Vue d’ensemble
Le Center for Drug Evaluation and Research (CDER) de la FDA remplit une fonction essentielle de santé publique en réglementant les médicaments en vente libre et sur ordonnance, y compris les produits thérapeutiques biologiques et les génériques, et en veillant à ce que des médicaments sûrs et efficaces soient disponibles pour améliorer la santé de la population des États-Unis.
En 2014, un groupe interne a décidé de piloter une série de défis visant à accroître le niveau d’engagement des employés dans la prise de décision à haut niveau.
Appel à l’action
Le Centre a lancé le programme de crowdsourcing du CDER afin de tirer parti des connaissances collectives de ses 4 500 employés.
Solution
Lors de la sélection d’un fournisseur, le CDER a choisi IdeaScale en raison de son aspect, de sa convivialité et de sa longue expérience avec d’autres agences fédérales.
Les employés du CDER ont une expérience et une d’expérience et d’expertise, et ils ont collaboré par le biais du crowdsourcing pour :
- Proposer des processus plus efficaces et efficients
- Économiser l’argent des entrepreneurs en fournissant un retour d’information et des idées directement à la direction.
- Répondre aux changements organisationnels critiques
- Proposer les formations nécessaires aux employés
- Augmenter leur sentiment d’implication dans le travail
À ce jour, le CDER a reçu plus de 400 idées. L’agence a mis en œuvre un certain nombre d’entre elles qui ont permis d’améliorer les processus et la qualité de vie des employés du CDER.
De meilleurs lieux de travail pour de meilleures idées
Le CDER a constaté que le personnel est plus engagé et plus positif, et qu’il se sent plus à l’aise.
inclus dans le processus de changement. Le crowdsourcing permet aux employés de se faire les défenseurs de la résolution d’un problème en les incitant à s’impliquer dans la résolution du problème. impliqué. Les gens se sentent plus engagés dans leur travail s’ils croient sincèrement à leurs idées et à leurs opinions, et les commentaires sont appréciés et se rapportent aux objectifs stratégiques du Centre. Le crowdsourcing, c’est aussi contribue à renforcer la communication entre les dirigeants et les employés.
Investir dans un avenir plus innovant
Le CDER espère faire évoluer son programme vers un moteur d’innovation permanent en plusieurs étapes, qui rassemble des idées qui non seulement améliorent le lieu de travail, mais qui incluent également des idées plus techniques et perturbatrices.
