Visión general
La Oficina de Gestión y Presupuesto (OMB) forma parte del Gabinete del Presidente y se creó para preparar el presupuesto federal. La Dirección apoya regularmente a la Casa Blanca y sus numerosos programas. Gran parte de su función consiste en comunicar las políticas a los trabajadores internos y externos.
Desafíos
La OMB se enfrentó al reto de encontrar formas de comunicarse y conectar mejor con la primera línea, así como con las partes interesadas fuera del gobierno. Si pudieran participar desde el principio en las conversaciones sobre la elaboración de políticas, se compartiría la información y habría un mayor conocimiento de las herramientas y directrices políticas.
Su proceso de recopilación y seguimiento de las respuestas a preguntas abiertas de un amplio abanico de encuestados duró normalmente entre 9 y 10 meses. Necesitaban una forma mejor de recoger y organizar las aportaciones.
Solución
La oficina hizo que un equipo preseleccionara un puñado de soluciones de gestión de ideas, que se sintieron atraídos por IdeaScale por tres razones:
- Certificación FedRAMP
- Exitosa colaboración con la Administración Obama
- Tecnología moderna y experiencia de usuario rápida
Con IdeaScale, el equipo quedó impresionado por la rapidez con la que fueron capaces de crear una comunidad (en seis semanas) y luego llevar a cabo una gran campaña de crowdsourcing (en otras seis semanas). También les impresionó el apoyo prestado por el equipo de IdeaScale durante todo el proceso de incorporación.
Colaboración interinstitucional perfeccionada
La OMB utiliza la plataforma de crowdsourcing de IdeaScale para quelas partes interesadas internas y externas participen desde el principio en las conversaciones sobre desarrollo de políticas, con el fin de fundamentar mejor sus decisiones políticas.
Fomentar el compromiso y la participación en las decisiones
Mediante el uso de IdeaScale y la formulación de preguntas desde el principio, la OMB está consiguiendo la adhesión de las partes interesadas y la creación de fuertes defensores.
Tomar decisiones más informadas con mayor rapidez
IdeaScale ha permitido a la OMB comunicarse con sus socios en un plazo definido en semanas en lugar de meses.
