrre i risultati desiderati nel piano strategico. Ciò include la garanzia del giusto stack tecnologico necessario per ogni team, compresa la tecnologia di comunicazione e collaborazione necessaria per l’esecuzione delle attività in remoto e in sede.
- Human resource management
La pianificazione strategica implica la considerazione di tutti gli aspetti delle risorse umane e delle spese e politiche relative ai dipendenti. Uno degli aspetti chiave di un piano strategico deve essere quello di garantire un’esperienza lavorativa armoniosa per i dipendenti, in modo da aumentarne la fidelizzazione e contribuire a creare un ambiente che aumenti la produttività dei dipendenti e la soddisfazione sul posto di lavoro.
Importanza e vantaggi della pianificazione strategica
Un piano strategico non è solo uno strumento di business, ma svolge anche un ruolo fondamentale nella definizione dell’etica operativa, culturale e lavorativa. Ecco alcuni aspetti chiave dell’importanza della pianificazione strategica:
1. Fornisce un obiettivo unitario
Un piano strategico è come un piano d’azione unificato per l’intera azienda al fine di raggiungere risultati comuni. Ad esempio, un piano strategico per raggiungere una certa crescita del fatturato ogni anno richiede che i team di vendita, gestione degli account, sviluppo del prodotto e marketing lavorino insieme per garantire una pipeline di lead ininterrotta, l’upselling dei clienti e la fidelizzazione degli account, per soddisfare le aspettative dei clienti, ecc.
2. Aumenta la trasparenza della gestione
La pianificazione strategica non serve solo per la crescita diretta dell’azienda, ma aiuta anche a chiarire ai dipendenti e agli azionisti quali sono gli obiettivi a medio-lungo termine e come le loro azioni derivano da questi obiettivi più ampi. Tale piano deve sempre essere citato e giustificato per le principali mosse e decisioni aziendali, in modo da renderlo apparentemente giustificato e basato su logica e ragione. Questo incoraggia anche i team leader e i dipendenti a essere più trasparenti con i membri del team e i colleghi riguardo ai loro piani e obiettivi.
Uno dei problemi più temuti dagli investitori e dai dipendenti è il management che sembra prendere decisioni a caso senza una guida chiara su come contribuire a soddisfare i requisiti per gli obiettivi aziendali finali o ad affrontare le sfide del giorno. Un piano strategico aiuta a costruire la fiducia degli investitori e dei dipendenti nel management e contribuisce a creare una cultura di trasparenza nelle operazioni aziendali quotidiane.
3. Identifica i punti di forza e di debolezza nascosti
Molti punti di forza e di debolezza di un’azienda possono essere fattori che contribuiscono, ma nascosti, al raggiungimento o all’ostacolo degli obiettivi aziendali. L’input principale di un piano strategico è l’analisi SWOT dell’azienda, condotta attraverso un audit dell’impresa per riconoscere ed elencare i punti di forza e di debolezza all’interno dell’azienda. Si può trattare di un prodotto competitivo, di un modello di monetizzazione migliore, di una debole politica di incentivazione dei dipendenti, ecc.
Il passo importante è l’analisi approfondita e l’elencazione di questi punti di forza e di debolezza e di come possono essere sfruttati o minimizzati.
4. Porta a una migliore salute finanziaria
Un’azienda con un piano strategico chiaro è in grado di pianificare meglio le spese e di stabilire le giuste aspettative sul ritorno degli investimenti (ROI). Prende in considerazione bilanci, redditività, contabilità e gestione delle spese, tutti elementi che contribuiscono a migliorare la contabilità e la salute finanziaria dell’azienda.
5. Migliora le relazioni tra management e dipendenti
I dipendenti e i team lavorano in silos quando il management lavora in silos. Ma quando un’azienda condivide un piano strategico con i dipendenti e stabilisce esattamente come ciascun team lavorerà per contribuire a questo piano più ampio, dà a ciascun team e ai suoi membri un senso di appartenenza e di importanza all’interno dell’azienda più grande.
Per saperne di più: Cos’è la pianificazione tattica?
Modelli di pianificazione strategica
Gli input della pianificazione strategica possono richiedere uno dei seguenti modelli di analisi aziendale:
- Analisi SWOT
L’analisi SWOT è un processo e un modello visivo per identificare ed elencare i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce di un’azienda. Si tratta di considerazioni fondamentali per qualsiasi team di leadership e svolgono un ruolo chiave nel processo di pianificazione strategica.
- Modello di business canvas
Il business model canvas è un processo utilizzato per identificare e rappresentare i modelli di business esistenti di un’impresa e sviluppare nuovi modelli per soddisfare meglio gli obiettivi aziendali. Come l’analisi SWOT, anche il business model canvas è un modello aziendale standard.
- Analisi PESTEL
PESTEL è l’abbreviazione di political, economic, social, technological, environmental e legal, e l’analisi PESTEL mira a identificare l’impatto di questi fattori esterni su un’azienda.
- Analisi costi-benefici
L’analisi costi-benefici è un metodo per valutare un investimento nell’azienda in base ai benefici che apporterebbe. Si tratta di un buon metodo per garantire un bilancio finanziario sano, in cui le spese e il budget vengono analizzati con attenzione per garantire che solo gli investimenti portino un ROI ragionevole.
- Matrice BCG
La maggior parte delle aziende ha 2 o più flussi di prodotti/servizi o addirittura 2 o più attività. La matrice BCG è un processo visivo per gestire il portafoglio di un’impresa dando priorità alle aziende redditizie con una buona quota di mercato e una buona crescita.
Processo di pianificazione strategica: 6 fasi chiave
Un processo di pianificazione strategica efficace richiede le seguenti fasi chiave:
1. Identificare gli obiettivi aziendali principali
La pianificazione strategica inizia con l’identificazione degli obiettivi aziendali: cosa produce? Cosa fa meglio della concorrenza? Qual è l’equilibrio qualità-profittabilità? Questi sono esempi di domande da porre per identificare gli obiettivi aziendali fondamentali. Gli strumenti di pianificazione strategica possono essere applicati in qualsiasi fase del processo di pianificazione per aiutare a rispondere a queste domande.
2. Identificare gli obiettivi di ogni dipartimento
Una volta che l’obiettivo aziendale principale è pronto, deve passare a un piano di esecuzione che coinvolga ogni reparto. Questo a sua volta porterà alla suddivisione degli obiettivi principali in obiettivi più piccoli per i team. Questo obiettivo deve essere definito con chiarezza e precisione, poiché i team leader lo utilizzeranno poi per assegnare gli obiettivi individuali ai membri.
3. Identificare i potenziali ostacoli
Prima di formulare la strategia finale, è importante discuterne con i leader dell’azienda per garantire un processo privo di errori e realizzabile con ostacoli minimi. Naturalmente, quando inizia il lavoro di esecuzione, la gestione deve essere abbastanza flessibile da assorbire gli imprevisti e i piccoli problemi che sono inevitabili. L’obiettivo è quello di evitare i grandi macigni che potrebbero compromettere la strategia in una fase successiva, come la sicurezza dei dati, le stime dei prezzi, l’assunzione di nuovi dipendenti o l’espansione a nuovi reparti/ team, gli investimenti nello sviluppo di nuovi prodotti, i piani di fusione e acquisizione, ecc.
4. Formulare la strategia finale
Una volta che gli obiettivi e i traguardi sono stati analizzati alla ricerca di potenziali ostacoli e che sono state apportate modifiche/salvaguardie, questa è la prima bozza del piano strategico finale per l’azienda. Questa strategia può essere applicabile per il prossimo futuro o avere una scadenza specifica, ma dovrebbe essere sottoposta a revisione ogni anno. Le piccole aziende o le startup, che hanno molto da imparare lungo il cammino, devono tenere d’occhio la strategia più ampia, basata su realtà aziendali in continua evoluzione.
5. Rivalutare in base al feedback
Prima di definire i processi e le politiche che consentiranno l’esecuzione del nuovo piano strategico dell’azienda, è importante sentire il parere dei dipendenti. Non si tratta necessariamente di ogni singolo dipendente, soprattutto se il team è numeroso, ma per quanto possibile. In un primo momento, la strategia può essere discussa con i team leader, che, se necessario, possono portarla più a valle ai membri del proprio team e assorbire il loro feedback. Un accordo completo potrebbe non essere possibile, ma è importante che entrambe le parti rimangano flessibili durante le discussioni, ma che siano pronte ad eseguire una volta terminate le discussioni.
6. Impostare o rivedere le politiche e i processi adiacenti
Ora che il piano strategico per l’azienda è completo e sigillato, il team di leadership deve iniziare l’esecuzione con le modifiche necessarie ai processi e alle politiche, a seconda delle necessità. Potrebbe essere necessario includere modifiche al processo di gestione dei dati, aggiornamenti dello stack tecnologico, matrice di escalation dei problemi, ecc. In alcuni casi, potrebbe non essere necessario alcun cambiamento e i processi giusti potrebbero essere già in atto con una nuova direzione basata sul piano strategico.
Per saperne di più: Che cos’è il quadro di analisi SWOT?
Cosa rende efficace un esempio di piano strategico?
La realizzazione di un buon esempio di piano strategico comporta diversi elementi chiave. Ecco una panoramica di ciò che rende esemplare un piano strategico:
- Una chiara dichiarazione di missione: Un piano strategico solido inizia con una dichiarazione di missione chiara e concisa che definisce lo scopo dell’organizzazione e il valore che intende fornire.
- Obiettivi SMART: Il piano deve includere obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo (SMART). Questo assicura che gli obiettivi siano ben definiti e perseguibili.
- Analisi ambientale: Un buon piano strategico conduce un’analisi approfondita dell’ambiente interno ed esterno, tenendo conto di punti di forza, debolezze, opportunità e minacce (SWOT). Questo fornisce una base per il processo decisionale strategico.
- Allineamento con la visione: Il piano deve articolare chiaramente il modo in cui ogni obiettivo contribuisce alla visione generale dell’organizzazione. Dovrebbe esserci un allineamento coesivo tra gli obiettivi strategici e la visione a lungo termine.
- Allocazione delle risorse: L’allocazione efficace delle risorse è fondamentale. Il piano deve indicare come verranno distribuite le risorse finanziarie, umane e di altro tipo per sostenere gli obiettivi strategici.
- Fasi attuabili: Ogni obiettivo deve essere suddiviso in passi o iniziative attuabili. Questo aiuta nell’attuazione pratica e fornisce una tabella di marcia per il raggiungimento degli obiettivi.
- Monitoraggio e valutazione: Un buon piano strategico prevede meccanismi di monitoraggio e valutazione continui. È necessario definire indicatori chiave di prestazione (KPI) e condurre valutazioni periodiche per monitorare i progressi.
- Flessibilità e adattabilità: Il piano deve riconoscere la natura dinamica degli ambienti aziendali. Flessibilità e adattabilità sono essenziali per adattare le strategie in risposta ai cambiamenti del panorama interno o esterno.
- Strategia di comunicazione: Un piano strategico deve includere una strategia di comunicazione per garantire che gli stakeholder siano ben informati sugli obiettivi, sui progressi e su qualsiasi modifica apportata al piano.
- Inclusività: Il coinvolgimento dei principali stakeholder nel processo di pianificazione strategica favorisce un senso di appartenenza e di impegno. Un buon piano tiene conto dei contributi dei vari reparti, dei dipendenti e dei partner esterni.
- Gestione del rischio: Anticipare e affrontare i rischi potenziali è un aspetto fondamentale di un piano strategico. È necessario predisporre piani di emergenza per mitigare le sfide impreviste.
- Miglioramento continuo: Un piano strategico non deve essere statico. L’impegno deve essere quello di un miglioramento continuo, con revisioni e aggiornamenti regolari per garantire la pertinenza e l’efficacia.
Incorporando questi elementi nel vostro esempio di piano strategico, potete dimostrare un approccio completo e ponderato alla pianificazione organizzativa, che può essere apprezzato sia dagli operatori del settore sia da coloro che cercano di comprendere i principi della pianificazione strategica.
Esempio di pianificazione strategica
Un piano strategico è un documento dettagliato che delinea gli obiettivi di un’organizzazione e le azioni necessarie per raggiungerli. Anche se i dettagli specifici di un piano strategico variano a seconda dell’organizzazione, del settore e delle circostanze specifiche, ecco un esempio di piano strategico per un’azienda fittizia:
Azienda: Visionary Tech Solutions (VTS)
Dichiarazione di missione: “Potenziare le imprese attraverso soluzioni tecnologiche innovative, favorendo la crescita e la sostenibilità in un panorama digitale in continua evoluzione.”
Obiettivi strategici: Di seguito sono presentati dieci obiettivi strategici che fungono da ottimi esempi per migliorare la funzionalità di un’azienda.
1. Leadership di mercato nelle soluzioni tecnologiche:
Obiettivo: Ottenere un aumento del 20% della quota di mercato nei prossimi tre anni.
Passi d’azione:
- Lancio di due nuovi prodotti all’avanguardia per soddisfare le richieste del mercato emergente.
- Rafforzare le partnership strategiche con i principali operatori del settore.
- Implementare campagne di marketing aggressive che mettano in risalto le capacità tecnologiche di VTS.
2. Efficienza operativa:
Obiettivo: Migliorare l’efficienza operativa del 15% nei prossimi due anni.
Passi d’azione:
- Semplificare i processi interni attraverso l’implementazione di strumenti avanzati di gestione dei progetti.
- Investite in programmi di formazione dei dipendenti per migliorare le competenze e la produttività.
- Condurre regolari verifiche dei processi per un miglioramento continuo.
3. Innovazione centrata sul cliente:
Obiettivo: Introdurre ogni anno almeno tre innovazioni incentrate sul cliente.
Passi d’azione:
- Creare un team di ricerca e sviluppo dedicato che si occupi di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti.
- Implementare i cicli di feedback dei clienti per raccogliere informazioni utili a migliorare i prodotti.
- Lanciate un programma di fidelizzazione dei clienti per promuovere relazioni a lungo termine.
4. Espansione globale:
Obiettivo: Espandere le attività a due nuovi mercati internazionali entro i prossimi quattro anni.
Passi d’azione:
- Condurre una ricerca di mercato approfondita per identificare le opportunità di espansione.
- Stabilire partnership locali per gestire le sfumature normative e culturali.
- Sviluppare strategie di marketing personalizzate per ogni mercato target.
5. Allocazione delle risorse:
Dotazione di bilancio:
- 30% per la ricerca e lo sviluppo.
- 25% per attività di marketing e promozione.
- 20% per la formazione e lo sviluppo dei dipendenti.
- 15% per i miglioramenti operativi.
- 10% per le iniziative di espansione internazionale.
6. Monitoraggio e valutazione:
- Revisioni trimestrali delle prestazioni con indicatori chiave di prestazione (KPI) monitorati rispetto a obiettivi predefiniti.
- Valutazione annuale completa dell’efficacia del piano strategico e modifiche se necessarie.
7. Strategia di comunicazione:
- Aggiornamenti regolari attraverso newsletter interne, riunioni cittadine e una intranet aziendale interattiva.
- Comunicazione esterna attraverso comunicati stampa, aggiornamenti sui social media e una sezione dedicata sul sito web aziendale.
8. Gestione del rischio:
- Identificazione di rischi potenziali quali interruzioni tecnologiche, fluttuazioni di mercato e sfide geopolitiche.
- Sviluppo di piani di emergenza e valutazioni periodiche dei rischi.
9. Inclusività:
- Team interfunzionali coinvolti nel processo di pianificazione strategica, per garantire prospettive e competenze diverse.
10. Miglioramento continuo:
- Impegno a rivedere e aggiornare regolarmente il piano strategico in base alle tendenze del settore, ai progressi tecnologici e al feedback degli stakeholder.
Questo esempio di piano strategico per Visionary Tech Solutions delinea una tabella di marcia che integra la missione dell’azienda, gli obiettivi strategici, l’allocazione delle risorse, i meccanismi di monitoraggio e l’impegno all’adattabilità e al miglioramento continuo. Gli aggiustamenti devono essere fatti in base alle valutazioni in corso e ai cambiamenti del contesto aziendale.
Per saperne di più: Cos’è la pianificazione aziendale?
