Vue d’ensemble
L’Office of Management and Budget (OMB) fait partie du bureau exécutif du président et a été créé pour préparer le budget fédéral. Le service de gestion soutient régulièrement la Maison Blanche et ses nombreux programmes. Une grande partie de son rôle consiste à communiquer les politiques au personnel interne et externe.
Défis
L’OMB a été mis au défi de trouver des moyens de mieux communiquer et de se connecter avec la première ligne ainsi qu’avec les parties prenantes en dehors du gouvernement. S’ils pouvaient participer aux conversations sur l’élaboration des politiques dès le début, il y aurait un retour d’information partagé et une meilleure connaissance des outils et des lignes directrices politiques.
Le processus de collecte et de suivi des réponses à des questions ouvertes auprès d’un large éventail de personnes interrogées prend normalement de 9 à 10 mois. Ils avaient besoin d’un meilleur moyen de recueillir et d’organiser les contributions.
Solution
Le bureau a demandé à une équipe de présélectionner une poignée de solutions de gestion d’idées, qui ont été attirées par IdeaScale pour trois raisons :
- Certifié FedRAMP
- Partenariat fructueux avec l’administration Obama
- Technologie moderne et expérience utilisateur rapide
Avec IdeaScale, l’équipe a été époustouflée par la rapidité avec laquelle elle a pu créer une communauté (en l’espace de six semaines), puis mener une campagne de crowdsourcing de grande envergure (en l’espace de six semaines supplémentaires). Ils ont également été impressionnés par le soutien apporté par l’équipe d’IdeaScale tout au long du processus d’intégration.
Collaboration inter-agences affinée
L’OMB utilise la plateforme de crowdsourcing d’IdeaScale pour faireparticiper les parties prenantes internes et externes aux conversations sur l’élaboration des politiques dès le début, afin de mieux éclairer leurs décisions politiques.
Renforcer l’engagement et obtenir l’adhésion aux décisions
En utilisant IdeaScale et en posant des questions dès le début, l’OMB obtient l’adhésion des parties prenantes et crée de solides défenseurs.
Prendre plus rapidement des décisions mieux informées
IdeaScale a permis à l’OMB de communiquer avec ses partenaires sur un calendrier défini en semaines et non plus en mois !
