デザイン思考は、問題解決とイノベーションのための方法論であり、人間中心、反復的、協調的アプローチを特徴とする。 アイデアを創造的に探求し、革新的なソリューションを開発することを奨励している。 デザイン思考がどのように適用されるかは様々ですが、方法論は一般的に以下の主要な原則と段階に従います：
7 デザイン思考フレームワークの方法論
1.共感する： この段階では、エンドユーザーやステークホルダーの視点から問題や課題を理解する。 主な活動は以下の通り：
- ユーザーインタビューを実施し、インサイトを収集し、ニーズやペインポイントを理解する。
- ユーザーの行動や状況をより深く理解するために、ユーザーの環境を観察すること。
- あなたがデザインしている人々への共感を築くこと。
2.定義する： この段階では、共感する段階で収集した情報を統合し、明確で具体的な問題提起を定義する。 主な活動は以下の通り：
- ユーザー調査からパターンとテーマを特定する。
- ユーザーのニーズとペインポイントに焦点を当てた、ユーザー中心の問題ステートメントを作成する。
3.アイデアを出す： Tこの段階は、定義された問題に対する幅広い創造的なアイデアと潜在的な解決策を生み出す段階である。 主な活動は以下の通り：
- 自由な発想と創造性を促すブレーンストーミング・セッション。
- 革新的なコンセプトを生み出すために、マインドマップ、スケッチ、ブレーンストーミングのようなテクニックを使う。
- 創造性の流れを促進するために、アイデアの即時評価を避ける。
4.プロトタイプ： この段階では、アイデアの忠実度の低いプロトタイプや表現を作成する。 これらのプロトタイプは、物理的またはデジタル的なものであり、コンセプトを視覚化し、テストする手段として機能します。 主な活動は以下の通り：
- アイデアの本質を伝えることができる、迅速かつ低コストなプロトタイプの開発。
- フィードバックと学習に基づいて、これらのプロトタイプを反復する。
5.テスト： この段階では、プロトタイプを実際のユーザーの前に置いて、フィードバックやインサイトを集める。 主な活動は以下の通り：
- ユーザビリティ・テストを実施し、ユーザーがプロトタイプをどのように操作するかを観察する。
- ユーザーからのフィードバックを収集し、何が効果的で、何を改善する必要があるかを理解する。
- フィードバックを使って解決策を改良し、反復する。
6.実施する： デザイン思考のプロセスを通じて、洗練されテストされたソリューションが特定されたら、いよいよそれを実行に移すときだ。 インプリメンテーションには、ソリューションの規模拡大、より広範な人々への展開、既存のシステムやプロセスへの統合などが含まれる。
7.評価する： ソリューションを導入した後は、現実の世界でその効果を継続的に評価することが不可欠である。 データやユーザーからのフィードバックを収集し、必要に応じて改良を加え、ユーザーのニーズに合ったソリューションとなるよう繰り返し行う。
デザイン思考は、コラボレーションとユーザー中心の問題解決を促す、柔軟で反復的な方法論である。 製品設計からプロセス改善まで幅広い課題に適用でき、イノベーションと顧客満足を促進するためにさまざまな業界で広く活用されている。
詳細はこちらデザイン思考とは何か？
