Übersicht
Amway ist ein Konsumgüterunternehmen, das seit 1959 besteht und in über 100 Ländern und Gebieten tätig ist. Amway Business Owners (ABOs), das Direktvertriebsnetzwerk von Amway, bietet Marken wie NUTRILITE, ARTISTRY und eSPRING in einem Gesamtangebot von mehr als 450 Gesundheits-, Schönheits- und Haushaltsprodukten.
Herausforderungen
Mit mehr als 3 Millionen ABOs weltweit wollte Amway diesen verteilten Teammitgliedern einen Ort geben, an dem sie Feedback austauschen, neue Produktideen vorschlagen, Gewinnstrategien empfehlen und vieles mehr.
Amway hat sich zum Ziel gesetzt, dass 50 % der Amway-Märkte ABOs in ihrer Crowdsourcing-Community namens The Stimme. Das bedeutet, dass ABOs aus über 100 Ländern und Gebieten über 60 Sprachen sprechen und sich Ideen und Erkenntnisse, die zur Innovation bei Amway beitragen.
Lösung
Amway lancierte eine Multikanal-Kommunikationsstrategie, die Folgendes umfasste:
- Soziale Medien
- Werbung drucken
- Ein Werbevideo, das als wichtigstes digitales Hilfsmittel die Registrierung vorantrieb
- Veranstaltungen und Treffen, um die Menschen über The Voice zu informieren
- Digitale Werbung auf der Website und im Intranet des Unternehmens
- E-Mail.
Das gesetzte Ziel wurde übertroffen: 88 % der Amway Märkte haben ABOs bei The Voice registriert .
Wie arbeiten also ABOs aus 100 Ländern und Gebieten zusammen? Amway unterstützt 12 Sprachen und verfügt über ein Team von Übersetzungsmoderatoren vor Ort, die den einzigartigen Übersetzungsworkflow von IdeaScale nutzen, um die Übersetzung von Ideen, Kommentaren und Antworten der Moderatoren täglich zu überprüfen und zu bearbeiten. Diese Investition ermöglicht eine echte globale Zusammenarbeit und Ideenfindung.
