目次 ワークフローの自動化とは？

製品やサービスの有効性を説明するのに、顧客の視点ほど最適なものはない。 スープのおいしさについて、食べた人以上に教えてくれる人がいるだろうか？ 顧客の視点からビジネスを捉えることは、ビジネスにおけるストーリーボード活用の利点と結びついている。 ストーリーボードを使うことで、あなたの製品やサービスがどのようなものかをグラフィカルに表現し、顧客があなたの製品やサービスを利用するまでの道のりを案内してくれる。 ストーリーボードがビジネスにもたらす利点を見てみよう。 ビジネスにおけるストーリーボードの利点

リーン・キャンバスの利点は、企業がその価値提案を実現し、初期収益を構築するのに役立つ。 フレスコについてもっと知る。

あなたのチームがユーザーと親密な関係を築くために活用できるエンパシーマップのメリットはたくさんあります。 フレスコについてもっと知る。

ストーリー・マッピングの最も明白な利点は、カスタマー・エクスペリエンスの優先順位付けとコミュニケーションの改善である。 フレスコについてもっと知る。

ストーリーマッピングとは、カスタマージャーニーを評価し、その体験を改善するプロセスである。 フレスコについてもっと知る。

エンパシー・マップを使うことは、ユーザーのエンゲージメントを高め、ユーザー体験を改善する際に非常に役立ちます。 フレスコについてもっと知る。

エクスペリエンスマップ vs. カスタマージャーニーマップ - 両者は非常によく似ているが、いくつかの重要な違いがある。 フレスコについてもっと知る。

エクスペリエンス・マップがどのように機能するかを理解することは、エクスペリエンス・マップの作り方を学ぶことであり、Frescoではそれを詳しく説明する。

エクスペリエンス・マップの用途は、ユーザー・エクスペリエンスの向上、顧客文化の創造、コラボレーションの改善など多岐にわたる。