Panoramica
Fondata nel 1865, la Lehigh University è annoverata tra le migliori università di ricerca della nazione. Nel 2022, la Lehigh University ha istituito l’Ufficio di Pianificazione Strategica e Iniziative, dando il via a un processo di sviluppo di una tabella di marcia decennale per il futuro. Sotto la guida del suo nuovo presidente, l’università ha intrapreso un processo di pianificazione strategica completo, con l’obiettivo di tracciare un percorso di innovazione e progresso fino al 2033. Patricia Mann, veterana della Lehigh da oltre vent’anni, ha guidato l’iniziativa ed è stata affiancata dal Vice Presidente per la Pianificazione Strategica e le Iniziative Chris Cook per formare questo ufficio di nuova istituzione.
Sfida
Prima che il nuovo Ufficio di Pianificazione Strategica e Iniziative iniziasse a creare il piano strategico decennale, ha riconosciuto la necessità di una piattaforma per facilitare il dialogo aperto e la generazione di idee da parte di studenti, docenti e personale. “Il consolidamento di tutta la pianificazione originale in un unico luogo per noi, invece di documenti e file archiviati in modo casuale”, afferma Ilena Key, Chief Technology Officer della Lehigh University. “Questo ci ha permesso di fornire un’unica interfaccia per la raccolta dei dati”. IdeaScale si è rivelata la soluzione ideale, offrendo una struttura versatile per sfruttare l’intelligenza collettiva della comunità del campus.
Soluzione
Sotto la guida di Chris Cook e Ilena Key, l’Università di Lehigh ha iniziato a utilizzare IdeaScale per raccogliere informazioni in tutto il campus durante il processo di pianificazione strategica. Hanno lanciato la loro comunità IdeaScale, chiamata “Our Future, Our Lehigh”. Grazie a IdeaScale, Lehigh ha coinvolto gli stakeholder in discussioni riflessive, aprendo la strada a un approccio più trasparente e inclusivo alla pianificazione strategica. Nel corso di un anno, gruppi di lavoro dedicati, ciascuno incentrato su pilastri chiave, hanno utilizzato IdeaScale per sollecitare feedback, perfezionare idee e promuovere un dialogo significativo.
Risultati
Praticamente tutte le campagne condotte sulla piattaforma hanno ottenuto un coinvolgimento significativo, generando una grande quantità di idee e spunti. Le intuitive funzionalità di dashboarding della piattaforma hanno permesso agli amministratori di monitorare le metriche di partecipazione e di estrarre informazioni utili. Attraverso 105 sessioni, docenti, personale e studenti hanno partecipato attivamente al processo di pianificazione. Con un’affluenza impressionante di 2.444 persone, le sessioni hanno generato 383 idee, 1.040 commenti e un totale di 4.859 voti.
Nel giugno del 2023, la Lehigh University ha presentato il suo visionario piano strategico, giustamente chiamato “Inspiring the Future Makers”. Questo piano strategico delinea tre obiettivi generali: “Fare qualcosa di nuovo, fare la differenza e fare qualcosa insieme”, suddivisi in sei iniziative chiave e quattro iniziative fondamentali.
Le iniziative principali includono:
-Ridefinire un’istruzione profondamente interdisciplinare
-Investire nella ricerca strategica interdisciplinare
-Leader nell’innovazione educativa
-Trasformare il campus di Mountaintop
-Migliorare l’esperienza condivisa di Betlemme
-Coltivare la vita a Lehigh
Le iniziative fondamentali includono:
-Una Lehigh per tutti
-Un ambiente di ricerca ampliato e rafforzato
-Un’organizzazione del futuro
-Il processo decisionale si basa su dati e analisi qualitative e quantitative.
Per cogliere una prospettiva più ampia, è stato condotto un sondaggio che ha raggiunto 76.000 membri della comunità di Lehigh, tra cui alumni e famiglie, per capire quali iniziative hanno avuto maggiore risonanza. Lehigh ha poi sfruttato IdeaScale per stabilire un ciclo di feedback continuo, assicurando un input costante da parte di docenti, personale, studenti e alumni.
Il piano, modellato sulla base delle intuizioni raccolte attraverso IdeaScale, incarna l’impegno della Lehigh per l’innovazione, l’eccellenza e il coinvolgimento della comunità. A quasi un anno dal lancio, Patricia Mann ha dichiarato che IdeaScale ha avuto un ruolo fondamentale nel gettare le basi del piano strategico, consentendo al team di leadership di prendere decisioni informate e di dare priorità a iniziative allineate con le aspirazioni della comunità del campus.
Conclusioni La partnership della Lehigh University con IdeaScale esemplifica il potere trasformativo della collaborazione e dell’innovazione nell’istruzione superiore. Grazie alla pianificazione strategica facilitata da IdeaScale, Lehigh non solo ha tracciato una rotta per il suo futuro, ma ha anche promosso una cultura di inclusione e coinvolgimento. Utilizzando le opportunità offerte da IdeaScale per i continui cicli di feedback, Lehigh rimane agile e reattiva in un panorama dell’istruzione superiore in rapida evoluzione.
Per saperne di più sul Piano Strategico di Lehigh, visita il sito “Inspiring the Future Makers”.
