1.一般信息
本隐私政策适用于通过 IdeaScale.com、IdeaScale 服务以及由 IdeaScale 及其子公司拥有和运营的相关产品和服务（”服务”）收集的信息的收集、使用和披露。 通过服务收集的信息的使用应仅限于 IdeaScale 客户委托 IdeaScale 提供服务的目的。 本政策中使用的术语 “IdeaScale “统指加州公司 IdeaScale 及其子公司。
IdeaScale 努力使其隐私惯例、政策和/或程序符合任何及所有适用的国际、特定国家、美国联邦、州和/或地方法律、法规、规章和要求，以及各种市场和舆论研究专业协会和/或组织的行业规范、标准和规章，包括但不限于 ICC/ESOMAR 《市场和社会研究国际规范》和美国调查研究组织理事会 (CASRO) 的《调查研究标准和道德规范》。 IdeaScale 致力于保护由 IdeaScale 收集或向 IdeaScale 披露的所有个人身份信息的安全性和完整性。 本隐私政策确定了 IdeaScale 收集的个人身份信息，以及如何使用和保护此类信息。 有关适用于欧盟成员国和瑞士个人信息的其他政策和程序的详情，请参阅下文第 16 节。
2.信息收集和使用
IdeaScale 提供基于网络的服务，以支持创新、促进对话并收集想法和反馈，供 IdeaScale 客户使用。 您作为 IdeaScale 客户或 IdeaScale 客户的最终用户与 IdeaScale 共享的信息将通过互联网与有限的 IdeaScale 最终用户或广大公众共享，具体取决于您注册的社区以及运营该社区的客户的偏好。
注册信息
要使用服务，您必须先填写注册表并创建用户名和密码。 注册时，您需要提供姓名和电子邮件地址。 IdeaScale 使用此信息就服务与您联系，并提供下文第 3 节所述的服务相关通知。 这些通信用于让您更好地了解服务，并为您使用服务提供支持。 与往常一样，您可以选择不接收这些通信（见下文第 5 节）。 此外，IdeaScale 客户可将电子邮件地址上传到服务，以便邀请地址所有者加入客户的 IdeaScale 社区。 未经电子邮件地址所有者的明确同意，IdeaScale 不会与任何第三方共享任何电子邮件地址，无论该地址是如何收集的。
账单信息
如果您从 IdeaScale 购买服务，您必须提供您的联系信息（如姓名和账单地址）和财务信息（如信用卡号和有效期）。 IdeaScale 对所有信用卡信息进行加密。 如果在处理订单过程中出现任何问题，IdeaScale 将使用此信息与您联系。 IdeaScale 还将使用此信息向您发送与服务相关的通信，详情见下文第 3 节。 这些通信包括账单交易、账户升级和账户注销的电子邮件确认。
简介信息
IdeaScale 存储通过用户输入、cookies、日志文件和用户表单收集的信息，以创建用户配置文件。 根据您对服务的具体使用，个人资料可能包括以下内容：注册信息 – 取决于 IdeaScale 客户决定如何使用服务，例如可能包括以下任何信息：用户名、密码、名、姓、电子邮件地址、邮政编码和电话号码；以及偏好 – 配置文件选择，例如语言偏好，决定您希望 IdeaScale 向您提供服务的具体方式。 您个人资料中的详细信息可用于与您联系，以提供有关 IdeaScale 服务的定制促销和营销优惠，并改进服务（见下文第 3 节）。 您可以在登录账户后随时点击 “个人资料 “链接更新个人资料信息。
互动信息
IdeaScale 通过 Cookie 等跟踪技术收集有关您和您使用服务的信息。 详见第 6 节和第 7 节。
代表 IdeaScale 客户收集的信息
IdeaScale 在客户的指导下收集信息，与代表客户处理个人数据的个人没有直接关系。 IdeaScale 可能会将个人信息转让给帮助其提供服务的公司。 IdeaScale 与客户之间的服务协议涵盖向后续第三方的传输。 IdeaScale 保留其代表客户处理的个人数据的时间为向客户提供服务所需的时间。 IdeaScale 在必要时保留这些个人信息，以履行其法律义务、解决争议和执行协议。
3.来自 ideascale 的通信
持续沟通和服务更新
IdeaScale 偶尔会向其用户发送有关服务更新和增强、新产品的信息，以及有关如何最好地使用服务的附加说明。 这些通信旨在向您介绍有关服务的信息。 IdeaScale 可让您选择不接收这些类型的通信；详情请参见下文第 5 节。
服务相关公告
IdeaScale 会在必要时发送与服务相关的公告。 例如，如果服务因维护而暂时中止，IdeaScale 可能会通过电子邮件通知您暂停服务。 还发送与服务相关的电子邮件，以确认账单交易、账户升级和账户注销。 一般情况下，您不能选择退出这些通信，因为这些通信是提供服务所必需的。 如果您不想收到与服务相关的通知，您可以选择注销账户。
客户服务
在您开始使用服务时，IdeaScale 将向您发送一封电子邮件，以验证您的用户名和密码。 在您使用服务的整个过程中，IdeaScale 帐户管理和/或支持可能会使用您的联系信息来回答您的问题、响应服务请求并提供帐户管理服务。
4.信息共享和披露
IdeaScale 仅在以下情况下与第三方共享个人身份信息：
提供第三方服务提供商的服务。
IdeaScale 使用第三方工具来帮助向您提供服务。 此类服务提供商受合同约束，必须对您的信息保密，并仅在提供服务的必要情况下使用您的信息。 此类提供商包括管理工具提供商、数据中心和聊天支持主机。
处理信用卡付款。
IdeaScale 使用外部信用卡处理公司处理您的信用卡付款。 这些公司不会出于任何其他目的保留、共享、存储或使用个人身份信息。
提供所需的合作伙伴服务。
如果您特别要求 IdeaScale 的合作公司提供服务，您的个人身份信息将与适用的合作公司共享。 提出请求后，合作公司可能会就您的询问直接与您联系。 合作公司提供的任何服务都将明确指出是合作公司的服务，而不是 IdeaScale 的服务，任何请求都必须由用户自行发起。
提供所需的材料。
如果您在向 IdeaScale 索取信息资料时自愿提交个人身份信息，该信息将与第三方营销自动化工具共享，IdeaScale 使用该工具自动向您发送目标信息。
遵守法律。
IdeaScale 保留根据法律要求披露您的个人身份信息的权利，以及当它认为披露信息是保护其权利和/或遵守司法程序、法院命令或法律程序所必需时。 这包括 IdeaScale 根据公共当局的合法要求披露欧盟个人的个人信息，包括满足国家安全或执法要求。
在合并或收购的情况下继续提供服务。
如果 IdeaScale 涉及合并、收购或出售其全部或部分资产，我们将通过电子邮件或服务内的显著通知告知您个人身份信息所有权或用途的任何变更，以及您对个人身份信息的任何选择。
向 IdeaScale 营销页面的访问者宣传 IdeaScale 服务。
IdeaScale 使用广告目标 Cookie 收集其营销页面访问者的 IP 地址，以便在互联网其他地方向此类访问者宣传 IdeaScale 服务。 请参见第 7 节，了解如何管理这些 cookie。
5.选项输出
如果您不再希望收到有关服务更新、新产品或如何更好地使用服务的信息，您可以按照每封邮件中的说明退出接收。 如上文第 3 节所述，如果您不想接收与服务相关的公告（提供服务所必需的公告），您唯一的选择就是注销您的账户。
6.追踪技术
与大多数网站一样，IdeaScale 会自动收集某些信息并将其保存在日志文件中。 这些信息可能包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。 IdeaScale 不会将这些自动收集的数据与收集到的有关您的其他信息联系起来。
IdeaScale、IdeaScale 附属机构、营销合作伙伴、分析提供商和在线客户支持提供商使用 Cookie、信标、标签和脚本等技术以及类似的跟踪技术。 这些技术用于分析趋势、管理服务、跟踪服务中的活动、收集有关用户群的人口统计信息、营销 IdeaScale 服务以及创建有关使用情况的报告供内部审查。 要管理 cookie，请参阅下文第 7 节。
对于 IdeaScale 应用程序中的最终用户，收集您的公开 IP 地址是为了确定提供服务所使用的适当语言。 在非美国司法管辖区，根据适用法律，IP 地址可能被归类为个人信息或个人数据；因此，在 IdeaScale 收集 IP 地址的范围内，IdeaScale 将根据适用法律收集、使用、维护、保护和/或披露 IP 地址。 此外，对于 IdeaScale 营销页面的访问者，我们会收集 IP 地址，以便在互联网其他地方向这些访问者宣传 IdeaScale 服务。 请参见第 7 节，了解如何删除和控制这些 cookie。
7.COOKIE 政策
IdeaScale 有时会在您的浏览器中放置称为 Cookie 的小型数据文件。 对于许多网站的功能来说，这是一种常见的做法。
什么是 cookie？
Cookie 是网站在您访问网站时保存在您的计算机或移动设备上的一个小文本文件。 它能让网站在一段时间内记住您的操作和偏好（例如您登录的事实、您偏好的语言和字体大小以及其他显示偏好），这样您就不必在每次返回网站时重新输入这些详细信息。 Cookie 既可以是会话 Cookie，也可以是永久性 Cookie。 当您关闭浏览器时，会话 Cookie 将自动失效。 永久 cookie 将一直保留到过期或您删除 cookie。 过期日期在 cookie 本身中设置；有些 cookie 可能在几分钟后过期，有些则可能在多年后过期。
IdeaScale 为什么使用 cookie？
Cookie 用于验证用户身份，显示正确的信息，防止未经授权者访问您的账户。 此外，cookie 还有助于维护和提高服务质量。 Cookie 还允许 IdeaScale 改进和了解特定的服务功能。 通过这些信息，IdeaScale 可以改善整体用户体验。 您可以在个人浏览器上控制 cookie 的使用。 如果您禁用 cookie，您仍然可以使用服务，但使用某些功能的能力可能会受到限制。
使用哪些类型的 cookie？
您可以了解有关IdeaScale 使用的 cookie 的更多信息。
IdeaScale 在何处使用这些 cookie？
Cookie 用于其营销网页和服务。 在访问或使用服务时，IdeaScale 可能会在您的计算机或设备上放置 Cookie，并接收 Cookie 中存储的信息。 IdeaScale 使用各种域来设置 cookie，包括 ideascale.com、其子域以及 IdeaScale 社区使用的域。
如何删除和控制 cookie。
如果您不希望在浏览器中放置 cookie 或某些类型的 cookie，可以更改浏览器设置，删除已设置的 cookie 并不接受新的 cookie。 要进一步了解如何操作，请访问浏览器的帮助页面。 但请注意，如果您删除 cookie 或不接受 cookie，您可能无法使用服务提供的所有功能，而且每次访问时都必须手动调整某些偏好设置。 如果您不希望 Cookie 被用于向您提供基于兴趣的广告，您可以选择退出（如果您位于欧盟）。
8.账户更正和注销
IdeaScale 将根据要求向您提供有关其是否持有或代表第三方处理您的任何个人信息的信息。 如需索取此信息，请通过support@ideascale.com或下面列出的邮政地址联系 IdeaScale。
IdeaScale 在客户的指导下收集信息，与代表客户处理个人数据的个人没有直接关系。 IdeaScale 承认您有权访问您的个人信息。 如果您想要访问您的个人信息，或者想要更正、修改或删除不准确的数据，但无法通过登录您的账户来实现，请联系与您的账户相关联的 IdeaScale 客户寻求帮助。 客户可通过其管理员面板更正、修改或删除不准确的个人信息。 如果客户请求 IdeaScale 协助删除数据，IdeaScale 将在合理的时间范围内做出回应。
9.数据保存
IdeaScale 将在您的账户激活期间保留您的信息，并在必要时用于履行法律义务、解决争议和执行协议。
10.安全
IdeaScale 非常重视您个人身份信息的安全。 当您在订单上输入信用卡号等信息时，IdeaScale 会使用安全套接字层技术 (SSL) 对这些信息进行加密。 IdeaScale 遵循公认的行业标准，在传输过程中和收到信息后保护提交给它的个人身份信息。 没有任何互联网传输方法或电子存储方法是 100% 安全的；虽然 IdeaScale 努力使用商业上可接受的方法来保护您的个人身份信息，但 IdeaScale 无法保证其绝对安全。
11.博客
IdeaScale 提供可公开访问的博客、社区论坛和 IdeaScale 社区。 您应该知道，您在这些区域提供的任何信息都可能被访问这些区域的其他人阅读、收集和使用，并可能被用于向您发送未经请求的信息。 IdeaScale 不对您选择在这些论坛上提交的个人身份信息负责。 如需从 IdeaScale 博客或社区论坛中删除您的个人身份信息，请通过support@ideascale.com联系 IdeaScale。在某些情况下，IdeaScale 可能无法删除您的个人身份信息，在这种情况下，IdeaScale 会告知您无法删除的原因。
12.口碑
除其他认可外，IdeaScale 还在其网站上显示满意客户的个人推荐。 经您同意，IdeaScale 可以将您的推荐信与您的姓名一起发布。 如果您想更新或删除您的推荐，可以通过support@ideascale.com联系 IdeaScale。
13.与第三方网站的链接
服务包括指向其他网站的链接，这些网站的隐私保护措施可能与 IdeaScale 的不同。 如果您向这些网站提交个人身份信息，您的信息将受其隐私政策的约束。 IdeaScale 鼓励您仔细阅读您访问的任何网站的隐私政策。
14.社交媒体小工具
IdeaScale 服务包括社交媒体功能，如 Facebook 分享按钮。 这些功能可能会收集您的 IP 地址、有关您访问的服务页面的详细信息，并可能会设置 Cookie 以使该功能正常运行。 社交媒体功能和小工具由第三方托管或直接托管在服务上。 您与这些功能的互动受提供这些功能的公司的隐私政策管辖。
15.单次登录
您可以使用登录服务（如 Facebook 和 LinkedIn 等网站提供的社交媒体登录功能）登录服务。 这些服务将验证您的身份，并为您提供与 IdeaScale 共享某些个人信息的选项，例如您的姓名和电子邮件地址，以预先填充您的注册表和个人资料。 社交媒体登录让您可以选择将您在服务上的活动信息发布到您的个人资料页面，与您网络中的其他人分享。
16.欧洲联盟、联合王国和瑞士
范围
本第 16 条仅适用于来自欧盟（EU）成员国、英国（UK）和瑞士的个人信息。
国际数据传输
IdeaScale 提供标准合同条款 (SCC)，以满足我们在欧盟和英国运营的客户的充分性和安全性要求，以及客户数据的其他国际传输要求。 虽然 IdeaScale 仍在欧盟-美国隐私保护和瑞士-美国隐私保护（上文已讨论）下进行自我认证，但由于欧盟法院对 Schrems II 的裁决，IdeaScale 目前并不依赖这些框架来传输个人数据。 相反，IdeaScale 利用 SCC 来遵守国际转让要求。
争议解决
在本隐私声明的范围内，如果隐私投诉或争议无法通过 IdeaScale 的内部流程解决，IdeaScale 同意参与VeraSafe 隐私保护争议解决程序。 根据《VeraSafe 隐私保护争议解决程序》的条款，VeraSafe 将免费为您提供适当的追索权。 要根据隐私保护争议解决程序向 VeraSafe 投诉，请向 VeraSafe 提交所需信息。
在某些条件下（隐私保护网站[如何提交投诉] 有更详细的说明），当其他争议解决程序已经用尽时，您可以援引具有约束力的仲裁。
欧盟代表
根据《欧盟通用数据保护条例》第 27 条，IdeaScale Europe GmbH 已被指定为 IdeaScale 在欧盟的数据保护事务代表。 除 IdeaScale 之外，还可就个人数据处理相关事宜联系 IdeaScale Europe GmbH。 如需咨询，请使用联系表联系 IdeaScale Europe GmbH。 此外，也可通过以下方式联系 IdeaScale Europe GmbH：
安全
IdeaScale Europe GmbH
Pistoriusstraße 112
D-13086 柏林
德国
17.加州消费者隐私法（CCPA）
对于加州居民，本隐私政策中包含《加州消费者隐私法案通知》。
18.对隐私保护框架的承诺
IdeaScale 遵守美国商务部制定的《欧盟-美国隐私保护框架》和《瑞士-美国隐私保护框架》关于收集、使用和保留从欧盟和瑞士传输到美国的个人信息的规定。 IdeaScale 已向美国商务部证明其遵守隐私保护原则。 如果本隐私政策中的条款与隐私保护原则有任何冲突，应以隐私保护原则为准。 要了解有关隐私保护计划的更多信息，并查看我们的认证，请访问 https://www.privacyshield.gov/。
在转发的情况下，如果代表 IdeaScale 行事的第三方以不符合隐私保护原则的方式处理个人信息，IdeaScale 仍需根据隐私保护原则承担责任，除非 IdeaScale 能证明其对造成损害的事件不承担责任。
IdeaScale 受联邦贸易委员会 (FTC) 调查权和执法权的约束。
19.本隐私声明的变更
IdeaScale 保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。 如果发生重大变更，IdeaScale 将在变更生效前通过电子邮件或服务内通知的方式通知您。
20.联系 ideascale
IdeaScale 致力于与个人合作，公平解决有关隐私和个人身份信息的任何投诉或争议。 IdeaScale 对隐私的承诺通过其内部隐私和安全政策、对适用法律和规范的遵守以及对欧盟隐私保护原则的遵守来证明和记录。 如果您对本隐私政策有任何投诉或疑虑，或者您想根据 CCPA 就 IdeaScale 收集到的您的信息提出申请，您可以联系我们：
合规干事
创意标度
市场街 548 号 #14277
加利福尼亚州旧金山 94104
电子邮件：support@ideascale.com
(800) 549-9198
自 2021 年 12 月 28 日起生效。
