Übersicht
Citrix stellt Software her, die Unternehmen und Menschen neue Möglichkeiten bietet, besser zusammenzuarbeiten. Citrix-Lösungen fördern die Unternehmensmobilität durch sichere, mobile Arbeitsumgebungen, die den Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf Anwendungen, Desktops, Daten und Kommunikation auf jedem Gerät, über jedes Netzwerk und jede Cloud ermöglichen. Seit 2001 hat Citrix ein Unternehmensmandat, um neue interne und externe Parteien zu sammeln, um die Produkte und Prozesse des Unternehmens zu verbessern.
Herausforderungen
Citrix sammelte dieses Feedback zunächst per E-Mail, fand es aber schwieriger, die große Zahl der eingegangenen Vorschläge zu erfassen und die wichtigsten Themen zu identifizieren.
Sie machten sich auf die Suche nach einem Anbieter von Ideenmanagement-Software, der sie bei der Sammlung von Ideen und der Umsetzung dieser Ideen unterstützen konnte. Schließlich entschied sich Citrix für IdeaScale als Lösung für das Innovationsmanagement.
Lösung
Citrix ermutigte seine Mitarbeiter, in seiner IdeaScale-Community Ideen für Produkt- oder Prozessverbesserungen vorzuschlagen. Die Mitarbeiter erfuhren von IdeaScale über das Mitarbeiter-Intranet und seit kurzem auch über eine eigene Innovations-Website. Wenn eine Idee in ihrer Gemeinschaft vielversprechend erscheint, kann eine Gruppe von Fachleuten sie schnell aussortieren, damit sie von der zuständigen Abteilung geprüft werden kann.
Innerhalb von zwei Jahren sammelte Citrix über 1.800 Ideen von mehr als 2.000 Anwendern und förderte so eine unternehmensweite Innovationskultur. Das System hat sich von einer Gemeinschaft, die es gewohnt ist, schrittweise Veränderungen vorzunehmen, zu einer Gemeinschaft entwickelt, die nach bahnbrechenden, marktverändernden Ideen sucht.
„Unsere IdeaScale-Community ist eine der besten Möglichkeiten für alle Citrix-Mitarbeiter, ihre Ideen mit der Unternehmensführung zu teilen“, sagt Adam Jaques, Director of Strategic Services and Operations für Citrix Labs bei Citrix. „Wir lieben es, einen agilen Partner zu haben, der Experte für Innovationsmanagement ist, so dass wir daran arbeiten können, 13.000 Mitarbeiter in unserem gesamten Unternehmen einzubinden.“
Die sich entwickelnde Innovationslandschaft bei Citrix
Mit Blick auf die Zukunft bleibt Citrix in seinem Engagement für Innovation beständig. Das Unternehmen unterstützt seine Mitarbeiter und fördert den Austausch von Ideen, die nicht nur die Zukunft des Unternehmens gestalten, sondern auch einen Beitrag zur breiteren Landschaft der Technologiebranche leisten.
