Rien ne décrit mieux l’efficacité d’un produit ou d’un service que le point de vue du client. Qui peut mieux vous dire à quel point votre soupe est savoureuse que celui qui l’a mangée ? Saisir votre entreprise du point de vue du client est lié aux avantages de l’utilisation du storyboard dans votre entreprise.
L’utilisation du storyboard vous donnera une représentation graphique de l’aspect de votre produit ou de votre service et vous permettra de suivre le parcours de vos clients lorsqu’ils utilisent votre produit ou votre service. Examinons les avantages du storyboard pour votre entreprise.
Avantages du storyboard dans une entreprise
Comprendre le point de vue des clients
L’utilisation d’un storyboard permet de décomposer le concept de votre produit et de démanteler votre image globale en fragments. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur chaque fragment, un par un. En procédant de la sorte, vous pouvez voir deux choses très clairement, de la même manière qu’un client : un problème existant et une solution possible.
L’identification d’un problème existant vous permettra de ressentir ce que vos clients ressentent : leurs points de douleur, leurs frustrations et leur besoin d’une solution imminente au problème. En connaissant tous ces éléments, vous aurez une longueur d’avance dans la recherche de solutions aux problèmes que vos clients rencontrent avec votre produit.
Une communication efficace
Le storyboarding vous aide à transmettre votre message sous la forme la plus parfaite à votre public cible et à vos clients. La raison en est que vous pouvez déjà voir à travers leur esprit. Vous connaissez maintenant les goûts, les désirs et les besoins de vos clients. Il vous suffit de leur présenter leurs problèmes sous la forme d’une solution et de voir à quel point votre message est compris.
Réduit le risque d’erreurs et de fautes
Les erreurs commises sont généralement liées à un manque de compréhension et à une communication inefficace entre une entreprise et son marché cible.
Si vous ne comprenez pas ce que veulent vos clients, vous ne pouvez pas leur proposer de solution ou leur donner ce dont ils ont besoin.
Une communication inefficace, en revanche, signifie que vous et vos clients n’êtes pas sur la même longueur d’onde. Ce que votre produit communique diffère de ce qu’ils veulent entendre ou voir.
Sans une bonne compréhension et une communication efficace, les erreurs et les fautes sont presque inévitables.
Le storyboard présente l’avantage de combler ces lacunes en vous aidant à mieux comprendre vos clients et à mieux les comprendre, ainsi qu’à faire passer le bon message.
Collaboration d’équipe
Pour qu’une entreprise réussisse, les piliers qui la soutiennent, en l’occurrence votre équipe, doivent être synchronisés. Voici pourquoi.
Le travail d’équipe est le premier objectif à atteindre pour obtenir un bon résultat, et le principal facteur qui favorise le travail d’équipe est un objectif commun.
Si votre équipe de professionnels pour votre produit sait ce qu’elle veut créer ou produire, cela renforce la collaboration au sein de l’équipe.
Un autre avantage de l’utilisation du storyboard est qu’il aide les membres de votre équipe à simplifier la fabrication et la commercialisation du produit sur lequel ils veulent travailler. Il décompose généralement le prototype de votre produit en images et en textes, en expliquant chaque aspect aussi profondément que possible.
Cela favorise un travail d’équipe et une collaboration efficaces au sein de votre équipe.
Relation avec l’expérience des clients
Le storyboard vous permet de visualiser votre produit du point de vue de vos clients. Il vous permet d’analyser votre produit étape par étape, en tant que client et non en tant que producteur.
Dans cette vue, vous pouvez voir ce que vos clients voient. Il est ainsi plus facile de dresser la carte du parcours et de l’expérience de vos clients et de les rendre plus compréhensibles.
Le storyboard vous montre ce que les clients apprécient et aiment dans votre produit, les facteurs qui doivent être améliorés, et ce qu’il faut ajouter au produit ou supprimer pour le rendre plus facile d’accès et de navigation. L’utilisation du storyboard pour visualiser votre produit ou service aide énormément à perfectionner votre produit ou service en vue de son utilisation par le client. Les avantages susmentionnés sont essentiels à la croissance d’une entreprise. En effet, une entreprise qui connaît les besoins de ses clients, y répond et leur propose des solutions a plus de chances de s’attirer les faveurs du marché qu’une entreprise qui ne les connaît pas.
En savoir plus : Qu’est-ce que la cartographie narrative ?
