Übersicht
Das Amt für Verwaltung und Haushalt (Office of Management and Budget, OMB) ist im Präsidialamt angesiedelt und wurde eingerichtet, um den Bundeshaushalt zu erstellen. Der Bereich Management unterstützt regelmäßig das Weiße Haus und seine zahlreichen Programme. Ein großer Teil ihrer Aufgabe besteht darin, den internen und externen Mitarbeitern die Politik zu vermitteln.
Herausforderungen
Das OMB stand vor der Herausforderung, Wege zu finden, um besser mit den Mitarbeitern an der Front und mit Interessengruppen außerhalb der Regierung zu kommunizieren und in Kontakt zu treten. Wenn sie frühzeitig an den Gesprächen über die Entwicklung der Politik teilnehmen könnten, gäbe es ein gemeinsames Feedback und ein größeres Bewusstsein für politische Instrumente und Leitlinien.
Die Erfassung und Verfolgung der Antworten auf offene Fragen von einer Vielzahl von Befragten dauerte normalerweise 9-10 Monate. Sie brauchten eine bessere Methode, um Beiträge zu sammeln und zu organisieren.
Lösung
Das Büro ließ ein Team eine Handvoll Ideenmanagementlösungen in die engere Wahl ziehen, das sich aus drei Gründen für IdeaScale entschied:
- FedRAMP-zertifiziert
- Erfolgreiche Partnerschaft mit der Obama-Regierung in der Vergangenheit
- Moderne Technologie und schnelle Benutzererfahrung
Bei IdeaScale war das Team überwältigt, wie schnell es eine Community aufbauen (innerhalb von sechs Wochen) und dann eine große Crowdsourcing-Kampagne durchführen konnte (innerhalb von weiteren sechs Wochen). Sie waren auch beeindruckt von der Unterstützung, die das IdeaScale-Team während des gesamten Einführungsprozesses bot.
Verfeinerte behördenübergreifende Zusammenarbeit
Das OMB nutzt die Crowdsourcing-Plattform von IdeaScale, uminterne und externe Stakeholder frühzeitig in die Gespräche zur Politikentwicklung einzubeziehen, damit sie ihre politischen Entscheidungen besser treffen können.
Engagement aufbauen und die Zustimmung zu Entscheidungen erhalten
Durch den Einsatz von IdeaScale und das frühzeitige Stellen von Fragen erreicht das OMB, dass sich die Beteiligten einbringen und starke Fürsprecher schaffen.
Schneller gut informierte Entscheidungen treffen
IdeaScale hat es dem OMB ermöglicht, mit seinen Partnern in einem Zeitrahmen zu kommunizieren, der in Wochen statt in Monaten definiert ist!
