Civic Engagement คืออะไร?
การมีส่วนร่วมของพลเมืองหมายถึงการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของบุคคลภายในชุมชนหรือสังคมในการแก้ไขปัญหาทางสังคม การเมือง และสิ่งแวดล้อม ตลอดจนมีส่วนสนับสนุนต่อความเป็นอยู่โดยรวมของชุมชน การมีส่วนร่วมดังกล่าวครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ มากมาย เช่น การลงคะแนนเสียง การเป็นอาสาสมัคร การเข้าร่วมประชุมชุมชน การมีส่วนร่วมในแคมเปญรณรงค์ และการมีส่วนร่วมสนทนากับเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้งหรือผู้กำหนดนโยบาย
การมีส่วนร่วมของพลเมืองสามารถเกิดขึ้นได้ผ่านแพลตฟอร์มที่สนับสนุนการทำงานร่วมกัน การแบ่งปันแนวคิด และการแก้ไขปัญหาภายในชุมชนหรือองค์กร แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้พื้นที่ดิจิทัลแก่บุคคลต่างๆ ในการนำเสนอแนวคิด ให้ข้อเสนอแนะ และมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่มุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหาหรือขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก
การมีส่วนร่วมของพลเมืองผ่าน IdeaScale สามารถเพิ่มความโปร่งใส การมีส่วนร่วม และนวัตกรรมภายในชุมชนหรือองค์กรได้ โดยใช้ประโยชน์จากปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย ส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีอำนาจในหมู่ผู้เข้าร่วม ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้กระบวนการตัดสินใจมีความครอบคลุมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
กิจกรรมการมีส่วนร่วมของพลเมือง
กิจกรรมการมีส่วนร่วมของพลเมืองครอบคลุมถึงกิจกรรมที่หลากหลายที่บุคคลต่างๆ สามารถทำได้เพื่อมีส่วนสนับสนุนต่อชุมชนและสังคมโดยรวม ต่อไปนี้คือตัวอย่างกิจกรรมการมีส่วนร่วมของพลเมืองบางส่วน:
- การเป็นอาสาสมัคร: การมีส่วนร่วมในโอกาสการเป็นอาสาสมัครกับองค์กรไม่แสวงหากำไร องค์กรการกุศล หรือองค์กรชุมชนในท้องถิ่น เพื่อสนับสนุนสาเหตุต่างๆ เช่น การศึกษา สิ่งแวดล้อม สุขภาพ หรือความยุติธรรมทางสังคม
- การบริการชุมชน: การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนโดยตรง เช่น การทำความสะอาดสวนสาธารณะ การจัดกิจกรรมรับบริจาคอาหาร หรือการมีส่วนร่วมในโครงการปรับปรุงพื้นที่ใกล้เคียง
- การสนับสนุนและการรณรงค์: การแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาทางสังคม การเมือง หรือสิ่งแวดล้อม โดยการเขียนจดหมายถึงผู้กำหนดนโยบาย การเข้าร่วมการประท้วงหรือการเดินขบวน หรือการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงผ่านแคมเปญทางโซเชียลมีเดีย
- การลงคะแนนเสียงและการมีส่วนร่วมทางการเมือง: การใช้สิทธิในการลงคะแนนเสียงในการเลือกตั้งในระดับท้องถิ่น ระดับรัฐ และระดับชาติ รวมถึงการมีส่วนร่วมในการรณรงค์ทางการเมือง การเข้าร่วมประชุมศาลากลาง และการติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้งเพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายสาธารณะ
- การจัดระเบียบชุมชน: การทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อระดมทรัพยากร สร้างพันธมิตร และตอบสนองความต้องการของชุมชนผ่านความพยายามจัดระเบียบระดับรากหญ้าที่เน้นในประเด็นต่างๆ เช่น ที่อยู่อาศัย การศึกษา การดูแลสุขภาพ หรือการพัฒนาเศรษฐกิจ
- การศึกษาพลเมือง: การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ส่งเสริมการรู้หนังสือและการตระหนักรู้เกี่ยวกับพลเมือง เช่น การเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการ สัมมนา หรือกลุ่มสนทนาในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับประชาธิปไตย ความเป็นพลเมือง และความรับผิดชอบต่อพลเมือง
- การมีส่วนร่วมของเยาวชน: การสนับสนุนให้เยาวชนมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางพลเมือง เช่น รัฐบาลนักเรียน สภาเยาวชน โครงการบริการชุมชน หรือแคมเปญการสนับสนุนที่นำโดยเยาวชน
- การจัดทำงบประมาณแบบมีส่วนร่วม: การให้สมาชิกชุมชนมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจในการจัดสรรเงินสาธารณะโดยให้พวกเขาเสนอและกำหนดลำดับความสำคัญของโครงการหรือริเริ่มที่ตอบสนองความต้องการของในท้องถิ่น
- การประกอบการเพื่อสังคม: การเปิดตัวหรือสนับสนุนธุรกิจและริเริ่มโครงการที่แก้ไขปัญหาทางสังคมหรือสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืนและประโยชน์ต่อชุมชน
- การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล: การใช้แพลตฟอร์มออนไลน์และช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้ แบ่งปันข้อมูล ระดมการสนับสนุน และอำนวยความสะดวกในการสนทนาเกี่ยวกับปัญหาที่สาธารณชนให้ความสนใจ
- การมีส่วนร่วมในที่ประชุมสาธารณะ: การเข้าร่วมประชุมศาลากลาง การประชุมสภาเทศบาล หรือการประชุมฟอรัมชุมชน ช่วยให้บุคคลต่างๆ ได้มีโอกาสแสดงความคิดเห็น แสดงความกังวล และมีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับการปกครองและการตัดสินใจในท้องถิ่น
- การเผยแพร่ทางการศึกษา: การเข้าร่วมโครงการทางการศึกษา การประชุมเชิงปฏิบัติการ หรือการสัมมนาที่มุ่งเน้นหัวข้อการมีส่วนร่วมของพลเมือง เช่น การศึกษาพลเมือง ความรู้ด้านสื่อ หรือการจัดระเบียบชุมชน สามารถช่วยส่งเสริมให้บุคคลต่างๆ กลายเป็นพลเมืองที่มีข้อมูลและมีส่วนร่วมมากขึ้น
เหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของกิจกรรมการมีส่วนร่วมของพลเมืองที่บุคคลต่างๆ สามารถเข้าร่วมเพื่อสร้างความแตกต่างเชิงบวกในชุมชนของตนและมีส่วนสนับสนุนต่อประโยชน์ส่วนรวม การมีส่วนร่วมของพลเมืองที่มีประสิทธิผลต้องอาศัยการมีส่วนร่วม ความร่วมมือ และความมุ่งมั่นในการส่งเสริมความยุติธรรมทางสังคม ความเสมอภาค และประชาธิปไตย
เรียนรู้เพิ่มเติม: นวัตกรรมพลเมือง: จินตนาการใหม่ว่าเราจะรับมือกับความท้าทายของชุมชนอย่างไร
10 ตัวอย่างการมีส่วนร่วมของพลเมือง
- กิจกรรมทำความสะอาดชุมชน
การจัดหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมทำความสะอาดโดยสมาชิกชุมชนจะมารวมตัวกันเก็บขยะ ตกแต่งพื้นที่สาธารณะ และปรับปรุงสภาพแวดล้อมโดยรวมของละแวกบ้านของตน
- การรณรงค์สนับสนุนท้องถิ่น
การเปิดตัวแคมเปญเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงระบบขนส่งสาธารณะ การเข้าถึงบริการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น หรือการเพิ่มเงินทุนสำหรับโรงเรียนในท้องถิ่น โดยการมีส่วนร่วมกับเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้ง จัดการรณรงค์ลงนาม และสร้างความตระหนักรู้ในหมู่สมาชิกชุมชน
- กิจกรรมลงทะเบียนผู้มีสิทธิ์เลือกตั้ง
การจัดกิจกรรมหรือตั้งบูธเพื่อลงทะเบียนผู้มีสิทธิ์เลือกตั้งในชุมชน เพื่อให้มีบุคคลต่างๆ มีโอกาสเข้าร่วมในกระบวนการประชาธิปไตยมากขึ้น
- โครงการผู้นำเยาวชน
การจัดตั้งโปรแกรมที่ส่งเสริมให้คนรุ่นเยาว์ได้รับบทบาทความเป็นผู้นำ พัฒนาทักษะการสนับสนุน และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อเพื่อนและชุมชน
- สวนสาธารณะ
ร่วมมือกับเพื่อนบ้านในการสร้างและดูแลสวนชุมชน โดยให้โอกาสผู้อยู่อาศัยปลูกอาหารของตนเอง เชื่อมโยงกับธรรมชาติ และปลูกฝังจิตวิญญาณแห่งชุมชน
- โครงการเฝ้าระวังชุมชน
จัดตั้งกลุ่มเฝ้าระวังละแวกบ้านเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความมั่นคง ป้องกันอาชญากรรม และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างผู้อยู่อาศัยผ่านการลาดตระเวนเป็นประจำ เครือข่ายการสื่อสาร และการริเริ่มป้องกันอาชญากรรม
- โครงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
การมีส่วนร่วมในโครงการปลูกต้นไม้ โครงการฟื้นฟูแหล่งที่อยู่อาศัย หรือการรณรงค์รีไซเคิลที่มุ่งเน้นอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ บรรเทาความเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อม และส่งเสริมความยั่งยืนภายในชุมชน
- การรณรงค์สนับสนุนทางดิจิทัล
การใช้แพลตฟอร์มออนไลน์และช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการตระหนักรู้ ระดมการสนับสนุน และสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนโยบายในประเด็นต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความยุติธรรมทางสังคม หรือสิทธิมนุษยชน
- บทสนทนาระหว่างศาสนา
อำนวยความสะดวกในการสนทนาข้ามศาสนาและโครงการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมเพื่อส่งเสริมความเข้าใจ ความอดทน และความร่วมมือระหว่างกลุ่มศาสนาและวัฒนธรรมที่หลากหลายภายในชุมชน
- ศูนย์ชุมชนท้องถิ่น
การสนับสนุนหรือการเป็นอาสาสมัครที่ศูนย์ชุมชนที่ให้ทรัพยากร บริการ และโปรแกรมต่างๆ แก่ผู้อยู่อาศัยทุกวัย รวมถึงกิจกรรมนันทนาการ เวิร์กช็อปด้านการศึกษา และบริการทางสังคม
ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงวิธีที่หลากหลายซึ่งบุคคลและกลุ่มต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับชุมชนของตน จัดการกับปัญหาเร่งด่วน และทำงานสู่การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกผ่านการมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกันของพลเมือง
7 เหตุผลว่าทำไมการมีส่วนร่วมของพลเมืองจึงมีความสำคัญ?
การมีส่วนร่วมของพลเมืองมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:
- ส่งเสริมประชาธิปไตย: การมีส่วนร่วมของพลเมืองมีความสำคัญต่อการทำงานของระบอบประชาธิปไตย ในสังคมประชาธิปไตย การมีส่วนร่วมของพลเมืองถือเป็นสิ่งสำคัญในการเรียกร้องความรับผิดชอบจากรัฐบาล กำหนดนโยบายสาธารณะ และรับรองว่าความต้องการและผลประโยชน์ของประชาชนได้รับการสะท้อนให้เห็นในกระบวนการตัดสินใจ
- สร้างความเข้มแข็งให้กับชุมชน: เมื่อบุคคลต่างๆ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชุมชนของตน จะช่วยส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ความเชื่อมโยง และความสามัคคีในหมู่ผู้อยู่อาศัย การมีส่วนร่วมของพลเมืองช่วยสร้างทุนทางสังคมโดยส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ความไว้วางใจ และความร่วมมือระหว่างสมาชิกในชุมชน ซึ่งส่งผลดีต่อความเป็นอยู่โดยรวมและความสามารถในการฟื้นตัวของละแวกบ้านและสังคม
- เพิ่มพลังให้กับพลเมือง: การมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อสังคมช่วยให้บุคคลต่างๆ สามารถใช้สิทธิของตน แสดงความคิดเห็น และสนับสนุนประเด็นสำคัญต่างๆ ในชีวิตของตนได้ การมีส่วนร่วมในชีวิตเพื่อสังคมจะช่วยให้ผู้คนกลายเป็นพลเมืองที่มีข้อมูลและกระตือรือร้น สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและกำหนดอนาคตของชุมชนของตนได้
- แก้ไขปัญหาสังคม: การมีส่วนร่วมของพลเมืองมีบทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหาทางสังคม การเมือง และสิ่งแวดล้อม โดยการระดมการกระทำร่วมกันและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาเร่งด่วน บุคคลและชุมชนสามารถทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ความยากจน ความไม่เท่าเทียม การเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อม และความอยุติธรรม
- สร้างความเชื่อมั่นในสถาบัน: การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับสถาบันต่างๆ เช่น หน่วยงานของรัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร และกลุ่มชุมชน สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความชอบธรรมในสถาบันเหล่านี้ได้ เมื่อประชาชนรู้สึกว่าเสียงของพวกเขาได้รับการรับฟังและความกังวลของพวกเขาได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง ก็จะทำให้เกิดความไว้วางใจที่มากขึ้นในสถาบันที่ให้บริการพวกเขา
- ส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคม: การมีส่วนร่วมของพลเมืองส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและกระตุ้นให้บุคคลต่างๆ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการมีส่วนสนับสนุนต่อประโยชน์ส่วนรวม โดยการอาสาสมัคร เข้าร่วมในองค์กรพลเมือง และมีส่วนร่วมในการบริการชุมชน ผู้คนแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม
- ส่งเสริมการเรียนรู้พลเมือง: การมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อสังคมช่วยให้มีโอกาสเรียนรู้ตลอดชีวิตและการศึกษาเพื่อสังคม ผ่านการมีส่วนร่วมในโปรเจ็กต์ชุมชน การรณรงค์เพื่อสังคม และฟอรัมสาธารณะ บุคคลต่างๆ จะได้รับความรู้ ทักษะ และประสบการณ์อันมีค่าที่ช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลมากขึ้น นักคิดเชิงวิพากษ์วิจารณ์ และตัวแทนแห่งการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ
โดยรวมแล้ว การมีส่วนร่วมของพลเมืองถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสังคมที่มีชีวิตชีวา ครอบคลุม และเป็นประชาธิปไตย โดยที่บุคคลได้รับอำนาจให้มีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการกำหนดอนาคตของตนเองและโลกที่อยู่รอบตัวพวกเขา
เรียนรู้เพิ่มเติม: การมีส่วนร่วมของพลเมืองคืออะไร?
10 กลยุทธ์หลักในการมีส่วนร่วมของพลเมือง
ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพลเมือง:
- การเข้าถึงชุมชนและการศึกษา
ดำเนินการเผยแพร่ข้อมูลเพื่อให้ความรู้แก่สมาชิกชุมชนเกี่ยวกับความสำคัญของการมีส่วนร่วมของพลเมือง สิทธิและความรับผิดชอบในฐานะพลเมือง และวิธีการมีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มในท้องถิ่น ซึ่งอาจรวมถึงการจัดเวิร์กช็อปให้ข้อมูล การแจกจ่ายสื่อการศึกษา และการร่วมมือกับโรงเรียนในท้องถิ่นหรือองค์กรชุมชนเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
- แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล
ใช้เครื่องมือดิจิทัลและแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่ออำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมของพลเมือง ซึ่งอาจรวมถึงการสร้างเว็บไซต์เชิงโต้ตอบ แคมเปญบนโซเชียลมีเดีย และแอปมือถือที่ช่วยให้พลเมืองเข้าถึงข้อมูล สื่อสารกับเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้ง และมีส่วนร่วมในการอภิปรายและการสำรวจออนไลน์
- กระบวนการตัดสินใจร่วมกัน
ดำเนินการตามกระบวนการตัดสินใจร่วมกันซึ่งเกี่ยวข้องกับสมาชิกชุมชนในการวางแผน การดำเนินการ และการประเมินโครงการและนโยบายในท้องถิ่น ซึ่งอาจรวมถึงการจัดฟอรัมสาธารณะ คณะที่ปรึกษาประชาชน และโครงการจัดทำงบประมาณแบบมีส่วนร่วมที่ให้ผู้อยู่อาศัยมีเสียงในการกำหนดทิศทางชุมชนของตน
- โครงการการมีส่วนร่วมของเยาวชน
พัฒนาโปรแกรมและกิจกรรมที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อดึงดูดเยาวชนให้เข้ามามีส่วนร่วมในชีวิตทางสังคมและบทบาทความเป็นผู้นำ ซึ่งอาจรวมถึงการจัดตั้งสภาเยาวชน สถาบันความเป็นผู้นำ และโอกาสในการเรียนรู้เพื่อการบริการที่ส่งเสริมให้บุคคลรุ่นเยาว์กลายเป็นตัวแทนแห่งการเปลี่ยนแปลงในชุมชนของตน
- ความร่วมมือและพันธมิตร
สร้างความร่วมมือและพันธมิตรกับองค์กรในท้องถิ่น ธุรกิจ และผู้นำชุมชน เพื่อขยายความพยายามและทรัพยากรสำหรับความคิดริเริ่มในการมีส่วนร่วมของพลเมือง ด้วยการร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย คุณสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งร่วมกัน เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น และสร้างแรงผลักดันเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย
- เทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อพลเมือง
ใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อปรับปรุงกระบวนการของพลเมือง ปรับปรุงการเข้าถึง และเพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมือง ซึ่งอาจรวมถึงการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้สำหรับการลงคะแนนเสียงออนไลน์ การทำแผนที่ชุมชน การระดมความคิดจากมวลชน และการติดตามตัวชี้วัดของพลเมือง เพื่อให้การมีส่วนร่วมสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การแสดงออกทางวัฒนธรรมและศิลปะ
ใช้กิจกรรมทางวัฒนธรรม การติดตั้งงานศิลปะ และโครงการสร้างสรรค์เป็นแพลตฟอร์มในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพลเมืองและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม การแสดงออกทางศิลปะสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการสนทนา จุดประกายการเคลื่อนไหวทางสังคม และส่งเสริมการเชื่อมโยงระหว่างสมาชิกในชุมชน โดยก้าวข้ามอุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรม
- การฝึกอบรมและการสร้างศักยภาพ
จัดให้มีการฝึกอบรม ทรัพยากร และการสนับสนุนแก่บุคคลและกลุ่มต่างๆ ที่สนใจที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นในกิจกรรมเพื่อสังคม ซึ่งอาจรวมถึงการเสนอเวิร์กช็อปเกี่ยวกับทักษะการสนับสนุน การพัฒนาความเป็นผู้นำ การจัดระเบียบรากหญ้า และการสร้างชุมชน เพื่อส่งเสริมให้ประชาชนสามารถดำเนินการที่มีความหมายในประเด็นที่พวกเขาสนใจ
- การเฉลิมฉลองความสำเร็จของพลเมือง
รับรู้และเฉลิมฉลองความสำเร็จและการมีส่วนสนับสนุนของพลเมืองในชุมชนเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นและเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมของพลเมือง ซึ่งอาจรวมถึงการจัดพิธีมอบรางวัล การนำเสนอฮีโร่ในท้องถิ่น และการเน้นเรื่องราวความสำเร็จเพื่อแสดงผลกระทบของการกระทำของพลเมืองและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
- การประเมินและข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง
ประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพลเมืองอย่างสม่ำเสมอและขอคำติชมจากสมาชิกชุมชนเพื่อระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและปรับแต่ง การรับฟังความต้องการและความชอบของสมาชิกจะช่วยให้คุณปรับแนวทางและมั่นใจได้ว่าความพยายามในการมีส่วนร่วมของพลเมืองยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิผลตลอดเวลา
