การวิจัยตลาดเบื้องต้นคืออะไร คำจำกัดความ วิธีการ ตัวอย่าง และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การวิจัยตลาดเบื้องต้นคืออะไร?

การวิจัยตลาดขั้นต้นหมายถึงกระบวนการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลโดยตรงจากแหล่งข้อมูลดั้งเดิมเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเฉพาะ กลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์หรือบริการ การวิจัยประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถหาได้จากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ เช่น รายงานที่เผยแพร่ ฐานข้อมูล หรือเอกสาร

ลักษณะเฉพาะของการวิจัยตลาดขั้นต้น การวิจัยตลาดขั้นต้นมีลักษณะสำคัญหลายประการที่แตกต่างจากการวิจัยรอง และทำให้เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำถามหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโดยเฉพาะ:

• การรวบรวมข้อมูลต้นฉบับ: การวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลต้นฉบับโดยตรงจากแหล่งที่มา นักวิจัยรวบรวมข้อมูลโดยตรงแทนที่จะพึ่งพาแหล่งข้อมูลที่มีอยู่

• วัตถุประสงค์การวิจัยเฉพาะ: การวิจัยเบื้องต้นดำเนินการโดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์หรือคำถามการวิจัยที่ชัดเจนและกำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อกังวลทางธุรกิจเฉพาะหรือช่องว่างด้านข้อมูล

• การปรับแต่ง: นักวิจัยมีความยืดหยุ่นในการออกแบบวิธีการวิจัย เช่น วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ และเครื่องมือรวบรวมข้อมูล (เช่นแบบสำรวจหรือสัมภาษณ์) ที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของโครงการวิจัย

• การควบคุมคุณภาพข้อมูล: เนื่องจากมีการรวบรวมข้อมูลโดยตรง นักวิจัยจึงสามารถควบคุมคุณภาพและความถูกต้องของข้อมูลได้ นักวิจัยจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่รวบรวมมาสอดคล้องกับวัตถุประสงค์การวิจัย

• ความลึกและรายละเอียด: การวิจัยเบื้องต้นมักให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อการศึกษา นักวิจัยสามารถสำรวจหัวข้อต่างๆ อย่างครอบคลุม และอาจค้นพบความแตกต่างและรายละเอียดที่อาจไม่สามารถหาได้จากแหล่งข้อมูลรอง

• ข้อมูลใหม่และทันสมัย: การวิจัยเบื้องต้นให้ข้อมูลที่ทันสมัยเนื่องจากดำเนินการแบบเรียลไทม์หรือภายในกรอบเวลาที่กำหนด ซึ่งมีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมหรือตลาดที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว

• ความยืดหยุ่นในวิธีการรวบรวมข้อมูล: นักวิจัยสามารถเลือกวิธีการรวบรวมข้อมูลได้หลากหลาย เช่น แบบสำรวจ สัมภาษณ์ กลุ่มเป้าหมาย การสังเกต การทดลอง และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับว่าวิธีใดเหมาะสมที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์การวิจัยของพวกเขา

• กลุ่มเป้าหมายหรือตัวอย่าง: การวิจัยเบื้องต้นช่วยให้นักวิจัยสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มตัวอย่างเฉพาะที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์การวิจัยได้ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่รวบรวมมาจะมีความเกี่ยวข้องกับการศึกษา

• ความลับและความเป็นส่วนตัว: นักวิจัยสามารถรับประกันความลับและความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าร่วม ซึ่งอาจเป็นสิ่งสำคัญเมื่อมีข้อมูลละเอียดอ่อนหรือเป็นกรรมสิทธิ์เข้ามาเกี่ยวข้อง

• การลงทุนด้านต้นทุนและเวลา: การวิจัยขั้นต้นอาจต้องใช้ทรัพยากรมากกว่าในแง่ของเวลาและต้นทุนเมื่อเทียบกับการวิจัยขั้นรอง เนื่องจากต้องมีการออกแบบ ดำเนินการ และวิเคราะห์กิจกรรมการวิจัยตั้งแต่เริ่มต้น

• ความลำเอียงที่อาจเกิดขึ้น: แม้ว่าการวิจัยเบื้องต้นจะช่วยควบคุมได้ แต่ก็อาจได้รับอิทธิพลจากอคติของนักวิจัยหรืออคติของผู้เข้าร่วมด้วย นักวิจัยจำเป็นต้องดำเนินขั้นตอนเพื่อลดอคติเหล่านี้ให้เหลือน้อยที่สุด

• ขนาดตัวอย่าง: ขนาดตัวอย่างในการวิจัยเบื้องต้นอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับเป้าหมายการวิจัยและทรัพยากร ขนาดตัวอย่างที่มากขึ้นสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของผลการวิจัยได้

• กระบวนการแบบวนซ้ำ: ในบางกรณี การวิจัยเบื้องต้นอาจเกี่ยวข้องกับกระบวนการวนซ้ำ โดยที่ผลการค้นพบเบื้องต้นจะแจ้งการวิจัยเพิ่มเติมหรือการปรับเปลี่ยนวิธีการวิจัย

โดยรวมแล้ว การวิจัยตลาดเบื้องต้นถือเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับองค์กรที่ต้องการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย อุตสาหกรรม หรือความท้าทายทางธุรกิจเฉพาะอย่างลึกซึ้ง การปรับแต่ง การควบคุม และการเน้นที่การรวบรวมข้อมูลใหม่และเกี่ยวข้องทำให้การวิจัยนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการวิเคราะห์ตลาด

การวิจัยตลาดหลักและตลาดรอง

การวิจัยตลาดหลักและตลาดรองเป็นแนวทางที่แตกต่างกันสองแนวทางในการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบระหว่างทั้งสองแนวทาง:

1. ลักษณะของข้อมูล

• การวิจัยเบื้องต้น: เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลต้นฉบับโดยตรงจากบุคคล กลุ่ม หรือแหล่งที่มา ข้อมูลนี้เฉพาะเจาะจงกับวัตถุประสงค์การวิจัยและไม่มีให้ใช้งานมาก่อน ตัวอย่างเช่น การสำรวจ การสัมภาษณ์ และการสังเกต

• การวิจัยรอง: เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลที่มีอยู่และข้อมูลที่ได้รับการรวบรวมโดยผู้อื่นแล้วสำหรับจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ข้อมูลเหล่านี้พร้อมใช้งานและรวมถึงแหล่งที่มา เช่น รายงาน บทความ การศึกษาด้านอุตสาหกรรม และฐานข้อมูลสาธารณะ

2. ค่าใช้จ่ายและเวลา

• การวิจัยเบื้องต้น: โดยทั่วไปจะใช้เวลามากกว่าและมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า เนื่องจากต้องมีการออกแบบและดำเนินกิจกรรมการวิจัยตั้งแต่ต้น รวมไปถึงการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ และการตีความข้อมูล

• การวิจัยรอง: โดยทั่วไปจะเร็วกว่าและคุ้มต้นทุนมากกว่าเนื่องจากต้องอาศัยข้อมูลที่มีอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงแหล่งข้อมูลเฉพาะหรือแหล่งข้อมูลเฉพาะบางแห่งอาจมีต้นทุน

3. ความเป็นกลาง

• การวิจัยเบื้องต้น: ช่วยให้ควบคุมกระบวนการวิจัยได้มากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกรวบรวมตามวัตถุประสงค์การวิจัยที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม อาจได้รับอิทธิพลจากอคติของนักวิจัยหรือผู้เข้าร่วม

• การวิจัยรอง: โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกรวบรวมโดยบุคคลที่สาม ดังนั้นข้อมูลอาจมีวัตถุประสงค์ชัดเจนและได้รับอิทธิพลจากอคติขององค์กรที่ดำเนิน การวิจัย น้อยกว่า

4. การปรับแต่ง

• การวิจัยเบื้องต้น: ให้โอกาสในการปรับแต่งเครื่องมือและวิธีการวิจัยเพื่อตอบสนองคำถามการวิจัยที่เจาะจงหรือความต้องการทางธุรกิจ

• การวิจัยรอง: เสนอข้อมูลที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ซึ่งอาจไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์การวิจัยเสมอไปและอาจต้องมีการปรับเปลี่ยนหรือเสริมข้อมูล

5. ความลึกของข้อมูลเชิงลึก

• การวิจัยเบื้องต้น: มักจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาหรือคำถามเฉพาะ เนื่องจากได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อกังวลเฉพาะและเปิดโอกาสให้ทำการสำรวจในเชิงลึกได้

• การวิจัยรอง: ให้ภาพรวมที่กว้างขึ้นของตลาดหรือหัวข้อ แต่ก็อาจไม่ได้ให้รายละเอียดหรือรายละเอียดในระดับเดียวกับการวิจัยเบื้องต้น

6. การกำหนดเวลา

• การวิจัยเบื้องต้น: ต้องใช้เวลาในการวางแผน ดำเนินการ และวิเคราะห์ ดังนั้นอาจไม่เหมาะกับการตัดสินใจที่ต้องใช้เวลา

• การวิจัยรอง: สามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เหมาะกับการตัดสินใจที่สำคัญด้านเวลา

7. ความเสี่ยง

• การวิจัยเบื้องต้น: มีความเสี่ยงจากการลงทุนทรัพยากรในกิจกรรมการวิจัยซึ่งอาจไม่ได้ผลลัพธ์หรือข้อมูลเชิงลึกตามที่ต้องการ

• การวิจัยรอง: มีความเสี่ยงน้อยกว่าเนื่องจากต้องพึ่งพาข้อมูลที่มีอยู่ แต่ก็อาจมีข้อจำกัดในแง่ของความเกี่ยวข้องหรือคุณภาพของข้อมูล

ในทางปฏิบัติ ธุรกิจต่างๆ มักใช้การวิจัยทั้งในระดับปฐมภูมิและทุติยภูมิร่วมกันเพื่อแจ้งข้อมูลในกระบวนการตัดสินใจ การวิจัยทุติยภูมิสามารถให้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับตลาดหรืออุตสาหกรรมได้ ในขณะที่การวิจัยปฐมภูมิสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะเจาะจงเพื่อตอบสนองความต้องการหรือความท้าทายทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร การเลือกใช้ระหว่างการวิจัยปฐมภูมิและการวิจัยทุติยภูมิขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น วัตถุประสงค์ของการวิจัย งบประมาณ ข้อจำกัดด้านเวลา และความลึกของข้อมูลที่ต้องการ

เรียนรู้เพิ่มเติม: การวิจัยลูกค้าคืออะไร

12 วิธีการวิจัยตลาดเบื้องต้น

การวิจัยตลาดขั้นต้นเกี่ยวข้องกับวิธีการต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูลต้นฉบับโดยตรงจากแหล่งที่มาเพื่อตอบคำถามการวิจัยเฉพาะหรือตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นวิธีการวิจัยตลาดขั้นต้นทั่วไปบางส่วน:

1. การสำรวจ: การสำรวจเกี่ยวข้องกับการสร้างแบบสอบถามที่มีโครงสร้างหรือแบบฟอร์มออนไลน์และแจกจ่ายให้กับกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามที่เลือกไว้ การสำรวจสามารถทำได้ทางโทรศัพท์ อีเมล สัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ การสำรวจมีความหลากหลายและสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับความชอบ ความคิดเห็น และพฤติกรรมของลูกค้า

2. การสัมภาษณ์: การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับบุคคลหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกได้ การสัมภาษณ์อาจมีโครงสร้าง (โดยใช้ชุดคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า) หรือไม่มีโครงสร้าง (โดยให้มีการหารือแบบเปิดกว้าง) การสัมภาษณ์แบบนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะในการสำรวจหัวข้อที่ซับซ้อนและรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ

3. กลุ่มเป้าหมาย: กลุ่มเป้าหมาย ประกอบด้วยกลุ่มผู้เข้าร่วมขนาดเล็กที่เข้าร่วมในการอภิปรายอย่างมีโครงสร้างซึ่งนำโดยผู้ดำเนินรายการ วิธีนี้มีประโยชน์สำหรับการสำรวจพลวัตของกลุ่ม การเปิดเผยความคิดเห็นร่วมกัน และการทำความเข้าใจความแตกต่างของมุมมองของผู้เข้าร่วม มักใช้ในการวิจัยการตลาด

4. การวิจัยเชิงสังเกต: วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการสังเกตและบันทึกพฤติกรรม การโต้ตอบ หรือเหตุการณ์ต่างๆ ในสถานการณ์จริงอย่างเป็นระบบ การวิจัยเชิงสังเกต เช่น การสังเกตเชิงคุณภาพ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค รูปแบบการใช้ผลิตภัณฑ์ และสภาพแวดล้อมทางกายภาพ

5. การทดลอง: การทดลองช่วยให้นักวิจัยสามารถจัดการตัวแปรและสังเกตผลกระทบต่อผลลัพธ์ การทดลองมักใช้เพื่อทดสอบสมมติฐานและกำหนดความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ ตัวอย่างเช่น การทดสอบ A/B ในการตลาดเกี่ยวข้องกับการทดลองกับเว็บเพจหรืออีเมลสองเวอร์ชันที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน

6. การค้นคว้าออนไลน์: การใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตเพื่อการวิจัยอาจมีประสิทธิภาพและคุ้มทุน วิธีการออนไลน์ได้แก่ การสำรวจออนไลน์ การรับฟังโซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์เว็บไซต์ และการขุดข้อมูล วิธีการเหล่านี้เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากและหลากหลาย

7. การวิจัยภาคสนาม: การวิจัยภาคสนามเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติหรือสถานที่ที่สนใจ ซึ่งอาจรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การเยี่ยมชมสถานที่ การศึกษาด้านสิ่งแวดล้อม และการสังเกตในสถานที่ การวิจัยภาคสนามเป็นเรื่องปกติในสาขาภูมิศาสตร์ นิเวศวิทยา และสังคมศาสตร์

8. การทดสอบผลิตภัณฑ์: บริษัทต่างๆ อาจทำการทดสอบผลิตภัณฑ์กับผู้ใช้จริงเพื่อประเมินการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชันการทำงาน และความพึงพอใจของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทดสอบการใช้งานจะช่วยระบุปัญหาประสบการณ์ของผู้ใช้และปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์

9. การช็อปปิ้งแบบลึกลับ: นักช้อปปิ้งลึกลับคือบุคคลที่ถูกจ้างให้ปลอมตัวเป็นลูกค้าประจำและประเมินคุณภาพการบริการและประสบการณ์ของลูกค้าที่ร้านค้าปลีก ร้านอาหาร หรือผู้ให้บริการ วิธีการนี้มักใช้ในการประเมินการบริการลูกค้า

10. การวิจัยเชิงชาติพันธุ์วิทยา: ชาติพันธุ์วิทยาเกี่ยวข้องกับการให้ผู้วิจัยเข้าไปมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมของกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้เข้าใจพฤติกรรม ประเพณี และความต้องการของพวกเขาอย่างลึกซึ้ง มักใช้ในมานุษยวิทยาและการวิจัยผู้บริโภค

11. การวิเคราะห์เนื้อหา: การวิเคราะห์เนื้อหาเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์เนื้อหาที่เขียนหรือภาพอย่างเป็นระบบ เช่น เอกสาร โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือโฆษณา เพื่อดึงข้อมูลหรือรูปแบบที่มีความหมายออกมา มักใช้ในการศึกษาด้านสื่อและสังคมศาสตร์

12. ไดอารี่และวารสาร: ผู้เข้าร่วมจะบันทึกไดอารี่หรือบันทึกประจำวันเพื่อบันทึกประสบการณ์ ความคิด หรือพฤติกรรมของตนเองตลอดระยะเวลาที่กำหนด วิธีนี้สามารถให้ข้อมูลในระยะยาวที่มีค่าได้

การเลือกวิธีการวิจัยเบื้องต้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์การวิจัย ลักษณะของข้อมูลที่ต้องการ กลุ่มเป้าหมาย ทรัพยากรที่มีอยู่ และข้อมูลเชิงลึกที่ต้องการ นักวิจัยมักใช้การผสมผสานวิธีการต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบผลการวิจัยและรับรองความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของผลการวิจัย

เรียนรู้เพิ่มเติม: วัตถุประสงค์การวิจัยคืออะไร?

ตัวอย่างการวิจัยตลาดเบื้องต้น 10 อันดับแรก

การวิจัยตลาดขั้นต้นเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลต้นฉบับโดยตรงจากบุคคล กลุ่ม หรือแหล่งที่มา เพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์การวิจัยเฉพาะหรือคำถามทางธุรกิจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีการวิจัยตลาดขั้นต้นบางส่วนและวิธีการนำไปใช้:

1. การสำรวจ

การสำรวจเป็นวิธีการทั่วไปในการวิจัยเบื้องต้น คุณสามารถสร้างแบบสอบถามและแจกจ่ายให้กับกลุ่มเป้าหมายเพื่อรวบรวมข้อมูลในหัวข้อต่างๆ ตัวอย่างเช่น:

บริษัทที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถทำการสำรวจเพื่อรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ราคา และความชอบของลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า 2. การสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์บุคคลหนึ่งคนสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกได้ ตัวอย่างเช่น:

• สถาบันการศึกษาที่สัมภาษณ์บัณฑิตจบใหม่เพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายอาชีพของพวกเขาและประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมต่างๆ

• ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสัมภาษณ์ผู้ป่วยเพื่อประเมินระดับความพึงพอใจและระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงคุณภาพบริการ

3. กลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมาย เป็นการอภิปรายแบบกลุ่มย่อยที่มีโครงสร้างชัดเจนกับกลุ่มผู้เข้าร่วมที่คัดเลือกมาซึ่งมีลักษณะหรือความสนใจร่วมกันบางประการ กลุ่มเป้าหมายสามารถใช้การอภิปรายแบบนี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• หน่วยงานการตลาดจัดกลุ่มเป้าหมายเพื่อประเมินประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณาและรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อความและภาพ

4. การสังเกต

การวิจัยเชิงสังเกตเกี่ยวข้องกับการสังเกตและบันทึกพฤติกรรม การโต้ตอบ หรือกิจกรรมในสถานการณ์โลกแห่งความเป็นจริงโดยตรง ตัวอย่างเช่น:

• เจ้าของร้านค้าปลีกสังเกตรูปแบบการเข้าออกของลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อของเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางร้านและการจัดวางสินค้า

4. การทดลอง

การทดลองแบบควบคุมช่วยให้คุณสามารถควบคุมตัวแปรต่างๆ เพื่อทดสอบสมมติฐานได้ ตัวอย่างเช่น:

• ผู้ผลิตอาหารทำการทดสอบรสชาติเพื่อค้นหารสชาติที่ต้องการของผลิตภัณฑ์ขนมขบเคี้ยวใหม่

• เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ทดสอบการออกแบบเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อวัดผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และอัตราการแปลง

6. การวิจัยออนไลน์

การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มและเครื่องมือออนไลน์สำหรับการวิจัยเบื้องต้นอาจช่วยประหยัดต้นทุนได้ ซึ่งอาจรวมถึง:

• ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่วิเคราะห์ข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไซต์และความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์

• บริษัทโซเชียลมีเดียดำเนินการสำรวจบนแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่

7. การวิจัยภาคสนาม

การวิจัยภาคสนามเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากภาคสนาม มักอยู่ในสภาพแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริง ตัวอย่าง ได้แก่:

• องค์กรด้านสิ่งแวดล้อมที่ดำเนินการวิจัยภาคสนามเพื่อประเมินผลกระทบของมลพิษต่อระบบนิเวศในท้องถิ่น

• หน่วยงานการท่องเที่ยวที่ศึกษาพฤติกรรมและความชอบของนักท่องเที่ยวโดยดำเนินการสำรวจตามสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม

8. การทดสอบผลิตภัณฑ์

บริษัทต่างๆ สามารถใช้การวิจัยเบื้องต้นเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์หรือต้นแบบใหม่ได้ ตัวอย่างเช่น:

• ผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจทำการทดสอบการใช้งานกับผู้ใช้ที่มีศักยภาพเพื่อระบุและแก้ไขข้อบกพร่องในการออกแบบผลิตภัณฑ์

9. การช็อปปิ้งแบบลึกลับ

• นักช้อปปิ้งลึกลับแอบอ้างตัวเป็นลูกค้าประจำเพื่อประเมินคุณภาพการบริการและประสบการณ์ของลูกค้าที่ร้านค้าปลีก ร้านอาหาร หรือผู้ให้บริการ

10. การวิจัยทางชาติพันธุ์วรรณนา

• ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้ผู้วิจัยเข้าไปมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมของกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้เข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงวัฒนธรรม พฤติกรรม และความต้องการของพวกเขา มักใช้ในมานุษยวิทยาและการตลาดเพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค

เหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของวิธีการวิจัยตลาดเบื้องต้น การเลือกใช้วิธีดังกล่าวขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการวิจัย กลุ่มเป้าหมาย ทรัพยากรที่มีอยู่ และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้

เรียนรู้เพิ่มเติม: การวิจัยกลุ่มเป้าหมายคืออะไร?

15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการวิจัยตลาดเบื้องต้น

ในการทำการวิจัยตลาดเบื้องต้นอย่างมีประสิทธิผล จำเป็นต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการวิจัยของคุณได้รับการวางแผน ดำเนินการ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการในการวิจัยตลาดเบื้องต้น:

1. กำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน: เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์การวิจัยที่ชัดเจนและเจาะจง คุณต้องการตอบคำถามใด คุณต้องรวบรวมข้อมูลใด การกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะช่วยกำหนดทิศทางการวิจัยของคุณ

2. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ: กำหนดกลุ่มหรือบุคคลที่คุณต้องการรวบรวมข้อมูล ทำความเข้าใจข้อมูลประชากร ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขาเพื่อสร้างตัวอย่างที่แสดงถึงตลาดเป้าหมายของคุณอย่างแม่นยำ

3. เลือกวิธีการวิจัยที่เหมาะสม: เลือกวิธีการวิจัยหรือวิธีการที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณและประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น งบประมาณ ระยะเวลา และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็น

4. พัฒนาแผนการวิจัย: สร้างแผนการวิจัยโดยละเอียดที่ระบุวิธีการวิจัย กระบวนการรวบรวมข้อมูล กำหนดเวลา และงบประมาณ การมีแผนที่เป็นระบบจะช่วยให้คุณจัดระเบียบและมีสมาธิมากขึ้น

5. ออกแบบเครื่องมือวิจัยที่มีประสิทธิภาพ: หากคุณใช้แบบสำรวจ แบบสอบถาม หรือบทสัมภาษณ์ โปรดแน่ใจว่ามีการเขียนอย่างดี ใช้ภาษาที่ชัดเจน ไม่ลำเอียง และไม่คลุมเครือ ทดสอบเครื่องมือของคุณก่อนดำเนินการวิจัยเต็มรูปแบบเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา

6. คัดเลือกตัวอย่างตัวแทน: หากการวิจัยของคุณเกี่ยวข้องกับกลุ่มตัวอย่าง ให้แน่ใจว่ากลุ่มตัวอย่างนั้นเป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างถูกต้อง การสุ่มตัวอย่างหรือการสุ่มแบบแบ่งชั้นสามารถช่วยลดอคติได้

7. รับประกันคุณภาพข้อมูล: ดำเนินการตามมาตรการควบคุมคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าการรวบรวมข้อมูลมีความแม่นยำและเชื่อถือได้ ฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์หรือผู้ดูแลการสำรวจ ตรวจสอบกระบวนการรวบรวมข้อมูล และตรวจสอบคำตอบเมื่อทำได้

8. รักษาแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรม: เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าร่วม รับความยินยอมโดยแจ้งให้ทราบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิจัยของคุณเป็นไปตามแนวทางและข้อบังคับทางจริยธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลส่วนบุคคล

9. ลดอคติให้เหลือน้อยที่สุด: ระวังแหล่งที่มาของอคติที่อาจเกิดขึ้นในการวิจัยของคุณ เช่น อคติยืนยันหรือคำถามนำในการสำรวจ ดำเนินการเพื่อลดอคติเหล่านี้ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ

10. ใช้แหล่งข้อมูลแบบผสมผสาน: หากเป็นไปได้ ให้หาข้อสรุปโดยใช้แหล่งข้อมูลหรือวิธีการวิจัยหลายๆ แหล่ง วิธีนี้สามารถเพิ่มความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ของคุณได้

11. การจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ: ดำเนินการตามแผนการจัดการข้อมูลเพื่อจัดระเบียบ จัดเก็บ และรักษาความปลอดภัยข้อมูลการวิจัยของคุณ ใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมในการรวบรวม การจัดเก็บ และการวิเคราะห์ข้อมูล

12. วิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียด: ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณอย่างครอบคลุมเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย ใช้เทคนิคทางสถิติ เครื่องมือสร้างภาพ หรือ วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ ที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับประเภทการวิจัยของคุณ

13. รายงานผลการค้นพบอย่างชัดเจน: นำเสนอผลการวิจัยของคุณอย่างชัดเจนและกระชับ ใช้ภาพประกอบ เช่น แผนภูมิและกราฟ เพื่อแสดงประเด็นสำคัญ ให้คำแนะนำตามผลการวิจัยของคุณ

14. ทำซ้ำและปรับปรุง: หลังจากเสร็จสิ้นการวิจัยแล้ว ให้ประเมินกระบวนการและผลลัพธ์ พิจารณาว่าสิ่งใดได้ผลดีและสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงได้สำหรับโครงการวิจัยในอนาคต

15. ดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก: ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการวิจัยของคุณเพื่อตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้ การวิจัยของคุณควรมีผลกระทบเชิงปฏิบัติต่อกลยุทธ์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด หรือด้านอื่นๆ ขององค์กรของคุณ

หากปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าการวิจัยตลาดเบื้องต้นของคุณดำเนินไปอย่างดี เชื่อถือได้ และมีคุณค่าต่อการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้ นอกจากนี้ โปรดพิจารณาขอคำแนะนำจากนักวิจัยที่มีประสบการณ์หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านวิธีการวิจัยหากคุณยังใหม่ต่อการวิจัยเบื้องต้น

เรียนรู้เพิ่มเติม: การออกแบบการวิจัยคืออะไร