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目录 什么是工作流引擎？ 工作流引擎是一种软件，可自动执行一系列任务，并根据预定义的流程逐步执行。 除了自动执行任务外，工作流引擎还能做出决策，引导人们采取最有效的步骤，从而减少员工的决策时间。 工作流引擎通过定时响应来执行这些功能。 工作流引擎如何彻底改变企业的流程管理 传统上，企业大多通过文书工作或电子邮件进行流程审批。 不过，近年来企业已转向使用工作流程管理工具来实现工作流程自动化。 这种软件使公司能够实现工作流程自动化，以提高速度和效率，并消除冗余，从而提高整体生产率。 这些软件大多内置工作流程构建器，用户无需编写代码即可构建工作流程并实现自动化。 工作流程生成器可让用户按顺序安排任务，根据表单中的数据动态分配工作，并包括条件、例外情况等。 工作流引擎是预编程脚本，可根据工作流设计执行步骤，即任务应如何从一个阶段流向下一个阶段。 从本质上讲，工作流引擎是集成到软件中的一段代码，它能将作业从一个步骤移动到下一个步骤。 值得注意的是，工作流引擎对 "如何 "执行工作流没有发言权。 相反，它遵循设计并执行任务。 工作流引擎的主要功能 工作流程引擎可让员工减少手动重复性工作。 大多数可选软件都包含部分或全部这些功能： 低代码配置 使用可视化设计器进行管理 拖放式可视化工作流程构建器 版本控制 用户认证以控制访问 基于代码、方便开发人员的定制 支持长期运行，延长流程生命周期 了解更多：什么是工作流程？ 工作流程引擎的优势 正确的工作流程引擎能使每项任务完全透明，让每个人都能轻松地对自己的工作负责。 以下是工作流引擎的一些额外优势，它们使工作流引擎物有所值、 无缝数据流 工作流引擎允许数据、文档、任务和事件和谐地流动。 提高知名度 每位员工都能访问任务信息，从而更容易按时完成任务。 减少瓶颈

现在，在网站开发和应用程序开发等其他行业中也有许多故事板应用。

目录 什么是工作流程自动化？ 工作流程自动化被定义为基于现有工作流程规则的流程设计、实施和自动化。 通过自动化，人类任务、数据或文件按照预定义的业务标准在人或计算机之间传递。 它通过使用可自动完成全部或部分流程的软件来取代人工任务，从而改进流程。 这是通过软件实现的，其中包括低代码、拖放功能和用户友好的用户界面。 如果你想了解什么是工作流程，请阅读这篇文章。 本文将讨论工作流程自动化、其类型、优势、用例以及如何使用该软件构建自动化工作流程。 工作流程自动化的类型 工作流自动化有两种类型：业务流程工作流和机器人流程工作流。 业务流程自动化 业务流程管理方法（BPM）是企业如何建立业务，为消费者提供最佳服务的方法。 它促进业务流程工作流程提高效率，以实现关键任务业务目标。 工作流程自动化软件可将业务流程工作流程自动化，以优化以前手动执行的操作。 例如，Excel 中的自动填充和宏功能就是流程自动化的早期实例。 机器人流程自动化 如今，有一种软件可以实现机器人流程自动化（称为机器人流程自动化或 RPA）。 专为机器人执行与人类类似的工作而设计。 机器人可以检测并推荐最相关的信息，以解决处理问题。 他们还可以帮助处理服务台查询、登录验证和处理问题。 此外，他们还可以与信息技术和其他领域一起工作，为行政程序提供支持。 工作流程自动化是一种技术名称，是数百年来的一种做法。 在工业革命期间，装配线、制造业和农业是最早采用 RPA 流程的行业。 不过，这些都是以机器为基础的，而不是以软件为基础的。 为什么要使用工作流程自动化？ 通过自动化工作流程，您可以显著改善主要由人工处理的操作。 工作流程自动化可提高以下方面的效率： 效率 生产率 准确性 问责制 工作满意度

没有什么比客户的观点更能说明产品或服务的有效性了。 谁能比吃过汤的人更好地告诉你汤有多美味？ 从客户的角度捕捉您的业务，这与在您的业务中使用故事板的优势息息相关。 使用故事板将为您提供产品或服务外观的图示，并带您了解客户在使用产品或服务时所经历的旅程。 让我们来看看故事板为企业带来的优势。 故事板在企业中的优势 了解客户的立场 使用故事板可以分解产品的概念，并将大画面分解成碎片。 这样，您就可以集中精力一个一个地处理每个片段。 这样做，你就能像客户一样生动地看到两件事：现有问题和可能的解决方案。 找出现有的问题会让你感受到客户的感受；他们的痛点、挫折感以及对迫在眉睫的问题解决方案的需求。 了解了所有这些，您就能先人一步，找到客户在使用产品时遇到的问题的解决方案。 有效沟通 故事板可以帮助你以最完美的形式向目标受众和客户传达信息。 因为你已经看穿了他们的心思。 现在，您已经了解了客户的喜恶、愿望和需求。 你所要做的就是以解决方案的形式向他们提出他们的痛点，看看你的信息有多容易被理解。 降低出错和失误的风险 犯错和失误通常与企业和目标市场之间缺乏了解和无效沟通有关。 如果不了解客户的需求，就无法提供解决方案或满足他们的需要。 另一方面，无效的沟通意味着您和您的客户不在同一起跑线上。 您的产品传达的信息与他们想听到或看到的信息不同。 没有良好的理解和有效的沟通，错误和失误几乎是不可避免的。 故事板的优势在于，它可以帮助你更好地了解客户，与客户建立联系，并适当地传递正确的信息，从而弥补这些差距。 团队协作 企业要取得成功，支撑企业的支柱（这里指的是您的团队）必须同步。 原因就在这里。 团队合作是取得优异成绩的首要目标，而孕育团队合作的主要因素是共同的目标。 如果您的产品专业团队知道他们想要创造或生产什么，就能加强团队合作。 使用故事板的另一个好处是，它可以帮助团队成员简化他们想要的产品的制作和营销过程。 它通常将产品原型分解成图片和文字，尽可能深入地解释每个方面。 这反过来又促进了团队之间的有效协作和合作。 与客户体验的关系 通过故事板，您可以从客户的角度审视产品。 它以客户而非生产者的身份，带您逐步分析您的产品。 在此视图中，您可以看到客户所看到的内容。 这使得绘制客户旅程和体验图变得更容易、更贴切。 故事板向您展示客户喜欢和热爱您的产品的哪些方面，需要改进的因素，以及需要添加或删除哪些内容才能使产品更易于访问和浏览。 使用故事板将产品或服务形象化，对完善产品或服务供客户使用大有帮助。 上述优势对企业的发展至关重要。

精益画布的优势有助于企业实现其价值主张，并创造初始收入。 了解更多有关 Fresco 的信息。

您的团队可以利用移情地图的许多优势与用户建立密切关系。 了解更多有关 Fresco 的信息。

最明显的故事映射优势包括优先考虑客户体验和改善沟通。 了解更多有关 Fresco 的信息。

故事映射是评估客户旅程和改善客户体验的过程。 了解更多有关 Fresco 的信息。

使用同理心地图对提高用户参与度和改善用户体验非常有帮助。 了解更多有关 Fresco 的信息。

体验地图与客户旅程地图--两者极为相似，但也有一些重要区别。 了解更多有关 Fresco 的信息。