Visión general
Fundada en 1865, la Universidad de Lehigh está clasificada entre las mejores universidades de investigación del país. En 2022, la Universidad de Lehigh estableció su Oficina de Planificación Estratégica e Iniciativas, iniciando un proceso para desarrollar una hoja de ruta de 10 años para el futuro. Bajo la dirección de su nuevo presidente, la universidad se embarcó en un exhaustivo proceso de planificación estratégica, con el objetivo de trazar un rumbo de innovación y progreso hasta 2033. Patricia Mann, veterana en Lehigh desde hace más de dos décadas, encabezó el esfuerzo y se le unió el Vicepresidente de Planificación Estratégica e Iniciativas, Chris Cook, para formar esta oficina de reciente creación.
Desafío
Antes de que la nueva Oficina de Planificación Estratégica e Iniciativas empezara a crear el plan estratégico decenal, reconocieron la necesidad de una plataforma que facilitara el diálogo abierto y la generación de ideas por parte de los estudiantes, el profesorado y el personal. «La consolidación de toda esa planificación original en un solo lugar para nosotros, frente a documentos y archivos almacenados al azar», dice Ilena Key, Directora de Tecnología de la Universidad de Lehigh. «Eso nos permitió directamente ofrecer una interfaz única para la recogida de datos». IdeaScale surgió como la solución ideal, ofreciendo un marco versátil para aprovechar la inteligencia colectiva de la comunidad universitaria.
Solución
Bajo la dirección de Chris Cook e Ilena Key, la Universidad de Lehigh empezó a utilizar IdeaScale para recabar opiniones en todo el campus durante el proceso de Planificación Estratégica. Lanzaron su comunidad IdeaScale, llamada «Nuestro futuro, nuestro Lehigh». A través de IdeaScale, Lehigh involucró a las partes interesadas en debates reflexivos, allanando el camino para un enfoque más transparente e inclusivo de la planificación estratégica. A lo largo de un año, grupos de trabajo dedicados, cada uno centrado en pilares clave, utilizaron IdeaScale para solicitar opiniones, perfeccionar ideas y fomentar un diálogo significativo.
Resultados
Prácticamente todas las campañas realizadas en la plataforma obtuvieron una participación significativa, generando una gran cantidad de ideas y conocimientos. Las intuitivas capacidades de la plataforma para crear cuadros de mando permitieron a los administradores realizar un seguimiento de las métricas de participación y extraer información práctica. A través de 105 sesiones, el profesorado, el personal y los estudiantes participaron activamente en el proceso de planificación. Con una impresionante participación de 2.444 personas únicas, las sesiones generaron 383 ideas, 1.040 comentarios y un total de 4.859 votos.
En junio de 2023, la Universidad de Lehigh dio a conocer su visionario plan estratégico, acertadamente denominado «Inspirar a los Creadores del Futuro». Este plan estratégico esboza tres objetivos generales: «Hacerlo nuevo, marcar la diferencia y hacerlo juntos», que se desglosan en seis iniciativas clave y cuatro iniciativas fundacionales.
Las iniciativas clave incluyen:
-Redefinir una educación profundamente interdisciplinar
-Invertir en investigación estratégica interdisciplinar
-Liderar la innovación educativa
-Transforma el campus de Mountaintop
-Aumentar la experiencia compartida de Belén
-Cultivar Lehigh para toda la vida
Las iniciativas fundacionales incluyen:
-Un Lehigh para todos
-Un entorno de investigación ampliado y reforzado
-Una organización del futuro
-Toma de decisiones basada en datos y análisis cualitativos y cuantitativos.
Para captar una perspectiva más amplia, se realizó una encuesta que llegó a 76.000 miembros de la comunidad de Lehigh, incluidos antiguos alumnos y familias, para comprender qué iniciativas resonaban con más fuerza. A continuación, Lehigh aprovechó IdeaScale para establecer un bucle continuo de retroalimentación, garantizando la aportación continua de profesores, personal, estudiantes y antiguos alumnos.
El plan, elaborado a partir de las ideas recogidas a través de IdeaScale, encarna el compromiso de Lehigh con la innovación, la excelencia y el compromiso con la comunidad. Casi un año después de su lanzamiento, Patricia Mann reflexionó diciendo que IdeaScale desempeñó un papel fundamental en sentar las bases del plan estratégico, facultando al equipo directivo para tomar decisiones informadas y priorizar iniciativas alineadas con las aspiraciones de la comunidad universitaria.
Conclusión La asociación de la Universidad de Lehigh con IdeaScale ejemplifica el poder transformador de la colaboración y la innovación en la enseñanza superior. Mediante la planificación estratégica facilitada por IdeaScale, Lehigh no sólo ha trazado un rumbo para su futuro, sino que también ha fomentado una cultura de inclusión y compromiso. Utilizando las oportunidades de IdeaScale para los continuos bucles de retroalimentación, Lehigh se mantiene ágil y receptivo en un panorama de educación superior en rápida evolución.
Para saber más sobre el Plan Estratégico de Lehigh, visita el sitio «Inspiring the Future Makers».
