Panoramica
Citrix produce software che offre alle aziende e alle persone nuovi modi per lavorare meglio insieme. Le soluzioni Citrix favoriscono la mobilità aziendale attraverso spazi di lavoro sicuri e mobili che consentono alle persone di accedere istantaneamente ad app, desktop, dati e comunicazioni su qualsiasi dispositivo, su qualsiasi rete e cloud. Dal 2001, Citrix ha il mandato aziendale di raccogliere nuove parti interne ed esterne per migliorare i prodotti e i processi aziendali.
Sfide
A un certo punto, Citrix ha raccolto questo feedback via e-mail, ma ha trovato più difficile adattarsi all’alto livello di suggerimenti ricevuti e identificare i temi più importanti.
I due hanno deciso di selezionare un fornitore di software per la gestione delle idee che potesse aiutarli a raccogliere le idee e a dar loro vita. Alla fine, Citrix ha scelto IdeaScale come soluzione per la gestione dell’innovazione.
Soluzione
Citrix ha incoraggiato i dipendenti a proporre idee per migliorare i prodotti o i processi all’interno della propria community IdeaScale. I dipendenti sono venuti a conoscenza di IdeaScale sulla loro intranet e, recentemente, sul loro sito dedicato all’innovazione. Quando un’idea nella loro comunità sembra promettente, un gruppo di esperti in materia può selezionarla rapidamente per sottoporla all’esame del dipartimento competente.
In due anni, Citrix ha raccolto oltre 1.800 idee da più di 2.000 utenti e ha contribuito a promuovere una cultura dell’innovazione a livello aziendale. Il sistema si è evoluto da una comunità abituata a gestire i cambiamenti incrementali a una che cerca idee dirompenti e in grado di cambiare il mercato.
“La nostra community IdeaScale è una delle migliori idee per chiunque in Citrix per condividere le proprie idee con la leadership aziendale”, ha dichiarato Adam Jaques, Director of Strategic Services and Operations for Citrix Labs di Citrix, “Ci piace avere un partner agile ed esperto nella gestione dell’innovazione, in modo da poter lavorare per coinvolgere 13.000 dipendenti in tutta la nostra azienda.”
L’evoluzione del panorama dell’innovazione in Citrix
Guardando al futuro, Citrix rimane ferma nel suo impegno per l’innovazione. L’organizzazione continua a responsabilizzare la sua vasta forza lavoro, incoraggiando la condivisione di idee che non solo plasmano il futuro dell’azienda, ma contribuiscono anche al panorama più ampio dell’industria tecnologica.
