什么是团队协作？
团队协作是一个动态过程，在这个过程中，每个人天衣无缝地团结起来，为实现共同目标或完成共同任务而努力。 这种合作努力涉及团队成员之间各种技能和资源的协调和整合，从而以超乎寻常的效率和效果实现目标，超越个人孤立的努力。
团队合作成功的关键在于共同的绩效指标和指导原则，它们能极大地增强沟通和团队合作。 将团队协作作为基本原则的组织在制定协作准则时，必须考虑技术、沟通方式和公司文化等关键因素。 这种方法将团队协作与单纯的任务或项目集体努力区分开来。
在不断变化的环境中，特别是为了应对 Covid-19 大流行病和随后的封锁，支持远程团队协作的技术已成为一种关键趋势。 这种转变将团队协作定位为全球企业的核心主题。 值得注意的是，《财富》商业洞察的一项研究预计，团队协作软件市场将大幅增长，从 2021 年的约 170 亿美元增长到 2028 年的近 410 亿美元。 这凸显出团队协作的重要性在不断提升，它不仅是一种项目管理技术，也是在可预见的未来推动企业目标实现的重要技术工具。
团队合作的主要方面包括
- 沟通：开放而有效的沟通对于团队协作至关重要。 团队成员需要相互分享信息、更新和想法，以确保每个人都站在同一起跑线上。
- 协调：各小组必须协调工作，避免重复劳动，尽量减少冲突，确保及时完成任务。 这可能涉及制定时间表、分配角色和设定截止日期。
- 资源共享：协作团队通常会共享资源，如知识、技能和工具，以发挥每个成员的优势，实现集体成果。
- 解决问题：团队合作解决问题，克服挑战。 通过汇集不同的视角和专业知识，团队可以开发出个人努力可能无法实现的创新解决方案。
- 相互支持： 团队成员相互支持，营造积极合作的工作环境。 这种支持的形式可以是鼓励、协助完成任务和分担责任。
- 决策：团队合作，集体决策。 这可能涉及讨论、集思广益会议和建立共识，以确保决策是在充分知情的情况下做出的，并为团队所接受。
- 灵活性：有效的合作需要灵活性和适应性。 团队成员需要对新想法持开放态度，愿意调整自己的方法，并对项目或团队动态的变化做出反应。
在商业、研究、教育和社区项目等各种场合，团队协作都是必不可少的。 它可以利用团队成员的不同技能和观点，提高生产率、创造力和整体绩效。 协作工具、项目管理软件和通信平台等技术在促进和支持团队协作方面发挥着至关重要的作用，尤其是在远程或分布式工作环境中。
团队协作的 7 大优势
在大致了解了什么是团队协作之后，让我们深入探讨一下团队协作在 2023 年的重要性，以及它作为一种协作方法为整个企业更好地实现目标带来的好处：
1.增加员工与员工之间的接触
在当今的混合和远程工作环境中，甚至是在内部工作中，员工往往各自为政，感到孤立无援。 无论我们在哪里工作，人与人之间的接触对于任何组织在健康的工作环境中运行都是绝对必要的。
团队协作可以促进和改善员工与员工之间的接触，鼓励友好关系，并有助于创造一个更具协作性的工作环境。
2.更高效的项目管理
协作性更强的团队在管理现有项目以及吸收新项目和任务方面也更有效率。 这是因为团队成员已经了解彼此的角色和职责，在合作中往往能够自给自足，无需管理者干预，而且工作效率更高。
事实上，根据《福布斯》杂志的报道，团队协作可使员工的工作效率比孤军奋战或单独工作的员工提高 50%。
3.提高员工满意度
团队合作带来了员工的协作，但并不能抹杀员工的个人贡献。 员工仍有个人的衡量标准，虽然这可能反过来与更大的团队/组织目标挂钩，但成功的衡量标准仍是个人的。 这样，员工既能保持自己的个性，又能成为更大、更具协作性的工作的一部分。 通常情况下，与他人合作还能帮助员工因其独特的技能而受到同行和经理的关注，并获得认可。
通过团队合作实现个人目标与团队目标之间的平衡，可以提高员工的自信心和对公司的满意度。
4.技能共享和潜在优势发现
与他人交谈过的人都知道，他人往往能成为力量发现的动力。
例如，在一个创意团队中，作家在与其他设计师合作完成一个项目时，可能会发现自己潜在的设计天赋。 或者是一名计算机程序员，他也可能是一名出色的项目经理。
这并不一定需要很宽泛，有时共享的是一些较小的技能，如设计捷径、流程管理、软件使用等。
5.找出弱点
团队合作不仅会暴露个人和团队的优势，也会暴露弱点。 这可能与宏观的组织缺陷有关，例如聘用的员工不适合现有的团队结构、没有足够的技术堆栈来促进沟通或没有正确的员工管理和衡量标准。 同样，也可能存在较小的团队或员工层面的问题，如未设定正确的交付预期、团队内部资源挪用等。
无论发现的问题是什么，通过团队合作发现问题总比没有发现问题而造成损失要好。
6.更加面向未来
如果说大流行病教会了企业什么，那就是需要一个合作的环境。 一个具有协作精神的团队可以更好地处理紧急情况，吸收业务目标的变化，并在没有混乱和混乱的情况下重新调整方向。
2022 年，未来的工作显然将是混合和/或远程的。 在任何混合工作环境中，团队协作对于有效的数据管理、业务功能和交付都至关重要。
7.更好的灾后恢复和业务连续性
协作团队可以更高效、更安全地管理企业文档、公司资产和数据。 由于协作协议已经到位，这些团队还能更快地应对软件威胁和公司紧急情况。 这意味着，在发生商业或自然灾害的情况下，企业的连续性将比缺乏协作的组织有更大的机会。
了解更多：什么是远程协作？
十大团队协作范例
团队协作在各种专业环境中都是必不可少的，可以有多种形式。 下面是一些不同情况下团队协作的例子：
1.项目管理
- 敏捷 Scrum 团队：在软件开发中，跨职能团队在冲刺阶段共同开发和交付产品增量。
- 建筑项目：建筑师、工程师和建筑工人通力合作，在预算范围内按时完成建筑项目。
2.医疗保健
- 医疗查房：医生、护士和专家在查房时合作讨论治疗计划和病人护理。
- 跨学科团队：由医护专业人员组成的团队共同为患者提供全面的护理，如癌症治疗或姑息治疗。
3.市场营销
- 内容创作：撰稿人、设计师和营销人员通力合作，创建并推出营销活动，包括社交媒体、网站和印刷材料的内容。
- 产品发布：跨职能团队负责产品发布，包括市场调研、产品开发和营销策略。
4.教育
- 教师协作：学校中的教育工作者合作创建课程、共享资源并讨论学生的进步。
- 学生项目：学生合作开展小组项目，学习团队合作和沟通技巧。
5.远程工作
- 虚拟团队：分布式团队使用 Slack、Zoom 和项目管理软件等在线工具进行有效协作，即使在不同地点工作也是如此。
- 文档协作：团队使用基于云的文档共享平台（如 Google Docs 或 Microsoft Teams）进行实时协作编辑。
6.创意艺术
- 电影制作：电影制作人，包括导演、演员、编剧和制作团队，共同合作创作电影或电视节目。
- 音乐乐队：音乐家合作创作和表演音乐，需要团队合作和创造力。
7.研究与发展
- 科研团队：来自不同背景的研究人员在实验、数据分析和出版方面开展合作。
- 产品开发团队：工程师、设计师和营销人员合作开发新产品并将其推向市场。
8.客户支持
- 客户服务团队：代理协同处理客户咨询并有效解决问题。
- 升级团队：当出现复杂问题时，专业团队可合作提供解决方案。
9.非营利组织和志愿服务
- 社区项目：志愿者和社区成员合作计划和实施各种活动，如修建操场或组织慈善活动。
- 非营利组织：非营利组织内的团队通常在资源有限的情况下共同推进其使命。
10.制造业
- 装配线：工人在装配线上协作，高效地生产产品。
- 质量控制小组：小组在生产过程中检查并确保产品质量。
以上只是几个例子，团队协作是许多行业和专业的基本要素。 Effective collaboration often involves clear communication, shared goals, and the use of collaborative tools and technologies to streamline work processes.
如何改善团队协作：15 大最佳实践
1.制定明确的团队合作目标
团队合作需要一套特定的目的和目标。 合作的目标和目的已经存在，目的是要清楚地确定这些目标和目的，并将其传达给团队领导和团队成员。
例如，销售团队的合作目标是不断更新客户关系管理软件中每个客户的信息，以便与他们交谈的下一位员工对客户关系有最新的了解。 这反过来又可以指向实现销售和保留目标的更大目标。
2.有效沟通
促进团队内部公开透明的交流。 营造一种环境，让团队成员能够自在地分享他们的想法、意见和担忧。 使用多种沟通渠道，如面谈、视频通话、即时信息和电子邮件，以适应各种沟通方式和偏好。
3.确定角色和职责
明确团队中每个人的角色和职责，防止工作混乱和重复。
创建 RACI 矩阵（负责、问责、咨询、知情），明确规定谁负责哪些任务。
4.解决路障问题
团队领导和公司管理层需要确保设置正确的路径和决策链，以解决团队内部的障碍。 这些障碍可能源于技术问题、员工之间的关系、对交付时间的误解、缺乏透明度、团队内角色和责任不明确和/或重叠等。
5.制定合作流程和协议
团队协作需要一套流程和协议，供每个成员在与同伴和领导沟通时遵循。 这与公司的大文化有很大关系。 例如，公司可以严格禁止在会议中随意使用脏话，要求在讨论数据时进行屏幕共享，或者要求团队成员在特定的登录时间同步工作日程。
6.让团队成员参与团队合作决策
在对旨在简化协作的流程进行决策时，让每个团队成员都有一席之地始终非常重要。 如果某些决定必须由管理层和团队领导单方面做出，这当然是可以理解的，但重要的是，在理顺最后的步骤之前，要倾听他们的关切或预计的障碍。
7.使用团队协作软件和工具
团队协作软件（如IdeaScale Whiteboard）可实现团队成员之间的可视化协作。 这些工具可用于构思和想法共享、头脑风暴、任务管理、以可视化和易于使用的格式共享分析数据等。
团队协作工具使成员之间的沟通更加高效和有效，同时也提供了向管理层展示分析和结果的正确技术。
8.为团队实施正确的技术堆栈
如今，技术推动因素已成为任何公司职能的基石。 这种技术堆栈需要包括团队成员对不同任务的要求，因为每项任务都可能需要自己的软件/工具。 通常情况下，这些工具可能需要相互整合，以实现更好的协作。
9.确保对个人和团队的认可
虽然团队协作有助于实现团队的共同目标，但每个员工都必须有自己的个人指标，在实现这些指标时，他们应该得到赞誉和认可。 事实上，如果员工个人在大团队中感到迷茫和不被认可，团队协作往往会受到影响。
虽然规模较小的公司可以在没有人力资源团队的情况下实现这一目标，但对于企业来说，只有像人力资源这样的中立团队参与其中，才能确保决策不偏不倚，评估指标正确无误，从而最好地实现这一职能。
10.开展正确类型的员工参与会议
不同的员工群体可能会对不同类型的员工参与活动做出不同的反应。 有些人可能更喜欢小组辩论，而有些人则希望参与游戏环节。 在设置参与环节之前，了解员工的个性和偏好非常重要。 这些会议可以是团队内部的，也可以是跨团队的，甚至是全公司的。
11.促进员工心理健康
除了 Covid，当今的另一个流行病是心理健康。 团队的健康有赖于成员个人的健康，员工在精神饱满、放松的状态下最有生产力和创造力。
这意味着雇主和团队领导需要确保工作文化中没有个人偏见、心理骚扰和欺凌，培养一种受人尊重的开放工作环境，在专业上尽可能尊重言论自由，确保员工可以因心理健康请假，而不会受到偏见或失去自由裁量权，等等。
12.促进员工社会化
在当今的混合世界中，我们必须注意到，有时员工的工作地点相隔太远，无法进行面对面的社交活动。 不过，应促进居住在附近的员工之间的社交活动，甚至可以每季度或每年举行一次全公司范围的聚会。 虽然团队成员之间的实际社交活动仍然是培养良好工作关系的最佳方式，但即使是通过使用会议进行非办公室休闲会谈的远程活动，也能帮助填补空白。
13.包容性决策
让团队成员参与决策过程，尤其是当决策影响到整个团队时。 酌情鼓励建立共识和民主决策。
14.以身作则
领导者应积极参与、坦诚沟通，并展现出对团队成功的承诺，从而树立有效合作的典范。
15.持续改进
定期评估和反思团队的绩效和协作流程。 认识到需要改进的方面，并做出必要的调整。
了解更多信息：什么是跨团队协作？
