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设计思维是一种多年来一直为机构和企业所采用的流程，它不断激发艺术家和创新者的创新和创造性思维。
如果你是设计思维的新手，想进一步了解设计思维的工作原理，这本指南就是你的最佳选择。 我们将从设计思维的定义开始，讨论如何利用在线白板最好地运用设计思维。 如果您想了解更多有关其他板块的信息，可以点击此处查看我们的坎班、SWOT 和客户旅程地图模板指南。
什么是设计思维？
设计思维被定义为一个过程，在这个过程中，团队试图了解他们的客户，重新想象问题，并集思广益，提出以前无法实现的解决方案。 通过这样做，团队可以创造性地定义新的可能性，找到解决方案”。
设计思维是一种以创造性解决方案为基础的解决问题的方法。 这样，团队就能专注于问题的表现和症状，而不会忽略最终目标。
设计思维的解决方案驱动力很大程度上来自于与客户的共鸣。 客户的问题和需求最终将决定解决方案的部署，因此，与客户建立感同身受的联系对于设计思维流程的成功至关重要。 有鉴于此，让我们来思考一下设计思维的一些优势。
设计思维是一个迭代过程，它可以根据收到的反馈回到早期阶段。 我们的目标是不断完善和改进解决方案，在设计过程中始终将用户的观点放在首位。 这种方法以其灵活性和适应性而著称，因为它可以应用于从产品设计和商业战略到社会问题和医疗保健等各个领域。
设计思维通常与提高创造力、促进协作和培养以用户为中心的思维方式联系在一起，使其成为解决复杂问题和提出创新解决方案的重要工具。
设计思维负责人
设计思维以一系列原则和思维方式为指导，有助于培养以用户为中心、富有创造力和解决问题的方法。 虽然具体原则可能因来源不同而有所差异，但以下是与设计思维相关的一些常见关键原则：
- 以人为本：这一原则强调，设计过程应围绕对所设计解决方案的对象（用户或客户）的需求、偏好和行为的理解和共鸣展开。 每项决策和解决方案都以人为本。
- 同理心：与用户产生共鸣是基础。 这意味着要积极了解他们的观点、感受和经历。 这有助于设计人员更深入地了解他们要解决的问题和需求。
- 迭代：设计思维是一个迭代过程，包括反复循环地探索、创造和测试各种想法。 这样就可以根据反馈意见不断改进和完善解决方案。
- 协作： 协作是设计思维的关键组成部分。 它鼓励跨职能团队和多元化观点，以促进创造性思维和解决问题。 合作有助于产生广泛的想法和解决方案。
- 注意制约因素： 设计思维承认并在限制条件下工作，无论这些限制条件与预算、技术或资源有关。 制约因素可以激发创造力，促使团队找到创新的解决方案。
- 乐观： 积极乐观的心态对设计思维至关重要。 它鼓励人们相信，创造性的解决方案是可以找到的，问题是可以克服的。
- 发散思维和聚合思维： 这一过程包括发散思维（产生各种各样的想法）和聚合思维（缩小范围并选出最佳想法）。 这种平衡对于创造性和实用性至关重要。
- 原型设计： 原型设计和实验是整个过程的核心。 创建原型是为了快速将想法形象化并收集用户反馈。 这种方法降低了将资源投入到可能行不通的概念上的风险。
- 用户反馈：重视用户和利益相关者的反馈，并将其纳入设计过程。 它有助于确定哪些有效，哪些需要改进，并确保最终解决方案以用户为中心。
- 宽容失败： 设计思维倡导从失败中学习的文化。 大家都明白，并非所有想法都会成功，失败被视为成长和改进的机会。
- 行动导向： 设计思维强调采取行动，将想法具体化。 这不仅是一种理论练习，更是一种解决问题的实用方法。
- 可视化： 可视化技术，如草图、图表和模型，用于使想法和概念更具体、更容易理解。
这些原则有助于创建设计思维流程的框架，指导设计师和团队理解问题，提出创新解决方案，并不断改进，从而开发出以用户为中心的有效成果。
最佳实践的设计思维流程步骤
您准备好在团队中彻底改变解决问题的方式了吗？ 我们的指南深入探讨了设计思维流程的复杂性，不仅提供了路线图，还提供了创新的战略方法。
实现最佳结果的设计思维流程步骤
要建立稳健的设计思维战略，了解设计思维流程的每个阶段至关重要。 需要注意的是，这些阶段并不是严格按顺序排列的，团队可能会以不同的方式进行。 以下是每个类别的深入分析：
步骤 1：感同身受–培养以客户为中心的解决方案
首先，将主要研究和辅助研究结合起来，与客户产生深刻的共鸣。 构建角色图并进行访谈，以发现真正的问题，并将您的解决方案导向真实的客户需求。 深入了解为什么设计思维对创造性地解决问题和企业的整体健康至关重要。
步骤 2：确定需求–优先考虑并整理各种想法
通过有效的组织和优先排序来确定想法、需求和问题。 探索 “莫斯科板”，将其作为一个强大的工具，用于确定创意的优先次序，引导从确定问题到推进最关键创意的过程。 了解该系统如何帮助创建产品发布指南，并无缝适应设计思维的定义。
步骤 3：构思–释放创意表现力
在深入构思之前，优先考虑客户的问题和需求。 构思包括创造性的表达和集思广益的新想法，超负荷的创新。 融入视觉元素，促进头脑风暴，增强创意表达和理解。
步骤 4：原型–实验和可视化
在原型设计阶段，团队会尝试实现他们的想法，突破界限并创建实验性的可视化效果。 这一步往往是一个转折点，它强调小规模应用，以衡量现实世界的可行性。 无论是纸上原型设计还是小规模实施，这一阶段都是头脑风暴过程的基石。
步骤 5：测试–验证解决方案
在最后阶段对原型进行有效测试。 要做出真正的决定，以确定解决方案是可持续的选择，还是仅仅在理论上是好的。 无论步骤的先后顺序如何，测试都是一个熔炉，在这里，创意和原型要么成为实际的实施方案，要么促使迭代改进。
设计思维的艺术：非线性迭代过程
设计思维是一个迭代、非线性的过程，促进设计师与用户之间的合作。 探索五个核心阶段–共鸣、定义、构思、原型和测试–不是作为严格的顺序，而是作为有助于整个设计项目的模式。 了解为什么这种非线性方法能够创造一个永恒的循环，提供新的见解，并深刻理解真实用户及其面临的问题。
通过我们对设计思维的动态和变革世界的深入指导，优化您的问题解决之旅。
设计思维的优势
在典型的艺术领域之外，基于设计的思维还有很多应用。 这些优势的产生往往是因为设计思维打破了一种常见的头脑风暴模式，即根深蒂固的思维模式。
当人们在日常工作和熟悉的环境中形成思维模式时，就会产生固有思维。 这些思维模式有助于大脑的日常生活，但最终却削弱了我们创造性地寻找传统思维模式之外的新解决方案的能力。
设计思维是一种策略，它有助于在泡沫之外集思广益，推动人们在传统上可能找不到的地方进行构思。 将全新的思维运用到一系列新问题中，更有可能找到新的创新解决方案，这也是设计思维被大量运用于团队头脑风暴的原因之一。 以上是强调设计思维的部分原因，下面是几个明显的优势。
1.允许新的视角/创造性的解决方案
设计思维的核心优势在于从以前无法触及的地方建立新的视角和解决方案。 这得益于创意和视觉化的构思方法，它与其他头脑风暴和解决问题的策略有着本质区别。
通过将新思维聚集在一起，并要求他们将用户发现的问题可视化，你将促进创新解决方案的产生，而这在以前是不容易实现的。 这是这种思维方式与生俱来的能力，使这种策略成为经常进行头脑风暴的团队的巨大优势。
2.解决根本问题
设计思维练习旨在创造可持续和持久的解决方案。 为了制定可持续的解决方案，他们必须解决当前问题的根源。
正如我们稍后将要讨论的，设计过程有许多不同的阶段，其中一些最初的步骤包括采访用户和研究他们遇到的问题。 在简单的头脑风暴练习中，这一步往往被忽视，而这一步对于制定正确针对客户需求的解决方案至关重要。 通过开展第一手研究，花时间了解客户的问题和需求，设计思维能够确保提供明智、可扩展的解决方案，持续满足客户的需求。
3.扩展整个团队的知识
设计思维是一个致力于扩展每个相关人员知识的过程。 这有赖于团队的通力合作，跳出固有的思维模式，开发出超越以往经验的解决方案。
就像其他头脑风暴活动一样，把人们聚集在一起进行构思，可以让他们相互传递知识，从而有效地将智力资本翻倍。 这种合作使设计思维变得异常有效，并使每个人都能接触到新的创新想法。 不仅能将别人的头脑风暴成果可视化，还能看到他们的思维过程是如何演变的，这也能促进团队在设计思维练习中的创新。
了解更多：什么是视觉思维？
结论
设计思维是一种日益流行的解决问题的方法，希望本指南能帮助大家了解设计思维的阶段和定义。 如果你想了解更多有关在线白板或虚拟研讨会的信息，可以点击链接查看我们的综合指南，也可以看看我们最近在 Ideascale 博客上发表的有关在线白板的博文。
