Visión general
La Administración Nacional de la Aeronáutica y del Espacio(NASA) es una agencia gubernamental estadounidense responsable de la ciencia y la tecnología relacionadas con el aire y el espacio. La agencia cuenta con nueve centros, el Laboratorio de Propulsión a Chorro y siete instalaciones de ensayo e investigación situadas en varios estados del país. Más de 18.000 personas trabajan para la NASA.
Llamada a la acción
Cuando la pandemia de COVID-19 asoló Estados Unidos en marzo de 2020, los trabajadores de la NASA expresaron su deseo de ayudar a combatirla.
Solución
La NASA lanzó una convocatoria interna de ideas para toda la agencia, denominada NASA@WORK, utilizando el software de crowdsourcing IdeaScale. La campaña se centró en tres ámbitos problemáticos: equipos de protección personal, dispositivos de ventilación y vigilancia y previsión de la propagación y las repercusiones del virus.
La cúpula directiva de la NASA lo incluyó en sus comunicaciones, y más de 3.000 visitas a su campaña se debieron a un solo correo electrónico.
Resultados
Las ideas de NASA@WORK aportaron valor añadido a varios proyectos, entre ellos uno en el que se utilizó la capacidad de supercomputación de la NASA para avanzar en la investigación de tratamientos y una vacuna, además de ofrecer conocimientos de IA para desarrollar nuevas técnicas de extracción de datos con el fin de responder a preguntas de alta prioridad relacionadas con COVID-19.
Otras ideas han dado lugar a nuevas aplicaciones de seguimiento de virus y modelización de previsiones, máscaras impresas en 3D y otros equipos de EPI, visualizaciones de impactos, ventiladores modificados por la NASA, sensores para la detección de virus, etc. Ya se han puesto en práctica varias ideas.
Mejora de la resolución de problemas mediante la colaboración
La NASA utiliza la plataforma de crowdsourcing de IdeaScale para conectar con su reserva interna de talento y obtener ideas que ayuden a resolver los retos más difíciles. NASA@WORK fomenta la colaboración entre toda la comunidad de la NASA a través de debates interactivos.
Maximizar el impacto de la innovación interna
1500 de los investigadores de la NASA generaron 250 ideas únicas, lo que demuestra las ventajas de reunir voces diversas y expertas para ayudar a resolver problemas difíciles.
Racionalización del proceso de ideación
En lugar de un engorroso proceso unidireccional como un buzón de sugerencias, la NASA utiliza la innovadora plataforma de crowdsourcing de IdeaScale para recopilar y conectar ideas de su reserva interna de talentos.
