นวัตกรรม การจัดหามวลชน คืออะไร? ความหมาย แนวคิด และตัวอย่าง

นวัตกรรม การจัดหามวลชน คืออะไร?

นวัตกรรมแบบ การระดมทุนจากมวลชน หมายถึงแนวทางการทำงานร่วมกันที่เกี่ยวข้องกับการแสวงหาแนวคิด โซลูชัน หรือข้อเสนอแนะจากกลุ่มบุคคลที่หลากหลาย ซึ่งมักมาจากภูมิหลังและสถานที่ที่แตกต่างกัน เพื่อสร้างแนวคิดใหม่ๆ แก้ไขปัญหา หรือขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมภายในองค์กรหรือชุมชน แนวทางนี้ใช้ประโยชน์จากสติปัญญา ความคิดสร้างสรรค์ และความเชี่ยวชาญของ “กลุ่มคน” เพื่อรับมือกับความท้าทาย ระบุโอกาส หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกระบวนการใหม่ๆ

ลักษณะสำคัญของนวัตกรรมการระดมทุนจากมวลชน ได้แก่:

• ความหลากหลายของผู้มีส่วนสนับสนุน: การระดมทุนจากมวลชน เชิญชวนให้มีผู้มีส่วนร่วมหลากหลายกลุ่ม เช่น พนักงาน ลูกค้า พันธมิตร ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หรือแม้แต่ประชาชนทั่วไป ความหลากหลายของมุมมองดังกล่าวสามารถนำไปสู่โซลูชันที่สร้างสรรค์และรอบด้านยิ่งขึ้น

• เปิดกว้างและครอบคลุม: Crowdsourcing มักดำเนินการในลักษณะเปิดกว้างและครอบคลุม โดยให้ทุกคนที่มีข้อมูลเชิงลึกหรือแนวคิดที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าร่วมได้ โดยขจัดอุปสรรคแบบเดิมๆ ต่อนวัตกรรม เช่น กระบวนการตัดสินใจตามลำดับชั้น

• การแก้ปัญหาและการสร้างแนวคิด: การระดมทุนจากมวลชนสามารถใช้เพื่อจุดประสงค์ต่างๆ ได้ เช่น การแก้ปัญหา การสร้างแนวคิด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวิจัยตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในการแก้ปัญหาของมวลชนร่วมกันเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

• ความโปร่งใส: การริเริ่มโดย Crowdsourcing มักมีความโปร่งใส โดยผู้เข้าร่วมสามารถเห็นการมีส่วนร่วมของผู้อื่นและความคืบหน้าของโครงการ ความโปร่งใสนี้สามารถส่งเสริมความไว้วางใจและความร่วมมือภายในชุมชน

• ความสามารถในการปรับขนาด: Crowdsourcing สามารถปรับขนาดเพื่อให้มีผู้มีส่วนร่วมจำนวนมากเข้ามามีส่วนร่วม ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการรับมือกับความท้าทายครั้งใหญ่หรือสร้างสรรค์แนวคิดที่หลากหลายได้อย่างรวดเร็ว

• สิ่งจูงใจ: เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม ความคิดริเริ่มการระดมทุนจากมวลชนอาจเสนอสิ่งจูงใจ เช่น รางวัลทางการเงิน การยอมรับ หรือโอกาสในการร่วมมือกันสร้างผลิตภัณฑ์หรือโซลูชั่นขั้นสุดท้าย

การระดมทุนจากมวลชน (การระดมทุนจากมวลชน) สามารถสร้างนวัตกรรมได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่แพลตฟอร์มและความท้าทายออนไลน์ ไปจนถึงการแข่งขันไอเดีย โปรแกรมนวัตกรรมแบบเปิด แฮ็กกาธอน และชุมชนการทำงานร่วมกัน นวัตกรรมนี้ถูกนำไปใช้ในอุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ เช่น เทคโนโลยี การดูแลสุขภาพ สินค้าอุปโภคบริโภค การศึกษา และภาครัฐ เพื่อขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรม รวบรวมข้อมูลเชิงลึก และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

ประโยชน์ของนวัตกรรม การระดมทุนจากมวลชน

• มุมมองที่หลากหลาย: ข้อได้เปรียบที่สำคัญประการหนึ่งของการระดมทุนจากมวลชนคือความหลากหลายของความคิดที่เกิดขึ้น การมีส่วนร่วมของผู้คนจากภูมิหลังและประสบการณ์ที่หลากหลายจะช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกและมุมมองเฉพาะตัวที่อาจไม่มีให้เห็นในองค์กรของคุณ

• คุ้มค่า: การระดมทุนจากมวลชนมักมีประสิทธิภาพด้านต้นทุนมากกว่ากระบวนการวิจัยและพัฒนาแบบเดิม คุณสามารถเข้าถึงบุคลากรที่มีพรสวรรค์จำนวนมากได้โดยไม่จำเป็นต้องมีทีมงานภายในองค์กรจำนวนมาก ช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงิน

• การสร้างแนวคิดอย่างรวดเร็ว: Crowdsourcing ช่วยให้คุณสามารถสร้างแนวคิดจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการก้าวทันตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

• การตรวจสอบตลาด: การระดมทุนจากมวลชนสามารถช่วยตรวจสอบความคิดและแนวคิดของคุณก่อนที่จะลงทุนทรัพยากรในการพัฒนา ข้อเสนอแนะจากมวลชนสามารถช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของตลาดและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

• ดึงดูดผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: การให้ลูกค้า พนักงาน และพันธมิตรเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างนวัตกรรมสามารถส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีส่วนร่วม ส่งผลให้มีความภักดีและความพึงพอใจเพิ่มมากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม: กลยุทธ์นวัตกรรมคืออะไร

10 ไอเดียสร้างสรรค์จาก การระดมทุนจากมวลชน

นวัตกรรมแบบ การระดมทุนจากมวลชน สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมหรือความท้าทายทางธุรกิจทุกประเภทได้ ต่อไปนี้คือแนวคิดนวัตกรรมแบบ Crowdsourcing บางส่วนสำหรับโดเมนต่างๆ:

1. การพัฒนาผลิตภัณฑ์

• เชิญชวนลูกค้าเสนอคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย

• จัดการแข่งขันออกแบบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการออกแบบบรรจุภัณฑ์

• จัดตั้ง “คณะที่ปรึกษาลูกค้า” เพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง

2. การวิจัยตลาด

• ดำเนินการสำรวจหรือโพลล์ออนไลน์เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภค แนวโน้มตลาด หรือการรับรู้แบรนด์

• ดำเนินการกลุ่มเป้าหมายออนไลน์เพื่อเจาะลึกถึงพฤติกรรมและทัศนคติของผู้บริโภคโดยเฉพาะ

• ส่งเสริมลูกค้าให้แบ่งปันความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่พวกเขาอยากเห็นในตลาด

3. การสร้างเนื้อหา

• จัดการแข่งขันเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ เช่น การแข่งขันวิดีโอหรือภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

• อนุญาตให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการเขียนรีวิว เรื่องราว หรือคำรับรองเพื่อแสดงถึงประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

• ร่วมมือกับบล็อกเกอร์หรือผู้มีอิทธิพลเพื่อร่วมสร้างเนื้อหาหรือแคมเปญ

4. การแก้ไขปัญหา

• เปิดตัวความท้าทายเพื่อแก้ไขปัญหาหรือความท้าทายทางธุรกิจเฉพาะ โดยเสนอรางวัลหรือการยอมรับสำหรับโซลูชันที่ดีที่สุด

• สร้างชุมชนออนไลน์หรือฟอรัมที่พนักงานสามารถแบ่งปันและหารือแนวคิดเพื่อปรับปรุงกระบวนการภายใน

• แสวงหาผู้เชี่ยวชาญภายนอกโดยการเชิญผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือนักวิชาการมาเสนอข้อมูลเชิงลึกและโซลูชั่น

5. ศูนย์กลางนวัตกรรม

• จัดตั้งศูนย์กลางหรือแพลตฟอร์มนวัตกรรมออนไลน์ที่พนักงาน ลูกค้า และพันธมิตรสามารถร่วมมือกันในโครงการนวัตกรรมได้

• ใช้แฮ็กกาธอนหรือการแข่งขันนวัตกรรมเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์และสร้างไอเดียใหม่ๆ ภายในองค์กรของคุณ

6. ความยั่งยืนและผลกระทบทางสังคม

• ส่งเสริมลูกค้าและพนักงานให้แบ่งปันแนวคิดด้านความยั่งยืนที่สามารถลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของบริษัทคุณได้

• ร่วมมือกับองค์กรพัฒนาเอกชน (NGO) หรือองค์กรเพื่อสังคมในการเปิดตัวโครงการระดมทุนจากมวลชนเพื่อแก้ไขปัญหาทางสังคม

7. การปรับปรุงคุณภาพ

• ขอคำติชมจากลูกค้าและพนักงานเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้า หรือประสิทธิภาพการดำเนินงาน

• นำโปรแกรม Bug Bounty มาใช้เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือความปลอดภัย

8. การดูแลสุขภาพและเทคโนโลยีชีวภาพ

• ร่วมมือกับนักวิจัยและผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเพื่อแก้ไขปัญหาทางการแพทย์หรือที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ

• รวบรวมข้อมูลสุขภาพจากบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์การวิจัยโดยเคารพความเป็นส่วนตัวและแนวปฏิบัติทางจริยธรรม

9. การศึกษา

• พัฒนาแหล่งข้อมูลการศึกษาแบบเปิด (OER) ผ่านความพยายามร่วมกันของนักการศึกษา นักศึกษา และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

• ดึงดูดนักเรียนให้ร่วมสร้างเนื้อหาหรือโซลูชันทางการศึกษาเพื่อตอบสนองความต้องการในการเรียนรู้ที่เจาะจง

10. การวางผังเมือง

• ใช้การระดมทุนจากมวลชนเพื่อรวบรวมแนวคิดสำหรับการปรับปรุงพื้นที่สาธารณะ ระบบขนส่ง หรือโครงสร้างพื้นฐานในเมือง

• ให้ประชาชนมีส่วนร่วมในโครงการที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนเพื่อแก้ไขปัญหาในท้องถิ่น เช่น การปรับปรุงพื้นที่ใกล้เคียงหรือเพิ่มความปลอดภัย

โปรดจำไว้ว่าโครงการระดมทุนจากมวลชนที่ประสบความสำเร็จมักต้องมีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เป้าหมายที่ชัดเจน แรงจูงใจ และแนวทางที่ครอบคลุมซึ่งสนับสนุนการมีส่วนร่วมจากผู้มีส่วนร่วมที่หลากหลาย นอกจากนี้ การเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา การรับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการรักษาความโปร่งใสถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อนำการระดมทุนจากมวลชนมาใช้เพื่อสร้างนวัตกรรม

เรียนรู้เพิ่มเติม: นวัตกรรมทางธุรกิจคืออะไร?

ตัวอย่างนวัตกรรมแบบ การระดมทุนจากมวลชน 8 ประการ

การระดมทุนจากมวลชนได้กลายเป็นแนวทางที่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ร่วมกันของบุคคลหลากหลายกลุ่ม ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่โดดเด่นบางส่วนของการระดมทุนจากมวลชน:

• ความท้าทายลูกโป่งสีแดงของ DARPA: ในปี 2009 สำนักงานโครงการวิจัยขั้นสูงด้านการป้องกันประเทศของสหรัฐฯ (DARPA) ได้จัดโครงการ Red Balloon Challenge โดยมีเป้าหมายเพื่อค้นหาบอลลูนตรวจอากาศสีแดง 10 ลูกที่ผูกติดอยู่ตามสถานที่ที่ไม่เปิดเผยทั่วสหรัฐฯ ภายใน 24 ชั่วโมง นักศึกษาจากสถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ได้รับชัยชนะโดยใช้เครือข่ายโซเชียลและแรงจูงใจทางการเงินเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนรายงานการพบเห็นบอลลูน ความท้าทายนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการระดมทุนจากมวลชนและโซเชียลมีเดียในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

• ไอเดียเลโก้: LEGO Ideas เป็นแพลตฟอร์มที่แฟนๆ สามารถส่งแบบร่าง LEGO ของตนเองได้ หากแบบร่างได้รับคะแนนโหวตจากชุมชน 10,000 คะแนน แบบร่างดังกล่าวจะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาอย่างเป็นทางการ หากได้รับการอนุมัติ LEGO จะผลิตและจำหน่ายชุดร่างดังกล่าวโดยแบ่งกำไรให้กับผู้สร้างดั้งเดิม แนวทางการระดมทุนจากมวลชนนี้ทำให้มีการสร้างชุดร่างยอดนิยม เช่น Ecto-1 ของ LEGO Ghostbusters และ Apollo Saturn V ของ LEGO NASA

• แค็กเกิล: Kaggle ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่อุทิศให้กับการจัดการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่องจักร บริษัทและองค์กรต่างๆ เผยแพร่ความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและเสนอรางวัลเงินสดให้กับนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่สามารถพัฒนาแบบจำลองหรือโซลูชันเชิงทำนายที่ดีที่สุดได้ ชุมชนระดับโลกของ Kaggle ได้แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนสำหรับบริษัทต่างๆ ในสาขาต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และเทคโนโลยี

• พับได้: Foldit เป็นวิดีโอเกมไขปริศนาออนไลน์ที่พัฒนาโดยมหาวิทยาลัยวอชิงตัน ผู้เล่นจะต้องร่วมมือกันไขปริศนาการพับโปรตีนที่ซับซ้อน ความสำเร็จของเกมดังกล่าวนำไปสู่การค้นพบทางวิทยาศาสตร์หลายประการที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างของโปรตีน รวมถึงการค้นพบที่ช่วยส่งเสริมความเข้าใจของเราเกี่ยวกับ HIV

• ไร้เดียงสา: Innocentive เป็นแพลตฟอร์มที่องค์กรต่างๆ โพสต์ความท้าทายและเสนอรางวัลเงินสดสำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะ ปัญหาเหล่านี้อาจมีตั้งแต่ความท้าทายทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีไปจนถึงนวัตกรรมทางธุรกิจและสังคม บริษัทต่างๆ เช่น NASA, Procter & Gamble และ Eli Lilly ได้ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

• ไม่มีเกลียว: Threadless เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบ crowdsource สำหรับศิลปินและนักออกแบบ ผู้ใช้ส่งแบบเสื้อยืดและชุมชนจะโหวตแบบที่ตนชื่นชอบ แบบที่ชนะการประกวดจะถูกผลิตและขายผ่านแพลตฟอร์ม โดยศิลปินจะได้รับส่วนแบ่งกำไร วิธีการนี้ช่วยให้ศิลปินอิสระมีอำนาจและให้ลูกค้ามีสิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ

• รางวัล Netflix: ในปี 2549 Netflix เสนอรางวัล 1 ล้านเหรียญสหรัฐให้กับผู้ที่สามารถปรับปรุงอัลกอริทึมการแนะนำได้อย่างน้อย 10% นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรหลายพันคนจากทั่วโลกเข้าร่วมการแข่งขัน ส่งผลให้อัลกอริทึมการแนะนำและเทคนิคการกรองแบบร่วมมือกันมีความก้าวหน้าอย่างมาก

• ซูนิเวิร์ส: Zooniverse เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสให้นักวิทยาศาสตร์ภาคประชาชนมีส่วนร่วมในโครงการวิจัยต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การจำแนกประเภทกาแล็กซีไปจนถึงการถอดความเอกสารทางประวัติศาสตร์ นักวิจัยต้องอาศัยความช่วยเหลือจากอาสาสมัครในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาล ทำให้การวิจัยทางวิทยาศาสตร์เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความหลากหลายและประสิทธิภาพของนวัตกรรมแบบ Crowdsourcing ในหลากหลายด้าน ตั้งแต่การแก้ปัญหาทางวิทยาศาสตร์ ไปจนถึงการสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคและการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ Crowdsourcing ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์และขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรม

เรียนรู้เพิ่มเติม: นวัตกรรมผลิตภัณฑ์คืออะไร