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エンタープライズ・プランニングとは何か？
エンタープライズ・プランニングとは、会社の方針、プロセス、予算要件を設定するプロセスであり、会社のより大きな戦略的プランの設定された目的や目標を達成することを目的としている。 事業に影響を与える、あるいは影響を与える可能性のあるあらゆる内的・外的要因を考慮する。
エンタープライズ・プランニングは通常、会計年度を対象として行われ、次のビジネス・カレンダーのニーズに対応するために毎年修正が行われる。 これは経営レベルのプロセスであり、多くの場合、最高経営責任者（CEO）が率いる会社のリーダーシップが一堂に会し、会社の戦略的ビジョンの実行計画を策定する。 これには以下が含まれる：
– 人材、技術、インフラストラクチャーに対する予算。
– 負債、利益率、製品価格などのバランスシート管理。
– 法律や法的要素を考慮した方針や枠組みの設定。
– 企業計画を実行するためのチームコラボレーションを可能にするプロセスを設定する。
– チームが適切なツールで仕事をこなせるようにする。
エンタープライズ・プランニングの利点
エンタープライズ・プランニングは、大企業にとって重要なツールであるが、このプロセスによって、どのような企業や非営利団体であっても、そのメリットを活用することができる。 エンタープライズ・プランニングがどのような組織にとっても重要である主な利点のいくつかを紹介しよう：
- 戦略目標の達成に向けた経営陣の自信を深める
適切に練られた企業計画は、経営陣の戦略計画実行能力、すなわち中核目標の達成能力に対する信頼を高めることにつながる。 徹底的に練り上げられたプランがなければ、会社の戦略的ビジョンは単なる言葉にすぎない。 戦略目標を、目標達成につながる実行に落とし込むのが企業計画である。
- 従業員とリーダーシップの関係改善
従業員は、透明性、包括性、そして会社が達成しようとしている大きなビジョンを理解する能力によって勇気づけられる。 企業計画は、そのビジョンを、より広いチーム間の目標や共同目標として示すものだ。 こうすることで、従業員は自分が何をしているのか、そしてその努力によって期待される成果を明確にすることができる。 このようなプランは平等主義的でもあり、経営陣を含む全従業員が同じ目標、プラン、ルールに縛られることになる。
- ロードマップの強固な基盤を築く
ロードマップは、それがカスタマー・エクスペリエンスであれ、製品開発であれ、マーケティングであれ、どの部門／チームであれ、その根底にある会社の構造やフレームワークに大きく依存する。 例えば、企業計画が製品開発の指揮系統を正確に示し、プロダクトマネージャーがデザイン、コンテンツ、UI/UXなどの他のチームと協力しながら、どのようにエグゼクティブ（経営幹部？ エンタープライズ・プランのポリシーやプロトコルによってもたらされるサポート基盤がなければ、チーム同士が衝突したり、購入が承認されるべきテクノロジーに問題が生じたり、適切な承認を経ずに採用が行われたりする可能性がある。
- 構造化された企業プロセスを設定する
構造化された企業プロセスとは、従業員やチームが互いに協力したり、チームメンバーを増やす計画を立てたり、テクノロジーを購入したり、適切なタスクに優先順位をつけたりする際に生じる可能性のある、さまざまな問題や課題を考慮したものである。 言い換えれば、企業プランは、従業員が外出先で対処する障害物を最小限に抑え、コミュニケーションとデリバリーを容易にするプロセスを設定する必要がある。
例えば、設計チームが複数のチームからのリクエストにどのように優先順位をつけ、処理すべきかが企業計画に示されていれば、関係するすべてのチームにとって、衝突することなく意思決定を行い、成果をより早く出すことが非常に容易になる。
- 調整された権限委譲が可能
エンタープライズ・プランは、役割とその範囲を可能な限り明確に定義することで、役割の衝突や重複を最小限に抑えつつ、十分な協力と共同作業の余地を確保するのに役立つ。 権限の委譲は、企業計画の一般的な階層を反映しつつ、変更や追加の方法に関するプロセスを定義する必要がある。
権限の委譲は、より高いレベルではかなり正確に行うことができるが、下に行くにしたがって、ある会計年度においては、この委譲はよりダイナミックなものとなる。 前の月に優れた業績を上げた従業員は、年次昇格サイクルを待たずに、責任と権限を追加される可能性がある。 そのような権限委譲をどのように大きな組織図に組み込むか、アクセス制御、更新された役割とそれが彼らの仕事にどのように影響するかについてのチームの明確化などは、企業計画から導き出されたプロセスの中で明確にする必要がある。
- サイロ化した業務の最小化
チームの規模が大きくなるにつれて、チームワークの最大の問題の1つは次のようになる。 サイロ化されたオペレーションつまり、コミュニケーションと適切な協力の欠如である。 割り当てられたタスクが古く、最近のアップデートが反映されていなかったり、もはや行う必要のない、あるいは単に優先順位の低いタスクが従業員に割り当てられている可能性もある。 このような問題は、従業員がそれぞれの小さなサイロの中で働き、関連する最新情報や情報から切り離されている場合に発生する。
チームのタスクがより大きなチームの目標に結びついていくような企業計画は、特にリモートワークの環境において、従業員がサイロ化されたと感じないようにする。
さらに詳しくタクティカル・プランニングとは？
企業計画プロセス：5つの重要なステップ
以下は、企業計画を作成するための5つの重要なステップである：
1.事業の戦略的計画を立てる
企業計画は、企業のより大きな戦略的計画から導き出される作業計画である。 戦略計画は、企業計画とは異なり、企業の包括的な目標と目的である。 企業計画は、戦略計画を達成するための方針、プロセス、プロトコルを策定する次のステップである。
Fたとえば、戦略目標のひとつが、今後3年間、毎年10％ずつ利益を伸ばすことだとしたら、年間企業計画では、販売とアップセルをどれだけ増やす必要があるか、販売可能なリードを十分に供給するためにマーケティングの需要創出をどのように行うか、などを正確に導き出さなければならない。
2.外部要因の市場調査に投資する
中規模から大規模の企業にとって、企業計画を推進するための市場調査への投資は、価値ある信頼できる決断かもしれない。 市場調査は、予算に応じて一次調査または二次調査を行う。 このような報告書があれば、外部要因やその影響を判断する際、企業計画における経営判断が、単なる日々のニュースや憶測ではなく、データに基づいた健全なものであることが保証される。
PESTEL法は、政治的、経済的、社会的、技術的、環境的、法的な外部要因を調査するための優れたガイドラインである。
3.内部要因の分析
事業の規模にもよるが、経営陣は内部要因を評価するために、OKR（チームのパフォーマンス評価と管理のため）、強み、弱み、機会、内部脅威（脆弱なサイバー・セキュリティ・プロトコルなど）を特定するためのSWOT分析、製品／業種の優先順位付けのためのBCGマトリックス、新規購入や投資のための費用便益分析など、いくつかのツールを使用することができる。 これは、課題を理解し、内部の問題を評価し、適切な解決策を導き出すための方法論的アプローチである。
これらのモデルの結果は、ビジネスの内部状態に関する十分な情報を提供し、リーダーシップ・チームがデータに裏打ちされた意思決定を行うことを可能にするはずである。
4.最終的な事業計画の策定
すべての内的・外的要因が考慮された後、確固たるプロセス、ガイドライン、プロトコル、テクノロジー、ガバナンスを含む企業計画が策定されなければならない。 この最終文書は、財務目標を達成するために、製品やサービスをどのように開発し、管理し、販売し、サービスを提供するかに基づいた枠組みとなる。 さらに、企業計画には、従業員の定着と満足度に関する目標を達成するための人事政策指針を盛り込まなければならない。
5.フィードバックに基づく再評価
企業計画では、より大きな企業目標があり、その目標を達成するための個々のチームの目標や指標がある。 チームは、会社全体の目標や評価基準ではなく、より大きな目標やチームの目標を知る必要がある。 これらのチーム目標は、捺印する前に、チームリーダーや関係する従業員と話し合う必要がある。 これは、もしそれが決定された場合、再評価と調整を行う十分な余地があるような、期限付きの方法で行われなければならない。
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