Crowdsourcing คืออะไร คำจำกัดความ ประเภท ประโยชน์ ตัวอย่าง และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

สารบัญ

Crowdsourcing คืออะไร?

Crowdsourcing ถูกกำหนดให้เป็นแนวทางการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และกระจายอำนาจ ซึ่งใช้ประโยชน์จากสติปัญญาและทักษะที่หลากหลายของชุมชนขนาดใหญ่ที่เรียกว่า “กลุ่มคน” วิธีการเชิงปฏิรูปนี้ช่วยให้องค์กรสามารถจ้างบุคคลภายนอกเพื่อทำงานแทนได้ ส่งผลให้มีประสิทธิภาพและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นโดยก้าวข้ามขอบเขตแบบเดิมๆ

ในยุคดิจิทัล การระดมทุนจากมวลชนได้รับความนิยมบนแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยดึงดูดผู้คนจากทั่วโลกด้วยความสามารถที่หลากหลาย ตั้งแต่การสร้างแนวคิดและการรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการสร้างและทดสอบเนื้อหา การระดมทุนจากมวลชนมีรูปแบบที่หลากหลาย

ตัวอย่างที่น่าสนใจ ได้แก่ การแสวงหาข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ การวิเคราะห์แนวโน้มผ่านการรวบรวมข้อมูล และการระดมทุนโครงการผ่านแพลตฟอร์มระดมทุนผ่านอินเทอร์เน็ต โมเดลที่ครอบคลุมนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของความเปิดกว้างและการเข้าถึงได้ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเชื่อมต่อผู้สนับสนุนทั่วโลก

ส่วนประกอบหลักของ Crowdsourcing:

Crowdsourcing เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบสำคัญหลายประการที่ร่วมกันส่งเสริมให้ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผล การทำความเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการนำกลยุทธ์ Crowdsourcing มาใช้

• ฝูงชน: กลุ่มบุคคลรวมที่ร่วมสนับสนุนโครงการ crowdsourcing กลุ่มบุคคลเหล่านี้ให้มุมมอง ทักษะ และการสนับสนุนที่หลากหลายซึ่งมีส่วนสนับสนุนในการแก้ปัญหา การสร้างแนวคิด หรือการดำเนินโครงการ

• แพลตฟอร์มหรือระบบ: โครงสร้างพื้นฐานออนไลน์หรือออฟไลน์ที่อำนวยความสะดวกในกระบวนการระดมทุนจากมวลชน แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการนำเสนองานต่อมวลชน รวบรวมผลงาน และอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน ซึ่งอาจเป็นเว็บไซต์ แอป หรือซอฟต์แวร์เฉพาะที่ออกแบบมาสำหรับการระดมทุนจากมวลชน

• งานหรือความท้าทาย: ปัญหาเฉพาะ โครงการ หรือวัตถุประสงค์ที่ต้องการข้อมูลหรือการสนับสนุนจากกลุ่มคน การกำหนดงานอย่างชัดเจนถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการระดมทุนจากมวลชนที่ประสบความสำเร็จ โดยจะกำหนดพารามิเตอร์สำหรับสิ่งที่กลุ่มคนคาดหวังว่าจะบรรลุผล และกำหนดแนวทางการสนับสนุน

• แรงจูงใจ: รางวัลหรือแรงจูงใจที่มอบให้กับผู้เข้าร่วมเพื่อแลกกับการมีส่วนร่วมของพวกเขา แรงจูงใจอาจเป็นทางการเงิน การให้คำชื่นชม หรือเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของโครงการระดมทุนจากมวลชน แรงจูงใจเหล่านี้กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและช่วยดึงดูดและรักษาผู้สนับสนุนเอาไว้

• การมีส่วนร่วมของชุมชน: ระดับของการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบภายในกลุ่มคน การส่งเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกันอย่างแข็งขัน การมีส่วนร่วมกับกลุ่มคนผ่านฟอรัม การอภิปราย หรือวงจรข้อเสนอแนะจะช่วยเพิ่มประสบการณ์การระดมทุนโดยรวม

• ความโปร่งใส: การสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับกระบวนการ วัตถุประสงค์ และผลลัพธ์ของการระดมทุนจากมวลชน ความโปร่งใสสร้างความไว้วางใจภายในกลุ่มคน และทำให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมเข้าใจจุดประสงค์และผลกระทบของการมีส่วนร่วมของตน การให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลลัพธ์ของความพยายามระดมทุนจากมวลชนจะช่วยเพิ่มความโปร่งใส

• การควบคุมคุณภาพ: กลไกในการประเมินและรับรองคุณภาพของการมีส่วนร่วมจากกลุ่มคน การใช้ระบบตรวจสอบและถ่วงดุลช่วยรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูลหรือผลลัพธ์ที่ได้จากกลุ่มคน มาตรการควบคุมคุณภาพอาจรวมถึงกระบวนการตรวจสอบ การตรวจสอบโดยเพื่อนร่วมงาน หรือการตรวจสอบอัตโนมัติ

• ข้อพิจารณาทางกฎหมายและจริยธรรม: การปฏิบัติตามมาตรฐานทางกฎหมายและจริยธรรมที่ควบคุมกิจกรรมการระดมทุนจากมวลชน การปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และแนวปฏิบัติทางจริยธรรมถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของกิจกรรมการระดมทุนจากมวลชน

• กลไกการตอบรับ: ระบบสำหรับให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้เข้าร่วมและนำความคิดเห็นของพวกเขามาปรับใช้ การสร้างวงจรข้อเสนอแนะช่วยให้ผู้เข้าร่วมรับทราบถึงผลกระทบของการมีส่วนร่วมของพวกเขาและส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของผู้เข้าร่วมอีกด้วย

• ความสามารถในการปรับขนาด: ความสามารถในการขยายหรือย่อขอบเขตของโครงการ crowdsourcing ตามความต้องการ ความสามารถในการปรับขนาดช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวให้เข้ากับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงได้ ไม่ว่าจะเป็นการขยายขนาดกลุ่มผู้เข้าร่วมสำหรับโครงการเฉพาะหรือลดขนาดลงหลังจากเสร็จสิ้นโครงการ

การทำความเข้าใจและจัดการส่วนประกอบหลักเหล่านี้อย่างมีประสิทธิผลถือเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ศักยภาพของการระดมทุนจากมวลชนได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นด้านนวัตกรรม การแก้ปัญหา หรือการมีส่วนร่วมกับชุมชนระดับโลกในงานต่างๆ

ประเภทของการระดมทุนจากมวลชน

Crowdsourcing มีรูปแบบต่างๆ มากมาย ซึ่งแต่ละรูปแบบจะเหมาะกับวัตถุประสงค์และอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้เป็นประเภททั่วไปของ Crowdsourcing:

1. การระดมทุนจากมวลชน: การระดมทุนสำหรับโครงการหรือความคิดริเริ่ม บุคคลหรือธุรกิจนำเสนอโครงการหรือแนวคิดของตนบนแพลตฟอร์มระดมทุนจากมวลชน และผู้คนจะร่วมบริจาคเงินจำนวนเล็กน้อยเพื่อระดมทุนสำหรับโครงการ ตัวอย่างได้แก่ Kickstarter, Indiegogo และ GoFundMe

2. การลงคะแนนเสียงของฝูงชน: การตัดสินใจ การเลือกแนวคิด หรือข้อเสนอแนะ บุคคลทั่วไปสามารถลงคะแนนเสียงเกี่ยวกับตัวเลือก แนวคิด หรือวิธีแก้ปัญหาได้ ประเภทนี้มักใช้ในการแข่งขันออกแบบ การแสดงความสามารถ หรือการประกวดแนวคิด Threadless ซึ่งผู้ใช้ลงคะแนนเสียงเกี่ยวกับการออกแบบเสื้อยืดเป็นตัวอย่าง

3. ความคิดสร้างสรรค์ของฝูงชน: การสร้างสรรค์ไอเดียหรือเนื้อหาสร้างสรรค์ องค์กรต่างๆ แสวงหาความคิดเห็นจากกลุ่มคนสำหรับโครงการสร้างสรรค์ ซึ่งอาจรวมถึงการประกวดการออกแบบ การแข่งขันตั้งชื่อ หรือการระดมความคิด ตัวอย่างเช่น LEGO Ideas ซึ่งผู้ใช้ส่งและโหวตให้กับการออกแบบชุด LEGO ใหม่

4. การใช้แรงงานหมู่หรือการทำงานแบบไมโครทาสกิ้ง: การทำงานเล็กๆ ซ้ำๆ กัน ธุรกิจต่างๆ จะแบ่งงานใหญ่ๆ ออกเป็นงานย่อยๆ และแจกจ่ายให้กับคนงานจำนวนมาก Amazon Mechanical Turk เป็นแพลตฟอร์มที่บุคคลต่างๆ สามารถทำไมโครทาสก์ให้เสร็จเพื่อรับค่าตอบแทน

5. วิทยาศาสตร์ของพลเมือง: การวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการรวบรวมข้อมูล อาสาสมัครจากสาธารณชนมีส่วนร่วมในโครงการทางวิทยาศาสตร์ด้วยการรวบรวม วิเคราะห์ หรือจัดหมวดหมู่ข้อมูล Zooniverse เป็นแพลตฟอร์มที่จัดโครงการวิทยาศาสตร์ของพลเมืองต่างๆ ในสาขาต่างๆ

6. นวัตกรรมจากฝูงชน: การแก้ปัญหา การสร้างแนวคิด หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ องค์กรต่าง ๆ นำเสนอความท้าทายต่อกลุ่มคนจำนวนมาก โดยแสวงหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ แพลตฟอร์มเช่น Innocentive เชื่อมโยงธุรกิจกับเครือข่ายผู้แก้ปัญหาจากทั่วโลก

7. ภูมิปัญญาของฝูงชนหรือตลาดการทำนาย: การทำนายหรือคาดการณ์ผลลัพธ์ ผู้คนจำนวนมากทำนายเหตุการณ์ในอนาคตร่วมกัน โดยส่วนใหญ่มักจะเป็นในตลาดการเงินหรือกีฬา ตลาดการทำนายเช่น Augur หรือแพลตฟอร์มเช่น Good Judgment Open ใช้แนวทางนี้

8. การทดสอบแบบ Crowdsourced: การทดสอบผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ หรือบริการ บริษัทต่างๆ ดึงดูดผู้คนให้เข้ามาทดสอบและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน โดยระบุจุดบกพร่อง ปัญหาการใช้งาน หรือการปรับปรุงต่างๆ แพลตฟอร์มเช่น uTest ช่วยให้การทดสอบแบบ crowdsource เป็นไปได้ง่ายขึ้น

9. การทำแผนที่ฝูงชน: การรวบรวมและอัปเดตข้อมูลทางภูมิศาสตร์หรือเชิงพื้นที่ ผู้ใช้มีส่วนสนับสนุนในการทำแผนที่และข้อมูลตามตำแหน่งโดยการเพิ่มข้อมูล บทวิจารณ์ หรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง Google Maps รวบรวมการมีส่วนร่วมจากผู้คนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล

10. การระดมความคิดจากมวลชน: การรวบรวมแนวคิดเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่หรือแก้ไขปัญหา องค์กรต่างๆ ร้องขอแนวคิดจากกลุ่มคนเพื่อรับมือกับความท้าทายเฉพาะหรือปรับปรุงกระบวนการ แพลตฟอร์มการจัดการแนวคิด เช่น Spigit ช่วยให้สามารถระดมความคิดจากกลุ่มคนภายในบริษัทได้

การระดมทุนจากมวลชนรูปแบบนี้แสดงให้เห็นถึงความหลากหลายของแนวทาง ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากพลังรวมของกลุ่มคนเพื่อจุดประสงค์ต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การระดมทุนโครงการ ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน และการส่งเสริมนวัตกรรม

10 ประโยชน์ของการระดมทุนจากมวลชน

การระดมทุนจากมวลชนมีประโยชน์มากมายในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย โดยมีส่วนสนับสนุนนวัตกรรม การแก้ปัญหา และประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือข้อได้เปรียบหลักบางประการในการนำการระดมทุนจากมวลชนมาใช้ในกลยุทธ์ทางธุรกิจ:

• มุมมองที่หลากหลาย: ความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้น: การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความหลากหลาย ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงมุมมอง แนวคิด และวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์หลากหลาย ซึ่งอาจไม่มีอยู่ในทีมภายในของตน

• ความคุ้มค่า: ค่าใช้จ่ายเบื้องต้นที่ลดลง: Crowdsourcing ช่วยให้องค์กรสามารถจัดสรรงานหรือโครงการให้กับพนักงานที่กระจายกันอยู่ได้ โดยไม่ต้องจ้างบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือต้องดูแลทีมงานภายในองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งอาจส่งผลให้ค่าใช้จ่ายลดลงอย่างมาก

• นวัตกรรมที่เร่งตัวขึ้น: การสร้างแนวคิดอย่างรวดเร็วเพื่อข้อได้เปรียบในการแข่งขัน: ลักษณะการทำงานร่วมกันของการระดมทุนจากมวลชนช่วยเร่งกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรม ส่งเสริมให้เกิดการสร้างแนวคิดอย่างรวดเร็ว ด้วยกลุ่มผู้มีส่วนสนับสนุนที่หลากหลาย ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโซลูชันสร้างสรรค์ได้อย่างรวดเร็ว รับรองว่าธุรกิจจะก้าวล้ำหน้าในตลาดที่มีการแข่งขัน

• การแก้ไขปัญหาที่ได้รับการปรับปรุง: ปัญญาเชิงรวม: การระดมความคิดเห็นจากมวลชนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้โดยอาศัยทักษะและความรู้ที่หลากหลายจากกลุ่มคนจำนวนมาก

• เพิ่มความยืดหยุ่น: ความสามารถในการปรับตัว: Crowdsourcing ช่วยให้ธุรกิจปรับขนาดทรัพยากรขึ้นหรือลงได้ตามความต้องการของโครงการ ความยืดหยุ่นนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องเผชิญกับปริมาณงานที่ผันผวนหรือผู้ที่กำลังมองหาทักษะเฉพาะสำหรับงานเฉพาะ

• การเข้าถึงทั่วโลก: การเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลก: ด้วยพลังของอินเทอร์เน็ต การระดมทุนจากมวลชนช่วยให้สามารถเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลกได้ องค์กรต่างๆ สามารถดึงดูดบุคลากรจากประเทศและพื้นเพทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน โดยนำทักษะและมุมมองที่หลากหลายเข้ามา

• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้: การสร้างชุมชน: การระดมทุนจากมวลชนช่วยส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนและการมีส่วนร่วม ผู้เข้าร่วมมักรู้สึกเชื่อมโยงกับโครงการที่พวกเขามีส่วนสนับสนุน ส่งผลให้มีความกระตือรือร้นและทุ่มเทมากขึ้นเพื่อความสำเร็จของโครงการ

• ประสิทธิภาพและความเร็ว: การดำเนินการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น: การกระจายงานระหว่างผู้มีส่วนร่วมจำนวนมากทำให้องค์กรสามารถดำเนินโครงการต่างๆ ได้เร็วขึ้น ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการที่ต้องใช้เวลาจำกัดหรือโครงการที่มีกำหนดเวลาที่ชัดเจน

• การตรวจสอบตลาด: การทดสอบแนวคิด: Crowdsourcing เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการทดสอบแนวคิด ผลิตภัณฑ์ หรือบริการกับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ข้อเสนอแนะจากกลุ่มเป้าหมายสามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันตลาดอันมีค่า ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงข้อเสนอของตนได้

• การรวมเอาทุกฝ่าย: เปิดรับทุกคน: Crowdsourcing ส่งเสริมการรวมกลุ่มโดยให้ทุกคนที่มีทักษะหรือข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องสามารถมีส่วนร่วมได้ แนวทางประชาธิปไตยนี้ช่วยให้มั่นใจว่าความสามารถและแนวคิดต่างๆ จะไม่จำกัดอยู่แค่กลุ่มหรือสถานที่ทางภูมิศาสตร์ใดพื้นที่หนึ่งโดยเฉพาะ

การนำ Crowdsourcing มาใช้ในกลยุทธ์ทางธุรกิจนั้นต้องมีการวางแผนและการจัดการอย่างรอบคอบ แต่ประโยชน์ที่อาจได้รับนั้นทำให้ Crowdsourcing เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับองค์กรต่างๆ ที่ต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แก้ไขปัญหา และมีส่วนร่วมกับชุมชนระดับโลก

เรียนรู้เพิ่มเติม: Crowdsourcing Innovation คืออะไร

10 ตัวอย่างอันดับต้น ๆ ของการระดมทุนจากมวลชน

Crowdsourcing กลายเป็นกลยุทธ์อเนกประสงค์ที่ใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากสติปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ร่วมกัน ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่โดดเด่นของ Crowdsourcing ในทางปฏิบัติ:

1. Wikipedia (สารานุกรมออนไลน์)

วิกิพีเดียอาศัยชุมชนอาสาสมัครจำนวนมากในการสร้าง แก้ไข และอัปเดตเนื้อหาโดยร่วมมือกัน ผู้ร่วมให้ข้อมูลจากทั่วโลกจะเพิ่มและปรับแต่งบทความในหัวข้อต่างๆ ทำให้วิกิพีเดียเป็นแหล่งความรู้ที่ครอบคลุมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

2. การพัฒนาซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส (GitHub, GitLab, Bitbucket)

โครงการโอเพ่นซอร์ส เช่น Linux, Mozilla Firefox และ Apache Hadoop เกี่ยวข้องกับชุมชนนักพัฒนาจากทั่วโลกที่ร่วมสนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงซอฟต์แวร์ ความพยายามร่วมกันนี้ส่งผลให้เกิดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์คุณภาพสูงที่ใช้งานได้ฟรี

3. แพลตฟอร์มระดมทุน (Kickstarter, Indiegogo, GoFundMe)

แพลตฟอร์ม Crowdfunding ช่วยให้บุคคลหรือธุรกิจต่างๆ สามารถนำเสนอโครงการของตนต่อสาธารณะ และผู้คนจากทั่วโลกสามารถร่วมบริจาคเงินทุนเพื่อทำให้แนวคิดเหล่านี้เป็นจริงได้ โครงการต่างๆ มีตั้งแต่อุปกรณ์เทคโนโลยีที่สร้างสรรค์ไปจนถึงความพยายามทางศิลปะ

4. Google Maps (บริการแผนที่และนำทาง)

Google Maps รวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงข้อมูลแผนที่ ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมได้โดยการเพิ่มรีวิว รูปภาพ และข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและสถานที่ต่างๆ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความแม่นยำและความสมบูรณ์ของข้อมูลแผนที่

5. Threadless (ชุมชนการออกแบบออนไลน์)

Threadless ช่วยให้ศิลปินสามารถส่งแบบเสื้อยืดที่ตนออกแบบได้ และชุมชนจะโหวตแบบที่ตนชื่นชอบ จากนั้นแบบที่ชนะการประกวดจะถูกผลิตและขายผ่านแพลตฟอร์ม ทำให้ศิลปินมีแพลตฟอร์มและมั่นใจได้ว่าแบบที่ได้รับความนิยมจะเข้าสู่ตลาด

6. อินโนเซ็นทีฟ (แพลตฟอร์มนวัตกรรมออนไลน์)

Innocentive เชื่อมโยงองค์กรต่างๆ ที่เผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อนเข้ากับเครือข่ายผู้แก้ปัญหาระดับโลก ผู้แก้ปัญหาแข่งขันกันเพื่อนำเสนอวิธีแก้ปัญหา และองค์กรจะมอบรางวัลเงินสดให้กับวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด

7. Foldit (เกมไขปริศนาออนไลน์)

Foldit ท้าทายผู้เล่นให้แก้ปัญหาทางวิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการพับโปรตีน เกมนี้ใช้ประโยชน์จากทักษะการแก้ปัญหาของชุมชนเกมเมอร์เพื่อมีส่วนสนับสนุนการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในโลกแห่งความเป็นจริง

8. Zooniverse (แพลตฟอร์มวิทยาศาสตร์พลเมือง)

Zooniverse ช่วยให้อาสาสมัครมีส่วนร่วมในโครงการวิจัยทางวิทยาศาสตร์โดยวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ โครงการครอบคลุมหลายสาขา เช่น ดาราศาสตร์ ชีววิทยา และวิทยาศาสตร์ด้านภูมิอากาศ

9. LEGO Ideas (แพลตฟอร์มระดมทุนจากมวลชนของ LEGO)

LEGO Ideas ช่วยให้ผู้ชื่นชอบสามารถส่งแบบร่างชุด LEGO ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองได้ ชุมชนจะลงคะแนนให้กับแบบร่าง และหากโครงการได้รับการสนับสนุนเพียงพอ LEGO อาจผลิตและขายชุดร่างดังกล่าว โดยผู้ออกแบบดั้งเดิมจะได้รับค่าลิขสิทธิ์

10. Amazon Mechanical Turk (ตลาดซื้อขายออนไลน์)

Amazon Mechanical Turk เชื่อมโยงธุรกิจกับพนักงานทั่วโลกเพื่อทำงานที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถทำได้ บุคคลทั่วไปที่เรียกว่า “Turkers” ทำหน้าที่เล็กๆ น้อยๆ เช่น การประมวลผลข้อมูล การดูแลเนื้อหา และงานย่อยอื่นๆ

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นการประยุกต์ใช้งานที่หลากหลายของการระดมทุนจากมวลชน โดยเน้นย้ำถึงประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา การส่งเสริมนวัตกรรม และการมีส่วนร่วมของชุมชนในระดับโลก

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการระดมทุนจากมวลชน: วิธีการทำงาน

การนำ Crowdsourcing มาใช้ให้ประสบความสำเร็จนั้นต้องอาศัยการวางแผนอย่างรอบคอบและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการในการนำ Crowdsourcing มาใช้เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากปัญญาของกลุ่มคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

• กำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน: ระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการริเริ่มการระดมทุนจากมวลชนอย่างชัดเจน กำหนดปัญหาที่ต้องแก้ไขหรือภารกิจที่ต้องทำเพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถกำหนดทิศทางที่ชัดเจนได้

• เข้าใจผู้ฟังของคุณ: ระบุและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มคน ปรับแต่งแนวทางการระดมทุนจากมวลชนเพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วมที่มีทักษะและความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นๆ

• ให้คำแนะนำที่ชัดเจน: แจ้งภารกิจหรือความท้าทายให้ผู้เข้าร่วมทราบอย่างชัดเจน ให้คำแนะนำโดยละเอียด แนวทาง และข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้าใจร่วมกัน

• สร้างแรงจูงใจ: เสนอแรงจูงใจที่มีความหมายเพื่อกระตุ้นและตอบแทนผู้เข้าร่วมสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา แรงจูงใจอาจรวมถึงรางวัลทางการเงิน การยอมรับ หรือการเข้าถึงผลลัพธ์ของความคิดริเริ่มการระดมทุนจากมวลชนโดยเฉพาะ

• การมีส่วนร่วมของชุมชนฟอสเตอร์: สร้างและปลูกฝังความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่ผู้เข้าร่วม อำนวยความสะดวกในช่องทางการสื่อสาร เช่น ฟอรัม กระดานสนทนา หรือกลุ่มโซเชียลมีเดีย เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการแบ่งปันแนวคิด

• ดำเนินการตามมาตรการควบคุมคุณภาพ: ดำเนินการตามกลไกเพื่อประเมินและรับรองคุณภาพของผลงาน ซึ่งอาจรวมถึงกระบวนการตรวจสอบ การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ หรือการตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูลหรือผลลัพธ์ที่รวบรวมมา

• ส่งเสริมความโปร่งใส: รักษาความโปร่งใสตลอดกระบวนการระดมทุนจากมวลชน สื่อสารจุดประสงค์ ความคืบหน้า และผลกระทบของโครงการอย่างชัดเจน เพื่อสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้เข้าร่วม

• ให้ข้อเสนอแนะ: จัดทำกลไกการให้ข้อเสนอแนะเพื่อให้ผู้เข้าร่วมรับทราบผลลัพธ์ของการมีส่วนร่วมของตน ยอมรับและยกย่องความพยายามของผู้เข้าร่วม และให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

• รับรองการปฏิบัติตามกฎหมายและจริยธรรม: ปฏิบัติตามมาตรฐานทางกฎหมายและจริยธรรมที่ควบคุมกิจกรรมการระดมทุนจากมวลชน ให้แน่ใจว่าสิทธิของผู้เข้าร่วมได้รับการเคารพ และจัดการกับปัญหาความเป็นส่วนตัวหรือทรัพย์สินทางปัญญา

• อำนวยความสะดวกในการปรับขนาด: ออกแบบโครงการ crowdsourcing โดยคำนึงถึงความสามารถในการปรับขนาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานและกระบวนการสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้ ไม่ว่าจะเป็นการขยายขนาดสำหรับโครงการขนาดใหญ่หรือลดขนาดลงหลังจากเสร็จสิ้น

• ใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด: ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการระดมทุนจากมวลชน อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ การเข้าถึงผ่านมือถือ และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมได้

• ทำซ้ำและเรียนรู้: พิจารณาการระดมทุนจากมวลชนเป็นกระบวนการแบบวนซ้ำ เรียนรู้จากแต่ละโครงการ รวบรวมข้อมูลเชิงลึก และนำบทเรียนที่เรียนรู้ไปใช้เพื่อปรับปรุงความพยายามระดมทุนจากมวลชนในอนาคต

• ส่งเสริมความหลากหลายและการรวมกลุ่ม: มุ่งมั่นเพื่อความหลากหลายในฝูงชนเพื่อนำเสนอมุมมองและความคิดที่หลากหลาย สร้างความครอบคลุมโดยขจัดอุปสรรคที่อาจจำกัดการมีส่วนร่วมตามปัจจัยต่างๆ เช่น ภาษาหรือการเข้าถึง

• สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร: ให้แน่ใจว่าโครงการระดมทุนจากมวลชนสอดคล้องกับวัฒนธรรมและค่านิยมโดยรวมขององค์กร การจัดแนวทางดังกล่าวจะช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างองค์กรและมวลชน

• ติดตามและวัดผลกระทบ: กำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดผลกระทบของโครงการระดมทุนจากมวลชน ตรวจสอบและประเมินผลลัพธ์เทียบกับตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นประจำเพื่อประเมินความสำเร็จและระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

หากปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของโครงการระดมทุนจากมวลชนได้ ส่งเสริมนวัตกรรม แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน และมีส่วนร่วมกับชุมชนระดับโลกในลักษณะที่มีความหมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม: Idea Crowdsourcing คืออะไร