Moinul

没有什么比客户的观点更能说明产品或服务的有效性了。 谁能比吃过汤的人更好地告诉你汤有多美味？ 从客户的角度捕捉您的业务，这与在您的业务中使用故事板的优势息息相关。 使用故事板将为您提供产品或服务外观的图示，并带您了解客户在使用产品或服务时所经历的旅程。 让我们来看看故事板为企业带来的优势。 故事板在企业中的优势 了解客户的立场 使用故事板可以分解产品的概念，并将大画面分解成碎片。 这样，您就可以集中精力一个一个地处理每个片段。 这样做，你就能像客户一样生动地看到两件事：现有问题和可能的解决方案。 找出现有的问题会让你感受到客户的感受；他们的痛点、挫折感以及对迫在眉睫的问题解决方案的需求。 了解了所有这些，您就能先人一步，找到客户在使用产品时遇到的问题的解决方案。 有效沟通 故事板可以帮助你以最完美的形式向目标受众和客户传达信息。 因为你已经看穿了他们的心思。 现在，您已经了解了客户的喜恶、愿望和需求。 你所要做的就是以解决方案的形式向他们提出他们的痛点，看看你的信息有多容易被理解。 降低出错和失误的风险 犯错和失误通常与企业和目标市场之间缺乏了解和无效沟通有关。 如果不了解客户的需求，就无法提供解决方案或满足他们的需要。 另一方面，无效的沟通意味着您和您的客户不在同一起跑线上。 您的产品传达的信息与他们想听到或看到的信息不同。 没有良好的理解和有效的沟通，错误和失误几乎是不可避免的。 故事板的优势在于，它可以帮助你更好地了解客户，与客户建立联系，并适当地传递正确的信息，从而弥补这些差距。 团队协作 企业要取得成功，支撑企业的支柱（这里指的是您的团队）必须同步。 原因就在这里。 团队合作是取得优异成绩的首要目标，而孕育团队合作的主要因素是共同的目标。 如果您的产品专业团队知道他们想要创造或生产什么，就能加强团队合作。 使用故事板的另一个好处是，它可以帮助团队成员简化他们想要的产品的制作和营销过程。 它通常将产品原型分解成图片和文字，尽可能深入地解释每个方面。 这反过来又促进了团队之间的有效协作和合作。 与客户体验的关系 通过故事板，您可以从客户的角度审视产品。 它以客户而非生产者的身份，带您逐步分析您的产品。 在此视图中，您可以看到客户所看到的内容。 这使得绘制客户旅程和体验图变得更容易、更贴切。 故事板向您展示客户喜欢和热爱您的产品的哪些方面，需要改进的因素，以及需要添加或删除哪些内容才能使产品更易于访问和浏览。 使用故事板将产品或服务形象化，对完善产品或服务供客户使用大有帮助。 上述优势对企业的发展至关重要。

精益画布的优势有助于企业实现其价值主张，并创造初始收入。 了解更多有关 Fresco 的信息。

您的团队可以利用移情地图的许多优势与用户建立密切关系。 了解更多有关 Fresco 的信息。

最明显的故事映射优势包括优先考虑客户体验和改善沟通。 了解更多有关 Fresco 的信息。

故事映射是评估客户旅程和改善客户体验的过程。 了解更多有关 Fresco 的信息。

使用同理心地图对提高用户参与度和改善用户体验非常有帮助。 了解更多有关 Fresco 的信息。

体验地图与客户旅程地图--两者极为相似，但也有一些重要区别。 了解更多有关 Fresco 的信息。

了解体验地图的工作原理就是学习如何构建体验地图，这就是我们在 Fresco 上要详细介绍的内容。

体验地图的应用范围包括改善用户体验、创建客户文化和加强协作。

体验地图是一个跟踪板，显示客户的想法和感受。 了解更多有关 Fresco 的信息。