デザイン思考とは、製品やサービスにおける問題を解決するための解決志向のアプローチに焦点を当てた手法である。 明確に定義されていない複雑な問題を解決するのに非常に役立つ。 この手法では、関係するユーザーを理解し、ユーザーの視点から問題を特定し、実践的なアプローチでブレーンストーミング・セッションを行う一連の段階を踏む。 デザイン思考におけるビジョンの使い方については、この記事をお読みください。
デザイン思考にビジョンボードを使うメリット
ビジョンボードを活用することで、ビジネス目標を達成しやすくなる：
集中力を高める
ビジョンボードを作ることで、本当に重要なことに集中できる。 ボードを作成する前に、自分の目標やゴールを振り返り、それをリストアップすることが不可欠だ。 絵、質問、フレーズ、アイデアなどを通してこれらの目標を反映したビジョンボードを作ることで、詳細なゲームプランを思い出すことができる。
ビジュアル・マニフェスト
ビジョンボードを見るときは、リストアップした目標や目的をすべて達成した自分を思い描いてください。 このプロセスを何度も繰り返すと、イメージが潜在意識に定着する。
デイリーリマインダー
目標が頭の片隅にあれば、それを達成できる可能性が高くなる。 毎日ビジョンボードを見ることで、頻繁に自分に言い聞かせることができる。
困難な時代のインスピレーション
ビジョン・ボードは、困難な時期にもインスピレーションを失わない助けとなる。 ビジョン・ボードを使うことで、努力の背景にある理由や、忍耐することで達成できることを思い出すことができる。
ビジョン・ボードについてもっと知りたい方は、ビジョン・ボードが有効な理由と作り方についての記事をご覧ください。
デザイン思考の5つの段階
デザイン思考にビジョン・ボードをどのように活用できるかを理解するために、スタンフォード大学のハッソ・プラットナー・デザイン研究所が提唱する5つの段階を説明しよう。
- 共感する
- 問題を定義する
- アイデア
- プロトタイプ
- テスト
では、そのプロセスの各段階について詳しく説明しよう：
共感する
最初のステップは、目の前の問題を共感的に理解することだ。 共感的な視点から特定の問題を見ることで、思い込みを捨て、ユーザーとその具体的なニーズから洞察を得ることに集中できる。
そのためには、専門家と接触して関心のある分野について詳しく学んだり、人を観察したり、交流したり、共感したりして、その人の経験や動機を理解することが必要だ。 デザインプロセスに没頭し、ユーザーの立場に立って考えることで、問題点をよりよく把握できるようになる。
この段階で集める情報は多ければ多いほどいい。 そうすることで、ユーザー、彼らのニーズ、そして製品開発の根底にある問題を最大限に理解することができる。
定義
第2段階では、前の段階から情報を収集し、観察結果を分析して、あなたとチームが特定した主な問題点を明確にします。
Defineの段階では、問題解決を可能にする特徴や機能、その他あらゆる側面について、チームが新しいアイデアを集めるのを支援する。
アイデア
第3段階では、アイデアを出し始めることができる。 最初の2つの段階を経て、ユーザーとそのニーズを理解し、製品やサービスの問題を定義する。 この情報があれば、チームとブレインストーミングを始め、問題に対する新たな解決策を見出すことができる。 イデアにはいろいろなやり方がある。
プロトタイプ
問題を解決するための詳細な計画を立てた後、製品やその特定の機能の安価な縮小版を生産することができる。 これは、問題に対する解決策を見出すための反復プロセスである。
これは実験的な段階であるため、あなたの目標は、前のステップで特定された制限に対する最善の解決策を特定することであるべきだ。
解決策はひとつひとつプロトタイプに組み込まれていく。 それらは調査され、ユーザーの経験に基づいて承認、強化、再検討されるか、あるいは却下される。 このプロセスを通じて、デザイン・チームは製品の限界と現在の課題をより深く理解することになる。 実際のユーザーが最終的な製品に関わっている間、どのように行動し、考え、感じるかをより明確にイメージできるようになる。
テスト
最後に、重要な懸念事項をすべて解決した最終的なプロトタイプを作成します。 プロトタイピングで発見された解決策を活用して、製品全体を厳密にテストすることが不可欠になった。
これがモデルの第5段階であり、最終段階である。 とはいえ、これは反復プロセスである。
この段階では、最適な解決策を除外し、製品とユーザーを徹底的に把握するために、変更と調整が行われる。
もっと詳しく ビジョンボードが機能する理由と作り方
ビジョン・ボードをデザイン思考に取り入れる方法
デザイン思考にビジョンボードを取り入れる利点は、チームとバーチャルにキャンバス上で共同作業ができることだ。 デジタル・ビジョンボードの作り方については、オンラインでビジョンボードを作る方法をご覧ください。
オンライン・ホワイトボードを使用して作成したビジョン・ボードの例です。
