The Voice di Amway: Una storia di successo di crowdsourcing globale
Amway, azienda leader nel settore dei prodotti di consumo fondata nel 1959, opera in oltre 100 paesi e territori. Con un portafoglio diversificato che comprende NUTRILITE, ARTISTRY ed eSPRING, Amway offre più di 450 prodotti per la salute, la bellezza e la casa attraverso la sua rete di Amway Business Owners (ABO).
Sfide
Con una vasta rete di oltre 3 milioni di ABO a livello globale, Amway ha cercato di creare una piattaforma di feedback, condivisione di idee e raccomandazioni strategiche. L’obiettivo era quello di avere il 50% dei mercati Amway rappresentati nella loro community di crowdsourcing, The Voice. Questo obiettivo ambizioso prevedeva il coinvolgimento degli ABO in 100 paesi e in oltre 60 lingue per promuovere l’innovazione.
Soluzione
Amway ha implementato una strategia di comunicazione multicanale completa per promuovere The Voice, che comprende:
- Social Media: Campagne mirate di sensibilizzazione.
- Promozione a mezzo stampa: Media tradizionali per raggiungere gli ABO.
- Video promozionale: Una risorsa digitale dalle prestazioni eccellenti che spinge alle registrazioni.
- Eventi e riunioni: Impegno diretto per informare gli ABO su The Voice.
- Promozione digitale: Visibilità sul sito web e sulla intranet dell’azienda.
- Email: Comunicazione diretta con gli ABO.
La strategia ha superato le aspettative, raggiungendo l’88% di registrazione sul mercato di The Voice. Per facilitare la collaborazione tra ABO di 100 paesi, Amway supporta 12 lingue e impiega moderatori di traduzione sul mercato che utilizzano il flusso di traduzione di IdeaScale. Questo approccio garantisce un’interazione globale accurata e lo scambio di idee.
Guarda il video qui per vedere Leslie Drueke di Amway che spiega come IdeaScale favorisce la collaborazione globale sulla piattaforma The Voice.
Conclusione
La piattaforma The Voice di Amway ha unito con successo le ABO di tutto il mondo, superando gli obiettivi di coinvolgimento e promuovendo l’innovazione globale. Sfruttando una solida strategia di comunicazione e fornendo un supporto multilingue, Amway dimostra il potere del crowdsourcing nel promuovere significativi progressi aziendali.
