Panoramica
L’Ufficio di gestione e bilancio (OMB) fa parte dell’Ufficio esecutivo del Presidente ed è stato istituito per preparare il bilancio federale. Il settore Management supporta regolarmente la Casa Bianca e i suoi numerosi programmi. Gran parte del suo ruolo consiste nel comunicare le politiche sia alla forza lavoro interna che a quella esterna.
Sfide
L’OMB si è trovato di fronte alla sfida di trovare il modo di comunicare e connettersi meglio con la prima linea e con le parti interessate al di fuori del governo. Se potessero partecipare alle conversazioni per lo sviluppo delle politiche fin dalle prime fasi, ci sarebbe un feedback condiviso e una maggiore consapevolezza degli strumenti e delle linee guida per le politiche.
Il processo di raccolta e monitoraggio delle risposte alle domande aperte di un’ampia gamma di intervistati richiedeva normalmente 9-10 mesi. Avevano bisogno di un modo migliore per raccogliere e organizzare i contributi.
Soluzione
L’ufficio ha fatto una lista ristretta di soluzioni per la gestione delle idee a un team che è stato attratto da IdeaScale per tre motivi:
- Certificazione FedRAMP
- Precedenti collaborazioni di successo con l’amministrazione Obama
- Tecnologia moderna ed esperienza utente veloce
Con IdeaScale, il team è rimasto sbalordito dalla rapidità con cui è riuscito a creare una comunità (in sei settimane) e a condurre un’importante campagna di crowdsourcing (in altre sei settimane). Sono rimasti colpiti anche dal supporto del team di IdeaScale durante il processo di onboarding.
Raffinata collaborazione tra agenzie
L’OMB utilizza la piattaforma di crowdsourcing di IdeaScale per coinvolgeretempestivamente gli stakeholder interni ed esterni nelle conversazioni per lo sviluppo delle politiche, in modo da informare meglio le loro decisioni.
Costruire il coinvolgimento e ottenere l’approvazione delle decisioni
Utilizzando IdeaScale e ponendo domande fin dall’inizio, l’OMB sta ottenendo il consenso degli stakeholder e creando forti sostenitori.
Decisioni più informate e più rapide
IdeaScale ha permesso all’OMB di comunicare con i partner con una tempistica definita in settimane invece che in mesi!
