什么是众包？
众包被定义为一种创新的分散式问题解决方法，它利用了被称为 “人群 “的大型社区的集体智慧和各种技能。 这种变革性方法使组织有能力外包任务，超越传统界限，提高效率和创造力。
在数字时代，众包在网络平台上蓬勃发展，让全球个人以各种身份参与其中。 从创意生成和数据收集到内容创建和测试，众包的表现形式多种多样。
值得一提的例子包括征求创意意见、通过数据收集分析趋势以及通过众筹平台为项目提供资金。 这种包容性模式是开放性和可访问性的缩影，利用技术将世界各地的贡献者联系起来。
众包的关键组成部分：
众包涉及几个关键组成部分，它们共同促成了众包的成功和有效性。 了解这些要素对于希望实施众包战略的组织来说至关重要。
- 人群： 为众包项目做出贡献的个人集体。 群众提供不同的视角、技能和贡献，有助于解决问题、产生想法或执行项目。
- 平台或系统： 促进众包流程的在线或离线基础设施。 该平台是向人群展示任务、收集贡献和促进协作的媒介。 这可以是一个网站、应用程序或为众包设计的特定软件。
- 任务或挑战： 需要群众提供意见或贡献的具体问题、项目或目标。 明确界定任务是众包成功的关键。 它设定了众人期望实现的目标的参数，并为贡献提供指导。
- 激励措施： 为交换参与者的贡献而提供的奖励或激励。 激励方式可以是经济激励、表彰激励或与众包举措的成果挂钩的激励。 它们鼓励积极参与，有助于吸引和留住贡献者。
- 社区参与： 群众的参与和互动程度。 培养社区意识可鼓励积极参与和合作。 通过论坛、讨论或反馈环路让群众参与进来，可以增强整个众包体验。
- 透明度： 就众包流程、目标和结果进行清晰的沟通。 透明度可在人群中建立信任，确保参与者了解其贡献的目的和影响。 就众包工作的结果提供反馈意见可提高透明度。
- 质量控制： 评估和确保群众贡献质量的机制。 实施制衡有助于保持众包数据或结果的完整性。 质量控制措施可包括验证过程、同行评审或自动检查。
- 法律和伦理方面的考虑： 遵守众包活动的法律和道德标准。 确保遵守隐私法、知识产权和道德准则对于众包计划的成功和可持续性至关重要。
- 反馈机制： 向参与者提供反馈并采纳其意见的系统。 建立一个反馈回路，让群众随时了解他们的贡献所产生的影响，并鼓励他们不断改进。 它还能提升参与者的整体体验。
- 可扩展性： 能够根据需求扩大或缩小众包计划的范围。 可扩展性使组织能够适应不断变化的要求，无论是为特定项目扩大人群规模，还是在项目完成后缩小规模。
无论是创新、解决问题，还是让全球社区参与各种任务，了解并有效管理这些关键要素对于组织充分发挥众包的潜力都至关重要。
众包类型
众包有多种形式，每种形式都针对不同的目标和行业。 以下是一些常见的众包类型：
1.众筹： 为项目或倡议筹集资金。 个人或企业在众筹平台上展示自己的项目或想法，然后由群众捐出小额资金为项目提供资金。 例如 Kickstarter、Indiegogo 和 GoFundMe。
2.群众投票： 决策、创意选择或反馈。 请大家就选项、想法或解决方案进行投票。 这种类型通常用于设计竞赛、才艺表演或创意竞赛。 Threadless就是一个例子，用户可以对T恤设计进行投票。
3.群众创造力： 产生创意或创造性内容。 各组织寻求群众对创意项目的意见。 这可以包括设计竞赛、命名竞赛或头脑风暴会议。 乐高创意（LEGO Ideas）就是一个例子，用户可以在这里提交新的乐高套装设计并进行投票。
4.群众劳动或微任务： 完成重复性的小任务。 企业将较大的任务分解成较小的微型任务，并将其分配给众多工人。 Amazon Mechanical Turk 是一个个人通过完成微型任务获取报酬的平台。
5.公民科学： 科学研究和数据收集。 公众志愿者通过收集、分析或分类数据参与科学项目。 Zooniverse 是一个承载不同领域各种公民科学项目的平台。
6.群体创新： 解决问题、产生想法或开发产品。 各组织向众人提出挑战，寻求创新的解决方案。 Innocentive 等平台将企业与解决问题的全球网络连接起来。
7.群众智慧或预测市场： 预测或预报结果。 群众集体对未来事件进行预测，通常是在金融市场或体育领域。 Augur 等预测市场或 Good Judgment Open 等平台都采用了这种方法。
8.众包测试： 测试产品、软件或服务。 公司让群众对其产品进行测试并提供反馈，找出错误、可用性问题或改进之处。 uTest 等平台为众包测试提供了便利。
9.人群绘图： 收集和更新地理或空间数据。 用户通过添加信息、评论或纠正不准确之处，为地图和基于位置的数据做出贡献。 谷歌地图采用了群众贡献的方式来丰富数据。
10.创意众包： 为创新或解决问题集思广益。 组织向群众征集意见，以应对具体挑战或改进流程。 Spigit 等创意管理平台为公司内部的创意众包提供了便利。
这些类型的众包展示了这种方法的多功能性，使组织能够利用群众的集体力量来实现从资助项目到解决复杂问题和促进创新等各种目的。
众包的 10 大好处
众包为各行各业带来了大量好处，有助于创新、解决问题和提高效率。 以下是将众包纳入商业战略的一些主要优势：
- 多元视角： 增强创造力：通过利用广泛而多样化的人群，企业可以获得内部团队可能不具备的各种观点、想法和创造性解决方案。
- 成本效益： 减少管理费用：众包允许组织将任务或项目分配给分布式员工，从而无需雇用专业人员或维持庞大的内部团队。 这可能会大大减少开支。
- 加速创新： 快速产生创意，形成竞争优势：众包的协作性质加快了创新进程，促进了创意的快速产生。 有了多样化的贡献者，企业就能迅速提出创造性的解决方案，确保在竞争激烈的市场中保持领先地位。
- 增强解决问题的能力： 集体智慧：众包利用了群众的集体智慧，能更有效地解决问题。 可以通过利用广大受众的各种技能和知识来应对复杂的挑战。
- 提高灵活性： 适应性强：众包允许企业根据项目需求扩大或缩小资源规模。 这种灵活性对于面临工作量波动的组织或为特定任务寻求专门技能的组织尤为重要。
- 覆盖全球： 获得全球人才：借助互联网的力量，众包可以提供全球人才库。 各组织可以让来自不同国家和文化背景的人员参与进来，从而带来各种技能和观点。
- 用户参与： 社区建设：众包促进了社区意识和参与感。 参与者通常会感觉到自己与所参与的项目之间的联系，从而提高了对项目成功的热情和奉献精神。
- 效率和速度： 执行速度更快：通过在大量贡献者之间分配任务，企业可以更快地完成项目。 这对于时间紧迫的计划或项目尤为有利。
- 市场验证： 测试创意：众包提供了一个平台，让不同的受众测试创意、产品或服务。 群众的反馈可以作为宝贵的市场验证，帮助企业完善产品。
- 包容性： 向所有人开放：众包允许任何拥有相关技能或见解的人参与，从而促进了包容性。 这种民主方法确保人才和想法不会局限于特定的群体或地理位置。
将众包纳入企业战略需要精心策划和管理，但其潜在优势使其成为企业寻求创新、解决问题和参与全球社区的重要工具。
了解更多：什么是众包创新？
十大众包案例
众包已成为各行各业利用集体智慧和创造力的通用战略。 以下是一些众包行动的著名案例：
1.维基百科（在线百科全书）
维基百科依靠庞大的志愿者社区共同创建、编辑和更新内容。 来自世界各地的撰稿人对不同主题的文章进行添加和完善，使维基百科成为一个全面的、不断发展的知识资源。
2.开源软件开发（GitHub、GitLab、Bitbucket）
Linux、Mozilla Firefox 和 Apache Hadoop 等开源项目涉及一个由开发人员组成的全球社区，他们为软件的开发和改进做出了贡献。 合作的成果是高质量、免费使用的软件产品。
3.众筹平台（Kickstarter、Indiegogo、GoFundMe）
众筹平台允许个人或企业向公众展示他们的项目，世界各地的人们可以为实现这些想法提供资金。 项目范围从创新科技小工具到艺术创作。
4.谷歌地图（地图和导航服务）
谷歌地图采用用户生成的内容来改进地图数据。 用户可以添加评论、照片以及有关企业和地点的信息，从而提高地图数据的准确性和丰富性。
5.Threadless（在线设计社区）
Threadless 允许艺术家提交他们的 T 恤设计，然后由社区投票选出他们的最爱。 获奖设计随后通过该平台生产和销售，为艺术家提供了一个平台，并确保受欢迎的设计进入市场。
6.Innocentive（在线创新平台）
Innocentive 将面临复杂挑战的组织与解决问题的全球网络连接起来。 求解者竞相提供解决方案，组织则为最佳解决方案提供现金奖励。
7.Foldit （在线益智游戏）
Foldit 挑战玩家解决与蛋白质折叠有关的复杂科学问题。 该游戏利用游戏社区解决问题的技能，为现实世界的科学研究做出贡献。
8.Zooniverse （公民科学平台）
Zooniverse 使志愿者能够通过分析大量数据集参与科研项目。 项目涉及天文学、生物学和气候科学等多个领域。
9.乐高创意（乐高的众包平台）
LEGO Ideas 使爱好者能够提交他们独特的乐高套装设计。 社区会对设计进行投票，如果一个项目获得足够的支持，乐高就会生产和销售该套装，原设计者将获得版税。
10.亚马逊 Mechanical Turk（在线市场）
Amazon Mechanical Turk 将企业与全球劳动力联系起来，让他们完成计算机难以完成的任务。 被称为 “Turkers “的个人完成小型任务，为数据处理、内容管理和其他微型任务做出贡献。
这些例子展示了众包的各种应用，突出了众包在解决问题、促进创新和吸引全球社区参与方面的有效性。
众包最佳实践：如何运作
要成功实施众包，就必须认真规划并遵守最佳做法。 以下是一些关键的众包最佳实践，可指导组织有效利用群众的集体智慧：
- 明确目标： 明确阐述众包倡议的目标和目的。 确定要解决的问题或手头的任务，为参与者指明方向。
- 了解你的受众： 确定并了解目标受众或人群。 调整众包方法，让具备相关技能和知识的参与者参与到任务中来。
- 提供明确的指示： 向参与者明确传达任务或挑战。 提供详细的说明、指导和任何必要的背景信息，以确保达成共识。
- 建立激励机制： 提供有意义的激励措施，激励和奖励做出贡献的参与者。 激励措施可包括经济奖励、表彰或独享众包倡议的成果。
- 促进社区参与： 在参与者之间建立和培养社区意识。 促进交流渠道，如论坛、讨论板或社交媒体群组，以鼓励合作和想法分享。
- 实施质量控制措施： 实施评估和确保捐款质量的机制。 这可能包括验证过程、同行评审或自动检查，以保持所收集数据或结果的完整性。
- 提高透明度： 在整个众包过程中保持透明度。 明确传达倡议的目的、进展和影响，在参与者之间建立信任。
- 提供反馈： 建立反馈机制，让参与者随时了解其贡献的结果。 肯定和表扬大家的努力，并提供建设性的反馈意见，以便不断改进。
- 确保符合法律和道德规范： 遵守众包活动的法律和道德标准。 确保参与者的权利得到尊重，并解决任何有关隐私或知识产权的问题。
- 促进可扩展性： 在设计众包计划时要考虑到可扩展性。 确保基础设施和流程能够适应不断变化的需求，无论是为大型项目扩大规模，还是在项目完成后缩小规模。
- 明智使用技术： 利用技术和适当的平台促进众包进程。 友好的用户界面、手机的可访问性和直观的工具可以增强参与者的体验。
- 迭代和学习： 将众包视为一个迭代过程。 从每项活动中吸取经验教训，收集真知灼见，并将经验教训用于改进今后的众包工作。
- 鼓励多样性和包容性： 努力实现人群的多样性，带来各种观点和想法。 消除可能因语言或无障碍环境等因素而限制参与的障碍，确保包容性。
- 与组织文化保持一致： 确保众包计划符合组织的整体文化和价值观。 这种一致性促进了组织与群众之间的积极关系。
- 监测和衡量影响： 制定关键绩效指标 (KPI)，以衡量众包举措的影响。 根据这些指标定期监测和评估结果，以评估成功与否，并确定需要改进的地方。
通过遵循这些最佳实践，组织可以提高众包计划的有效性，促进创新，解决复杂问题，并以有意义的方式与全球社区互动。
了解更多：什么是创意众包？
