The Voice ของ Amway: เรื่องราวความสำเร็จของการระดมทุนจากมวลชนทั่วโลก
แอมเวย์ บริษัทผู้นำด้านสินค้าอุปโภคบริโภค ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2502 ดำเนินธุรกิจในกว่า 100 ประเทศและเขตการปกครอง ด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย อาทิ นิวทริไลท์ อาร์ทิสทรี และอีสปริง แอมเวย์นำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ความงาม และของใช้ภายในบ้านมากกว่า 450 รายการ ผ่านเครือข่ายนักธุรกิจแอมเวย์ (ABO)
ความท้าทาย
ด้วยเครือข่าย ABO กว่า 3 ล้านรายทั่วโลก แอมเวย์มุ่งมั่นที่จะสร้างแพลตฟอร์มสำหรับรับฟังความคิดเห็น แบ่งปันแนวคิด และให้คำแนะนำด้านกลยุทธ์ เป้าหมายคือการให้ 50% ของตลาดแอมเวย์เป็นตัวแทนในชุมชน Crowdsourcing ที่ชื่อว่า The Voice เป้าหมายอันทะเยอทะยานนี้คือการดึงดูด ABO จาก 100 ประเทศและในกว่า 60 ภาษา เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรม
สารละลาย
แอมเวย์ได้นำกลยุทธ์การสื่อสารแบบหลายช่องทางที่ครอบคลุมมาใช้เพื่อโปรโมต The Voice ซึ่งรวมถึง:
- โซเชียลมีเดีย: แคมเปญแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้
- การส่งเสริมการพิมพ์: สื่อดั้งเดิมเพื่อเข้าถึงกลุ่ม ABO
- วิดีโอส่งเสริมการขาย: สินทรัพย์ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการขับเคลื่อนการลงทะเบียน
- กิจกรรมและการประชุม: การมีส่วนร่วมโดยตรงเพื่อแจ้งให้ ABO ทราบเกี่ยวกับ The Voice
- การส่งเสริมการขายทางดิจิทัล: การมองเห็นบนเว็บไซต์และอินทราเน็ตของบริษัท
- อีเมล์: การสื่อสารโดยตรงกับ ABOs
กลยุทธ์นี้เหนือความคาดหมาย ส่งผลให้ยอดลงทะเบียนในตลาด The Voice สูงถึง 88% เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่าง ABO จาก 100 ประเทศ แอมเวย์จึงรองรับ 12 ภาษา และจ้างผู้ควบคุมการแปลในตลาด โดยใช้เวิร์กโฟลว์การแปลของ IdeaScale แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการปฏิสัมพันธ์และการแลกเปลี่ยนแนวคิดทั่วโลกจะมีความถูกต้องแม่นยำ
ชมวิดีโอที่นี่ เพื่อดู Leslie Drueke จาก Amway พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ IdeaScale ส่งเสริมความร่วมมือระดับโลกบนแพลตฟอร์ม The Voice
บทสรุป
แพลตฟอร์ม The Voice ของแอมเวย์ประสบความสำเร็จในการรวมกลุ่ม ABO ทั่วโลก บรรลุเป้าหมายการมีส่วนร่วมและส่งเสริมนวัตกรรมระดับโลก ด้วยการใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนหลายภาษา แอมเวย์แสดงให้เห็นถึงพลังของการระดมทุนจากมวลชนในการขับเคลื่อนความก้าวหน้าทางธุรกิจที่มีความหมาย
