Le « design thinking » est une méthode qui se concentre sur une approche orientée vers les solutions pour résoudre les problèmes liés à votre produit ou service. Il est très utile pour résoudre des problèmes complexes qui ne sont pas clairement définis. Cette méthode vous fait passer par une série d’étapes qui vous aident à comprendre les utilisateurs concernés, à identifier les problèmes du point de vue de l’utilisateur et à organiser des sessions de brainstorming en utilisant une approche pratique. Lisez cet article pour en savoir plus sur l’utilisation de la vision dans le cadre de la réflexion sur la conception.
Avantages de l’utilisation de tableaux de vision pour la réflexion sur la conception
Voici les avantages de l’utilisation d’un tableau de bord pour vous aider à rester sur la bonne voie en ce qui concerne vos objectifs professionnels :
Aide à se concentrer
La création d’un tableau de bord vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment. Avant de créer votre tableau, il est essentiel de réfléchir à vos objectifs et à vos cibles et de les répertorier. Vous vous souviendrez de votre plan de match détaillé en créant un tableau de bord qui reflète ces objectifs au moyen d’images, de questions, de phrases et d’idées.
Manifestation visuelle
Lorsque vous regardez votre tableau de bord, imaginez-vous en train d’atteindre tous les buts et objectifs que vous avez énumérés. Lorsque vous répétez ce processus un nombre suffisant de fois, les images s’inscrivent dans votre subconscient.
Rappels quotidiens
Lorsque vos objectifs sont au premier plan de votre esprit, vous avez plus de chances de les atteindre. En regardant votre tableau de bord tous les jours, vous vous le rappelez fréquemment.
L’inspiration dans les moments difficiles
Votre tableau de bord vous aidera à rester inspiré dans les moments difficiles. Vous pouvez utiliser votre tableau de bord pour vous rappeler les raisons de vos efforts et les résultats que vous obtiendrez en persévérant.
Pour en savoir plus sur les tableaux de bord, consultez notre article sur leur utilité et la manière d’en créer un.
Les cinq étapes de la réflexion sur la conception
Pour comprendre comment vous pouvez utiliser les tableaux de vision dans le cadre de la réflexion sur la conception, passons en revue les cinq étapes proposées par l’Institut de conception Hasso-Plattner de Stanford.
- Faire preuve d’empathie
- Définir (le problème)
- Idée
- Prototype
- Test
Examinons plus en détail chaque étape du processus :
Faire preuve d’empathie
La première étape consiste à comprendre le problème avec empathie. L’examen d’un problème particulier d’un point de vue empathique vous permet de mettre de côté vos hypothèses et de vous concentrer sur l’acquisition de connaissances sur les utilisateurs et leurs besoins spécifiques.
Vous pouvez y parvenir en contactant des spécialistes pour en savoir plus sur le domaine qui vous préoccupe, en observant les gens, en interagissant avec eux et en faisant preuve d’empathie pour comprendre leurs expériences et leurs motivations. Immergez-vous dans le processus de conception et adoptez le point de vue de l’utilisateur pour mieux saisir personnellement les questions en jeu.
Plus vous recueillerez d’informations à ce stade, mieux ce sera. Elle vous permettra d’acquérir la meilleure compréhension possible des utilisateurs, de leurs besoins et des problèmes qui sous-tendent le développement de votre produit.
Définir
Au cours de la deuxième étape, vous rassemblez les informations de l’étape précédente et analysez vos observations afin de définir clairement les principaux problèmes que vous et votre équipe avez identifiés.
L’étape de définition aidera votre équipe à rassembler de nouvelles idées de caractéristiques, de fonctionnalités et de tout autre aspect qui leur permettra de résoudre des problèmes.
Idée
Au cours de la troisième étape, vous pouvez commencer à générer des idées. Après les deux premières étapes, vous comprenez maintenant vos utilisateurs et leurs besoins et vous définissez les problèmes de votre produit ou service. Grâce à ces informations, vous pouvez commencer à réfléchir avec votre équipe et identifier de nouvelles solutions à vos problèmes. Il y a plusieurs façons d’idéer.
Prototype
Après avoir élaboré un plan détaillé pour résoudre vos problèmes, vous pouvez maintenant produire des versions réduites et peu coûteuses du produit ou de ses caractéristiques spécifiques. Il s’agit d’un processus itératif qui vous aide à trouver des solutions à vos problèmes.
Comme il s’agit d’une étape expérimentale, votre objectif doit être d’identifier les meilleures solutions possibles aux limitations identifiées dans les étapes précédentes.
Les solutions sont intégrées une à une dans des prototypes. Elles sont examinées et approuvées, améliorées et réexaminées sur la base de l’expérience des utilisateurs, ou rejetées. Tout au long de ce processus, l’équipe de conception aura acquis une meilleure compréhension des limites du produit et des défis actuels. Ils peuvent ainsi se faire une idée plus précise du comportement, de la façon de penser et des sentiments des utilisateurs réels lorsqu’ils s’engagent dans le produit final.
Test
Enfin, une fois que vous avez créé un prototype final qui répond à toutes vos principales préoccupations. Il est maintenant essentiel de tester rigoureusement l’ensemble du produit en utilisant les solutions découvertes lors du prototypage.
Il s’agit de la cinquième et dernière étape du modèle. Il s’agit néanmoins d’un processus itératif.
Au cours de cette phase, des changements et des ajustements sont effectués afin d’écarter les meilleures solutions et d’acquérir une connaissance approfondie du produit et de ses utilisateurs.
En savoir plus : Pourquoi un tableau de bord fonctionne-t-il et comment en créer un ?
Comment intégrer les tableaux de vision à la pensée design
Un avantage supplémentaire de l’intégration des tableaux de vision dans le design thinking est que vous pouvez collaborer virtuellement avec votre équipe sur un canevas. Pour en savoir plus sur la création de tableaux de bord numériques, consultez notre article sur la création d’un tableau de bord en ligne.
Voici un exemple de tableau de bord créé à l’aide de notre tableau blanc en ligne.
