プライバシーポリシー

1.一般情報

本プライバシーポリシーは、IdeaScale.com、IdeaScaleサービス、およびIdeaScaleとその子会社が所有、運営する関連製品およびサービス（以下「本サービス」といいます）を通じて収集される情報の収集、使用、開示に適用されます。本サービスを通じて収集された情報の使用は、IdeaScaleの顧客がIdeaScaleと契約した本サービスの提供目的に限定されるものとします。本方針において、「IdeaScale」という用語は、カリフォルニア州法人であるIdeaScaleおよびその子会社を総称して指します。

IdeaScaleは、適用されるあらゆる国際法、国別法、米国連邦法、州法、地方法、規制、要件、および様々な市場調査・オピニオン調査の専門家団体および/または組織の業界規範、基準、規制（市場調査および社会調査に関するICC/ESOMAR国際コード、米国調査研究機関評議会（CASRO）の調査研究の基準と倫理規範を含みますが、これらに限定されません）に準拠したプライバシー慣行、方針、および/または手続きに努めています。 IdeaScaleは、IdeaScaleによって収集された、またはIdeaScaleに開示された、個人を特定できるすべての情報の安全性と完全性の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、IdeaScaleが収集する個人を特定できる情報、およびそのような情報がどのように使用され、保護されるかを示します。欧州連合加盟国およびスイスからの個人情報に適用される追加の方針および手続きに関する詳細については、以下のセクション16を参照してください。

2.情報の収集と使用

IdeaScaleは、イノベーションを支援し、対話を促進し、IdeaScaleの顧客が使用するためのアイデアやフィードバックを収集するために、ウェブベースのサービスを提供しています。お客様がIdeaScaleのお客様またはIdeaScaleのお客様のエンドユーザーとしてIdeaScaleと共有する情報は、お客様が登録されているコミュニティおよびそのコミュニティを運営するお客様のご希望に応じて、IdeaScaleの限られたエンドユーザーまたは一般ユーザーとインターネットを通じて共有されます。

登録情報
本サービスを利用するには、まず登録フォームに入力し、ユーザー名とパスワードを作成する必要があります。登録の際、お名前とEメールアドレスの入力が必要です。 IdeaScaleは、以下の第3条に記載されるとおり、本サービスに関する連絡およびサービス関連の通知を行うためにこれらの情報を使用します。これらのコミュニケーションは、本サービスをよりよくご理解いただき、本サービスのご利用をサポートするために使用されます。また、これらの連絡を受け取らないことも可能です（下記第5項参照）。さらに、IdeaScaleの顧客は、顧客のIdeaScaleコミュニティにアドレス所有者を招待する目的で、本サービスに電子メールアドレスをアップロードすることができます。 IdeaScaleは、Eメールアドレスの収集方法に関わらず、Eメールアドレスの所有者の明確な同意がない限り、Eメールアドレスをいかなる第三者とも共有することはありません。

請求情報
IdeaScaleからサービスを購入する場合、連絡先情報（氏名、請求先住所など）および財務情報（クレジットカード番号、有効期限など）を提供する必要があります。 IdeaScaleでは、すべてのクレジットカード情報を暗号化しています。 IdeaScaleは、注文処理中に問題が発生した場合、この情報を使用してお客様に連絡します。また、IdeaScaleは、以下の第3項に記載するとおり、サービス関連の連絡をお客様に送信するためにこの情報を使用します。これらの通信には、課金取引、アカウントのアップグレード、およびアカウントのキャンセルに関する確認メールが含まれます。

プロフィール
IdeaScaleは、ユーザープロファイルを作成するために、ユーザー入力、クッキー、ログファイル、およびユーザーフォームを通じて収集した情報を保存します。お客様の本サービスのご利用状況に応じて、プロフィールには以下の情報が含まれる場合があります：登録情報 – IdeaScaleのお客様が本サービスをどのように利用されるかに応じて、例えば、ユーザー名、パスワード、姓、名、電子メールアドレス、郵便番号、電話番号、および嗜好 – 言語設定など、IdeaScaleサービスをお客様に提供するための具体的な方法を決定するプロフィールの選択。お客様のプロフィールの詳細は、IdeaScaleサービスに関するカスタマイズされたプロモーションやマーケティングオファーを提供するため、およびサービス改善のためにお客様に連絡するために使用されることがあります（下記第3項をご参照ください）。アカウントにログインした状態で「プロフィール」リンクをクリックすると、いつでもプロフィール情報を更新できます。

交流情報
IdeaScaleは、クッキーのような追跡技術を通じて、お客様およびお客様の本サービスの利用に関する情報を収集します。詳細はセクション6と7を参照のこと。

IdeaScaleのお客様に代わって収集される情報
IdeaScaleは、顧客の指示のもと情報を収集しており、顧客に代わって個人データを処理する個人とは直接の関係はありません。 IdeaScaleは、本サービスの提供に協力する企業に個人情報を譲渡することがあります。その後の第三者への転送は、IdeaScaleとその顧客との間のサービス契約によってカバーされます。 IdeaScaleは、顧客に代わって処理する個人データを、顧客にサービスを提供するために必要な期間保持します。 IdeaScaleは、法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために必要な個人情報を保持します。

3.イデアスケールからの通信

継続的なコミュニケーションとサービスのアップデート
IdeaScaleは、サービスの更新や機能強化、新サービスの提供、およびサービスの最適な利用方法に関する追加情報を、時折ユーザーに送信します。これらの連絡は、本サービスについてお客様を教育するためのものです。 IdeaScaleでは、このような通信を受け取らないオプションを提供しています。詳細については、下記第5項をご覧ください。

サービス関連のお知らせ
IdeaScaleは、サービスに関するお知らせを必要な場合に送信します。例えば、メンテナンスのためにサービスが一時的に停止された場合、IdeaScaleは電子メールで停止についてお知らせすることがあります。また、請求処理、アカウントのアップグレード、およびアカウントの解約を確認するために、サービス関連の電子メールが送信されます。一般的に、これらのコミュニケーションは本サービスを提供するために必要なものであるため、オプトアウトすることはできません。サービスに関するお知らせを受け取りたくない場合は、アカウントを解約することができます。

カスタマーサービス
本サービスの利用開始時に、IdeaScaleはユーザー名とパスワードを確認するための電子メールを送信します。本サービスのご利用を通じて、IdeaScaleアカウント管理および/またはサポートは、お客様のご質問にお答えし、サービスリクエストにお応えし、アカウント管理サービスを提供するために、お客様の連絡先情報を使用することがあります。

4.情報の共有と開示

IdeaScaleは、以下の場合に限り、個人を特定できる情報を第三者と共有します：

第三者サービスプロバイダーからのサービス提供のため。
IdeaScaleは、お客様へのサービス提供を支援するために第三者のツールを使用します。このようなサービスプロバイダーは、契約上、お客様の情報の秘密を保持し、サービスの提供に必要な場合にのみお客様の情報を使用する義務を負っています。このようなプロバイダーの例としては、管理ツールプロバイダー、データセンター、チャットサポートホストなどがある。

クレジットカードでのお支払いの場合
IdeaScaleは、外部のクレジットカード処理会社を利用して、お客様のクレジットカード決済を処理します。これらの企業は、個人を特定できる情報を保持、共有、保存、またはその他の目的で使用することはありません。

要求されたパートナーサービスを提供すること。
IdeaScaleの提携企業に特別にサービスを依頼する場合、お客様の個人情報は、該当する提携企業と共有されます。このようなお申し出があった場合、提携会社からお客様へ直接ご連絡させていただく場合があります。提携企業が提供するサービスは、IdeaScaleのサービスではなく、提携企業のサービスであることが明示され、いかなる依頼も利用者のみが行うものとします。

要求された資料を提供すること。
IdeaScaleからの資料請求の際、お客様が自発的に個人を特定できる情報を提出された場合、この情報は、IdeaScaleがお客様へのメッセージを自動化し、ターゲットを絞るために使用する第三者のマーケティング自動化ツールと共有されます。

法律に従うこと。
IdeaScaleは、法律で義務付けられている場合、およびIdeaScaleの権利を保護するため、および/または司法手続き、裁判所命令、法的手続きに従うために開示が必要であると判断した場合、お客様個人を特定できる情報を開示する権利を留保します。これには、国家安全保障または法執行上の要件を満たすためなど、公的機関による合法的な要請に応じ、IdeaScaleが欧州連合加盟国の個人の個人情報を開示する必要がある場合も含まれます。

合併または買収の際にサービスを提供し続けること。
IdeaScaleが合併、買収、資産の全部または一部の売却に関与する場合、利用者は、電子メールまたは本サービス内の目立つ場所に、利用者の個人情報の所有権または使用方法の変更、および利用者の個人情報に関する利用者の選択肢について通知されます。

IdeaScaleのマーケティングページの訪問者にIdeaScaleのサービスを宣伝すること。
IdeaScaleは、マーケティングページの訪問者のIPアドレスを収集する広告ターゲティングクッキーを使用し、インターネット上の他の場所でそのような訪問者にIdeaScaleサービスを広告します。これらのクッキーを管理する方法については、セクション7を参照してください。

5.オプトアウト

サービスの更新、新サービスの提供、またはサービスの最適な使用方法に関する通信の受信を希望しない場合は、各メールに記載されている指示に従って受信を拒否することができます。上記第3項に記載のとおり、サービス関連のお知らせ（本サービスを提供するために必要なお知らせ）の受信を希望されない場合、お客様の唯一の選択肢はアカウントを解約することです。

6.トラッキング技術

ほとんどのウェブサイトがそうであるように、IdeaScaleは特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれる場合があります。 IdeaScaleは、この自動的に収集されたデータを、お客様について収集された他の情報とリンクさせることはありません。

IdeaScale、IdeaScale関連会社、マーケティングパートナー、分析プロバイダー、オンラインカスタマーサポートプロバイダーは、クッキー、ビーコン、タグ、スクリプトなどの技術や同様の追跡技術を使用します。これらの技術は、トレンド分析、本サービスの管理、本サービスにおける活動の追跡、ユーザーベースに関する人口統計学的情報の収集、IdeaScaleサービスのマーケティング、および内部レビューのための利用に関するレポートの作成のために使用されます。クッキーを管理するには、以下のセクション7を参照してください。

IdeaScaleアプリケーション内のエンドユーザーについては、サービスを提供する適切な言語を決定する目的で、公開されているIPアドレスが収集されます。したがって、IdeaScaleがIPアドレスを収集する限りにおいて、IdeaScaleは、適用法に従ってIPアドレスを収集、使用、維持、保護、および/または開示します。さらに、IdeaScaleのマーケティングページへの訪問者に対しては、インターネット上の他の場所でIdeaScaleのサービスを宣伝するためにIPアドレスが収集されます。これらのクッキーを削除し、制御する方法については、セクション7を参照してください。

7.クッキーポリシー

IdeaScaleは、お客様のブラウザにクッキーと呼ばれる小さなデータファイルを置くことがあります。これは、多くのウェブサイトの機能性を高めるための一般的な方法である。

クッキーとは何ですか？
クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際に、ウェブサイトがお客様のコンピュータや携帯端末に保存する小さなテキストファイルです。これにより、ウェブサイトは一定期間にわたってユーザーの行動や好み（ログインした事実、好みの言語やフォントサイズ、その他の表示設定など）を記憶することができ、ウェブサイトに戻るたびにそのような詳細を再入力する必要がなくなります。クッキーには、セッションクッキーと永続的クッキーの2種類があります。セッションクッキーは、ブラウザを閉じると自動的に失効します。永続的クッキーは、有効期限が切れるか、お客様がクッキーを削除するまで残ります。有効期限はクッキー自体に設定されており、数分後に失効するものもあれば、数年後に失効するものもあります。

なぜIdeaScaleはクッキーを使用するのですか？
クッキーは、ユーザーを認証し、正しい情報を表示し、不正な第三者によるアカウントへのアクセスを防止するために使用されます。さらに、クッキーは、本サービスの品質の維持および向上に役立ちます。また、クッキーは、IdeaScaleが特定のサービス機能を改善し、理解することを可能にします。この情報により、IdeaScaleは全体的なユーザー体験を向上させることができます。クッキーの使用は、個々のブラウザレベルで制御することができます。お客様がクッキーを無効にした場合でも、本サービスを利用することはできますが、一部の機能の利用が制限される場合があります。

どのような種類のクッキーが使用されていますか？

IdeaScaleが使用するクッキーの詳細については、こちらをご覧ください。

IdeaScaleはこれらのクッキーをどこで使用していますか？
クッキーは、マーケティングページおよびサービス内で使用されます。 IdeaScaleは、本サービスを訪問または利用する際に、お客様のコンピュータまたはデバイスにクッキーを配置し、クッキーに保存された情報を受け取ることがあります。 IdeaScaleは、ideascale.com、そのサブドメイン、IdeaScaleコミュニティが使用するドメインなど、さまざまなドメインを使用してクッキーを設定します。

クッキーの削除と管理方法
クッキーまたは特定の種類のクッキーをブラウザに保存したくない場合は、ブラウザの設定を変更して、すでに設定されているクッキーを削除し、新しいクッキーを受け入れないようにすることができます。この方法の詳細については、ブラウザのヘルプページをご覧ください。ただし、クッキーを削除した場合、またはクッキーを受け入れない場合、本サービスが提供するすべての機能を利用できなくなる可能性があり、また、アクセスするたびに一部の設定を手動で調整しなければならない可能性があることにご注意ください。興味に基づく広告を提供する目的でクッキーを使用しないことを希望する場合は、オプトアウトすることができます（欧州連合に所在する場合は、オプトアウトすることができます）。

8.口座の訂正と解約

IdeaScaleは、ご要望に応じて、お客様の個人情報を保有しているかどうか、または第三者に代わって処理しているかどうかについての情報を提供します。この情報をご希望の方は、IdeaScale（support@ideascale.com）または下記の住所までご連絡ください。

IdeaScaleは、顧客の指示のもと情報を収集しており、顧客に代わって個人データを処理する個人とは直接の関係はありません。 IdeaScaleは、お客様がご自身の個人情報にアクセスする権利を有することを認めます。お客様がご自身の個人情報にアクセスしようとする場合、または不正確なデータを修正、訂正、削除しようとする場合、お客様のアカウントにログインして行うことができない場合は、お客様のアカウントが関連付けられているIdeaScaleの顧客までご連絡ください。お客様は、管理者パネルを通じて、不正確な個人情報を訂正、修正または削除することができます。お客様がIdeaScaleにデータ削除の支援を要請した場合、IdeaScaleは合理的な期間内に対応します。

9.データ保持

IdeaScaleは、お客様のアカウントが有効である限り、また、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行に必要な限り、お客様の情報を保持します。

10.セキュリティ

IdeaScaleにとって、お客様個人を特定できる情報のセキュリティは重要です。お客様が注文フォームにクレジットカード番号などの情報を入力する際、IdeaScaleはその情報をセキュア・ソケット・レイヤー技術（SSL）を使用して暗号化します。 IdeaScaleは、送信中および受信後の両方において、提出された個人を特定できる情報を保護するため、一般に認められた業界標準に従っています。 IdeaScaleは、お客様の個人を特定できる情報を保護するために商業的に許容される手段を用いるよう努めますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

11.ブログ

IdeaScaleは、一般にアクセス可能なブログ、コミュニティ・フォーラム、IdeaScaleコミュニティを提供しています。これらの領域に提供された情報は、アクセスした他者によって読み取られ、収集され、使用される可能性があること、また、未承諾のメッセージを送信するために使用される可能性があることにご留意ください。 IdeaScaleは、お客様がこれらのフォーラムで送信することを選択した個人を特定できる情報について責任を負いません。 IdeaScaleブログまたはコミュニティフォーラムから個人を特定できる情報を削除するには、IdeaScale（support@ideascale.com）までご連絡ください。場合によっては、IdeaScaleがお客様の個人情報を削除できないこともあります。その場合は、削除できない旨とその理由をお知らせします。

12.お客様の声

IdeaScaleは、他の推薦文に加え、満足した顧客の個人的な声をサイトに表示している。お客様の同意を得て、IdeaScaleはお客様のお名前とともにお客様の声を掲載することがあります。お客様の声を更新または削除したい場合は、IdeaScale（support@ideascale.com）までご連絡ください。

13.第三者サイトへのリンク

本サービスには、IdeaScaleとはプライバシー慣行が異なる可能性のある他のウェブサイトへのリンクが含まれています。これらのサイトに個人を特定できる情報を送信する場合、お客様の情報はそのサイトのプライバシーポリシーに準拠します。 IdeaScaleでは、訪問先のウェブサイトのプライバシーポリシーを注意深くお読みになることをお勧めします。

14.ソーシャルメディアウィジェット

IdeaScaleサービスには、Facebookシェアボタンなどのソーシャルメディア機能が含まれています。これらの機能は、お客様のIPアドレス、お客様が訪問した本サービスのページに関する詳細を収集し、機能が適切に機能するようにクッキーを設定する場合があります。ソーシャルメディア機能およびウィジェットは、第三者によってホストされているか、または本サービス上で直接ホストされています。これらの機能を利用する際には、その機能を提供している会社のプライバシーポリシーが適用されます。

15.シングルサインオン

お客様は、FacebookやLinkedInなどのサイトが提供するソーシャルメディアログイン機能などのサインインサービスを使用して、本サービスにログインすることができます。これらのサービスは、お客様の身元を認証し、お客様のお名前やEメールアドレスなどの特定の個人情報をIdeaScaleと共有するオプションを提供し、お客様のサインアップフォームやプロフィールを事前に入力します。ソーシャルメディアログインにより、お客様は本サービスでの活動に関する情報をプロフィールページに投稿し、ネットワーク内の他のユーザーと共有することができます。

16.欧州連合、英国、スイス

スコープ
本第16条は、欧州連合（EU）加盟国、英国（UK）、スイスの個人情報のみに適用されます。

国際データ転送
IdeaScaleは、欧州連合（EU）および英国で事業を展開するお客様、およびその他の国際的な顧客データ移転の適切性およびセキュリティ要件を満たすために、標準契約条項（SCC）を提供しています。 IdeaScaleは、E.U.-U.S. Privacy ShieldおよびSwiss-U.S. Privacy Shield（上述）の下で自己認証を維持していますが、CJEUのSchrems II判決の結果、IdeaScaleは現在、個人データの移転に関してこれらの枠組みに依存していません。その代わり、IdeaScaleはSCCを利用して国際的な譲渡要件を遵守している。

紛争解決
本プライバシー通知の範囲内において、プライバシーに関する苦情または紛争がIdeaScaleの内部プロセスで解決できない場合、IdeaScaleはVeraSafeプライバシーシールド紛争解決手続きに参加することに同意しています。 VeraSafe プライバシーシールド紛争解決手順の条件に従い、VeraSafe はお客様に適切な救済手段を無料で提供します。プライバシーシールド紛争解決手続きに基づいてVeraSafeに苦情を申し立てるには、必要な情報をVeraSafeに提出してください。

プライバシー・シールドのウェブサイト[苦情の提出方法]で詳しく説明されている特定の条件下では、他の紛争解決手続きが尽くされた場合、拘束力のある仲裁を呼び出すことができます。

EU代表
IdeaScale Europe GmbHは、欧州連合一般データ保護規則第27条に基づき、データ保護に関する欧州連合におけるIdeaScaleの代表として任命されています。 IdeaScale Europe GmbHは、IdeaScaleに加え、個人データの処理に関する事項について問い合わせることができます。このようなお問い合わせは、お問い合わせフォームを使用してIdeaScale Europe GmbHにご連絡ください。または、IdeaScale Europe GmbHにお問い合わせください：

セキュリティ
アイデアスケール・ヨーロッパ社
ピストリウス通り112
D-13086 ベルリン
ドイツ

17.カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）

カリフォルニア州にお住まいの方には、カリフォルニア州消費者プライバシー法に関する通知が本プライバシーポリシーに含まれています。

18.プライバシー・シールドの枠組みへのコミットメント

IdeaScaleは、EUおよびスイスから米国に転送される個人情報の収集、使用、保持に関して、米国商務省が定めるEU-米国プライバシーシールドフレームワークおよびスイス-米国プライバシーシールドフレームワークを遵守しています。 IdeaScaleは、米国商務省に対し、プライバシー・シールド原則を遵守していることを証明しました。本プライバシーポリシーの条項とプライバシーシールド原則との間に矛盾がある場合は、プライバシーシールド原則が適用されるものとします。プライバシーシールドプログラムの詳細、および当社の認定については、 https://www.privacyshield.gov/をご覧ください。

IdeaScaleは、自己の代理人として行動する第三者がプライバシーシールド原則に反する方法で個人情報を処理した場合、損害の原因となった事象についてIdeaScaleに責任がないことを証明しない限り、自己の責任として処理する。

IdeaScaleは、連邦取引委員会（FTC）の調査および執行権限の対象となります。

19.本プライバシーステートメントの変更

IdeaScaleは本ポリシーを随時変更する権利を留保しますので、頻繁にご確認ください。重要な変更が行われた場合、IdeaScaleは、変更が有効になる前に、電子メールまたは本サービス内の通知手段によりお客様に通知します。

20.連絡先

IdeaScaleは、プライバシーおよび個人を特定できる情報に関する苦情や紛争について、公正な解決を得るために個人と協力することを約束します。プライバシーに対するIdeaScaleのコミットメントは、社内のプライバシーおよびセキュリティポリシー、適用される法律および規範の遵守、EUプライバシーシールド原則の遵守によって実証され、文書化されています。本個人情報保護方針について苦情や懸念がある場合、またはIdeaScaleが収集したお客様に関する情報に関してCCPAに基づく請求を行いたい場合は、下記までご連絡ください：

コンプライアンス・オフィサー
アイデアスケール
548 マーケット・ストリート #14277
サンフランシスコ, CA 94104
電子メール：support@ideascale.com
(800) 549-9198

2021年12月28日より発効。