故事映射是分析用户故事及其使用产品/服务体验的过程，目的是提高用户的整体满意度。 它是一种可视化工具，有助于突出用户旅程的特定阶段、情感和结果。 对于企业来说，能够区分这些阶段并了解如何改善体验是一项非常有价值的工作。 在本文中，我们将重点介绍六层制图的优势，以展示其对企业的益处。
故事映射的优势
与其他有用的模板一样，故事情节图也有其自身的优势，并能为市场提供什么。 由于其强大的分析功能，它能让品牌所有者了解哪些方面需要改进，哪些方面需要他们重点关注，从而为其产品带来改变。 本文主要介绍故事映射的各种优势。 下面列出了这些好处。
1.客户驱动
故事地图讲述的是客户的旅程、体验和活动，这些都是客户与产品互动的起因。 故事情节图不会关注除客户之外的任何其他元素，并整合了客户对产品感受的准确数据。
其他模板详细阐述了客户旅程中必要和不必要的部分，还有一些模板（如服务蓝图）甚至深入探讨了企业背后的内部运营。 绘制故事地图的最佳优势之一是，它只关注客户驱动的行动，以及如何从客户的角度改进这些行动。
2.建立共同理解
当您为产品绘制故事情节图时，团队中的每个人都可以通过协作发现缺失之处，并确定需要完成的工作。 故事地图是建立对问题的集体理解的好方法。 由于其准确性，它们成功地为参与项目的每个人提供了共同的理解。
让每个人都站在同一条战线上是非常有效的，尤其是在项目中，你需要让你的团队站在同一条战线上，而不是有多种意见，这可能会损害产品发布的进一步步骤。
3.提供客户体验的整体视角
有些模板提供了与客户旅程相关的所有详细信息，但用户地图并非如此。 用户地图以全面而精确地处理问题而闻名。 它们为查看用户故事提供了适当的范围，并忽略了对客户旅程没有直接影响的细节。
绘制故事地图的优势之一，就是能够清晰而准确地聚焦客户体验，并自上而下地查看客户的旅程，而不会失去视角。
4.改善对外交流
所有品牌都希望与客户沟通和互动，以建立良好的声誉。 用户地图使企业能够通过对客户体验的准确假设来接触客户。 这就建立了一种更加相互信任的关系，使公司与客户之间能够进行更加积极的沟通。
5.产品可视化
故事图法是线性项目方法的绝佳替代方案，可让团队创建客户旅程的可视化表述。 可视化每个阶段以及它们如何与更大的产品愿景联系起来，有助于团队确定客户的目标和动机。
故事情节图能有效地将任何流程的每个步骤以及产品在不同活动中的情况可视化。 这使团队能够拥有完美的产品可视化，并能轻松发现需要改进的步骤。
6.首先显示重要要求
故事地图阐述了项目团队需要优先考虑的必要需求。 这样，多个团队就可以根据故事地图上列出的优先事项启动改进流程。
能够找到不同的陷阱，并根据客户最迫切需要解决的问题来确定下一步的优先次序，这对团队非常有帮助。
了解更多信息： 什么是故事映射？
结论
这些绘制故事地图的优势主要体现在可视化、优先化和沟通客户旅程的各个阶段方面。 如果你想了解更多关于故事映射的信息，请务必继续关注IdeaScale 白板。
